二十一世紀成功的秘訣 --M型社會的成功特性-- 曾燦燈博士　主講

「二十一世紀不是最有經驗的人會成功，而是知識最豐富，學習能力最強，改變速度最快的人會成功。」 ～～～曾燦燈（John Tseng,1953/名激勵演說家）

成功的定義 達成目標 盡心盡力 享受成果 利人利己 自我實現

二十一世紀的時代特性

資訊與創意主導21世紀

時代正在改變 迎接知識經濟時代的來臨 改變是常態，不變是變態，不變就會被淘汰。

資金 知識 勞力 知識時代 農耕時代 工業時代 土地

知識經濟(一) 腦力是主要的資產 經驗不必然是有用的資產 無形的價值提高 創新及創造帶來價值 利潤呈指數成長

知識經濟(二) 知識決定競爭力 智慧資產的時代 改變是常態，不變是變態，不變就是被淘汰 核心能力時代 網際網路全球化時代 創新突破時代

知識經濟時代，不是業界第一，也要是唯一！ 知識經濟時代，不是業界第一，也要是唯一！　　 NO. 1

21世紀的生涯挑戰 工作價值多元化 知識爆增的時代 知識與專長快速折舊的時代 智價革命的時代 汗水不能再帶來金錢收入 資訊與創意主導一切

21世紀的十大競爭力 持續成長力 --持續成長的企業 組織學習力 --善於建立學習型組織 徹底執行力 --會將策略徹底執行 管理知識力 --發展知識管理 追求創新力 --追求創新 保持靈活力 --反應靈活迅速 掌握趨勢力 --具有掌握趨勢的能力 致勝財務力 --重視財務管理 擁抱全球力 --強調全球佈局 不斷超越力 --在不斷的超越中成長

在工業社會時代，擁有大學學歷的專業人才在40年的事業生涯中，預期平均不會換三家以上的公司。現在的社會學家與企業心理學家則預測剛畢業的大學生至少會換六到八個工作

服務與迅速 因應變化的能力將成為21世紀 獲得成功的最重要條件

持續不斷學習延長的個人 對企業有正面貢獻的期間 知識量 P2貢獻 P1貢獻 S1 O1 T1 T2 T3 年資

人才定義 第二象限 第四象限 難以取代 難以取代 低附加價值 高附加價值 第一象限 第三象限 容易取代 容易取代 低附加價值 高附加價值 取代的困難度 第一象限 容易取代 低附加價值 第三象限 容易取代 高附加價值 附加價值

21世紀的時代背景 21世紀成功元素: IQ+EQ+CQ+AQ

21世紀的成功原素 IQ：心智能力。 EQ：情緒管理能力、人際關係、 合作力、自我激勵的能力。 CQ：創造智商。 AQ：逆境商數。

什麼叫做AQ呢？ AQ：逆境智商 逆境：一個人所面對 的困厄的環境。 高AQ的人：當面對越困難的 環境，卻越有超越的能力。

逆境商數AQ 人在面對越困難的環境時，卻越有超越的能力，這種叫做高AQ的人。 ～可口可樂總裁 –古滋維塔： 『一個人即使走到了絕境，只要你有堅定的信念，抱著必勝的決心，你仍然還有興旺的可能！』

毅力是人生的至寶 失敗為成功的必經過程 雷克洛克的故事 林肯的故事

人際EQ－影響85%的成；　　　專業知能只佔15% 人際EQ包括： 人際關係能力 溝通能力 表達力 合作力 服務力

IQ與EQ的關係 EQ IQ 80% 20%

IQ與EQ的關係 21世紀的成功人： IQ ＋ EQ ＋ CQ ＋ AQ SQ 成功智商

追求成功的原動力 每個成功者 都是夢想家 有偉大的遠景

成功從改變思想 與觀念開始

觀念的形成要素 經驗 見識 觀念 思想

思想決定成敗 潛能開發大師安東尼羅賓 第一位成功地以熱氣球橫渡大西洋的馬可安德森 第一位登陸月球的太鑋人阿姆斯壯 R.班納斯特 NBA明星球員包格斯特 越南華僑李宏福先生 積極思想大師皮爾博士

