“e信通”产品 介绍及案例分享 田俊杰 1

目录 CONTENTS e 信 通 1 短 信 2 e 信 3 行业应用 4

一、一信通 四大应用层级 ICT项目应用 集团专属应用 行业e信功能应用 基础短信功能应用 客户端：一信助手、掌上会议、融合OA+独立平台ICT项目 集团专属应用 微信、支付、抽奖、考试、电子请柬、专属手机报等 行业e信功能应用 E信手机报、问卷调查、数据采集、会员服务等 基础短信功能应用 三网短信、接口短信 短信点播等 通过四大功能为企业提供一站式“移动互联网”解决方案 3

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二、 集团短信 集团短信 平台短信 接口短信 三 网 发 送 专 属 接 入 号 动 态 数 据 直 接 回 复 支 持 长 短 信 点 播

集团短信应用——平台短信 平台短信：为一信通业务最为基础层的应用，用户登录如下平台既可完成内部生产管理、外部组织管理应用。http://gs.ums86.com/

平台短信部分案例分享 。 ●中国工商银行兰州西固支行：5000元/年，已累计消费10060元。 通过平台为水电公司代扣水电费并将每月的水电费用明细发给每个用户。 。 ●兰州国芳百货购物广场有限责任公司： 5000元/年，已累计消费17.796万元。 通过平台为其全部会员发送新的商品信息和优惠政策及会员服务祝福类信息。 ●兰州美东雷克萨斯汽车销售服务有限公司：5000元/月，已累计消费3万元。 通过平台为vip发送新车上市消息、部分车型优惠信息、vip生日祝福等等。 目标客户涉及各行业、主要为企业内部管理和外部生产经营及通知信息。截止当前全省已有600企业在使用，

集团短信应用——接口短信 客 户 信 任 通 何 平 系 台 统 之 道 接口短信：为短信应用中的较深层次应用，而且从用户属性看，接口短信客户 是优质的用户，具备粘性高、消费稳定、服务支撑简单等特点。 客 户 任 何 系 统 （如：网站、OA、CRM、管理系统等） e 信 通 平 台 之 道 http、WebService、Socket、 中间件 移动用户 联通用户 电信用户 办理流程：1、用户填写“一信通短信接口测试申请表”完成签字盖章及相关材料，提交厂家。2、厂家技术与客户技术进行对接，完成测试。3、商务进入正式合作协议签订。

接口短信客户案例分享——生产设备对接典型案例 客户：三星（中国）半导体有限公司 需求：客户内部有17个生产管理系统， 为保证设备运行安全，需要第一时间 知晓设备运行、故障报价、生产日志。 解决方案：通过一信通接口短信，采 用标准“HTTP通道协议”与客户内部 系统对接，实现各方面短信提醒功能。 收益：5000元/月 增值：打开联通市场，整体办卡3000张，合约800部。

接口短信客户案例分享——网站对接典型案例 客户：上海浩泽纯净水有限公司 需求：通过网站实现会员注册、忘记密码、等验证码下发和短信注册上行。 方案：通过一信通平台提供通道接口协议，与客户对接，实现网站提醒功能。 收益：5000元/月，年收益10万元。 增值：作为新入住咸阳的客户，稳定了客户，增加合作粘性，剔除了移动和电信。

接口短信客户案例分享——内部OA等任何系统对接案例 安 康 紫 阳 县 人 民 政 府 客户：安康紫阳县人民政府 需求：政务办公管理系统实现事务办公流程提醒短信通知 方案：通过接口短信与政务系统对接实现 套餐：400元/月

需求：为民众发送天然气使用通知 及燃气催费。 方案：通过动态数据，一键发送， 实现客户需求。 收益：3000元/月 集团短信应用——动态短信案例分享 动态短信：同一条短信任务中，可实现不同号码接收不同短信内容。 如：“尊敬的XXX您好，您本月电费为XXX元，剩余电费XXX元，请您及时缴纳费用！” 客户：众源天然气有限责任公司 需求：为民众发送天然气使用通知 及燃气催费。 方案：通过动态数据，一键发送， 实现客户需求。 收益：3000元/月

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“e信”（Unified Messaging Service) 是通过移动终端接收的具有互联网属性的信息。 企业接入号 企业签名 e信主题 微网站链接 （企业自行编辑的手机网页）

四大特色 E信四大特色 多媒体承载 内容自定义 实时互动 访问留痕 2 e信可承载文字、图片、文档等多媒体信息，信息承载量大，图文并茂的展示 4 内容自定义 平台提供傻瓜式e信编辑模板，信息编辑简单方便 1 实时互动 客户通过手机wap页面与企业实时互动，企业通过平台统计、分析数据。 3 访问留痕 平台实时记录客户访问信息情况，帮忙企业挖掘潜在活跃客户

