第二章服务人员的仪容规范仪容，通常指的是一个人的外貌。有些时候，人们也会将仪容称之为容貌。实际上，一个人的容貌，在他的整体仪容中，的确居于显著的地位。在日常生活之中，任何一个人恐怕都不会否认，仪容对于每个人给予他人的印象影响甚大。

一、面部修饰 (一)基本的规范 1.形象端正 2.注重修饰

(二)修饰的规范 1.洁净 2.卫生 3.自然

(三)局部的修饰 1.眉部的修饰 2.眼部的修饰 3.耳部的修饰 4.鼻部的修饰 5.口部的修饰

二、肢部修饰 (一)上肢的修饰 1.手臂的保养 2.手臂的保洁 3.手臂的妆饰 4.手臂的防病

(二)下肢的修饰 1.下肢的清洁 2.下肢的遮掩 3.下肢的美化

三、发部修饰 (一)发部的整洁 1.避免不洁 2.自觉修整

(二)发部的造型 1.长短适当 2.风格庄重

(三)发部的美化 1.护发 2.染发 3.烫发 4.假发 5.帽子 6.发饰

四、化妆修饰 (一)化妆的守则 1.淡雅 2.简洁 3.适度 4.庄重 5.避短

(二)化妆方法 1.打粉底 2.画眼线 3.施眼影 4.描眉形 5.上腮红 6.涂唇彩 7.喷香水

(三)化妆的禁忌 1.离奇出众 2.技法出错 3.残妆示人 4.岗上化妆 5.指教他人

思考题 1.服务人员为什么非要进行仪容修饰不可? 2.个人仪容受何要素左右? 3.服务人员修饰仪容时应以何处为重点? 4.服务人员修饰面部的指导原则是什么?

5.服务人员修饰面部时应重视哪几个主要的局部?
6.服务人员修饰上肢时应注意哪些问题? 7.服务人员修饰下肢时应注意哪些问题? 8.服务人员应怎样进行发部保洁? 9.服务人员应如何选择自己的发型?

10.服务人员在美化发部时有哪些注意事项? 11.有关服务人员化妆的基本规范是什么? 12.服务人员的化妆在上岗服务时主要起什么作用? 13.服务人员化妆时要遵守哪几条守则?

14.服务人员的工作妆通常应包括哪几个主要的步骤?
15.服务人员应掌握哪些基本的化妆方法? 16.服务人员在为自己化工作妆时有哪些禁忌?

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