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AOT-銀面異常分析報告
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背景 AOT反饋支架銀面異常 P/N：C10RKD1711 Defect Lot: 客戶反饋圖片如下所示： 客戶反饋圖片 ASM Pacific Technology © 2018
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臨時措施 檢查保留樣本，未發現客戶反饋的現象 保留樣本 ASM Pacific Technology © 2018
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EDX分析 檢查客戶寄回樣本，銀面存在異常 對客戶標示的異常位置進行EDX分析，結果見下頁 ASM Pacific Technology © 2018
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EDX分析 EDX結果如下所示，除C、O、Ag外，未見其他特別元素 位置1 Element Weight% Atomic% C K 0.99 7.62 O K 1.53 8.87 Ag L 97.48 83.52 Totals 100.00 位置2 Element Weight% Atomic% C K 0.73 5.67 O K 1.80 10.47 Ag L 97.46 83.86 Totals 100.00 ASM Pacific Technology © 2018
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原因分析 對客戶寄回樣本進行確認，此次客戶反饋的現象為銀表面污染現象，需要點黑杯挑出。 漏出原因：檢查人員100%檢查時漏點黑杯，導致異常品漏出。 ASM Pacific Technology © 2018
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改善措施 改善措施：提醒檢查人員留意客戶回饋的現象。 對檢查人員進行培訓（培訓記錄表如下所示），提高人員品質意識，避免漏點黑杯情況再次發生。 ASM Pacific Technology © 2018
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改善措施 培訓內容：準備樣本教材以及有相同異常的樣片實物，在檢查人員中間傳看，教育檢查人員檢到此種異常時，必須點黑杯挑出。 樣本教材 異常樣片 ASM Pacific Technology © 2018
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