YWCA是否可以成為一個女性創業平台 —從女性微型創業實例分析 行政院勞工委員會 藍福良參事

目 壹 創業五大必備知識 貳 創業者心態應具備五大特質 參 創業趨勢大搜祕 肆 勞委會創業諮詢輔導服務 錄

壹、創業五大必備知識 心理特質面 資金融通面 財務規劃面 行銷管道面 經營管理面

貳、創業者心態應具備五大特質 要有恆心毅力，不畏挫折 要能全心投入，認真負責 要能放下身段，招呼顧客 要有永續經營，而非短線操作 要有家人支持，以免後顧之憂

參、創業趨勢大搜祕-1 創業≠開業 切入行業為關鍵 民以「食」為天 佛要金裝，人要「衣」裝 「住」左邊，住右邊 「行」得萬里路 作「育」英才 「樂」在臺灣

參、創業趨勢大搜祕-《創業趨勢》 『有41.8%的30世代想自行創業，而40%的受訪者認為只要有100萬元，則可創自己的事業』 -- 《30雜誌》創刊號 『想自己創業的60.06%上班族中，已有18.71%正著手準備創業，41.35%雖然有想法，但還沒開始規劃』 -- 2004上班族創業期望調查 『7成2上班族想創業，其中小額投資的比例最高，有3成7希望再30萬元以下創業』 --2005上班族創業期望調查 『62.7%的受訪者認同「轉職富不過創業」，想要多賺點錢還是創業來得有效』 --2006上班族創業期望調查

參、創業趨勢大搜祕- 《切入行業為關鍵》 依據CHEERS雜誌所提供之相關統計資料顯示，台灣社會逐漸演變成「一下六上」之趨勢。 〈一下〉 整體生育率降低→寵物業、獸醫業、褓母業、 幼兒照顧機構

參、創業趨勢大搜祕- 《切入行業為關鍵》 〈六上〉 競爭壓力往上 →學習進修行業、舒壓SPA行業 健康需求往上 →有機蔬菜行業、民宿休閒行業 健康需求往上 →有機蔬菜行業、民宿休閒行業 個性化需求往上 →指甲彩繪行業、主題館餐廳行業 生命延長需求往上→銀髮族服務行業、看護服務行業 自動化需求往上 →婚(喪)里規劃業、居家物流行業 財富收入往上 →理財顧問行業、保險節稅顧問業

參、創業趨勢大搜祕- 《切入行業為關鍵》 〈一下六上延展之六種創業型態〉 參、創業趨勢大搜祕- 《切入行業為關鍵》 〈一下六上延展之六種創業型態〉 1.生活創業行業【婚禮規劃、寵物服務】 2.美感、美學行業【 時尚設計、文化創意】 3.平價概念行業【 平價餐飲、日常用品】 例： 臻諦婚顧、台灣寵物世界。 例： Designburg、The One。 例： 壹咖啡、39元店。

〈一下六上延展之六種創業型態〉 4.居家服務行業【家事管理、坐月子膳食】 5.代理品牌行業【 品牌開發與授權行業】 6.網路開店行業【 傳統行業重新包裝】 例： 桃媽媽、佳育專業養生調理。 例： 萊卡兒、臺灣派對。 例：翹船長、愛情公寓。

參、創業趨勢大搜祕-《十大熱門產業》 1.餐飲小吃 6.無人店舖事業 2.宅經濟相關產業(3C與遊戲軟體) 7.產業顧問事業 3.二手回收交換事業 4.圖書租售文化事業 5.服裝配飾業 6.無人店舖事業 7.產業顧問事業 8.健康休閒產業(自行車、健身、觀光) 9.成人補教事業 10.美容相關產業

參、創業趨勢大搜祕- 《熱門行業及資金準備參考》-1 參、創業趨勢大搜祕- 《熱門行業及資金準備參考》-1 小 吃 豆花、飯團、鍋貼、蚵仔煎、 水煎包、紅豆餅… 約15 ~100萬元 早 餐 漢堡、三明治、飲料 約30 ~ 50萬元 茶 飲 料 各式茶品 約30 ~120萬元 異國餐飲 漢堡、三明治、飲料 約30 ~100萬元

參、創業趨勢大搜祕- 《熱門行業及資金準備參考》-2 參、創業趨勢大搜祕- 《熱門行業及資金準備參考》-2 二 手 店 二手商品 約50 ~ 60萬元 創意造型 造形設計複製紀念、彩繪 約50 ~100萬元 美容美妝、美髮、SPA保養護膚、指甲彩繪 美容美髮 約50 ~150萬元 烘 焙 手工餅乾、蛋糕、西點 約100~200萬元

參、創業趨勢大搜祕- 《熱門行業及資金準備參考》-3 參、創業趨勢大搜祕- 《熱門行業及資金準備參考》-3 健康題材 戶外生活、有機養生產品 約100~300萬元 咖啡複合 蛋糕、咖啡、麵包 約200~300萬元 加盟以上行業 以上各類 約15 ~300萬元

