泛微EC与微信集成实施部署说明 泛微微信应用事业部 康渊炎 编制 泛微软件.

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1 泛微EC与微信集成实施部署说明 泛微微信应用事业部 康渊炎 编制 泛微软件

2 系统部署方案 实施准备 实施步骤 常见问题 实施后效果
方案目录 系统部署方案 实施准备 实施步骤 常见问题 实施后效果

3 系统部署方案

4 微信集成平台部署方案 线条直连的服务器间要能够相互访问 通过微信集成平台服务器连接内外网 微信集成平台与OA服务器间相互可访问
微信集成平台可以访问微信服务器，（支持通过代理服务器访问） 手机可以访问微信集成平台 如果需要集成服务号、订阅号，则微信集成平台外网端口必须是80

5 实施准备

6 准备项目 是否必须 条件是否满足 企业号号准备 已经申请了微信企业号 是 微信企业号已经认证通过 否 实施时有企业号管理员配合或者给泛微实施人员开通企业号管理权限 EC系统准备 泛微e-cology系统版本要求：满足一下版本之一 1、 KB 及以上 2、 KB 及上衣 3、 及以上 需要sysadmin账号密码：实施步骤中有个步骤需要输入OA管理员的账号密码 服务器准备 服务器台1台、可以与OA共用 一般配置要求：双核CPU、16G及以上内存、200G磁盘 请根据用户规模参考参考现有的emobile服务器配置 操作系统：windows2003/2008/2012/Linux 64位操作系统----建议windows 网络环境准备 微信集成平台服务器和OA服务器间能够通过http方式相互访问 测试方式：在安装微信集成平台的服务器上用浏览器访问OA 在OA服务器上用浏览器访问微信集成平台 公网可以通过http方式访问微信集成平台服务器（默认端口8088可以修改） 微信集成平台服务器可以访问腾讯的服务器 测试方式：在安装微信集成平台的服务器上用浏览器访问 如果要集成的是服务号、订阅号则公网可以通过80端口访问微信集成平台 可以通过已经备案过的域名访问微信集成平台（可以用更多的高级接口） 备注 用户从微信端的访问速度最要取决于：手机上网速度、公网访问微信集成平台的速度及微信集成平台与OA系统的相互访问速度

7 实施步骤

8 下载安装包：

9 安装微信集成平台

10 升级微信集成平台 升级说明： 将ewechat目录下所有内容覆盖到ewechat根目录下
（linux平台覆盖到/usr/ewechat 目录下） 重启服务即可

11 升级EC微信集成通用补丁包

12 升级EC流程推送补丁包 1、 KB60001501、KB71001412及以上版本不需要做本步骤
2、本程序只适用于classbean\weaver\workflow\msg\PoppupRemindInfoUtil.class 这个文件没有做过任何二次开发的客户使用 3、本文件夹中每个目录对应着对应版本ecology可以升级的程序文件，请查看ec系统对应的版本号来选择 PS：如 KB 表示 适用的版本为 KB 到KB 4、每个文件夹中包含【修改前备份】、【需升级文件】两个目录 请用现有系统中的classbean\weaver\workflow\msg\PoppupRemindInfoUtil.class 与 【修改前备份】的文件对比，如果文件大小修改日期一致则可以用 【需升级文件】的文件来升级，实现流程待办推送的微信 5、升级方法，直接用【需升级文件】里面的文件覆盖到e-cology文件对应的目录即可 6、升级有风险，注意先备份，以便随时还原该文件，另外请注意做好文件的备份

13 开始配置 1、提交License：请走泛微内部系统的【微信集成平台License申请流程】 2、设置基础参数 3、设置外部系统
4、设置企业号 5、组织用户同步：非必须步骤 6、设置应用：应用接入配置、应用菜单配置 7、设置消息模板 8、设置ec消息推送： 在ecology系统中访问该地址，/wxinterface/data/MsgRuleSetting.jsp

14 http://wx.weaver.com.cn/download 后续升级
可以随时访问上述地址获取最新的升级补丁包对ecology系统及微信集成平台进行升级

15 实施过程常见问题

16 企业号接入时候配置的时候提示权限不足 问题原因：出现这个问题一般是企业号那边开通的接口权限不足
解决办法：请登陆登陆腾讯微信企业号检查对应的权限组是否开通的必要的权限 1、组织用户权限：必须是对根部门有管理权限 2、敏感权限：必须开放所有敏感权限

17 配置应用接入或者配置菜单的时候提示权限不足
问题原因：出现这个问题一般是企业号那边开通的接口权限不足 解决办法：请登陆登陆腾讯微信企业号检查对应的权限组中是否有对该应用的管理权限

18 同步组织结构成功但是同步人员失败 问题原因1：OA系统中的人员没有手机号码也没有邮箱 解决办法：给OA系统的人员加上邮箱或者手机号码
解决办法：删除微信企业号中已有的人员，重新同步，进了这个操作之后已关注企业号的人需要重新关注 可以放弃同步组织人员：在企业号中手工维护，只要确保企业号中人员的账号和OA系统的账号一致即可

19 流程待办提醒不推送 问题原因1：OA系统中没有配置推送规则 解决办法：配置流程推送规则 问题原因2：OA系统没有升级推送补丁包
解决办法：升级对应版本流程推送补丁包

20 企业号能够收到流程推送消息，但是手机上不提醒
问题原因1：腾讯在设计企业号的时候，默认情况下消息提醒功能是关闭的，如果用户需要有消息提醒用户的企业号对应应用没有打开消息提醒功能 解决办法： 1、手机中进入企业号 2、点击对应的应用 3、点击对话窗口右上角的菜单 4、开启消息提醒功能 PS：每个应用都要单独开启

21 安卓手机在企业号中无法打开文档或流程的附件
问题原因1：腾讯为了安全考虑禁止了微信中访问的页面附件下载操作 解决办法： 1、泛微采用了变通的办法来实现，失效效果，如左侧图所示，引导用户通过手机自带浏览器打开 2、如果您操作的时候不是左侧展示的效果，那么请升级微信集成平台到最新版本

22 标准功能实施后效果

23 消息推送

24 示例 组织结构展示 同事信息快速查询 领导信息隐私设置

25 示例 对内统一消息 传播渠道 对外利用二次 转发促进曝光

26 示例 流程待办提醒 微信快速审批 微信流程发起

27 示例 知识推送 水印保护 Office文件预览

28 示例 任务安排 任务提醒 执行反馈 需采购执行力平台之任务管理

29 示例 虚拟团队构建 内部互助沟通 知识信息沉淀

30 示例 微信中的outlook 微信邮件提醒 微信邮件收发

31 泛微软件 Weaver Software 大声说出：未来-已来！！！ 泛微与您共赢微办公时代