第七章 求职方法和技巧 （二） 主讲人：谭琳

第一节 自荐 一、目前常见的自荐种类 1 ．口头自荐 1 ．口头自荐 2 ．书面自荐 2 ．书面自荐 3 ．广告自荐 3 ．广告自荐 4 ．学校推荐 4 ．学校推荐 5 ．他人推荐 5 ．他人推荐

第一节 自荐 “ 双向选择 ” 的过程，实际上就是 相互认识、相互了解、相互认可 的过程 “ 双向选择 ” 的过程，实际上就是 相互认识、相互了解、相互认可 的过程 要让用人单位认识自己、了解自 己、选择自己，就需要利用各种 途径和方法正确地宣传自己、展 示自己、推销自己，这就是 “ 自荐 ” 要让用人单位认识自己、了解自 己、选择自己，就需要利用各种 途径和方法正确地宣传自己、展 示自己、推销自己，这就是 “ 自荐 ”

一、目前常见的自荐种类 1 ．口头自荐 口头自荐 ，要求求职者必须到用 人单位或招聘现场 口头自荐 ，要求求职者必须到用 人单位或招聘现场 优点是直接面对用人单位，便于 展示自己的风度和才华，容易给 用人单位留下较深刻的印象 优点是直接面对用人单位，便于 展示自己的风度和才华，容易给 用人单位留下较深刻的印象 缺点是涉及面有限，尤其对路途 遥远的单位更难实现 缺点是涉及面有限，尤其对路途 遥远的单位更难实现

2 ．书面自荐 这种方式覆盖面较宽，可以扩大 自荐范围不受时空限制 这种方式覆盖面较宽，可以扩大 自荐范围不受时空限制 这种自荐方式有利于展示自己严 谨认真的工作态度 这种自荐方式有利于展示自己严 谨认真的工作态度

3 ．广告自荐 3 ．广告自荐 这是近年来出现的一种新的借助 于新闻传播媒介进行自我推销的 自荐形式 这是近年来出现的一种新的借助 于新闻传播媒介进行自我推销的 自荐形式 部分长线专业、非通用专业的毕 业生，以及一些有特殊专长的毕 业生往往乐于采用此种自荐方式 部分长线专业、非通用专业的毕 业生，以及一些有特殊专长的毕 业生往往乐于采用此种自荐方式

4 ．学校推荐 4 ．学校推荐 学校推荐实际上是一种间接的自 荐方式, 有较大的可靠性和权威性， 所以较易得到用人单位的认可 学校推荐实际上是一种间接的自 荐方式, 有较大的可靠性和权威性， 所以较易得到用人单位的认可 5 ．他人推荐 即利用老师、父母、亲友推荐而 达到自我推荐 EI 的的一种自荐方 法 即利用老师、父母、亲友推荐而 达到自我推荐 EI 的的一种自荐方 法

二、自荐的方法和技巧 1 ．选择恰当的自荐方式 2 ．准备充足的自荐材料 3 ．自我介绍的技巧 积极主动 积极主动 重点突出 重点突出 如实全面 如实全面 有的放矢 有的放矢

4 ．赢得好感的技巧 成功的自荐就是为了赢得用人 单位的好感，赢得了好感也就达 到求职目标的一半 成功的自荐就是为了赢得用人 单位的好感，赢得了好感也就达 到求职目标的一半 谦虚谨慎 谦虚谨慎 自信大方 自信大方 文明礼貌 文明礼貌 认真细致 认真细致

第二节 笔试 一、笔试种类二、笔试的准备三、笔试的技巧和方法

一、笔试种类 1 ．专业考试 这种考试主要是为了检验求职者 文化和专业技术水平 这种考试主要是为了检验求职者 文化和专业技术水平 2 ．心理测试 心理测试是用标准化量表或问卷 进行测试，判定其心理水平或个 性差异的方法 心理测试是用标准化量表或问卷 进行测试，判定其心理水平或个 性差异的方法

3 ．命题写作 目的在于考察文字表达能力以及 分析问题和逻辑思维的能力 目的在于考察文字表达能力以及 分析问题和逻辑思维的能力 4 ．国家公务员录用考试 国家公务员的考试方式分为甲种、 乙种、特种三类 国家公务员的考试方式分为甲种、 乙种、特种三类 甲种考试主要是录用非领导职务 的一般公务员，实行面向社会的 公开竞争性考试 甲种考试主要是录用非领导职务 的一般公务员，实行面向社会的 公开竞争性考试 甲种考试规定的考试科目 ：法律、 政治、行政学、公文写作、英语 及能力考试 甲种考试规定的考试科目 ：法律、 政治、行政学、公文写作、英语 及能力考试

二、笔试的准备 注意平时认真学习 注意平时认真学习 笔试前应进行全面的复习 笔试前应进行全面的复习 保持良好的身心状态 保持良好的身心状态

三、笔试的技巧和方法 笔试的主要内容是基础知识和 专业知识，其次是同专业知识有 关又同招聘单位有关的某些知识 笔试的主要内容是基础知识和 专业知识，其次是同专业知识有 关又同招聘单位有关的某些知识 增强信心 增强信心 做好准备 做好准备 要掌握科学的答卷方法 要掌握科学的答卷方法

