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市场营销概述 企业发展部
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提纲 一、市场的含义 二、市场营销的含义 三、市场营销观念 四、市场营销管理
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市场 市场是某种产品或劳务的现时购买者与潜在购买者需求的总和；亦指具有特定需要和欲望，并具有购买力使这种需要和欲望得到满足的消费者群。
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市场的公式 市场= 人口+购买力 +购买欲望
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市场营销 市场营销是个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
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关键词 需要、欲望和需求 交换和交易 关系 营销者和预期顾客
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市场营销观念 市场营销观念是企业经营活动的基本指导思想。核心是企业如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。
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市场营销观念的 两个阶段 传统市场营销观念 现代市场营销观念
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传统与现代市场营销观念的比较 起点 中心 产销关系 手段 目的 传统市场营销观念 工厂 企业擅长的产品 以产定销 推销及促销 通过销售
获得利润 现代市场营销观念 市场 顾客需求 以销定产 整体营销 通过满足顾客需要获得利润
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市场营销管理 市场营销管理是指为了实现企业的营销目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而规划和实施的理念、产品和服务构思、定价、促销和分销的过程，它包括分析、计划、执行和控制，目标是满足各方面的需要。
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市场营销管理的任务 负需求 无需求 潜伏需求 下降需求 不规则需求 充分需求 过量需求 有害需求
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