指導老師：彭相武 老師 學生 組員：林 可 4980R015 張逸糅 4980R092 蔡宛真 4980R095 謝東隆 4980R113 電子商務報告 手繪商品行銷 指導老師：彭相武　老師 學生 組員：林 可　4980R015 張逸糅　4980R092 蔡宛真　4980R095 謝東隆　4980R113

緒論 創造個人獨特化品 牌，銷售品牌進軍市 場，可以讓客人在生 活上感到喜怒哀樂， 一種輕鬆舒解陪伴的 品牌，以每位客人的 需求做出最適合客人 的獨特商品，滿足消 費者需求。

手繪商店主要從事大象繪畫設計，主要產品 有手繪衣服、手繪帽子、手繪馬克杯、手繪鞋 子、個人小用品…等，獨特可愛塗鴉用於不同 商品身上，呈現出不同的感覺，可以讓生活變 得更有趣，也可以當成一種關心的禮物送給對 方，不需要透過言語的表達，一個簡單的動作 讓對方感到窩心，拉近彼此之間的距離。

研究分析 一、店鋪分析 (1.)實體店鋪： 優點：看得到實體商品，並可以議價，能使顧 客達到喜愛及滿足的需求。 缺點：因物價指數增高，採實體店鋪經營模式， 會使金錢開銷增加，像：租金、水電費不可少 的必要費用，和吸引更多消費者的裝潢擺設， 都使成本持續擴大。

(2.)網路店鋪 優點：目前科技發達，消費者的生活型態也 轉變為在家快速瀏覽網頁訂購，不僅縮短時 間距離，也方便快速訂購，商品可快速送達。 缺點：正因為是網路店鋪，所以看不到實體 內容，有無瑕疵或者顏色的對比無法察看因 此有風險，或者尺寸不合兌換更要花上一筆 價錢。

二、市場分析 (1.)人口層面 手繪商品大多以上班女性、學生為主。上班 族可以透過這些手繪小商品讓原本生活乏味及 工作內容一成不變，而變成生活有趣味和心情 放鬆紓解壓力。學生可能對商品感到可愛有趣 而購買、滿足自己慾望或者朋友之間生日買來 當作禮物。

(2.)SWOT分析 SWOT 分析考量面向 獨特的品牌，商品獨一無二限量。 根據消費者的需求繪畫出商品風格。 網路成本低，商品實體批發。 優勢（ Strengths ） 獨特的品牌，商品獨一無二限量。 根據消費者的需求繪畫出商品風格。 網路成本低，商品實體批發。 可以用於生活上的疏解、放鬆、陪伴。 商品用途廣泛，風格不同，引人注目，送禮自用兩相宜。 劣勢（ Weaknesses ） 獨特創意商品、新產品等待長。 商品拍攝、圖文構思難。 手繪商品成本比一般價格來的高，因此對價格敏感的消費者會流失，導致客戶層面較窄小。

手繪商品在市場上熱銷，深受消費者喜愛，消費者會藉著飾品來裝扮，滿足自己需求。 提供專業技術與服務態度強化商品，有力市場情勢變化。 SWOT 分析考量面向 機會（ Opportunities ） 手繪商品在市場上熱銷，深受消費者喜愛，消費者會藉著飾品來裝扮，滿足自己需求。 提供專業技術與服務態度強化商品，有力市場情勢變化。 威脅（ Threats ） 同行競爭多，是否具有創意。 手繪商品易模仿，隨手可得原料，可能造成衝擊。

(3.)管理層面 商流管理：買賣雙方順利進行溝通交易，店 員誠心服務為消費者介紹商品特色，並且銷 售商品之後提供售後服務諮詢。 物流管理：從一開始原料到製成品進行嚴格 把關，物資、採購、運輸、庫存的品管。

資訊管理：系統幫助我們記錄客戶售貨服務、 物流配送資料。可以用來偵測同業間的環境 改變，分析行銷機會與威脅、規劃統籌行銷 策略，達到執行效果。 供應連管理：有效跨功能運作程式結合，協 調商品與買家合作策略，追求合作效率，達 到前置時間與營運成本最佳考量。

三、多元化行銷分析 (1.)多元化行銷 通訊角度 企業流程角度 服務角度 網際網路角度

(2.)多元化行銷優點 全年無休網路 低進入障礙 快速回應 透明化價格 多媒體多元互動 即時更新

(3.)消費者需求 行銷管理 銷售管理 客戶服務 技術支援與服務 特殊吸引促銷活動

研究內容 一、商品研發 圖片特殊有創意可愛，取自於人們的創作具 有影響力。 二、商品的特色與創造力 可愛、俏皮、獨一無二專屬於個人化。

三、商品策略 四、有無類似商品 提供消費者多方面的選擇，滿足消費者需求，以顧 客需求為至上建立口碑。 手繪商品主要有：手繪口罩、手繪安全帽、手繪衣 服、手繪帽子、手繪馬克杯、手繪鞋子、個人小用 品…等。 四、有無類似商品 市場競爭者多，開創個人品牌，主要以商品品質及 服務諮詢。 嚴格管理人力資源服務態度，原料到製成品嚴格控 管。

五、市場消費者定位 六、個人化與客制化並存 手繪商品大多已可愛為導向，會比較針對中小學學 生、青少年、女性上班族，男性族群可以購買此商品 送給另外一半增進彼此感情，也提供個性化商品。 六、個人化與客制化並存 推出基本款塗鴉商品和為專屬消費者量身訂做。 基本款保持品牌原先獨特特色，個人專案滿足客 戶需求與想擁有的商品編排，推出屬於客戶自己 限量專案。

七、市場促銷策略 商品透過網路行銷傳遞資訊，有效擴大市場， 成本降低提高銷售率，獲取更多客戶建立口碑 賺取利潤。 初次購買贈送小禮物，節日送禮推出免費刻 字、消費滿多少抵扣多少或者發放優惠卷刺 激消費者消費。 學校內外附近發放宣傳單，提升手繪商品知 名度。

進入學校書城，與學校書城洽談，書城寄賣 宣傳優惠活動。 使用資訊系統拍製網路短片，張貼在手繪商 品網頁或者學校網路論壇、FACEBOOK上播 放，附上商品圖片、網路網址、客服電話等。

購買商品後，請消費者填寫售後服務建議表 與評價表，統計人群意見，了解族群滿意地 方以及服務不周、商品建議改進，有利於下 次買賣雙方交易。 透過親朋好友介紹商品給消費者，一傳十十 傳百。

結論與建議 在注重舒適生活的現代生活中，因為經濟壓 力和環境壓力，會有越來越多變化的新商品來 豐富我們的生活，尤其是在手繪商品上，他是 可以隨著心情的不同而去轉換不同的需要，在 深入的了解之後，讓我們更清楚不同的行銷手 法，會有不同的效果，最重要的是要有堅強的 設計團隊，才能滿足源源不絕的設計需求，價 格的訂定也要依據著消費者不同的消費能力而 有所調整，如果擁有了這些能力在手繪商品上 是無懈可擊的。

END