肆、勞委會創業諮詢輔導服務 微型創業鳳凰計畫 執行架構 貸款內容

勞委會 微型創業鳯凰計畫 計畫介紹 經濟部 創業家圓夢計畫 對象:婦女、中高齡及勞工 創業型態:社會型創業或一 般生活類 企業規模 經濟部 創業家圓夢計畫 對象:3年內新創事業 創業型態:知識型創業 經濟規模:321.3萬元 員工人數:4-5人 勞委會 微型創業鳯凰計畫 對象:婦女、中高齡及勞工 創業型態:社會型創業或一 般生活類 經濟規模:101.2萬元 員工人數:2-3人 青輔會 飛雁計畫 未創業或創業1年內 創業1年至2年內 創業2年至3年

微型創業鳳凰計畫執行架構 鳳凰 諮詢 輔導 行銷 創業 推廣 見習 後續 關懷 貸款 0800-092-957全國免付費專線 鳳凰幫．幫鳳凰 媒合提供企業見習機會 複製鳳凰成功創業模式 最高100萬元、期限7年 低利率1.73%,二年免息 特殊身分者前三年免息, 第四年起固定1.5% 免保人,免擔保品 九成五信用保證 建置關懷陪伴窗口 組織縣市陪伴業師團 建構關懷陪伴機制 建置關懷服務網路平台 創業小舖gogo購 Beboss專屬網站商城 鳳凰家族商機交流 創業楷模及國外參訪 成果商展及專刊 0800-092-957全國免付費專線 Beboss.cla.gov.tw專屬網站 免費創業研習課程 入門班、進階班、精進班、 數位鳳凰班 創業顧問,免費諮詢輔導

課程規劃 構想 配套措施 特 色 目標對象 萌芽期 培育期 成長期 成熟期 入門班 進階班 精進班 創業見習 + 鳳凰家族 僅有創業構想 特 色 目標對象 萌芽期 培育期 成長期 成熟期 入門班 進階班 精進班 創業見習 + 鳳凰家族 僅有創業構想 僅有些許資金 創業計畫書未完成 汲取經營管理知識 營運及財務規劃 完成創業計畫書 已創業、產品上市 組織團隊生產行銷 有志創業者 完整創業構想 創業未滿2年 事業構想具體可行 1.實地了解創業流程，降低創業風險 2.朝向建構自主性社團，創造合作環境 銜接機制

提供諮詢服務 於全國設6個服務據點，提供專人服務。 設置免費諮詢專線電話0800-092957，並建置專屬網站。 遴聘111名顧問辦理諮詢服務，提供面對面的諮詢輔導，以及全程創業輔導陪伴，並協助撰寫創業計畫書及申貸「微型創業鳳凰貸款」。

創業鳯凰專屬網站 網址：http://beboss.cla.gov.tw/ 提供最新消息、申貸規定、創業課程、文件下載、討論區、部落格等相關查詢與服務。 另有創業小舖及鳳凰商城，介紹鳳凰商家之產品及特色，利用網路協助行銷。

微型創業鳳凰貸款(1) 項目 規定 1.資格 1.20歲-65歲婦女以及45-65中高齡民眾。 2.創業2年內。 3.員工人數未滿5人 2.額度與貸 款期限 本貸款最高額度100萬元、免保人、免擔保品、貸款年限7年，貸款人得協調承貸銀行於貸款人經濟困難時，於7年貸款期限內給予1年寬限期。 3.利率 按郵政儲金2年期定期儲金機動利率加年息0.575%機動計息。(目前為1.73%)

微型創業鳳凰貸款(2) 項目 規定 4.利息 補貼 1.一般貸款人前二年免息。 2.具特殊境遇家庭、家暴、犯罪被害人、職災 戶、低收入戶、天然災害受災戶等身分者申貸 前三年免息，第四年起固定負擔年息1.5%。 5.信用保 證融資 金額 1.本會捐助一億五千萬元，信保基金提 供相對資金一億五千萬元，合計三億 元履行保證責任支出。 2.設定信用保證融資總額為三十億元。

微型創業鳳凰貸款申辦流程 入門研習班 ( 3小時) 提供95% 信用保證 定期訪視，了解營運狀況 創業顧問陪伴，解決問題 聯合審查機制 銀行 入門研習班 ( 3小時) 提供95% 信用保證 完全無經驗或已有創業構想者 定期訪視，了解營運狀況 創業顧問陪伴，解決問題 聯合審查機制 銀行 信保 基金 勞委會 安排受訓 完成創業計畫書 銀行貸款 已創業者 通過 創業進階課程 (3天計18小時) 3年內曾參加政府單位實體創業研習課程者 創業顧問諮詢 (1-3小時)

創業鳳凰計畫--執行績效 統計數據截至99年10月19日止 逾期率2.85% 項目 年度 創業研習課程 創業貸款 諮詢輔導人次 協助創業人數 項目 年度 創業研習課程 創業貸款 諮詢輔導人次 協助創業人數 創造就業機會 入門班 進階班 精進班 核准 人數 貸款 人數 貸款金額(萬元) 96年 7,356 1,720 535 197 145 5,683 2,024 1,276 2,983 97年 8,243 2,841 2,708 258 208 7,104 2,693 1,168 2,819 98年 8,940 5,050 1,822 985 871 44,481 4,016 2,149 6,494 99年 5,034 3,535 807 759 793 42,003 2,503 1,255 4,074 合計 29,573 13,146 5,872 2,199 2,017 99,272 11,236 5,848 16,370 平均貸款 金額49萬元 逾期率2.85%

