Is/is not差異分析法 is/is not差異分析法共有6個步驟，依規定步驟，針對問題進行審慎思考的推理和判斷，基於事實，開展對問題的調查，合理並有效地縮小假設原因的範圍。在審慎思考後，以推理方式，得到合理的結論。 Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 Step 5 Step.

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2 is/is not差異分析法 is/is not差異分析法共有6個步驟，依規定步驟，針對問題進行審慎思考的推理和判斷，基於事實，開展對問題的調查，合理並有效地縮小假設原因的範圍。在審慎思考後，以推理方式，得到合理的結論。 Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 Step 5 Step 6 具體描述 問題。 分別描述對比的比較物件。 進行成對提問，找出差異點。 進行成對的提問或差異點，找出變化。 從差異點與變化找出可能原因，再檢驗找出根本原因。 從根本原因，思考可行對策。

3 Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 Step 5 Step 6 具體描述問題 使用3W1H（what：發生什麼問題，when：問題何時發生，where：問題在哪裡發生，how：問題影響的程度），擬出8個問題，具體描述當前狀況，填滿發生問題的is（意指有問題的地方）。 什麼物件有問題？（What） 發生什麼問題？（What） 在地理位置上的哪裡？（Where） 發生在物件的哪個地方？（Where） 最初發現問題是在何時？（When） 問題何時被再次發現？（When） 有多少物件有問題？（How） 發展趨勢是什麼？（How）　

4 Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 Step 5 Step 6 分別描述對比的比較物件（可能發生卻沒發生的問題） Step2是這個方法的關鍵，也是初學者最容易弄混的地方。抓出一個描述比較物件is not（意指可能發生問題、卻沒有發生的比較項）的8個問項，以下為這8個問題： 有什麼類似的物件可能有問題，但卻沒有發生？ 有什麼問題理論上應該有，但卻沒有發生？ 有什麼其他地方可能有問題，但卻沒有發生？ 此物件的其他地方應該也有問題，為何卻沒發生？ 還有什麼其他時候，該是問題初次發生的時間點，但卻沒有發生？ 還有其他什麼時候，可能會發現此問題，但卻沒有發生？ 有多少物件可能有問題，但卻沒有出問題？ 有什麼可能會出現的趨勢，但卻沒有看到？

5 Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 Step 5 Step 6 進行成對提問，找出差異點 按照is與is not，進行成對的提問，找出他們的差異點，例如：A專案與B專案的差異點，分別為：專案性質不同，負責人不同，參與專案成員不同。 Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 Step 5 Step 6 進行成對的提問或差異點，找出變化 按照is與is not，進行成對的提問，找出他們的變化。如果已經儘量做好一切應做的事，但還發生問題，一定是有什麼變化。例如：改變了物料供應商，產生物料不一樣，因此發生問題。

6 從差異點與變化找出可能原因，再檢驗找出根本原因
Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 Step 5 Step 6 從差異點與變化找出可能原因，再檢驗找出根本原因 Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 Step 5 Step 6 從根本原因，思考可行對策 具體說明問題 發生問題 IS 比較物件 IS NOT 差異點 變化 何事 (What) 1.什麼物件有問題？ 2.發生什麼問題？ 何地 (Where) 3. 在地理位置上的哪裡？ 4.發生在物件的哪個地方？ 何時 (When) 最初發現問題是在何時？ 問題何時被再次發現？ 程度 (How) 有多少物件有問題？ 發展趨勢是什麼？ 可能原因 檢驗結果