© 2008 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID 1 合作伙伴培训及支持资源 版本 2.0 May ， 2011

© 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Highly Confidential Presentation_ID 2 培训 战略指导培训流程 欢迎您 ! 在思科的第一天 安全 ( 包含视频监控 ) 协作通信 无线 合作伙伴销售代表和工程师在此 计划 90 天内完成思科认证要求 练习 / 作业 行政信息 衡量标准 推广活动 基本信息 精睿系列 服务 路由与交换 网络存储 ( 包括储交换机与 UCS-C) 网络存储 ( 包括储交换机与 UCS-C) STARS 合作伙伴培训和评估

© 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Highly Confidential Presentation_ID 3 基础课程（ 1 ） 类别课程名称期限课程阶段对象 课时 （小时） 链接 强制性 / 必要思科无边界网架构介绍第 1 周内规划、设计技术 / 销售 2.0 强制性 / 必要思科下一代 ISR(1900/2900/3900) 路由器第 1 周内规划、设计技术 / 销售 2.0 Cisco 无线控制器产品更新第 2 周内规划、设计技术 / 销售 1.0 Cisco 无线 AP 产品介绍与订购指南第 2 周内规划、设计技术 / 销售 1.0 强制性 / 必要 Cisco Wireless Products overview 第 1 周内规划、设计技术 / 销售 3.0 强制性 / 必要 Cisco Security Products overview 第 1 周内规划、设计技术 / 销售 2.0 强制性 / 必要无边界移动安全解决方案： AnyConnect+ASA+WSA 第 1 周内规划、设计技术 / 销售 1.0 强制性 / 必要 Cisco SSL/IPSEC VPN Training 第 1 周内规划、设计技术 2.0 思科 SSL VPN 方案和产品技术培训第 2 周内规划、设计技术 2.0 强制性 / 必要 WiFi 网络技术基础和 LWAPP/CAPWAP 无线架构第 1 周内规划、设计技术 2.0 思科无线网络实施和查错第 2 周内规划、设计技术 3.0 思科无线现场勘查第 2 周内规划、设计技术 2.0 WLAN SMB Solution 第 2 周内规划、设计技术 / 销售 2.0 UC product update 第 2 周内规划、设计技术 / 销售 1.0 强制性 / 必要 CUC-RTX 第 1 周内规划、设计技术 / 销售 2.0 强制性 / 必要 29/39 系列 CME 语音解决方案介绍第 1 周内规划、设计技术 / 销售 1.5 Cisco UC8.0 最新报价体系培训 (UCL & CUWL) 培训第 2 周内规划、设计技术 / 销售 2.0 IPCC 智捷版 Training 第 2 周内规划、设计技术 / 销售 7.0 Cisco UCS - 核心销售培训第 2 周内规划、设计技术 / 销售 2.0 强制性 / 必要 PDI Helpdesk Training 第 1 周内规划、设计技术 / 销售 1.0 FY11Q3Q4 STARS 合作伙伴自助课程 以下课程为 webex 录制课程，请点击右边的 “ ” 下载课程到本地学习。其中， “ 强制性 / 必要 ” 课程为 STARS 合作伙伴 必修课程。

© 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Highly Confidential Presentation_ID 4 汉化课程包含 : 小型企业系列课程 Small Business Specialization  1. 思科 SMART Design ( 中文解说 )  2. 针对小型企业的智能业务路线图 ( 中文解说 )  3. 思科小型企业产品简介 ( 中文解说 )  4. 销售思科小型企业系列产品组合快速学习模快 ( 中文解说 )  5. 思科产品 ( 中文解说 )  6. 适用于小型企业工程师的工具和资源 ( 中文解说 )  7. 适用于客户经理的工具和资源 ( 中文解说 )  8. 小型企业技术基础 ( 中文解说 ) 快速学习模快 Quick Learning / QuickStart  9. 面相合作伙伴的数据中心 / 虚拟化架构快速入门  10. 面向合作伙伴的协作架构快速入门  11. 面向合作伙伴的无边界网络架构快速入门  12. 面相合作夥伴的思科網真快速入門  13. 面向合作夥伴的思科統一計算系統快速入門  14. 面向合作夥伴的思科无线移动快速入門 Partner Education Connection ： 一个提供思科培训解决方案的出色学习门户， 基础课程（ 2 ）

