360°生涯規劃 面面觀 主講人:Career 就業情報 職涯顧問 楊雅伊 yoyocatherine@gmail.com 360°生涯規劃 面面觀 主講人:Career 就業情報 職涯顧問 楊雅伊 yoyocatherine@gmail.com 【第八屆職涯顧問培訓班】 1

專長 公司/會館內外觀裝修與整體 形象 行銷結合計畫 公司營運計畫策略擬定 公司各部門人員招聘及教育 訓練手冊編輯 公司各部門工作流程建立與 姓名:楊雅伊 Catherine 學歷: MBA (Lakeland College) 現職: Career就業情報 職涯顧問 經歷:統帥高爾夫球場董事長特助及顧問 大陸耶魯國際幼兒學校 教學及營運總監 博仕通顧問有限公司 媒體公關總監 最佳女主角股份有限公司 媒體行銷公關 達永富投資顧問公司 業務經理 楊盛工業股粉有限公司 國際貿易業務主管 專長 公司/會館內外觀裝修與整體 形象 行銷結合計畫 公司營運計畫策略擬定 公司各部門人員招聘及教育 訓練手冊編輯 公司各部門工作流程建立與 績效考核制度及升遷制度建立 跨部門整合管理制度建立 專長 負責廣告行銷企劃 直接對媒體管道發廣告(包括 電視/雜誌/報紙/廣播...等) 負責策略異業結盟 網路行銷實/虛體的結合,參與 網站的建置 電視台的專案配合 公益活動的結合 產品發表記者會 與媒體維持良好互動關係(危機 處理) 2

Agenda 經濟系的職涯出路 認識你的職業性格 個案分析

經濟系~財經學群 經濟學- 就是在研究人們如何運用資源,從生產/分配/消費中,克服資源稀少的限制,以達到欲求目標的行為,以及這些行為有何結果,要如何改善 就是研究各類經濟行為的決定因素,以及與這些行為相互影響所產生的經濟現象及其對策

所學含蓋: 外匯市場 外匯管理 金融市場管理 法律經濟學 定量分析法等 經濟理論 個體及總體經濟學 比較經濟制度 貨幣及銀行制度 國際經濟學

除此之外，還要對金融數字、股價、指數、利率、匯率要有相當的敏感度 所以在人格特質方面抗壓性要高 經濟系~ 數理能力是先決條件 還要有很強的數理統計＋電腦資訊能力 除此之外，還要對金融數字、股價、指數、利率、匯率要有相當的敏感度 所以在人格特質方面抗壓性要高 6

現在新人進金融圈多數是從業務銷售開始做起，無論是銀行、證券、投信投顧、保險業或是企業的財務管理，專業證照一樣不能少，如此才不會輸在起跑點上

經濟學系的生涯規劃-1 大學畢業

經濟學系的生涯規劃-2 大學畢業

經濟學系的生涯規劃-3 大學畢業

經濟學系的生涯規劃-4 大學畢業

認識你的職業性格 From CPAS To Your Career 12

˙了解自己的職業性格，才能為自己做好職業生涯規劃 什麼是 CPAS ? Career Personality Aptitude System 個人的職業性格測驗系統 ˙了解自己的職業性格，才能為自己做好職業生涯規劃 ˙就像是在找未來伴侶一樣,要從性格/嗜好/興趣…等各方面去尋求最適合自己的,才能長長久久,相處愉快 13

領導潛能 Leadership Potential CPAS人才診斷系統模型 領導潛能 Leadership Potential 5類適性工作 定型的工作 Daily Routine/Processes 對人的工作 Service/People 營業的工作 Sales/Performance 非定型的工作 Strategic Planning 具創造性的工作 Creative 12項職場核心性格 行動性 Execution 持續性 Determined 指導性 Directive 挑戰性 Challenge 共感性 Empathy 情緒安定性 Emotional Intelligence 獨立自主性 Independent 革新性 Innovative 思考性 Analytical 柔軟性 Flexible 感受性 Sensitivity 慎重性 Cautious 六大關鍵核心職能 執行力 Vitality 統御力 Leadership 親和力 Feeling 開創力 Originality 應變力 Flexible way of Thinking 敏感力 Sensibility 電腦系統分析 測驗施作(10分鐘120題) 【第八屆職涯顧問培訓班】 14