第三节 面试 （一）自我推销的基本技巧（二）如何面对主考官（三）面试中的常见问题

面试是通过当面交流对应试者进 行考核的一种方式 面试是通过当面交流对应试者进 行考核的一种方式 学会如何面试是大学毕业生求职 择业时面临的新课题 学会如何面试是大学毕业生求职 择业时面临的新课题 通过面试，毕业生也可以了解用 人单位的发展目标、企业文化、 人事政策、薪酬福利等具体情况， 以作出是否应聘的决定 通过面试，毕业生也可以了解用 人单位的发展目标、企业文化、 人事政策、薪酬福利等具体情况， 以作出是否应聘的决定

（一）、自我推销的基本技巧 一、面试的几个主要阶段 1 、进门之前：形成良好的第一印象 2 、开始阶段：把握前五分钟 3 、深入阶段：展示自我 4 、结束阶段：适时结束，为下一步 奠定基础 5 、跟进阶段：表示谢意，保持联系

6 、决定阶段：洽谈薪酬，是否签约 在签约前，如何把握分寸和技巧， 与用人单位讨论薪酬福利，对面试 成功与否有着非常大的影响： 在签约前，如何把握分寸和技巧， 与用人单位讨论薪酬福利，对面试 成功与否有着非常大的影响： 不要开门见山地讨论薪酬 不要开门见山地讨论薪酬 最好让主考官先谈及问题，按照一 股的面试程序 最好让主考官先谈及问题，按照一 股的面试程序 毕业生在提出薪酬要求时，要尽量 作到 “ 有的放矢 ” 毕业生在提出薪酬要求时，要尽量 作到 “ 有的放矢 ”

二、面试的形象设计及肢体语言 1 、面试的形象设计 在衣着上要整洁大方得体，能够 体现大学生良好的精神风貌和审 美素养 在衣着上要整洁大方得体，能够 体现大学生良好的精神风貌和审 美素养 2 、文明礼貌：体现个人基本素质 文明礼貌，是日常生活中普通的 待人仪态礼节，也是大学生必备 的基本素质之一 文明礼貌，是日常生活中普通的 待人仪态礼节，也是大学生必备 的基本素质之一 3 、仪态姿势：表情自然．落落大 方

三、自我推销的技巧 1 、如何克服社交恐惧症 自我推销的过程中，最大的障碍 是在社交活动中的种种心理障碍， 也就是社交恐惧症 自我推销的过程中，最大的障碍 是在社交活动中的种种心理障碍， 也就是社交恐惧症 深呼吸稳定情绪 深呼吸稳定情绪 衣着合适，提高自信 衣着合适，提高自信 目光交流，消除紧张 目光交流，消除紧张 善用微笑 善用微笑 说出自己的紧张 说出自己的紧张

2 、自我介绍的艺术 适当时机 适当时机 善用幽默 善用幽默 基本原则 基本原则 第一，自我介绍应该开门见山， 简明扼要 第一，自我介绍应该开门见山， 简明扼要 第二，自我介绍必须实事求是， 不可吹得天花乱坠 第二，自我介绍必须实事求是， 不可吹得天花乱坠

3 、如何自我推销 要有效地推销自已，必须从两个 方面人手： 要有效地推销自已，必须从两个 方面人手： 一是对自己要有正确、适当的分 析和评价，在此基础上，找出能 够吸引主考官的优点 一是对自己要有正确、适当的分 析和评价，在此基础上，找出能 够吸引主考官的优点 二是要把自己的优点用到所需要 的地方 二是要把自己的优点用到所需要 的地方

四、面试中的细节问题 1 、握手：时机、力度、方式 2 、坐位：一般听从安排 3 、做一个好的聆听者 4 、不要探头看或翻弄主考官桌面 的东西 5 、带上笔和笔记本以便记录

（二）、如何面对主考官 一、面试的目的、内容及利弊 面试的目的、内容 面试的目的、内容 面试的利弊 面试的利弊

与其他招聘毕业生的方法相比， 面试具有以下优势： 与其他招聘毕业生的方法相比， 面试具有以下优势： 直观 直观 用人单位，可以在一个固定的时 间段内，在节省开支的情况下， 对应聘毕业生进行全方位评估 用人单位，可以在一个固定的时 间段内，在节省开支的情况下， 对应聘毕业生进行全方位评估 用人单位可以对应聘毕业生的临 场反应速度、解决突发事件的能 力，以及性格、情绪控制能力、 团队精神等有一个直接认识，从 而得出相对客观的评价 用人单位可以对应聘毕业生的临 场反应速度、解决突发事件的能 力，以及性格、情绪控制能力、 团队精神等有一个直接认识，从 而得出相对客观的评价

对参加应聘的毕业生来说，面试 也存在以下弊端： 对参加应聘的毕业生来说，面试 也存在以下弊端： 面试是一个有限的时间过程，在 这个时间段里主考官要对应聘者 作出判断和评估 面试是一个有限的时间过程，在 这个时间段里主考官要对应聘者 作出判断和评估 在面试中，主考官的个人喜好、 情绪等主观因素，直接影响主考 官对应聘毕业生的选择 在面试中，主考官的个人喜好、 情绪等主观因素，直接影响主考 官对应聘毕业生的选择

