主講人：楊少明 輔仁大學企管系管研所所友會 理事長 中華兒童青少年全人教育協會 理事長 諾頓國際投資事業股份有限公司 董事長

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1 主講人：楊少明 輔仁大學企管系管研所所友會 理事長 中華兒童青少年全人教育協會 理事長 諾頓國際投資事業股份有限公司 董事長
職場人見人愛 說話的話術 技術 藝術 主講人：楊少明 輔仁大學企管系管研所所友會 理事長 中華兒童青少年全人教育協會 理事長 諾頓國際投資事業股份有限公司 董事長 1

2 【學 歷&進 修】 政治大學-Global EMBA 全球台商班 政治大學-企業家經營管理研究班 輔仁大學-管理研究所MBA / 教育領導所 【現 職】 尚揚國際文教事業有限公司 執行長 諾頓國際投資事業(股)公司 董事長 【社 團】 國際扶輪福友扶輪社 社長 輔仁大學管理學研究所所友會 理事長 中華兒童青少年全人教育協會 理事長 榮獲北市吳清基教育局長頒發 2005年教育金鐸獎/傑出負責人

3 【演 講 題 目－溝通與人際關係】 職場人見人愛術 完美溝通與行銷 職場人見人愛術 說話的技術與藝術 【演 講 題 目－教育類】 台灣文教產業的商機 / 危機 / 轉機 兒童與青少年的教育問題 【演 講 題 目－投資類】 前進東京 正是時候 立足大馬 攻占吉隆坡 諾頓教育學校 巡迴專題講座

4 對你有什麼幫助 孩子：升學教育資訊 行銷、溝通、簡報 投資理財(國際國內房地產)

5 孩子的教育顧問 師大附中 輔大vs康橋 12年國教 為什麼？錯了30題，還能進建北？ 為什麼？錯了0題，不一定能進建北？

6 有備無患 事先準備 隋棠 和 老婆 誰比較漂亮 北大好 還是 台大好 孫策 vs 孫權 一句話讓人生氣三次，三句話得罪所有人

7 如何讓人喜歡你 破冰 自我介紹 記住他的… 學習他的…

8 如何讓人喜歡你 共同交集 (1) (2) 敵人 找出他的得意的事 專長/興趣 稱讚別人 讓他們感覺到他很重要

9 如何讚美 讚美三大Level 真誠/及時 外表/服裝/年紀 具體/明確 事情或工作績效 第三者 品格/人格特質

10 如何稱讚女性 優雅 高貴 儀態 氣質 美魔女 溫柔 性感 魅力 愛心 名模 青春 高挑

11 如何稱讚超過40歲的女性 選美故事　最年輕漂亮的是… 最具吸引力　成熟　知性　感性 辛普森夫人 卡蜜拉夫人 ４８ ５８ 張忠謀老婆５７

12 對女人要 我會一直傾聽分享，永遠在你身邊 真的受不了就辭職 我會養你一輩子(護士) 為了你　我會變的更優秀的 我會讓你成為世界上第二幸福的人

13 女性喜歡問的問題 / 感覺 喜歡問否定問題 肯定的答案 最近我是否變老 變胖 變醜 你不像以前那樣愛我了 想去美容
喜歡問否定問題　 肯定的答案 最近我是否變老 變胖 變醜 你不像以前那樣愛我了 想去美容 你有沒有愛上別人 / 外遇

14 長得「沒那麼」漂亮的女性 是上帝給她最好的禮物 化阻力為助力

15 如何稱讚男性 型男 俊俏 白馬王子 高大英挺 成熟魅力 性感 微笑帥氣 優良形象

16 企業家 霸氣、格局 創新者 王子復仇 風度優雅 前瞻 慎謀能斷 充分授權 幸福企業

17 對男人要講… 尊重、成就 你知道我很相信你 當初… 我永遠支持你的 你一定有辦法解決這個困難 在他很累(沮喪)的時候
尊重、成就　你知道我很相信你 當初… 我永遠支持你的 你一定有辦法解決這個困難 在他很累(沮喪)的時候 需要的是「幫」他做什麼；不是「叫」他做什麼 Ex: 家暴名模

18 如何稱讚孩子 幼稚園 國小生 國中生 高中生 台大 成大 淡江 大仁學院

19 如何稱讚上司/老闆 (PEEP) 聰 → 納魯肅於凡品 明 → 拔呂蒙於行陣 仁 → 獲于禁而不害 智 → 取荊州不血刃
雄 → 據江虎視天下 略 → 屈稱臣於陛下