適職 = 性格 x 能力 人才診斷的決策關鍵 領導潛能 適性工作 核心職能 性格特質 定型的工作 對人的工作 營業的工作 非定型的工作 定型的工作　 對人的工作 營業的工作　 非定型的工作 具創造性的工作 核心職能 執行力　　統御力 親和力　　開創力 　　應變力　　敏感力　　 性格特質 行動性　持續性　指導性 　挑戰性　共感性　革新性　 　情緒性　獨自性　思考性　 柔軟性　感受性　慎重性 15 第八屆職涯顧問培訓班 15

指標說明 五大類適性工作 12項人格特質 領導潛能 ‧0 ~ 2分，表示不適任，工作不會愉快 ‧3 ~ 4分，可培養其適才適所 ‧5分以上，可勝任愉快 12項人格特質 ‧0 ~ 3，低分 ‧4 ~ 6，中分 ‧7分以上，高分 領導潛能 ‧0 ~ 2，不適任主管 ‧3 ~ 4，可培養 ‧5分以上，適任主管工作 ★以上三大項指標的分數，最高分為10分 ★高低分代表各項性格的強弱顯示度，沒有絕對的好壞。 ★上述指標提醒受測者，發揮自己的優勢，管理自己的弱勢。 3

12項人格特質 Vs 5大適性工作 17

12項內在核心性格 執行力 行動性 持續性 行動性 持續性 測驗判斷力及實際行動的相輔度，評價其人是否具有行動力。 2017/2/25 12項內在核心性格 行動性 測驗判斷力及實際行動的相輔度，評價其人是否具有行動力。 執行力 行動性 持續性 從事任何工作必備之特性，評價其人是否具持續力，能勝任而有恆心的完成瑣碎、單調的工作。 持續性 18

12項內在核心性格 統御力 指導性 挑戰性 指導性 挑戰性 測驗其人際關係能否迅速確認自己優勢，並對他人發揮領導能力。 2017/2/25 12項內在核心性格 指導性 測驗其人際關係能否迅速確認自己優勢，並對他人發揮領導能力。 統御力 指導性 挑戰性 測驗其是否能經常積極的向新課題、新目標挑戰。 挑戰性 19

12項內在核心性格 親和力 共感性 情緒安定性 共感性 情緒安定性 2017/2/25 12項內在核心性格 共感性 測驗人之情感共鳴(情感交流)強弱、溫柔度的重要指標，是推動人際關係圓滑的重要關鍵，一般而言，外向的人具有高度的共感特徵。 親和力 共感性 情緒安定性 測驗個人情感穩定程度，是否常受外在環境影響而起伏不定，情緒不安定者易與人起爭執。 情緒安定性 20

12項內在核心性格 開創力 革新性 獨立自主性 獨力自主性 革新性 2017/2/25 12項內在核心性格 獨立自主性 測驗其避免模仿，善於用自己方法發揮創造力的能力。並藉此瞭解個人獨立性與行動力配合程度與能力。 開創力 獨力自主性 革新性 測驗是否具有否定現況、改革現有秩序，創造新格局的慾望與程度。 革新性 21

12項內在核心性格 應變力 思考性 柔軟性 思考性 柔軟性 2017/2/25 12項內在核心性格 思考性 測驗其人具有問題意識，一面分析問題現況，一面思考提出計劃之能力，自我省思內向型較常得高分。 應變力 思考性 柔軟性 測量其是否能自由思考，不拘泥於固定觀念，靈活應付變局之程度。 柔軟性 22

12項內在核心性格 敏感力 感受性 慎重性 感受性 慎重性 測驗對外在刺激所產生印象的強弱、對環境所產生的敏感度及纖細度之指標。 2017/2/25 12項內在核心性格 感受性 測驗對外在刺激所產生印象的強弱、對環境所產生的敏感度及纖細度之指標。 敏感力 感受性 慎重性 係測驗一個人是否對任何事，會事前做深入而審慎之思考，且能依照計劃逐步進行。 23 慎重性 23

