房产行业的 移动互联网 贺寅宇 易居中国执行总裁 乐居控股有限公司 CEO
房产行业及衍伸 新房 家居 二手房 租房 社区服务 B2C B2b2C C2b2C C2C 装修为起点 工长决定辅材 设计师影响主材 百花齐放
房产行业的用户特点 低 复购率 低 忠诚度 低 黏着度 抓住新用户远比维护老用户来的重要 房产 APP 的用户与其他 APP 用户 策略是否一致 ？
Part 1 新房业务
推广 渠道 看房 锁客 交易 金融服务 + 新房市场营销的 5+1 中介机构的交易定位 是促进交易还是主导交易？ 主导交易的核心要素：产品、价格、案场 促进交易的核心要素：曝光、带客、锁客 推广 看房锁客 渠道 交易金融服务 +
新房电商 本质是服务电商，而不是交易电商 交易 + 金融服务 房产电商 推广 看房锁客 渠道
渠道悖论 中介的中介是否有存在的必要？ 整合渠道，目的是为了整合服务还是图利？ 谁来确定客户归属？ 1% 与 1‰ 的 10 倍差异 用户 广播 电视 网络 户外 经纪公司 朋友推荐 案场看房 …… 案场看房 ？ 锁客交易 其他渠道 ……
乐居的新房实践： 做最好的房产 O2O 服务电商企业 金融服务 + 移动触屏 超级 APP ( 微博 + 微信 ) 乐居 APP 媒体平台 全移动布局 渠道平台 移动联动 用户平台 91 乐居 码上专车 电商平台 E 信通 买房宝 房金所 钜派 看房交易推广渠道锁客
Part 2 二手房业务
门店 经纪人房源 网络 经纪公司 客户 交易 二手房与租房市场 用户 房源 客源 其他渠道
1. 房源为主的基本格局没有变 2. 线下门店仍然是房源的主要来源，原因是非独家委托机制 3. 互联网在客源上有巨大优势 4. 切入交易的核心是房源，而不是客源 5. 信息平台将长期存在，美国的历史已经证明 6. 经纪人与经纪公司的合作模型会变革 7. 线下交易的规模效应有待验证 几个基本观察
乐居的二手房 / 租房实践 坚持做二手房 信息服务平台 认证房源模型 继续强化 全移动布局多平台入口优势
Part 3 家居业务
家居市场 装修是所有家居业务的起点 中频次、高客单价市场 分散、低效率是目前现状 工长是核心
乐居抢工长： 实现用户与工长的直接对接 传 统 马路游击队（ 70% ） 装修公司（ 30% ） 工长 交易（无保障） 交易（高价格） 抢工长平台 工长交易 工长不抽成，为用户省 30% 免费 6+1 ，,2-5 年全面质保体系 先装修后付款，平台代管 30% 工程款，用户满意再付款 抢工长
乐居家居战略 jiaju.com 媒体平台带客源装修平台材料采购电商直供 Jiaju.sina.com.cn7gz.com
乐居，房产电商的首创者及领导者 乐居电商快速发展 持续领跑市场 * 数据来源于财报
乐居，正在引领互联网装修的变革 全国启动 工长俱乐部正式 启动全国市场 正式运营 新浪家居工长俱 乐部投入运营 入驻淘宝天猫 新浪家居入驻淘宝天猫，集更多 装修优惠及建材团购活动，为更 多业主网友提供更是在、公正、 安全、透明的家居装修服务。 抢工长平台启动 新浪家居 2015 创新 峰会，抢新浪装修 抢工长平台启动。 工长数量突破 一万 工长数突破 1 万。 开启万万没想到 装修省一半活动 辅材商城启动 辅材商城上线 与天猫战略合作，开 启天猫三五大促。 与天猫战略合作 2014 年合同数： 年截至至 10 月 8 日 合同数： 合同数突破 35000
YOUR HOME 谢谢