集团e信功能一栏表 集团e信 电 子 期 刊 问 卷 调 查 分 享 功 能 优 惠 积 分 卷 。 它是“短信”与“彩信”结合而生，承载着多媒体与互动； 它是“移动”与“互联网”连接的桥梁道路； 它是“企业”与“会员”沟通互动的捷径； 它是“传统”到“创新”的里程碑；

电子期刊-BMW悦读 宝马中国计划在2014年起，对会员进行深入的服务体系改革，针对车主及潜在会员服务方面，提出了种种的智能化信息化构想。广东联通制定包含了“一信通”的“e信”服务，以及扩展功能中的“IP绑定服务”等高端功能，为用户提供了完美方案。消费金额：120万元。

e信问卷调查-沃尔沃建筑设备 e信与沃尔沃公司内部系统对接，实现问卷自动关联，为购买产品后的用户做一个产品售后和产品维修后的服务满意度的调查，e信再通过接口将问卷回复内容与访问情况返给沃尔沃平台，从而筛选出哪些客户回复了满意，哪些客户未回复，针对这些未回复的客户，他们再进行电话维护。

使用手机报展示建行网上银行、手机银行和微信银行行政罚没缴费使用指南，并加入转发可得手机刮奖机会的互动方式，促进推广。 中国建行行政罚款缴费使用推广 使用手机报展示建行网上银行、手机银行和微信银行行政罚没缴费使用指南，并加入转发可得手机刮奖机会的互动方式，促进推广。

绍兴纠风评议 2014年绍兴纠风评议，是由绍兴纠正不正之风办公室发起的针对多个行业、多个行业中的重要岗位的工作作风、服务质量等的评议。e信的问卷展现能力，可以宣传单位或企业的服务、政策等情况，能够提升用户感知度，也同时是积极响应行风评议的行为。

电子报告单-武汉亚心七医院 武汉亚洲心脏病医院实行信息化医疗改革，通过信息化手段引导病人如何就医，保健。通过与其办公系统对接，实现短信、e信的自动发送。尤其对于体检单、报告单类大量数据及表格类的信息，生成e信，便捷传达。有效提高了医院的工作效率和患者满意度。

集团高级应用——专属服务

专属服务——手机报

专属服务——请柬

专属服务——微信服务 帜讯信息微信公众服务号 微信号：flaginfo

专属服务——预约景泰丰田 微信服务5000元/年；短信、e信订购1万元包年套餐。 景泰丰田4S店面向车主进行推广活动，参与预约试驾、保养的车主，提供抽奖活动，刺激营销。提升4S店的购车及汽车保养服务。 微信服务5000元/年；短信、e信订购1万元包年套餐。

专属服务——考试应用 用户在手机上直接进行答题，回复提交。 27

专属服务——轻应用掌上会议 无需安装：符合W3C标准的html5页面，iOS、Android、WP全兼容，用户无使用门槛 容易操作：标准客户端体验、上手超简单 功能强大：会议资料、问卷、试卷、留言、签到、抽奖。。。 便于统计：各种会议数据集中管理，方便会议统计分析

高级应用——客户端+ICT项目 客户端+ICT项目 企 信 助 手 工 单 助 手 融 合 O A ICT项 目 集团单位个性化需求解决方案

即时通讯—企业微信 企业通讯录 企业通知 企业云 工作桌面 企业基础客户端“一信通 即时通讯—企业微信 企业通讯录 企业通知 企业云 工作桌面

“一信通”----企业基础客户端 业务可配置、企业独立定制、管理 IP通讯与短信相融合

客户端-海太半导体 江苏海太直接使用一信通客户端，实现OA办公信息通知下发、工资通知、内部手机报、管理报表下发、数据统计及问卷调查、内部资料共享、主题投票，目前安装人数超过2000人。

客户端-光大银行 光大银行全国客服中心为了加强内部交流，企业文化传递、内部信息分享，以“一信通”为蓝本，通过对UI界面的修改，以及客户特殊功能的需求添加，形成专属于光大银行内部使用的“阳光e信”客户端。第一期将为已转网手机用户安装使用（1000余部合约机），第二、三期将作为合约机定制产品推广使用，预计总安装人数为2000人。

客户端-江西省农业厅 江西省农业厅以“一信通”app客户端为基础，通过定制化App的界面Logo、安全性、通讯录按照政府的特性排序展现，向内部员工发送各类通知信息、电子报刊及宣传资料；同时借助会话功能的混合通信能力，对于老款无法安装app的手机通过短/e信方式实现实时信息交互。

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四、 行业应用 （一）、党政军机关应用介绍 （二）、公共服务业应用介绍

党政军——邳州早报 《邳州早报》是响应国家党群路线宣传的需求，由邳州市委书记牵头市委宣传部及邳州广电局实施的一号工程。《邳州早报》手机报依托电视、报纸、电台、网站等全媒体新闻资源，每天早上向手机用户推送一档精彩的新闻资讯。 月消费：12万元