命運鎖鍊圖 命運 個性 （結果） 訊息 思想 習慣 信念 行為 感覺

想法（意識）改變 行動改變 習慣改變 人格改變 命運改變

當 你 改 變 想 法 時 ， 當 你 改 變 觀 念 時 ， 當 你 改 變 期 望 時 ， 當 你 改 變 態 度 時 ， 當 你 改 變 行 為 時 ， 當 你 改 變 具 體 時 ， 你 改 變 了 的 觀 念 ； 你 改 變 了 的 期 望 ； 你 改 變 了 的 態 度 ； 你 改 變 了 的 行 為 ； 你 改 變 了 的 具 體 ； 你 改 變 了 的 生 活 ！

二十一世紀新智慧— 從心開始 相由心生 境隨心轉 萬法心生 萬法心滅

成功者的十一大信念 過去不等於未來 沒有“失敗”，只有“暫時停止成功” 有志者事竟成，我要馬上行動 任何事情沒有一定的定義，除非自己給它下定義 重要的不是發生了什麼事，而是我如何面對它及做哪些事情來改善 我對生命負起全責

成功者的十一大信念 凡事發生必有其目的並且有助於我 假如我不能，我一定要；只要我一定要，我一定能 只要我全心全力以赴，必能達到成功 堅持到底，必有所成 凡事無絕對，改變是唯一的真理

人人都是菩薩的化身，有無限的智慧，慈悲的心懷 命好不如習慣好，今天不好的習慣，將成為明天的負擔 人人都是無價之寶，有無限的潛能可開發

人在順逆間的轉機 超越人生的得失與悲喜 塞翁失馬，焉知非福？ 老子說：福兮禍之所伏，禍兮福之所倚 哭婆與笑婆的故事－念頭轉換，心情感受就不同 愛迪生失敗三千次，舉辦慶生宴 皮爾博士出版「人生的光明面」也曾遭遇多家出版社的拒絕 委內瑞拉一位叫索拉諾的鑽石開採工人旳故事－世界最大的一顆鑽石「自由者」的拾獲者

要突破不要看破 一位個性內向害羞年輕人的故事 一個幸福人生，就因為年輕人的心態問題，而從他的指縫間溜走了。 真是可惜呀！ 賣鋁門窗業務員的故事

突破的障礙 人類最大的敵人是自己 自己最大的敵人是個性 個性最大的敵人是習慣 習慣最大的敵人是觀念 觀念最大的敵人是認知 認知最大的敵人是偏見

破除思考的障礙 思想革命 破除習慣 勇於創新 不怕失敗

自我設限 我認為我能做的事 金魚缸效應 老人釣魚的故事 我想做∕應做的事 我實際能作的事

啟動成功潛能 成功三大心理法則 慾望 信念 熱情 成功行動三大技巧 目標化 計畫化 行動化

在自己身上點火 自我檢查 我是可自燃型的人嗎？ 我需要被人刺激才能燃燒嗎？ 無論在任何情況下，我都無法燃燒嗎？ 被人點火也燒不起的人3-5% 懂得自我引燃的人3-5% 自我檢查 我是可自燃型的人嗎？ 我需要被人刺激才能燃燒嗎？ 無論在任何情況下，我都無法燃燒嗎？ 被人點火就會燃燒的人　90%

什麼是追求成功的熱情(Passion) 利潤(Profit) 雄心壯志(Ambition) 真誠(Sincerity) 力量(Strength) 創新(Innovation) 樂觀(Optimism) 永不放棄(Never give up)

潛能啟動 想做 做得到 做到底

潛能啟動 強化慾望的原則 察覺目的法 想做 第一步 要求確認法 第二步 目標確立法 第三步

潛能啟動 強化信念的原則 確信能力法 做得到 第四步 創造情報法 第五步 實行計畫法 第六步

潛能啟動 熱情意志的原則 實行宣言法 做到底 第七步 徹底行動法 第八步 評價反省法 第九步

自己就是一座寶藏 邁向全面潛能巔峰

成功的定義 　　　　成功＝　　 　　具體明確的目標 　　＊ 　　運用正確的方法 　　有效的時間管理 　　24小時不打烊的生命力

不成功的原因 沒有自己的目標 因為沒有成功的方法，光有想成功的念頭是不夠的 因為敵不過自己的懶和怕，所以沒去行動 因為身上帶著阻礙成功的東西：失敗的習性 因為沒有足夠的能量去：改變習性

