尔雅慕课学生操作手册说明 学校自建尔雅课程 QQ 群
密码登录问题 如何参加学习 如何查看统计 如何做作业 如何参加考试 手机客户端学习 目 录目 录
正确的学习网址 （ c.chaoxing.com/ ） （一） 点击右上角 “ 登录 ” （二） 输入正确的学号和 密码（初次登录密 码为 ） （三） 一：密码登录问题
点击登录 1 ）登录
输入有效的学号 输入有效的密码 找回密码 2 ）找回密码
完善个人信息，绑定手机和邮箱并改密码
也可以先注册，然后绑定手机邮箱进行登录，扫描二维码下 载 “ 超星 ” 客户端，并用注册的手机号码登陆进行学习。
3 ）修改个人信息和密码 设置
注意事项 必须是登录本校正确的域名、正确的学号和密码才可以登 录，详细请查看该校教务处学习通知。 学生可以通过平台找回密码，点击 “ 找回密码 ” 输入正确的 手机号码或者是邮箱即可找回。 登录的时候务必要检查是否是自己学校。 如果不是自己学校的话，请点击 “ 选择学校 ” ，找到自己 所在学校才可以登录。
看视频做作业完成考试 二：如何学习 学生登陆空间之后， 点击课程，然后进 入学习空间，点击 章节进行学习 看完一集视频之后 就要做一个作业才 可以进入下一集 进入个人学习空间 后，点击导航栏里 的 “ 考试 ” ，可以查看 考试时间
学习过程中常见问题应急处理办法： 1 ）视频无法播放 解决办法：在视频播放器右下角切换到 “ 公网标清 ” 试试，如果视频是黑屏的话，建议安装 flash 播放插件。 2 ）作业界面显示不全 解决办法：建议用谷歌或者是火狐浏览器重新打开试一下。 3 ）视频无法播放下一集 解决办法：建议把视频和作业全部完成之后才可以进入下一集，如果都完成了还是进入不 了下一集的话，点击页面右侧的章节后的小圆圈，复核一下试试。 4 ）什么时候考试 解决办法：建议自己登陆后点击导航栏的 “ 考试 ” ，查看考试时间。
学生学习界面图： 作业视频 复合按钮 公网标清
三：如何做作业 作业 提交作业保存作业 选择选项
1 作业一旦提交就无法更改，请提交前一定要 确认试题是否是全部完成 | 2 保存作业只是保存当前完成的选项，不是提 交作业，如果只保存不提交的话，是没有作 业成绩的 | 3 作业提交不成功的话，建议先换谷歌浏览器 和网络环境好的地方尝试提交。 | 做作业注意事项
四：如何考试 考试 考试分数
考试有限制时 间，点击考试 后在右上角会 有提示 AA 保存考试之 后，下次登 录考试时间 是累计的 BB 一定要注意考 试时间，错过 考试时间按 0 分处理 CC 在时间结束之 前，一定要提 交考试，保存 不提交时没有 成绩的 DD 考试注意事项
五：如何查看进度：进度可以查看考核标准，学习进度为任务点完成情 况，不代表学习成绩，仅显示视频和测试的完成情况。
六：课程答疑 同学们在学习过程 中，有关于课程 内容的疑问，可 在学习页面右上 角进入 “ 答疑 ” 会 有课程团队进行 解答。
下载客户端 “ 超星 ” 选择学校 输入手机号和验证码登 录 七：手机客户端学习
01 Android ，在应用市场下 载 “ 超星 ” ios 在 app store 里下载 “ 超 星 ” 03 手机播放视频卡的话，点 击视频右上角，手动切换 公网标清和本地标清 02 手机看视频的时候一定要 下载客户端，用网页看的 话是无法看下一集的 04 目前平台支持的移动终端 包括安卓系统手机、 iOS 系统手机和安卓平板电脑, 暂时不支持 iPad 。 手机客户端常见问题
手机学习 扫描二维码下载 “ 超星 ” ，邀请码在二 维码下方 输入注册的手机号或邮箱，获取验证 码登陆
课程学习 在 “ 订阅 ”-“ 我的课程 ” 里面 可以看到自己所学的课程 。
七：客服 网页端在线客服位于学校平台首页右上角登陆按钮旁，如遇到登陆问 题可以直接咨询在线客服解决！
学习过程中咨询客服 页面右下角有一个在线客服按钮，可直接留言咨询客服
手机端咨询客服 在 “ 笔记 ”-“ 小组 ” 找到在线 客服小组，然后发帖或者 看常见问题解答。
其他解决方式 1 、客服电话 ； 2 、学校自建尔雅课程 QQ 群 ； 3 、相关负责老师；
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