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長照2.0多元評估工具Q&A 日期:107/04/04 報告者:唐翠谿護理師.

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1 長照2.0多元評估工具Q&A 日期:107/04/04 報告者:唐翠谿護理師

2 照顧管理多元評估量表大綱 4 G 特殊複雜照護需要 A 個案基本資料 H 居家環境與社會參與 B主要照顧者基本資料 C 個案溝通能力 1
I 情緒及行為型態 J 主要照顧者負荷 K 主要照顧者工作與支持 A 個案基本資料 B主要照顧者基本資料 C 個案溝通能力 D 認知功能 (短期記憶評估) E 個案日常活動功能量表 (ADLs) F 個案工具性日常活動功 能量表 (IADLs) 1 5 2 2 1 3 建議簡報順序: C → D、I → E、F → G → H → J、K 2 2

3 主要照顧者資料 主要照顧者 指平常日子中,照顧失能者最多的家人或親友。照 顧的內容,包括:吃飯、上下床、室內外走動、穿 衣服、洗澡、上廁所、服藥、購物等。 無家人或親友,有聘用之本籍或外籍看護。 個案住醫院,家人或親友探視三次以上且清楚個案 日常生活狀況→以家人或親友為主。 若家人或親友不清楚個案生活狀況或無法回答, → 機構內實際照顧個案之工作人員擔任「主要照顧者」。 主要決策者在申請書呈現 3 提醒主要照顧者≠主要決策者 3

4 主要照顧者 主要照顧者 受訪者:案大女兒王O玲及社工高O琦 家庭支持系統:
個案喪偶,育有2女,大女兒與個案關係惡劣不願照顧個案 甚至希望病人死亡;二女兒本身為弱智/社會局個案,目前 居住處為2樓祖厝,平日與二女兒住於2樓、日常生活由社會 局社協助,小姑(有恐慌症)居住1樓,因與小姑平日感情不 佳互不來往亦無法改居住一樓。住院期間初期由案二女陪伴, 但無法協助ADL照顧,3/28聯絡社會局社工師得知案大女兒 連絡方法,強制大女兒前至醫院協助照顧,大女兒已婚長期 在外兼職,此次因為了照顧母親及弱智妹妹已辦理離職,因 有經濟壓力無法長時間照顧媽媽,預此次出院返家後就不再 旁照顧。 主要照顧者 ????? 主要照顧者 社工

5 主要照顧者部分 J 主要照顧者負荷 K 主要照顧者工作與支持 5 5

6 若個案在日托或假日會返家者,本大題仍需回答,且以個案回家後由家人照顧的情況回答。
6 6

7 K.主要照顧者工作與支持 目的:瞭解主要照顧者為照顧個案所花費的時間及對工作的影 響
本大題「限主要照顧者回答」,詢問是否與個案同住、照顧時 間、工作、自覺健康狀況及自覺生活品質等。 K4.已經「照顧個案」多久? 照顧個案:指個案因身心疾病或功能限制而需他人部分協助或完 全依賴他人照顧,由此照顧者持續照顧的時間。 個案可能發生某重大疾病或手術後,日常生活需要他人協助,可 詢問受訪者個案疾病確診或是重大手術的年度,進而抓出照顧持 續時間。 K7.詢問主要照顧者有沒有工作 目的:評估照顧者是否因需照顧個案,而影響工作。 工作:指領有薪資之受僱者或自營業主所執行之工作。 不包括:無酬幫傭或無酬家屬工作者。 7 7

8 K.主要照顧者工作與支持 照護離職 8 8

9 本量表開放題 K8.請寫出其他有關訪問過程、個案(或代答者)反應、個 案(家屬)期許或其他特殊狀況、問題: 針對以下狀況之補充說明事項:
未能在本量表中充分反映個案照顧需要之狀況或主要照顧者認 為最需要協助的地方。 個案獨居無主要照顧者,鄰居反映或評估員面訪過程中觀察到 特殊情緒及行為型態。 個案主觀意願的表現,如:是否使用長照服務的個人想法;家 庭支持系統,如:財務經濟、照顧資源等。 訪問過程特殊之處:言談與行為不一致。 照顧者的反應:淡漠、極少表達意見及需求。 高風險家庭:照顧者為高齡者、身心障礙者,照顧者的負荷度 高;疑似個案受虐、家暴等跡象。 9 9