20 如何讓上司喜歡你 成功與失敗的例子，他當年的奮鬥過程 努力不懈 好為人師 恭請指導 不要喧賓奪主 不要功高震主 EX:

21 付出 謙遜 好感 上司指導 終於簽到新合約了！不眠不休(1)2個月，辛苦有代價！ (2)這次的成功，全都是因為有經理給我的支持！ (3)感謝大家的全力幫忙，尤其是陳xx和李xx。 (4)幫公司進軍大陸，開創一個(5)嶄新的龐大的市場！ To be continued…

22 歡送會 / 表揚會 Example 2： 某年某月的傑出表現貢獻 虛實虛實 5年前英明策略讓公司安全度過危機
8年前開發重大的VIP，讓公司進入百大 同事都忘了，他也忘了，但老闆記得

23 如何批評 (責罵) 具體、明確 只否定這件事，不是所有事(更不是整個人) 先感謝，再責罵，Ending 鼓勵
情緒化致詞 vs 內心感受的語言 EX：

24 Example 1： 「你加班加了那麼多天」 「你的小孩生病住院了，你都不能去看他」 「別的單位又不能夠配合」 你的功勞,你的苦勞,你的委屈,我通通知道 做為一個朋友 / 同事，我完全可以了解你。但作為一個管理者 / 上司，我必須要處理。

25 萬用關鍵句型 他是 我們社團 最有 想到他 我的內心 充滿 他的 將是我們 最大 4. 我不是世界上最好的男人
他是 我們社團 最有 想到他 我的內心 充滿 他的 將是我們 最大 4. 我不是世界上最好的男人 5. 為了你 我會努力變得更好

26 有備無患的台詞 (我不是)公司最努力 (但是) (你可以) (但是) 你們沒有錯 但是 我可以接受失敗 但是 我不能跟他比 學習

27 感覺很有深度的話 你講的不一定對 但是 我們不需要強人 但是 你們可以哭泣 但是 歷史可以原諒 但是 痛苦會過去 但是

28 如何規勸人不要被蒙蔽 問妻子．妾．客人 我和王力宏　那一個比較 大家都說 三人成虎

29 好的習慣性口頭禪 很好 很棒 你做得很好 你看起來很棒　變瘦　變年輕　氣色很好 這太太真好

30 不好的習慣性口頭禪 不行 這樣行不通 no way 你聽懂我的意思嗎? 不可能 別傻了 這件事務必 給我 準時完成!

31 直接讓你難堪的問題 治安這麼差 你應該下台 你的文章這麼不好 還敢發表 你喝酒總是誤事 趕快把酒戒了吧

32 假問題 不必真回答 我們在追求什麼 人生的意義是什麼 和Boss/wife理念不合 不了解他 個性差太多 這件衣服 這個包包好貴喔!

33 如何測試對方隱瞞或欺騙 提出一個相似的情境問題 不自在試圖轉移

34 (五) 實例 加薪 加班 分手 早歸 降價

35 人生的第二度創業 Waseda與Berkeley 回不去了 不回來了

36 錢進東京正是時候 以台灣人的眼光,挑選出日本人未能發覺的黃金屋 以日本人的思維,選出日本人在地租屋口味的物件

37 投資日本・正在發燒! 前進東京 HELLO TOKYO
最近幾年台灣房地產炒很熱，政府終於祭出打房政策，現在傳出，不少私下投資房產的藝人，都把目標轉到日本，跨海投資房產。麻辣天后利菁就說：「投資東京房產，投報率是台灣的3倍」。搶錢作家吳淡如也說，「絕不可能在台灣投資房產，寧可把錢放到日本投資！」 喜歡旅遊的吳淡如，對日本最情有獨鍾，「旅遊是花錢，但投資卻能賺到錢。」 37

38 亞洲新亮點 新世界經濟顯學 台客大賺南洋錢東協正快速崛起，二○一五年將大爆發 <商業週刊>
亞洲新亮點　新世界經濟顯學 　　全球資金航向東南亞 不景氣中的藍海　<遠見> 台客大賺南洋錢東協正快速崛起，二○一五年將大爆發　<商業週刊> 東協大爆發東南亞概念股熬出頭　<先探> 前進新亞洲東協嬰兒潮世代　超敢花　<天下雜誌>