二、用人单位看重的技能 1 ．进取心和学习意识 2 、基础扎实和一专多能 3 、竞争、合作与团队精神 4 、适应能力和角色转换 5 、创新能力和敬业精神

三、了解主考官 面试是毕业生与主考官心理上的 沟通和较量。作为毕业生，应当 适当了解主考官的基本心理特征， 有准备、有针对性地参加面试， 就能变被动为主动，提高面试的 成功率 面试是毕业生与主考官心理上的 沟通和较量。作为毕业生，应当 适当了解主考官的基本心理特征， 有准备、有针对性地参加面试， 就能变被动为主动，提高面试的 成功率

1 、主考官基本心理特征 2 、主考官的类型 按照职务分：人力资源干部、专 业技术干部 按照职务分：人力资源干部、专 业技术干部 按形态分：初出茅庐型、虚张声 势型、老谋深算型 按形态分：初出茅庐型、虚张声 势型、老谋深算型

3 、主考官常用的面试方法 正面型：控制谈话气氛、节奏。 亦称 “ 正面人手 ” 型 正面型：控制谈话气氛、节奏。 亦称 “ 正面人手 ” 型 诱导型：看似轻松，容易使面试 者放松警惕，诱导毕业生说出自 己的真实想法 诱导型：看似轻松，容易使面试 者放松警惕，诱导毕业生说出自 己的真实想法 负面型： “ 激怒法 ” 是主考官的惯 用手法 负面型： “ 激怒法 ” 是主考官的惯 用手法 4 、读懂主考官的肢体语言和眼神

四、面对主考官的礼仪 1 、语言 口齿清楚、文雅得体 口齿清楚、文雅得体 不要使用 “ 中英混合 ” 的语言 不要使用 “ 中英混合 ” 的语言 语调得体、声音自然 语调得体、声音自然 语速适宜、音量适中 语速适宜、音量适中

2 、主考官最讨厌的几类面试者 东张西望，乱翻东西 东张西望，乱翻东西 女生神态极不自然，说话作事都 搔首弄姿，嗲声嗲气 女生神态极不自然，说话作事都 搔首弄姿，嗲声嗲气 喧宾夺主，反客为主 喧宾夺主，反客为主 语气骄横，夸大其辞 语气骄横，夸大其辞

支支吾吾，犹犹豫豫 支支吾吾，犹犹豫豫 就事论事，没有思考 就事论事，没有思考 避实就虚，答非所问 避实就虚，答非所问 毫无准备，仓促应战 毫无准备，仓促应战 黏黏糊糊，拖泥带水 黏黏糊糊，拖泥带水

五、向主考官提问 1 、专业问题 2 、非专业问题 虽然现在很多毕业生已经不会将 用人单位的性质与自己的择业挂 钩，但了解一下单位的性质还是 有好处的 虽然现在很多毕业生已经不会将 用人单位的性质与自己的择业挂 钩，但了解一下单位的性质还是 有好处的 在应聘一个单位之前，要了解应 聘岗位的岗位职责，这一点非常 重要 在应聘一个单位之前，要了解应 聘岗位的岗位职责，这一点非常 重要

（三）、面试中的常见问题 一、面试的类型 口试 口试 笔试 笔试 二、主考官提问的方式及回答问题 的步骤、技巧 三、面试问题的分析及应对

四、特定场合的面试 1 、公务员面试的测评要素 2 、公务员面试注意的问题 3 、毕业生就业市场中的面试 高校毕业生就业市场是毕业生与 用人单位进行 “ 双向选择 ” 的主要 途径 高校毕业生就业市场是毕业生与 用人单位进行 “ 双向选择 ” 的主要 途径 如何在人流拥挤的环境中顺利实 现面试成功，关键问题是如何在 短时间的面试洽谈后，迅速引起 用人单位的兴趣与重视 如何在人流拥挤的环境中顺利实 现面试成功，关键问题是如何在 短时间的面试洽谈后，迅速引起 用人单位的兴趣与重视

毕业生与用人单位洽谈的内容就 该是最能引发用人单位兴趣的东 西，毕业生可以从以下三个方面 人手 ： 毕业生与用人单位洽谈的内容就 该是最能引发用人单位兴趣的东 西，毕业生可以从以下三个方面 人手 ： “ 曾经干过什么 ” ，回答这个问题要 突出自己 “ 曾经干好过什么 ” “ 曾经干过什么 ” ，回答这个问题要 突出自己 “ 曾经干好过什么 ” “ 能干什么 ” ，回答这个问题要表明 自己的能力特长适合干什么 “ 能干什么 ” ，回答这个问题要表明 自己的能力特长适合干什么 “ 如被录用，将怎么干 ” ，回答这个 问题要大胆说出自己的工作设想 “ 如被录用，将怎么干 ” ，回答这个 问题要大胆说出自己的工作设想