10 D 短期記憶評估 步驟一 向個案說明: 我會講三樣東西,請您記起來,當我說完會請您 全部講一次。 現在請您重複說出那三樣東西 ○、○、○
清楚緩慢向個案說出三個東西:襪子、藍色、床鋪 襪子、藍色、床鋪可替換成其他同性質物品 現在請您重複說出那三樣東西 ○、○、○ 將結果記錄於 D1a.經過第一次嘗試後,個案所能重複的詞: □1. 3個 □2. 2個 □3. 1個 □4. 0個 10 10

11 D 短期記憶評估 步驟二 隔5分鐘….(可穿插評估其他題),再次詢問個案:剛剛請您記起來那三樣東西,請您再講一次
若個案不需提示,可回憶起三樣東西“襪子”、 “藍色”及“床鋪”,請依序於 D1b1至D1b3題,勾選 1.是,且不需提示。 11 11

12 D 短期記憶評估 步驟三 若個案記不起任一或部分的東西,可以給予提示:如:穿的東西、一種顏色、一件家具。
若個案表示記得(這太簡單了,不用問),沒有正面回答,仍需委婉請個案回答。 經提示後,將個案可回憶起的項目,記錄於 D1b1至 D1b3題,如 2.是,但須給予提示(如藍色) 經提示後,依個案無法回憶起之項目,則 3.否,無法回憶起該品項。 12 12

13 I 情緒及行為型態 本大題「限主要照顧者回答」 屬敏感性問題,易使受訪者產生內心不舒服
詢問前務必先向照顧者說明內容,且盡量不讓個案在 場 ,影響照顧者回答。(可讓個案先行來開或休息) 個案多數是因心智障礙或疾病引起(如:失智症、精神 障礙、智能障礙...等),而可能出現所列14項的行為 徵兆;可能同時出現兩項以上之行為。 13 13

14 I 情緒及行為型態 評估方式: 1.在過去三個月內,個案是否有出現該類行為(如:無目 的地走動…)?
1.在過去三個月內,個案是否有出現該類行為(如:無目 的地走動…)? 2.在過去一週內,個案出現這行為的頻率為何? 14 14

15 I 情緒及行為型態 案例一:70歲老太太有阿茲海默氏症,最近三個月脾氣暴躁易怒,漸漸出現記憶力變差,日常生活自理能力也有退步,應對反應變慢,說話詞不達意;有一天早上起來找不到存摺,認為是被老公偷走,並且懷疑老公在早餐中下藥要毒死他。 案例二:65歲老先生中度肢體障礙,個性固執對事物挑剔,多數時間躺在床上,床旁有尿桶,但仍隨地到處尿尿,住家環境髒亂,有尿騷味,態度強硬拒絕讓照顧者洗澡,家屬及里長多次好言相勸都沒辦法。 案例一:被害妄想、被偷妄想、重複行為 案例二:抗拒照護、不適當以及不潔行為(每天到處亂尿尿)。 15 15

16 E 日常活動功能量表 (ADLs) 評估原則 評估個案每天自我照顧所具備的十項日常活動功能,以詢問個案「最近一個月」的能力為主。
因為健康或老衰,導致無能力做這件事才屬於 失能,「不會做」、「不願意做」或「都有別 人幫忙做」的情形,請務必確實探問個案的實 際能力。 個案可在使用輔具下評估實際能力,輔具種類請參考操作手冊。 16 16

17 E 日常活動功能量表 (ADLs) 評估原則 心智功能減退(如:失智症或嚴重憂鬱),個案雖 有能力做,可能會因忘記某個動作而需要有人提醒 或協助下才能完成。 如:吃飯吃到一半,可能忘記這東西能不能吃或忘 記要用筷子夾菜,用湯匙舀湯,此時需有人提醒, 才能完成吃飯  屬於「需協助」範圍 照顧者常會擔心危險性而限制個案行為,評估時若 主要照顧者表示個案不行,務必探問瞭解個案的實 際情況再做勾選。 17 17

