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管理教育中的案例研究 陈周宏 博士 管理信息系统教授 Gonzaga大学商学院 Spokane, WA 99223
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为什么要进行案例研究? 案例描述实际的商业情况， 从这个意义上看，研究案例和处理经理人日常要碰到的问题十分相似。
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案例研究的目标 案例帮助我们提高分析技巧 案例和案例讨论给学生提供了就经验和教训交换意见的焦点
案例有助于开发能应用到实践之中的成套的原则和概念
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案例研究的目标 (续) 案例研究促使学生高度参与学习过程 象管理者一样采取措施：解决问题 促进积极思考 锻炼沟通技巧
明智地、巧妙地（政治上），灵活地（社交上） 乐趣感和兴奋感
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策略的制订 情境分析 目标 策略 实施 SWOT 分析：案例中的公司如何应用信息技术， 并考虑到未来的发展情况 N SWOT -
strength, weakness, opportunities, threats 分析：案例中的公司如何应用信息技术， 并考虑到未来的发展情况 N
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第一个案例研究 VeriFone 交易自动化公司 网上VeriFone
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讨论题 VeriFone公司的战略和竞争环境有哪些特点? VeriFone公司的组织结构有哪些主要特点? 这些特点是可持续的吗?
分析：案例中的公司如何应用信息技术， 并考虑到未来的发展情况
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