上海启震电子有限公司 八百客使用经验分享 年 6 月 Draft
启震电子基本资料 上海启震电子有限公司于 1998 年在中国上 海成立。启震电子隶属高科技 IT 行业,为世 界五百强企业提供专业的设备购买和 IT 增值 服务为主。 启震公司拥有一支专业化的团队。在 IT 领域 中,从采购到销售,再到物流与客服,都 有着一系列专业系统的流程,致力于为客 户打造一个方便快捷的服务体系。
启震公司发展回顾 设立深圳分公司 设立大连分公司 强化本地服务品质 成立香港分公司,依托自由贸易区, 建立全球采购中转服务 成立北京分公司 成立成都分公司 更好的服务本地客户 上海启震电子成立 致力于为世界 500 强企业 提供专业的 IT 采购服务
启震电子营销状况 ( 单位 : 万元 )
启震电子的工作流 客户 财务 物流 销售 仓储 采购 供应商 品控
选择八百客的理由 -1 定制服务:可根据需求定制和开发相应软 件模块及功能,可开发与其他系统的数据 传输接口,第三放软件集成 安全保障:采用专业防火墙 / 搜索引擎隔离 / 客户端数据加密 / 信息传输加密安全体系, 传输加密采用 SSL256 位认证,访问安全保 障可采用 USBKEY 密匙方式;并且采用 DB CLUSTER (灾难备份),实时同步备份客 户数据
选择八百客的理由 -2 权限控制:系统中可用过角色、简档、账 户等通过共享对数据权限进行灵活的划分 异地访问:跨区业务统一管理,系统模式 可实现不同地区登录进行业务管理 售后服务: SaaS 经营模式,为客户提供不 间断的服务是公司的重中之重 产品需求:不同的产品类型可以满足大中 小企业不同的需求
使用八百客的哪些功能 销售管理 包含:客户信息、客户需求、销售订单、 出库单、退货单 采购管理 包含:采购申请、采购合同、入库单、 采购退货、即将到货产品、供应商 财务管理 包含:账户信息、应收付款
定制的内容 ( 1 )大规模数据的建模与实施: 涉及 12 个选项卡 选项卡字段 374 个。 个性化自定义打印 6 张 报表 48 个 ( 2 )多部门之间的协同办公: 涉及多个部门 审批流程 16 个 工作流提醒 12 个 数据共享规则 33 条
使用效果对比 市场销售费用和管理费用至少减少 30% 销售额提高了 % 工作效率提高了 50% 项目成本降低 20% 保障了数据的准确性
还希望使用八百客哪些功能 销售过程管理:实现在销售过程中销售人 员业绩分析,销售阶段漏斗分析 客户关系管理:针对客户数据进行筛选, 存储,有效统一管理客户资源 人事办公:日常请假,考勤,物品领用, 出差申请,员工培训 服务与支持:针对客户产品使用投诉的一 个记录,以及解决方案分析