18 E 日常活動功能量表 (ADLs) 評估方式 目的:評估個案吃飯整個過程的能力。 問法:請問您吃飯時是否需要協助,包含如下:
1. 吃飯 目的:評估個案吃飯整個過程的能力。 問法:請問您吃飯時是否需要協助,包含如下: 拿碗筷或穿脫輔具? 將放在餐桌上的食物夾到自己的碗裡、將肉切小塊 或弄碎食物? 可在1小時之內吃完一餐? 食物不會灑落一地? 不會吃太快噎到、過食或少食?(即安全進食能力 ) 18 18

19 E 日常活動功能量表 (ADLs) 19 19

20 E 日常活動功能量表 (ADLs) 注意事項 個案吃飯整個過程,都能自行完成不需他人協助,且不會嗆到(即安全進食),才能勾「選項1」。
本題評估含喝水,但不包含自行準備食物、餐具 或盛裝食物(指將菜擺在桌上)等能力。 若是偏癱瘓者,以健側評估。 案例:個案手部功能大多完整,可以自己取食, 也不需要輔具,但可能在食物放到口中後會忘記 咬或忘記吞;也可能因為進食能力太好,不停跟 照顧者要東西吃 → 屬於「需協助」範圍 20 20

21 E 日常活動功能量表 (ADLs) 評估方式 2. 洗澡 目的:評估個案洗澡的整個過程的能力。 問法:請問您洗澡時是否需要協助,包含如下:
備水及水溫調整、沐浴用具及衣物? 使用肥皂或沐浴乳?(視個案需要,無則免) 使用輔具,如長柄海綿刷、長柄洗腳刷?(視個 案需要,無則免) 擦洗身體?(視個案需要盆浴、淋浴或擦澡皆可 ) 把泡泡沖洗乾淨? 21 21

22 E 日常活動功能量表 (ADLs) 案例:家人需幫忙個案把洗澡用品次序排好、檢查水溫及浴缸水的深度,準備好個案能自己洗,但有時洗很久不出來,需要開門進去看看,用口頭提醒那裡沒洗到。 →屬於「需協助」 22 22

23 E 日常活動功能量表 (ADLs) 注意事項 2. 洗澡 個案回答模擬兩可,請跟主要照顧者詢問實際狀況
本題評估不包含「移位」和「穿脫衣服」的能力 評估重點:個案本身是否有能力自己洗澡,若個案 是有能力做,但因動作慢,有人會幫忙做,此種情 形稱為「被動式依賴」,非真正失能。 如:住機構的個案,照顧服務員會幫忙洗澡,此時 需要詢問個案在沒有人可以幫忙時,是否能自己洗 澡。 23 23

24 E 日常活動功能量表 (ADLs) 評估方式 3. 個人修飾 目的:評估個案洗臉、洗手、刷牙、梳頭髮、或刮 鬍子等整個過程的能力。
問法:請問您洗臉、刷牙、梳頭髮、刮鬍子是否需 要協助,包含如下: 準備洗臉、洗手、刷牙(含假牙清潔)、梳頭髮、 (刮鬍子)所需的用物? 完成洗臉、洗手、刷牙(含假牙清潔) 、梳頭髮、 (刮鬍子)等各項? 使用輔具,如電動牙刷、易擠壓牙膏器、加長型梳子?(視個案需要,無則免) 24 24

25 E 日常活動功能量表 (ADLs) 案例:個案下身麻痺坐輪椅,早上照顧者只要將牙膏、牙刷、漱口杯、毛巾及梳子放在輪椅旁的桌子上,個案就可以自己刷牙、洗臉、洗手、梳頭髮。 → 屬於「需協助」 25 25

26 E 日常活動功能量表 (ADLs) 評估方式 4. 穿脫衣物 目的:評估個案穿脫衣褲和鞋襪等整個過程的能力。
問法:請問您是否能自己穿脫衣褲和鞋襪,包含如下 : 能否自己解開扣子或拉拉鏈穿脫衣服和褲子? 能否自己穿脫襪子、鞋子(含綁鞋帶,無須繫鞋帶者免 )? 必要者,能否自己穿脫輔具(如:義肢、支架)? 上述「穿脫衣物」過程,您需有人幫忙?(如:需有 人幫忙看衣服穿正確與否→將褲子當上衣穿或因無法 分辨天氣冷熱而無法穿合適衣服) 26 26