© 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Highly Confidential Presentation_ID 5 标准课程（ 1 ） FY11Q4 思科合作伙伴 Webex 课程 （ Quarterly 更新） 请登陆渠道大学 ( cisco.ambow.net ) ，用您的账户登陆 (cisco.ambow.net ) 后，选择并查看您感兴趣的课程，点击 “ ” 图标即报名该课程。cisco.ambow.net

© 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Highly Confidential Presentation_ID 6 标准课程（ 2 ） FY11Q4 思科 STARS 合作伙伴 — 双周系列技术讲座 FY11Q3 思科合作伙伴百城培训 （ Quarterly 更新） 请登陆渠道大学 ( cisco.ambow.net ) ，用您的账户登陆 (cisco.ambow.net ) 后，选择并查看您感兴趣的课程，点击 “ ” 图标即报名该课程。cisco.ambow.net 思科 FY11 合作伙伴百城培训 3 月份课程已全部上线。点击下方链接中的课程目录，查看您感兴趣的课程，点击列表中的 日期，然后用您的账户登陆 ( cisco.ambow.net ) 后，点击 “ ” 图标即报名此课程。cisco.ambow.net

© 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Highly Confidential Presentation_ID 7 高级课程 FY11Q4 思科合作伙伴 SEVT 活动 （ Quarterly 更新） 请登陆渠道大学 ( cisco.ambow.net ) ，用您的账户登陆 (cisco.ambow.net ) 后，选择并查看您感兴趣的 SEVT 活动，点击 “ ” 图标即报名该活动。cisco.ambow.net

© 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Highly Confidential Presentation_ID 8 1. 我的课程 2. 我的技能 3. 课程目录 4. 训练资料 5. 最新课程 6. 本月推荐 7. 下载资源 合作伙伴如在过程中遇到任 何困难或疑问, 可至以下联 系方式取得相关协助 : 联系人 : 王小姐 / 戴小姐 电话 : 邮箱 : 思科渠道大学： CCUC

© 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Highly Confidential Presentation_ID 9  所有 CCUC 平台上的培训课程，以日历方式呈现；  合作伙伴可以下载所有 CCUC 平台上的培训资料； 例如：课程目录及培训资料

© 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Highly Confidential Presentation_ID 10 STARS 合作伙伴认证要求 合作伙伴认证要求： Select 或以上级别； 合作伙伴销售代表认证要求： CSE – Cisco Sales Expert - $80 合作伙伴系统工程师认证要求 ( 至少以下一项认证 ) ： CCNA – 2500 RMB CCNA Security RMB CCNA Wireless RMB CCNA Voice RMB 要求合作伙伴销售和工程师在此计划 90 日内完成相关培训和认证， 凭发票思科返 50% 考试费用。

© 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Highly Confidential Presentation_ID 11 STARS 合作伙伴体验中心 重点注意： 要求合作伙伴提供： 平板电视（ x1 ）： 42 寸，带 VGA 输入接口； 笔记本电脑（ x2 ）： Intel CPU 2.4GHz 以上，至少 2G 内存， 160G 硬盘， b/g/n 无线网卡，带 VGA 输出接口； DVD 播放器（ x1 ）：可选； 思科提供技术安装手册、演示脚本以及培训，要求合作伙伴工程师 熟悉操作过程，能够独立演示和讲解。 合作伙伴将使用体验中心来增加 地方客户对思科产品和解决方案的认 知程度和喜好。体验中心将至少由合 作伙伴的一名技术人员提供支持，以 确保示范设备和解决方案正常发挥功 能。体验中心的总体设计和外观将遵 循思科品牌的的设计指引。 合作伙伴需为思科体验中心提供 设施及现场技术支持，并鼓励在销售 过程中的使用。

© 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Highly Confidential Presentation_ID 12 CRC STARS Partners PH 售前 或 转 STARS 支持热线 思科 TAC ： 体验中心 非技术 资格审查？ 返回 TSN SMB SE PSE 精睿 ? 售后 Y 精睿客服： N Y N STARS 合作伙伴技术支持流程

© 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Highly Confidential Presentation_ID 13 星云互动社区 思科渠道大学 PEC 合作伙伴支持热线 行业解决方案 ps/apps_sol.html其他支持资源