公告通知、政务公开、便民服务、食品安全检测 党政军---临海工商局 公告通知、政务公开、便民服务、食品安全检测 充分利用短e信三网发送、动态数据、长信息、点播查询以及e信独有的电子期刊、问卷调查、数据采集等功能，通过一信通平台发送，工商局并可通过平台统计反馈数据，以及客户浏览信息痕迹。全部费用通过中国联通进行结算。针对政府单位，开放“免关键词审核”特权。 可与工商局内部数据系统对接，实现市民办事流程查询。推广掌上会议客户端应用，方便其内部会议安排。也可以针对工商局12315指挥中心切入派单系统，实行GPS定位管理。 解决方案 业务拓展 需求

党政军---江门市交管局 需求 解决方案 业务拓展 业务通知、业务办理、数据管理、驾协网业务办理系统应用需求 与交管局综合管理信息服务平台做系统对接，实现接口三网自动触发、数据回收统一管理。 规则型信息发送配置固定模板自动触发，提高发送速度；通知类个性化信息做较轻审核，保证信息安全。 实现平台数据逻辑能力自动管理，会员注册系统验证码自动发送、车主违章后违章信息自动发送、证件到期后换证体检自动发送等各项自动触发，减少人工手动处理，实现智能办公。 业务拓展 可以从交管局拓展到社保局、广播电视局、国税局等部门； 利用e信的支付能力，交管局可以下发e信链接wap信息，实现驾驶员在线罚款支付， 方便快捷且安全性高； 手机网站客户端，驾驶员通过手机浏览信息、信息交流。

重大赛事门票在线订购、带动联通其他业务，如专线接入 党政军---乐山市体育局 通过三网发送能力以及批量信息发送能力，宣传健身信息以及重大体育活动。内部用于会议通知、日程安排通知、体育活动通知、问卷调查、投票等。 需求 解决方案 业务拓展 通过e信发送详细的图文并茂的全民健身知识、体育活动推广、体育活动成果等信息； 通过e信向市民发体育活动报名征集，市民可以通过e信报名 向市民发送相关问卷调查； 通过e信查看体育局相关信息和预定全市各体育场所； 体育局内部一些会议日程、问卷调查、投票等应用 重大赛事门票在线订购、带动联通其他业务，如专线接入

可适时融入“掌上会议”，会议功能形式新颖、制作简单，可以帮助客户降低其会议成本，提高工作效率，推进信息化服务，可绑定联通合约机推入。 党政军---襄阳市国税局 需求 三网发送、涉税信息的自动下发、手机报 解决方案 客户的初期用一信通短信对监察科内部会议通知； 客户希望能与其缴税系统对接，实现涉税信息自动下发。 通过e信电子期刊的大承载量取代客户备用的彩信来制作发 送手机报； 税务服务科也希望通过我们一信通实现纳税人业务通知办理和问卷调查。 业务拓展 可适时融入“掌上会议”，会议功能形式新颖、制作简单，可以帮助客户降低其会议成本，提高工作效率，推进信息化服务，可绑定联通合约机推入。 E信支付可以让纳税人在线纳税。

党政军---绍兴市公安局 需求 解决方案 业务拓展 内部事务通知、手机报 公安局直接使用一信通平台短信功能发布日常信息，解决公安局内部信息沟通问题； 利用E信平台制作“警务手机报”电子期刊只需要进行排版发送即可完成，成本从原先的每月1万元左右到现在每月1000元，并且提高了时效性也能很好的锁定一部分忠诚的读者。同时通过e信的方式实现无纸化，响应了新一届政府呼吁无纸化办公的号召； 与公安局办公平台系统对接，系统自动触发办公待办任务提醒，完善公安局办公应用的同时加强了政府部门信息化建设。 发布重要预警信息； 通过e信对重要通缉犯悬赏以及线索回收； 掌上会议的内部应用。 需求

与供电公司缴费系统做接口对接，制作缴费提醒通知单e信模板，当用户需要缴纳电费时，e信自动触发下发给用户，提醒用户及时缴纳； 公共服务---句容市供电公司 需求 缴费提醒通知单、用户电费查询 解决方案 与供电公司缴费系统做接口对接，制作缴费提醒通知单e信模板，当用户需要缴纳电费时，e信自动触发下发给用户，提醒用户及时缴纳； 由句容市政府牵头，将供电公司、自来水公司、燃气公司接口集成，以轻客户端应用的形式实现水电燃气费用查询。用户只要点击e信图标即可实现费用查询，十分方便快捷。 业务拓展 为了保障数据安全和网络稳定，客户经理可以建议供电公司、自来水公司、燃气公司引入联通专线； 缴费提醒通知单同样可应用于水电燃气、物业管理、有线电视、网络等其它缴费行业； 句容市的费用查询的轻客户端应用可作为范例，将此应用推广至其他的省市，并能够持续引导客户需求，带动e信其它业务的推广。

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