1 Group300 视频终端操作手册 刘爱良 年 4 月

目录 1 Group 300 系统介绍及安装 2 Group 300 初始化配置 3 Group 300 的基础配置 4 Group 300 的高级配置 5 日常维护注意事项

Group 300 系统介绍 3 适用于小型会议室系统 1 路摄像头输入（ HDCI ） 1 路显示器输出 (HDMI 2 nd 显示器 输出需要 license 激活 ) 1 路麦克风输入（只支持 Polycom ） 1 路 HDMI 含音频输出，附带 3.5mm 扩展音频输出 支持 720P 及 1080P 分辨率 最大 3M 呼叫带宽 最小巧设计 最便捷部署 最低拥有成本 RealPresence Group 300

Group 300 安装示意图 摄像机输入麦克风输入 视频输出 （含音频） 网络电源

Group300 基本输入输出接口

Group 300 系统摆放原则   不要使摄像机正对着窗户或其它明亮光源。   预留足够的空间，以便连接电缆。   将摄像机和显示器放在一起，以便所在站点的与会者在面向 显示器时也面向摄像机。

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遥控器的使用

初始化设置 1- 开机   设备开机：手指触摸电源传感器开关 ，待指示灯呈蓝色即可松开   开机系统启动画面

初始化设置 2- 语言  选择 “ 简体中文 ”

初始化设置 3- 欢迎  选择 “ 接受 ”

初始化设置 4- 简单配置

初始化设置 5- 国家

设初始化设置 6- 系统名   可定义各机构名称（仅限英文）

初始化设置 7-LAN 属性

初始化设置 8- 安全  默认密码是系统序列号，建议删除或修改

初始化设置 9- 注册  取消注册，把 “√” 去掉 √

初始化设置完成

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WEB 访问终端  在浏览器地址栏中，输入系统的主机名或 IP 地址（例如 ）以访问 Polycom Group Web 界面。  如果系统上启用了安全模式，您必须使用安全的 HTTPS 访问，例如 在出现的安全对话框中，单击是。  如果出现提示，请输入 admin 作为用户名，并输入远程访问密码。

WEB 语言设置   WEB 语言修改

系统设置 - 呼叫设置   管理设置 - 常规设置 - 系统设置 - 系统名，定义系统名；   管理设置 - 常规设置 - 系统设置 - 呼叫设置，点对点自动应答 “ 是 ” ，最长通话时长 “ 关 ” 代表不限 制通话时间。

系统设置 - 遥控器  遥控器通道 ID 设置、挂断按钮 长按关机

主屏幕设置 - 背景图片   注意：主屏幕背景图像必须是 1920*1080 像素的 JPEG 格式。

主屏幕设置 - 桌面 “ 显示地址 ”   设置在主屏幕上是否显示 “IP 地址、分机号码、 SIP 地址 ”

选项 - 许可激活   对于具有 1080P 许可的设备，一定要在此输入激活密钥

网络属性   对于配置参数的修改，一定要点击 “ 保存 ”   不需要网闸注册，关闭

网络 - 拨号首选项   设置拨号首选协议 H.323 ，启用内容协议 H.239   设定拨打电话时的呼叫速度

显视器 - 视频输出设置   显示器 1 ，输出图像设置 “ 远端和内容 ”   对于无连接状态时，系统可选择休眠时间或关闭休眠。

视频输入设置   主摄像机设置，   无线双流 -People+Content IP 功能的启用，

音频设置  麦克风与扬声器

基本设置 - 配置摄像头预设   从菜单中选择摄像头 > 预设。   屏幕上显示预设 0-9 的图标。数字上方的快照表示该数字已分配一个预设。   灰色框表示该数字尚未分配预设 。 长按数字键可存储预设位，按同一个数字键 可替换上一次预设。

基本设置 - 自定义画面布局   在通话过程中，调用遥控器菜单键 - 布局 可选择远端与近端的画面位置进行布局： 可选择远端与近端的画面位置进行布局：

基本设置 - 调整音量大小  调整音量  要对音量大小进行调整，按遥控器声音按键 ，显示屏上将显示当前 的音量等级  使用技巧：通过长按遥控器，可以快速的增加 / 减少音量  注意：建议在初次安装时将音量调整到适当的位置，今后不再调整此功能，而 通过电视机或调音台等设备调节音量

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站点地图  根  根据站点地图，可导航至系统任意功能模块

诊断功能   音视频测试，可以在本地对麦克风和扬声器进行回环测试，以判 断发送和接收音频是否正常。

Web 监视   远程 Web 监视对方及本地画面，管理员即使不在会场也可以看见会场情况。注 意千万不要误操作挂断会议。

系统详情   系统信息：型号、序列号、硬件版本、系统软件、 MAC 地址、摄像机 类型

遥控器电池充电

Group 终端升级   使用 U 盘升级：   不跨版本升级直接将升级文件拷贝到 U 盘, 无需解压 *.tar   跨版本升级在拷贝升级文件的同时，需要写一个升级的文本文件： 命名： sw_keys.txt ，内容： U FECA2CV UA35-B468- B ，注： 表示敲击 Tab 键，不是输入该字段

Group 升级   然后将 U 盘插入 Group 终端会出现如下提示，确定即可；   随后进入升级过程，升级中会多次重启设备，大约需要半个小时；   注：升级期间系统不要掉电

