Chapter 4 全球市場 育達商業技術學院資訊管理系 課程 : 電子商務導論 日期 : 3/18/2009 教師 : 黃天玉
全球網路行銷議題概觀 全球網路人口 網路普及率 排名前十大關鍵字 新興國家 (emerging economies) 每人 GDP 較低, 但正迅速成長 資訊科技的重要 如印度 班加羅爾 (Bangalore) 之電子城 (Electronic city ) Infosys 及 Winpro 在此設立企業總部
國家與市場機會分析 市場相似性 (Market similarity) 行銷人士會挑選和本土市場特質相似之海外市 場. 如
線上使用者關切之主要議題 信用卡交易的安全 86% 保護隱私 75% 檢查制度 72% 仇恨團體網站 47% 暴力描述 38% 色情 30% 資料來源 :
信用卡交易的安全 信用卡的難題 SET 機制 公開金鑰, 私密金鑰 資訊可能外洩之機會 使用者或所在公司之電腦 使用者腦傳輸至商家過程中 送達商家網站被盜用
技術完備性 電腦與電話 網路連線成本 連線速度與網站設計 電力問題
無線上網 1993 柬埔寨成為全球第一個行動電話用戶 比固網使用人數還多之國家 價格 國家歷史 柬埔寨洛比 (Robib) 網路行銷, 成功縮短數位落 差. 村中之婦女行銷傳統絲織品給海外買家.
數位落差 數位落差，亦作數碼鴻溝、數碼隔膜或數 碼差距，是指社會上不同性別、種族、經 濟、居住環境、階級背景的人，接近使用 數位產品 ( 如電腦或是網路 ) 的機會與能力 上的差異。簡約來說，觀察數位落差可以 從接近使用 (Access) 電腦及網路的機會、 以及對於電腦及網路的使用能力 ( 亦可稱之 為資訊素養， Information Literacy) 這兩大 面向來看。資訊素養
數位落差 最早有系統觀察數位落差的國家是美國，自 1995 年起， 由美國商務部國家通信及資訊管理局 (NTIA) 陸續發布數 位落差調查報告。美國 1995 年美國商務部國家通信及資訊管理局 一方面，資訊科技使大眾的生活質素得到改善，並把繁 瑣的日常工作簡化。然而，對於未能享用同等資訊科技 的人，卻要繼續沿用舊有的方式去工作，不能透過資訊 科技去獲取資訊或把資訊增值。這當中的差異，有可能 會使社會的兩極化更趨激烈，從而令社會財富更為不平 均。資訊科技 摘自於 %BD%8D%E8%90%BD%E5%B7%AE&variant=zh-tw
數位落差 聯合國規畫出一套為國家經濟排名之一套 系統 低度開發國家 (Least Developed country, LDC) 之二元經濟 (dual economy) 二元經濟指富人集中在一國最大的城市裡 ( 通常是首 都 ). 有世界級的旅館, 機場, 百貨公司, 電影院, 新工廠, 中 上層階級. 每個首都的相似度意外驚人. 首都之外則是另一個世界
問題與討論 1. 有人主張全球網路將促使風格品味與產品的融 合產生同質性更高的全球市場你同意這個說法嗎 ? 為什麼 ? 2. 你知道許多新興國家的消費者都擔心網路購物 的安全, 身為網路行銷者, 你會用什麼方式鼓勵他 們改變態度與行為 ? 3. 你認為網路行銷人是應該擔負哪些責任, 以協助 縮短數位落差 ? 你認為消費者與政府也應該擔負 一點責任嗎 ? 為什麼 ?