27 B 日常活動功能量表 (ADLs) 案例:個案不會綁鞋帶和扣鈕子,所以平常只穿直接 套的衣服和用黏的鞋子,就能自行穿脫衣褲鞋襪。
案例:個案不會綁鞋帶和扣鈕子,所以平常只穿直接 套的衣服和用黏的鞋子,就能自行穿脫衣褲鞋襪。 →屬完全獨立 27 27

28 E 日常活動功能量表 (ADLs) 提醒:個案為洗腎者,需視個案有無尿液,有無失 禁之問題;倘若個案是身體虛弱需要陪同至醫院洗 腎,此部分在IADLs之外出F6評估。 28 28

29 E 日常活動功能量表 (ADLs) 提醒:個案若為長期插導尿管者,需視個案能否自行清理尿袋之尿液,以及每天導尿管照護(Foley care)是否需要協助,依個案情況勾選最適切的選項。 29 29

30 E 日常活動功能量表 (ADLs) 注意事項 7. 上廁所
個案已在馬桶前,能否脫下褲子、坐上馬桶、上完後使用衛生紙擦拭清潔、整理衣褲、沖馬桶的整個過程 不包含能否自行走到廁所的步行能力,這會反映在「走路」的評估項目。 案例:個案大便有便意感時,會自己跑到廁所,但 不會自己脫褲子,沒有使用尿布,也沒有便秘及失 禁 → 屬於「需協助」 30 30

31 E 日常活動功能量表 (ADLs) 評估方式 8. 移位 目的:評估從床上坐起,移位到椅子或輪椅的往返過 程。
問法:請問您是否能自己移位,包含如下: 自己單獨從床上坐起來且能在床邊坐穩? 自己從床邊移動位置到椅子(或輪椅)上? 有必要者,自己能使用輔具(如:助行器或拐杖 )? 上述移位過程,您需要他人幫忙嗎?(如:需要 有人協助坐起來)若有,需要別人怎麼幫忙? 31 31

32 E 日常活動功能量表 (ADLs) 案例:個案右側偏癱,在家人大力攙扶下,可稍微坐起來, 但不能移到床邊的椅子上。 →屬於「大部分協助」
案例:個案右側偏癱,在家人大力攙扶下,可稍微坐起來, 但不能移到床邊的椅子上。 →屬於「大部分協助」 32 32

33 E 日常活動功能量表 (ADLs) 注意事項 8. 移位 若個案無法回答,評估員可先觀察個案移動能力, 或是詢問主要照顧者瞭解其實際狀況。
若個案無法回答,評估員可先觀察個案移動能力, 或是詢問主要照顧者瞭解其實際狀況。 移位強調從床上坐起來且能坐穩並移到椅子(或輪 椅)的整個過程。 相關輔具 33 33

34 E 日常活動功能量表 (ADLs) 評估方式 9. 走路 目的:評估個案在平地行走或移動的能力。
問法:請問您是否能自己單獨在平地行走,包含如 下: 自己一口氣行走50公尺以上? 有必要時,能否自行使用輔具(如:助行器、拐 杖、電動輪椅)? 上述走路過程,您需要他人幫忙嗎? 創造情境和觀察法:現場請個案帶我們參觀生活起 居(房間、浴室等),可順便評估環境。 34 34

35 E 日常活動功能量表 (ADLs) 35 35

36 E 日常活動功能量表 (ADLs) 本題回答條件:E1~E10題有任一項需協助,即該題非勾「選項1」者。
本題可結合E9題走路和G8a維持坐姿平衡一起評估。 若個案無法回答者,可由主要照顧者代答。 36 36

37 E11個案行動能力評估解說圖 37

38 F 工具性日常活動功能量表 (IADLs) 評估原則 目的:評估個案若要在社區中獨立生活,所需具 備的8項工具性日常活動功能能力。
指個體在社區生活與社會環境互動的能力,以「 最近一個月」的能力為主。 失能狀況,指健康或老衰因素導致。若有能力從 事,但心理意願低而不願從事者,不屬於失能狀 況。 基於安全考量而需他人監督或敦促,不能任其獨 自一人執行活動時,仍評為“需他人協助”。 38 38 38