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会议室布局建议   采用带有遮光布的窗帘，减少室外光线对会议的影响，最好能杜 绝自然光，采用人造光。   室内光线的亮度要够，一般要达到 流明。   设备的镜头不能摆放在逆光的位置，尽量移动镜头到不逆光的位 置。   摄像头的高度在 1.7 － 1.8 米左右，与人眼基本齐平。   MIC 的摆放要注意，不能靠近有声音输出的设备（如电视机的音 箱）或有噪声发出的设备（如室内的空调旁）。

会场秩序注意事项   会议过程中，不需要发言的会场要主动将本地会场的 MIC 关闭， 保证会场安静。当需要发言时要及时打开 MIC 。   会议过程中，需要发言讨论时，先打开 MIC 向主会场提出请求， 得到同意后再继续发言，否则请继续保持静音。   发言时，要一个人一个人的发言，不要多人同时讲话。因为全向 MIC 会把所有人的声音混合，远端听到的声音会非常嘈杂，听不 清具体说话内容。   在会议进行过程中，尽量控制会场噪音，不要在会场中随意走动。

MIC 发言注意事项   发言时，不必手持 MIC ，距 MIC 0.5-2m 以内为佳。   会议开始前，应固定好 MIC 的位置。 MIC 尽量远离有噪音发出的 设备，并且尽量使发言人能正对 MIC ，这样采集的声音质量更高， 声音效果更好。   会议过程中，特别是本地有人发言时尽量不要移动 MIC ，因为 Polycom 的全向 MIC 灵敏度很高，发言时移动 MIC 会出现很大的 噪音。

视频会议日常使用注意事项   会议开始前，应调整好镜头摆放位置，设定好镜头的预置位，镜 头不要摆放在逆光的位置。   会议过程中，尽量不要在镜头前来回走动，不要经常摇控镜头转 动。   会议过程中，如果出现无故断会等的情况，不要立即用遥控器呼 叫其他会场，应立即打电话与主会场的操作人员联系，等待主会 场的操作。   不需要发送双流的会场不要将 PC 连接到设备上。

视频会议日常维护注意事项   设备应放置在固定位置，尽量避免移动和插拔接线。   设备的系统设置已调好，不要随意更改。   开会时应尽量避免使用远端摄像机控制。   严禁带电插拔任何连接线。   严禁带电清洁和维护设备。   严禁用手转动镜头。   严禁震动和挤压设备，特别是镜头。   严禁随意拆卸设备。   严禁烟火、曝晒。   设备用毕将摄像机镜头盖上。

终端常见故障处理 - 进入管理设置需要密码  设备初次安装时如果没有删除管理密码，进入管理设置时 需要输入密码，此密码默认为设备的序列号 SN 号码  如果遗忘管理密码，通过系统背面的恢复按钮，删除系统， 设置并重新启动系统。（类似于系统重设）  系统电源打开的同时按住恢复按钮至少 15 秒，系统重新启动并显 示设置向导

终端常见故障处理 - 看不见图像  原因：视频输出设置的格式和所接入的线缆不对。  措施 1 ：电视机选择相对应的视频输出（如 HDMI,VGA ）  措施 2 ：知道系统的 IP 地址，通过 WEB 登录到设备，在 “ 监视器 ” 中 修改相应的输出类型

终端常见故障处理 - 蓝屏  原因：视频源没有选择正确，或镜头的输入类型没有选择 正确  措施：点击遥控器菜单按键，选择摄像机正确视频源，检查菜单内 关于摄像机的配置

终端常见故障处理 - 黑屏  原因：是因为电视机的输出模式没有选对或者是视频线没 有接好  措施：正确的选择电视机的输出模式（ HDMI/VGA/DVI ）或者是连 接好视频线

终端常见故障处理 - 镜头无法转动 原因 1 ：没有选择近端  措施：先点击遥控器选择本地摄像机按钮再控制镜头 原因 2 ：镜头连接线缆没有连接正确  措施：检查镜头连接线缆 原因 3 ：遥控器电量不足  措施：给电池充电 原因 4 ：镜头活动空间太小  措施：移动镜头位置，方便其转动

终端常见故障处理 - 主监视器上无画面  系统闲置一段时间后，系统进入休眠模式，请拿起遥控器 ，唤醒系统  确认显示器电缆的连接

终端常见故障处理 - 对方听不到声音  原因：没有启用 POLYCOM MIC 或关闭了 MIC  措施：进入音频设置，启用 POLYCOM MIC ，打开 MIC 开关，确认 MIC 红灯没有亮起

终端常见故障处理 - 本地没声音  原因：电视机音量有问题或设备音量有问题  措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量  原因：线缆连接错误  进入 “ 系统 ” － “ 诊断 ” － “ 音频 ” ，诊断音频的输入和输出  检查音频线缆连接

终端常见故障处理 - 双流无法显示 原因：图像的显示位置没有选择正确  措施：可以先设置终端输出内容显示设置，通过该方式确认监视器 内容显示，如果仍然有问题，进入监视器菜单选择正确的图形显示 位置 原因： PC 没有把画面切出来  措施：检查 PC 设置（分辨率、切屏幕键 Fn+ ）

终端常见故障处理 - 关于丢包  现象：画面有马赛克，严重时画面不连贯甚至停顿  原因：网络有丢包  请网络管理员检查网络情况，排除网络故障，保证会议带宽 58

59 Q&A