© 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Highly Confidential Presentation_ID 14  PPB ： Partner Practice Builder 帮助合作伙伴开发或改进注重解决方案的实践的通用方法，帮助合作 伙实现潜在的 ROI 的财务模式，确定技术 / 业务就绪度的评估工具，可下载 的 Microsoft 项目技划，配备相关资料  PDI Help Desk 在统一通信部署的规划，设计和实施阶段提供远程支持，包括：升级 和迁移计划与支持 ; 高级设计审核 ; 高级配置 ; 可靠性和可扩展性建议  S2S: Steps to Success- PPDIOO 为合作伙伴提供思科技术解决方案销售、交付与支持方式，在计划， 准备，实施，运行及优化阶提供方案及方法参考模版  Quote Builder - For AM 中小企业解决方案报价工具，通过自动配置和验证，轻松的配置解决 方案：无线，安全，统一通信，网络管理，路由和交换  Solution Expert 思科统一通信解决方案的设计、配置、报价和订购工具，在输入客户需 求后，此工具提供所需材料清单和网络拓朴及方案向导 其他常用合作伙伴工具

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© 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Highly Confidential Presentation_ID 16 培训 战略指导培训流程 欢迎您 ! 在思科的第一天 安全 ( 包含视频监控 ) 协作通信 无线 合作伙伴销售代表和工程师在此 计划 90 天内完成思科认证要求 练习 / 作业 行政信息 衡量标准 推广活动 基本信息 精睿系列 服务 路由与交换 网络存储 ( 包括储交换机与 UCS-C) 网络存储 ( 包括储交换机与 UCS-C) STARS 合作伙伴培训和评估

© 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Highly Confidential Presentation_ID 17 行政信息 （业务运营） 销售政策和流程星云计划系统培训 Cisco Connection Online 推广活动 销动 销售机会挖掘活动 营销宣传、支持与需 求产生 Reasons to be Select Cash Now, Fast Track Accelerator 基本信息 Basic IP and OSIBasic Wireless Basic Routing and Switching Basic Voice 欢迎您 ! 在思科的第一天 Overview 精睿系列及中小 企业解决方案 Portfolio Catalog Portfolio Overview 培训流程 强制性 / 必要 思科中国渠道大学网址：

© 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Highly Confidential Presentation_ID 18 协作通信 Voice – Power Point to Flash Video Voice Portfolio Overview UC Product updateCUC-RTX 培训流程 网络存储 ( 包含储交换机与 UCS-C) Storage – Power Point to Flash Video Storage Portfolio Overview At a Glance – Storage Competitive and Storage Products USC-C 29/39 系列 CME 语音 解决方案介绍 Cisco UC8.0 最新报 价体系培训 (UCL & CUWL) 培训 IPCC 智捷版 Training Cisco UCS - 核心销售 培训 无线 Wireless Portfolio Overview Cisco 无线控制器 产品更新 WiFi 网络技术基础和 LWAPP/CAPWAP 无 线架构 Cisco 无线 AP 产品介 绍与订购指南 思科无线网络实施和 查错 思科无线现场勘查 WLAN SMB Solution Cisco 无线 AP 产品介 绍与订购指南 强制性 / 必要 思科中国渠道大学网址：

© 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Highly Confidential Presentation_ID 19 培训流程 安全 ( 包含视频监控 ) Cisco Security Products overview Security – Power Point to Flash Video Cisco SSL/IPSEC VPN Training 思科 SSL VPN 方案和 产品技术培训 Surveillance Portfolio Overview IP Surv. / Storage – Power Point to Flash Video 路由与交换 Wireless/Routing – Power Point to Flash Video Switching – Power Point to Flash Video 无边界移动安全 解决方案 思科无边界网 架构介绍 思科下一代 ISR(1900/2900/3900) 路由器 Routing Portfolio Overview Switching Portfolio Overview 其他 PDI Helpdesk Training 强制性 / 必要 思科中国渠道大学网址：

© 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Highly Confidential Presentation_ID 20 本项目及其他 周数 思科欢迎您 √ 星云计划详细信息 √√ 交易登记及审批系统 √√ 期望及成功因素 √√ 你的团队及公司架构 √√ 为什么选择思科 √√ 行政信息 √√ 中小企业市场拓展 √√ 综合合作伙伴支持中心 √√ 营销宣传及推广活动 √√ 客户 / 行业 / 市场细分 √√ 培训时间表

© 2011 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Highly Confidential Presentation_ID 21 培训时间表 本项目及其他 周数 基础培训 √√ 精睿系列及中小企业解决方案 √√ 产品基本信息 √√ 价值定位与竞争对手 √ 路由与交换 √√ 无线 √√ 安全 ( 包括视频监控 ) √√√ 网络存储 ( 包括储交换机与 UCS-C) √√√ 协作通信 √√√