39 F 工具性日常活動功能量表 (IADLs) 評估方式 1. 使用電話
主要評估「撥」和「接」電話的能力,以「撥電話」的困難度較高,「接電話」較容易,兩者皆需具備,且能聽懂對方說話的內容,才屬「能獨立使用電話」。 電話,包含行動電話。 問法:請問您當需要聯絡他人時,您能不能自己打電話 ? 能否自己撥打電話出去? 電話響能否自己接聽? 可以聽懂對方講話的內容嗎? 上述打電話過程,需要別人幫忙? 關於瘖啞人士:評估他們與外界溝通(聯絡)的能力, 若能使用傳真機、Line 等溝通媒介… 39 39

40 F 工具性日常活動功能量表 (IADLs) 案例:個案為重聽,可以依家屬所設定的群組撥給子女及友人,但因重聽無法聽到對方的聲音,所以只會要將自己要說的事情講完就掛電話。 →只能撥,因重聽無論有無使用輔具都無法聽懂對方所 說的內容,則為完全不能使用電話。 40 40

41 F 工具性日常活動功能量表 (IADLs) 評估方式 2. 購物
目的:評估個案是否有購物的能力,進而評估購買的複雜程度(從簡單日常生活用品至複雜的品項) 簡單日常生活用品:牙膏、牙刷、沐浴乳、衛生紙… 等,很快就可以決定購買的日常用品。 複雜的品項:指購買適合自己的尺寸的衣服或鞋子 ,需判斷及試穿。 使用何種交通工具去購物,不是評估的範圍。 41 41

42 F 工具性日常活動功能量表 (IADLs) 案例:個案僅能在住家附近的雜貨店,採買日常生活用品(如 :衛生紙、醬油),放假時兒女才能帶個案去菜市場或大賣場 買大魚大肉或海鮮類食材。 → 只能獨立購買日常生活用品 42 42

43 F 工具性日常活動功能量表 (IADLs) 評估方式 3. 備餐 目的:主要評估個案能否達到準備餐食的能力。
問法:請問您能不能自己一個人準備餐食?包含如下 : 能否自己準備食材、佐料? 能否自己烹煮、配菜、擺設餐具及飯菜上桌? 能否自己加熱飯菜(使用電鍋加熱亦可)? 上述準備餐食過程,是否需要別人幫忙? 43 43

44 F 工具性日常活動功能量表 (IADLs) 案例:個案白天自己一個人在家,平常都由媳婦 準備晚餐,早餐則用買的,中午自己能用昨晚的 剩飯煮粥並將媳婦已洗好的菜川燙加醬油吃,有 時自己開瓦斯爐煮泡麵加蛋及菜。 →屬於選項 2 的範圍 44 44

45 F 工具性日常活動功能量表 (IADLs) 注意事項 3. 備餐
若個案平時不用自己煮,家人會準備或買外食, 則詢問個案「如果家人都不在家或商家都沒有營 業(如過年)時,若沒有人可以幫忙,你能不能 自己加熱飯菜?或可以自己煮一頓飯菜?」 使用各式各樣煮備餐食的工具及方法皆可,評估 以準備個人份量之餐食能力為主。 依選項其能力程度不同,以個案能達到程度勾選 。 45 45

46 F 工具性日常活動功能量表 (IADLs) 評估方式 4. 家務處理 目的:評估個案平常能做家事的能力(分為繁重和簡 單家事)及清潔程度
繁重家事,例如:搬動家具、清理廚房且歸位完成 簡單家事,例如:洗碗、擦桌子、折棉被、整理床鋪 問法:請問您能不能自己一個人做家事?包含如下: 平常能否自己做家事,如:整理自己的房間、掃地、 拖地、洗碗、擦桌子…? 清潔程度如何? 上述做家事過程,您需要別人幫忙嗎?(如:需要幫 忙看碗有無洗乾淨) 46 46

47 F 工具性日常活動功能量表 (IADLs) 案例:60歲男性,中風後右手比較力氣,所以不再做家事,最近老婆出國一個禮拜,女兒要上班,所以吃完午飯會自己洗碗盤晾在洗手抬,女兒下班後,收碗盤時發現碗摸起來油油的,就再洗一次。 →屬於選項 3 的範圍 47 47