12項人格特質強弱特徵 高得分方向(7~10分) 低得分方向(0~3分) 行動性 ．決斷力強、活動力強 ．即知即行，搶在先機 高低 特性 高得分方向(7~10分) 低得分方向(0~3分) 　特性 行動性 ．決斷力強、活動力強 ．即知即行，搶在先機 ．自動積極，自發性高、機動性強 ．少藉口，快行動，但易輕率行事 ．決斷力弱，行動遲緩 ．反應遲鈍，處事不活潑 ．推一步走一步，被動行事 ．較細膩，安全性高 被動性 持續性 ．忍耐力強、有毅力、有責任心 ．踏實有恆心，不輕易放棄 ．細心、努力追求完美 ．不怕麻煩，不怕單調，持之以恆 ．半途而廢、虎頭蛇尾 ．做事沒耐心，偏好短期見效的工作 ．雖有短暫爆發力，但欠缺恆心毅力 ．不善細膩之事，不拘泥小節 斷續性 指導性 ．自信心強，對人支配慾強 ．好出主意，常為意見領袖 ．具獨斷的權威感，易招致反感 ．具臨機應變力，且對人有影響力 ．順從他人領導，願意服從他人 ．不善於對人發號施令 ．謙虛自律，順應大局，不易與人衝突 ．自我主張薄弱，對組織依存度高 服從性 挑戰性 ．動機明確，競爭力強 ．企圖心強，視危機為轉機 ．不服輸、攻擊力強 ．鬥志高、勇往直前 ．平凡安定志向，維持現況 ．淡泊名利，不求表現 ．消極意識，不愛冒險 ．不追求卓越出眾，不愛引人注目 安定性 24

12項人格特質強弱特徵 高得分方向(7~10分) 低得分方向(0~3分) 共感性 ．情緒易融入，善於與人接觸 ．對人親切、順應，感情表現豐富 高低 特性 高得分方向(7~10分) 低得分方向(0~3分) 　特性 共感性 ．情緒易融入，善於與人接觸 ．對人親切、順應，感情表現豐富 ．對人具同情心，相信人，同情人，人緣好，外向型的社交家 ．對人冷淡，疑慮深 ．善猜忌，警戒心強 ．自我封閉，好批評 ．內向，不喜歡與人接觸 批判性 情緒安 定性 ．自我抑制力強，處事不易受情緒起 伏影響 ．理性穩重，喜怒不形於色 ．沉著冷靜，態度溫厚 ．善於抑制情感，控制氣氛，人際問 題少 ．情緒表達直率，情緒變化大 ．自我抑制力弱，心情容易受影響起伏 ．喜怒哀樂變化大，易衝動行事 ．人際衝突機率大 衝動性 獨立自 主性 ．有個性、獨立自尊型 ．創意強，自立性高，協調性較差 ．對他人關心度低，孤軍奮鬥型 ．喜歡獨來獨往 ．協調性高，喜歡附和別人 ．服從團體意見，順應大局 ．易適應團隊合作 ．喜歡群聚的團隊合作 協調性 革新性 ．否定現況的改革派 ．勇於嘗試錯誤 ．喜歡挑戰新事務，具顛覆破壞力 ．好奇心強，喜歡有變化的工作 ．遵循現有觀念體制，喜好維持現狀 ．心態保守，對新的變革戒慎恐懼 ．傳統世故，追求安定平穩日子 ．抗拒有變化的工作 平凡性 25

12項人格特質強弱特徵 高得分方向(7~10分) 低得分方向(0~3分) 思考性 ．深思熟慮，分析現狀 ．重視理論，計畫綿密 高低 特性 高得分方向(7~10分) 低得分方向(0~3分) 　特性 思考性 ．深思熟慮，分析現狀 ．重視理論，計畫綿密 ．喜歡思考甚於行動 ．內向自省型，自律性高，慎重性高 ．憑直覺，重經驗，決斷力強 ．欠缺持續思考力，但具機敏的行動力 ．不善細節分析力 ．思考欠周延，易衝動決策 直覺性 柔軟性 ．善於臨機應變，適應力強 ．客觀觀察事物，抱持面對現實的打算 ．看法多元化，想法易變 ．不會固執己見，但想法有時欠一致性 ．重視信念，主觀性高 ．頑固，欠缺融通力 ．忽視客觀分析，獨善己見 ．處事欠融通，易生人際溝通問題 信念性 感受性 ．神經纖細，感受敏銳，易觸景傷情 ．想像力豐富，追求多采多姿 ．容易受刺激傷害，神經質 ．易鑽牛角尖，卻能時時掌握最新趨勢或資訊 ．對事物敏感度低，感受遲鈍 ．理性冷靜，不易受影響 ．重實際，欠缺想像力 ．凡事比較不在意，粗線條 合理性 慎重性 ．凡事審慎，自我抑制的內向型 ．做事謹慎，易擔心，傾向悲觀 ．拘泥小節，考慮過多，優柔寡斷 ．謹言慎行，可信賴性高 ．處事乾脆，決策快速 ．重視大方向，不在乎小細節 ．樂觀外向，快言快語，但易輕率短慮 ．容易上當，勝負難料 決斷性 26

