临床医学导论实习调查报告 不同层次医院的利民服务 调查小组:94期2班 田子健 李阔 王润.

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临床医学导论实习调查报告 不同层次医院的利民服务 调查小组:94期2班 田子健 李阔 王润

这是一次成功的实验,是一次能够经得起历史推敲的实验 医大一院以病人为中心,深化医院改革 的做法得到了全国的认可 这是一次成功的实验,是一次能够经得起历史推敲的实验

调查目的与方式 三级 无锡市人民医院 营口市老年关怀医院 二级 北京市德外社区医院 一级

无锡市人民医院的利民措施 1 先进且充足的医疗设施和绿色通道 2 坚持以病人为中心 3 不断满足患者需求

急诊病人专用“绿色通道”使急诊病人能够得到及时有效的救治。 先进且充足的医疗设施和绿色通道 开放床位1026张,30个临床科室、12个医技科室、21个病区、2个专门实验室、40个专家专科门诊。 医疗 设备 急诊病人专用“绿色通道”使急诊病人能够得到及时有效的救治。 绿色 通道

坚持以病人为中心 一站式服务 “一米线” 敞开式发药

坚持以病人为中心 一 站 式 服 务 预约 挂号 检查 介绍专家专科 入院 治疗

坚持以病人为中心 敞 开 式 发 药 过去 现在

坚持以病人为中心 避免排队拥挤 一 米 线 服 务 保护患者隐私

不断满足患者需求 许愿墙 床位协调中心 缩短辅助检查等候时间 及时梳理“压床”病人 实行重点病人报告制度 “妈妈,愿您在美妙的音乐中做个美梦, 经过一个完美的手术,一觉醒来, 您会看到我们的笑脸!” 许愿墙 床位协调中心

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营口市老年关怀医院 老年关怀医院的利民举措 医保服务 1 基本检查 3 护理服务 2

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