結語 女性創業已蔚為風潮，創業是馬拉松賽，成功更非一蹴可及，女性以自己的生活經驗與手工技藝創業，女性的事業平實中貼近生活，築夢踏實，帶著女性特有的纖細與感性，點滴打造自己可以掌握的未來。政府也了解婦女創業在技術輔導和資金貸款上的需求，因此挹注非常多的資源在協助女性創業。女性創業者若希望在創業的路上能夠走得更順利，學會善用外界的資源就能夠得到更多的幫助！

分享案例一：邱婕綺-藝彩彩粧整體造型工 作室附設藝彩美容短期補習班 營業項目：教學輔導、開班授課、彩粧商品 創立日期：98年1月16日 貸款金額：30萬元 婕綺因環境(家中18位人口，擁有7個兄弟姐妹皆由父親一人負擔家計)之故19歲即創業，但歷經失敗(倒債200萬)、重返職場、再學習拿證照進入新娘彩妝與教學的領域而創業。婕綺跑業務與喜宴公司策盟，發行雜誌提升專業形象外、亦以此內頁廣告與喜宴公司、初期免費交換定喜宴顧客的轉介，營造雙贏局面。再以『訓用合一』方式，將喜宴公司轉介而來之顧客、仲介予學員服務收費。

分享案例二：楊書婷-衣宸企業有限公司 營業項目：成衣\配件\皮包\飾品\批發零售 創立日期：97年12月27日 貸款金額：70萬元 書婷自小父母分居，童年便在爺爺奶奶陪伴下度過。就這樣，書婷從小便和奶奶一同早起去傳統市場賣菜，讓書婷很小便諳熟於各種市場上的「行話」。 20歲那年考上保險從業人員證照後便開始從事保險業務的工作；因為豐富的社會歷練，書婷比起同年齡的社會新鮮人更機伶、或許是血液裡的商人基因在作祟，在有足夠的本錢後決定開一間服飾批發公司，不但自己賺錢也讓因為景氣不好而失業的人有做點小本生意的機會。

分享案例三：陳梨香-香宜雞膳食坊 營業項目 ：藥膳雞湯、麻油麵線、私房料理 創立日期 ：98年01月13日 營業地址：台北市士林區文林路101巷22號 身為不堪家暴而離婚的單親媽媽，又要照顧患有癲癇的妹妹，為了挑起經濟重擔決心出來創業。選擇理念相近的龍涎居雞膳食坊加盟。品質是最大的堅持，「既然要出來開店就一定要自我要求，員工煮的料理要能夠送到客人面前一定要通過兩個階段的檢驗，一個是他們自己，而下一個階段是我！」而讓客人只會喝到純淨的健康和營養，而不會有一滴的油膩和肥胖，就是梨香最大的希望。

案例四：浴火鳳凰單親媽，微型創業再出發 創業者：謝青蓉女士/宇伸餐飲服務股份有限公司 營業項目：中西式套餐、咖啡、茶飲、異國風味料理 創業者：謝青蓉女士/宇伸餐飲服務股份有限公司　　 營業項目：中西式套餐、咖啡、茶飲、異國風味料理 創立日期：97年6月23日 貸款金額：80萬元 現年42歲的謝青蓉，原本是單純的家庭主婦，因前夫發生婚外情並家暴，只好訴請離婚。為了獨立撫養兩個分別5歲和11歲的小孩，離婚後，先與一家廠商合作，沒想到對方竟惡性倒閉。在家人的支持下我決定要再重新出發，在一個因緣際遇之下，得知友達公司需要一家屬於複合式的餐飲供應商，於是和家人仔細商量、多方研究之後才下定決心自己創業。 於是在參加了勞委會「微型創業鳳凰貸款」，並順利取得80萬元貸款後。青蓉走出家暴、失婚陰影，重新走入職場、創造自己的新人生，還提供八個就業機會。並受到了總統馬英九先生的訪視與肯定。

陳彥君 「高第藝術玻璃工房」 (2007年創薪獎得主) 「創業鳳凰婦女 小額貸款」個案

「創業鳳凰婦女 小額貸款」個案 賴妍榛 「起司咖哩專賣店」 (夫妻共同創業)

「創業鳳凰婦女 吳靜宜 「SPA森活元素美妍館」 小額貸款」個案 吳靜宜 「SPA森活元素美妍館」 (2007年創薪獎得主)

「創業鳳凰婦女 小額貸款」個案 陳靖鵑「巧義廚坊」 (2008年創薪獎得主)

「創業鳳凰婦女 小額貸款」個案 鄧玲如 「寧波風味小館」 (2008年創薪獎得主)

「創業鳳凰婦女 小額貸款」個案 鍾淑萍 「璽印企業社」 (失業者、 2008年創薪獎得主)

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