5大適性工作 與 領導潛能

1.定型的工作 a.工作說明： 每天定期處理或執行標準化、定型化的行政或支援性工作，工作的內容幾乎依循工作手冊(SOP)的操作方式進行。 工作內容少有變化，學習的技能簡單容易，只要嚴守公司的規範，忠實順從公司制度與細心執行，就能勝任愉快的後勤支援性工作。 有時工作量大時可以用派遣員工、部份工時。

b.人格特性： ● 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 行動力 持續性 指導性 挑戰性 共感性 E Q 獨立性 革新性 思考性 柔軟性 感受性 慎重性 ●

c.相關職稱或工作內容： 一般行政、文書處理、會計、出納、稽核、總務、內部銷售管理、倉管、物管、薪資管理師、設備維修、廠務維修、電腦維修、固定採購等後勤支援工作。

2.對人的工作 a.工作說明： 經常必須與不特定多數顧客接觸服務的工作。必須具備”開朗親切”、面帶笑容”、”貼心服務”、”談吐進退得宜”的氣質。 因此從事對人工作者，必須具備高社交能力的氣質，換言之，即察言觀色的高共感性能力。

b.人格特性： ● 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 行動力 持續性 指導性 挑戰性 共感性 E Q 獨立性 革新性 思考性 柔軟性 感受性 慎重性 ●

c.相關職稱或工作內容： 店員、櫃檯、餐飲服務員、秘書、公關、老 師、導遊、護士、醫生、客戶服務工程師、 員工關係師、招募管理師等必需面帶微笑、 貼心服務的對人接待工作。

3.營業的工作 a.工作說明： 創造客戶的需求，提供滿意客戶服務，維繫關係，確保公司的利益，這是一份具競爭性的工作，也是廣泛所指的營業工作或業務工作。 從事這份工作，必須具備積極的行動性與超人的持續性，此外，亦必須具備喜歡”接觸人”、”服務人”的精神，因此，如何讓客戶感覺舒服的”態度能力”是非常重要的關鍵。 營業的工作雖包含既有客戶的定型化服務(維護型業務)，但對環境的競爭提供情報資訊、系統服務及策略規劃的接案型業務(有企畫能力的業務工作)必將成為未來趨勢，業務的能力勢必更趨複雜化與高度整合化。營業成果將被量化管理，因此需要高度的自我管理紀律及搶大的動機驅動

b.人格特性： 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 行動力 持續性 指導性 挑戰性 共感性 E Q 獨立性 革新性 思考性 柔軟性 感受性 慎重性 ●

電話銷售、店面銷售、拜訪銷售、保險銷 售、廣告AE、理財專員、汽車、房屋及 科技產品的業務銷售員、舉凡有業績目標 c.相關職稱或工作內容： 電話銷售、店面銷售、拜訪銷售、保險銷 售、廣告AE、理財專員、汽車、房屋及 科技產品的業務銷售員、舉凡有業績目標 及獎金激勵的推銷工作皆屬之。

4.非定型工作(企劃幕僚工作) a.工作說明： 無法只運用過去的知識、經驗、技能去處理現況問題或迎接未來的環境變動，故必須用柔軟的角度思考多方的問題與對策，提供企業可行性的解決方案或研發方向。 從事非定型工作者，屬於動腦工作者，必須有良好的應變能力與決斷能力，而且對自己要有高度自信力及影響他人的認同能力，才能將無形企畫變成可執行或銷售的商品或服務。

b.人格特性： 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 行動力 持續性 指導性 挑戰性 共感性 E Q 獨立性 革新性 思考性 柔軟性 感受性 慎重性 ●

c.相關職稱或工作內容： 商品企劃、產業調查、投資分析、市場行銷、編輯企劃、研究調查、促銷活動企劃、企管顧問師、系統分析師、節目製作人等屬於動腦變化性大的整合企劃工作。