48 F 工具性日常活動功能量表 (IADLs) 注意事項 4. 家務處理 家務範圍 個案若為獨居,則為自己住所之家務清潔整理。
個案非獨居者:以個案活動區域之家務清潔整理, 如:個案住1樓孝親房,平常除睡覺以外,會到隔壁 之客廳吃飯和看電視,其範圍則為孝親房間和客廳 之整理,以及飲食用之餐具的洗滌。 有些個案因為與家屬同住,所以不用做家事,或家屬 不讓個案做,並非真的不會做,要再進一步詢問「若 家人都不在,沒有人幫忙時,個案能不能自己做?」 進而判斷個案的能力。 48 48

49 F 工具性日常活動功能量表 (IADLs) 評估方式 5. 洗衣服 目的:評估個案洗和曬衣服的能力。(兩者皆能自 行完成,才能算獨立完成)
目的:評估個案洗和曬衣服的能力。(兩者皆能自 行完成,才能算獨立完成) 問法:請問您能不能自己洗衣服,包含如下: 自己能不能操作洗衣機或手洗自己所有衣服? 洗完衣服後,能否自己完成曬衣服? 上述洗衣服過程,您需要別人幫忙嗎?(如: 幫忙倒清潔劑到洗衣機) 49 49

50 F 工具性日常活動功能量表 (IADLs) 案例:若個案住機構,自己只能清洗貼身衣物及襪子,大件 衣服由機構人員統一用洗衣機清洗。
→ 屬於需部分協助範圍 50 50

51 F 工具性日常活動功能量表 (IADLs) 注意事項 5. 洗衣服
若個案原本就沒有自己洗衣服,都是父母、或家人 幫忙洗,請繼續詢問「若父母或家人不在家,而必 須自己洗衣服時,能不能自己一個人清洗小件衣物 或所有衣物?」 本題評估個案洗衣服的實際能力,需排除環境的限 制或機構制度,如:住機構個案,衣服可能送洗。 51 51

52 F 工具性日常活動功能量表 (IADLs) 評估方式 6. 外出
目的:評估個案在無人陪同情況下,是否能獨立外 出到較遠的地方且安全到達目的地,以及安全回來 的能力。(不限制所使用的交通工具) 問法:請問您能不能自己一個人外出活動? 能否自己獨自使用交通工具到較遠的地方,且能 安全到達? 返家時,也能否自己使用交通工具安全到家? 上述外出過程,您需要別人幫忙嗎?(如:陪同 搭公車) 52 52

53 F 工具性日常活動功能量表 (IADLs) 案例:個案每週有三天需要到醫院洗腎,醫院有洗腎 專車到社區中接送,自己能到社區中就近的站牌搭車 ,洗腎後也能到醫院的候車亭等搭交通車返家。 → 屬能獨立外出 53 53

54 F 工具性日常活動功能量表 (IADLs) 評估方式 8. 處理財務的能力 目的:評估個案提存錢、支付房租帳單、給錢找 錢等處理財務能力。
問法:請問您能不能自己一個人處理財務(錢項 ,用台語講)?包含如下: 能否自己去郵局、銀行或使用ATM存錢、提錢、匯款或帳單繳費? 買東西時,能否自己給錢,找錢時自己能否確認有沒有找錯錢? 上述處理財務的過程,需要別人幫忙嗎?(如:需要銀行櫃檯人員幫忙填寫單子) 54 54

55 F 工具性日常活動功能量表 (IADLs) 案例:個案為智能障礙者,經過長時間訓練,現在能夠將媽媽給的 錢到附近的便利商店買簡單的用品,以及自己想要吃的零食,並且 老闆說多少錢時,可以給錢並且能當場數算老闆有無找錯錢。 →需確認個案能否處理與銀行或金額較大的財務往來。 55 55

56 G3 關節活動度 目的:評估個案之關 節活動受限制,是否 影響日常生活功能, 衍生照顧需要。
四肢關節活動受限制: 指個案主動要伸直四 肢或被動移動四肢關 節時,出現部分關節 僵硬,無法完全伸直 或彎曲,並且影響到 日常生活功能或照顧。 肩關節 肘關節 腕指關節 髖關節 膝關節 踝關節 56 56

57 G3 關節活動度 案例一:個案從小右手就攣縮無法伸直,平常慣用左手所以日常生活不受影響 → 否,沒有影響….
案例二:個案穿脫衣服的時候,因為肩膀自己抬高或被抬高的時候會疼痛而難以穿衣服 → 是,有影響…. 57 57

58 報告完畢,敬請指教 58


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