5.創造性工作(研發創意工作) a.工作說明： 研發創意工作中有許多前置的工作與非定型工作(企劃幕僚工作)相同。 但創造性工作必須透過細膩敏銳的感覺(感受性)，用最新的觀感與流行趨勢，將非定型(企畫幕僚)的企劃精神，快速變成可行銷的產品或服務。

b.人格特性： ● 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 行動力 持續性 指導性 挑戰性 共感性 E Q 獨立性 革新性 思考性 柔軟性 感受性 慎重性 ●

c.相關職稱或工作內容： 產品研發、流行設計、整體造型設計、衍生性 金融商品設計、理財規劃師、廣告設計、遊戲 軟體設計、建築設計、室內設計、工業設計、 電影製作、藝術製作等具備細膩敏銳的感覺， 創造最新觀感與流行趨勢的工作。

六大核心競爭職能 執行力 開創力 統御力 應變力 親和力 敏感力 與企業的經營管理指標結合 由共感性與情緒安定性兩種特性 行動性與持續性配合而成，具互 補關係及乘數效果。從事營業工 作者與此特性有極大的關係。 執行力 由獨自性與革新性兩特性組合而 成，係判斷一個人開創智慧附加 價值能力之重要項目。 開創力 由指導性與挑戰性兩種特性組合 而成，用於分析領導階層及管理 部門之稱職程度。 統御力 由思考性及柔軟性兩特性組合而 成，用以評價一個人因應情況變 化之思考能力。 應變力 由共感性與情緒安定性兩種特性 組合而成，用於判斷情緒之共感 度及安定度，對從事服務業者而 言，係一項重要之診斷項目。 親和力 由感受性與慎重兩特性組合而成 ，用以評價一個人對事務之敏銳 度及神經纖細度。 敏感力 【第八屆職涯顧問培訓班】 43

案例分享 44

工作人格特性： 高 ： 低 ： 行動性 獨立自主性 定型的工作 持續性 革新性 對人的工作 指導性 思考性 營業的工作 挑戰性 柔軟性 高 ： 低 ： 特性別得分表 各職業適性得分表 特　　性 得分 適性工作 行動性 獨立自主性 定型的工作 持續性 革新性 對人的工作 指導性 思考性 營業的工作 挑戰性 柔軟性 非定型工作 共感性 感受性 具創造性的工作 情緒安定性 慎重性 領導潛能 45

未來就業市場需要的人才

未來就業市場需要的人才 現在大學生，將逐漸走向不分科系，先進入「學院」然後再分系。而且跨科系的「學程」增多，申請輔系也變得容易。大學入學考試不再「一試定終身」 態度決定-- 未來的發展

未來就業市場需要的人才 企業僱用新思維：不限科系，多元化僱用，向異領域借將 跨領域能力吃香，冷門科系透過不同組合，也能變成熱門的跨領域專長 ◎案例：外文＋觀光休閒 ◎案例：社工＋人力資源 ◎案例︰護理＋化妝品 ◎案例：經濟＋保險

你的想像有多大，你的世界就有多大！ 未來有無數種可能， 機會只留給準備好的人。

結語 50

善用身邊的資源 學校就業輔導室，有各式各樣的管道 舉凡跨輔系/雙修學位/企業參訪/企業實習/國外交換生或者是各項團體或企業競賽 都應該積極參與，這樣4年下來的經驗累積，在未來都可以一一呈現在履歷表上，豐富你們的人生經驗。 53

．天生我才必用 ．與其羨慕別人的才華，不如珍惜自己的良才(性格潛能)。 ．用功讀書是邁向成功的重要關鍵。 ．選你所愛，愛你所選。 ．才能樂在工作、樂在人生。

生命中 一定有些事讓你做來得心應手 帶著你的天賦、熱情和道德良知 跨越專業與責任的傳統標準 選你所愛，愛你所選 才能樂在工作、樂在人生 55

Great Work , Great Career 讓好工作找上你 你要找的不只是工作,你要找的是~ 可以點燃天賦熱情,實踐理想 更重要的是,還有人願意付錢 ＄￥￡￠ 請你做你想做的事 56

提早發現自己的成功DNA ~邁向職涯成功的第一步~ 57 第八屆職涯顧問培訓班 57

Good Job. Good Life. 若您有任何職涯發展的問題， 請上Career職場部落格。 http://blog.career.com.tw/ Career就業情報 www.career.com.tw 客服專線0800-712-712 58