個人目標設定

為何必須有明確的人生目標？？ 1953年美國耶魯大學對即將畢業的大四學生做了項調查發現：只有3%的學生對於畢業之後的人生有非清楚的目標。20年之後再做了一次調查發現：這3%，1953年畢業的學生，他們的成就遠遠超過其他97%的學生

成功系統4：目標設定 成功族 設立了具體的目標的人 3% 願望族 大致上對目標有自覺的人 10% 度日族 會經想過，但是沒清楚的目標之人 50% 渾沌族 目前為止一次也沒想過的人 37%

成功在於　選定人生目標 成功的人都有清晰的目標， 但許多人松樹毛蟲一樣， 只要盲目的跟隨別人墨守成規， 到頭來一事無成。

目標是什麼？ 一個值得你去達成的成果 這個結果與你一生的使命或理想相關連 結果是可以量化的 有時間的限制 有成本（資源）考量 如：在現有人力資源，且不影響產品品質下，必須在1995年6月30日前將公司的營業費用降低1.5%

目標型態 需求層次 必要的目標 必須要做的 解決問題的目標 應該要做的 改革性的目標 做了會更好的

目標必須 以書面表達 公開貼在自己的房間 錄進隨身聽中 輸入手提電腦 輸入個人隨身電腦辭典 天天背誦，進入潛意識

目標設定程序表 程序 內容 1.寫下具體的目標項目 2.設定此目標的理由 3.達成此目標的一切好處 4.達成此目標的一切途徑 5.達成此目標的必備條件 6.達成此目標的可能阻礙 7.化解阻礙的可能方法 8.可幫助達成目標的個人、團體及組織 9.達成此目標的細部行動計劃 10.達成此目標的明確日期

使願望轉目標，形成計劃要訣 身上帶備忘紙，想到什麼，立刻寫下來 認為有價值的想法，繼續不斷地想下去，必要時寫大張紙上貼起來 貼起來之後，向與自己有關或周遭的人宣布 在將願望付諸實際動之前，確信你的潛在能力已在發揮作用了 每天想想自己的願望，直到認為自己的願望一定可以實現為止

必成功的方程式 明確的目標 立即有效的行動 不斷的修正 達成設定的目標

設定目標後，為何會失敗？ 方法不對 所設定的目標沒有足夠的吸引力 沒有可行的行動計劃 恐懼改變及失敗 懶惰缺少持續的行動力 缺乏旺盛的企圖心

目標要定得SMART Specific 具體明確的 目標 Trackable 掌握進步狀況 Measurable 可測定的 Relevant 對自己有意義的 Attainable 可達成的

活生生的目標的三個條件 設定時限 有行動計劃(Action Plan) 有評估體制

計劃(plan)的真義 準備奮鬥之旅(Prepare) 展開行動(Launch Out) 邊做邊調整(Adjust) 建立良好人脈來協助(Network)

旺盛企圖心 腦海裡的畫面栩栩如生 『我一定要．．．』的字眼 斷絕後路 具有『萬事皆有解決方法』的思考 『雖千萬人吾往矣』的勇氣

堅定你的工作信念 你為何要從事這個工作？ 不斷擴大支持你成功的信念

人生就像一隻烏龜。 如果你不伸出的脖子， 你就無法到任何地方去。

為何自我破壞的行為 持續在生活中出現？ 無知(Ignorance) 漠視(Indifference) 慣性(Inertia) 為何自我破壞的行為 　　　　持續在生活中出現？ 無知(Ignorance) 漠視(Indifference) 慣性(Inertia) 治療上述心態的藥方： 資訊(Information) 想像(Imagination)

擴大習慣領域，邁向巔峰成就 警覺是智慧的開端 自覺是治療的開始 學習是成長的起點 目標是行動的方向 計劃是成功的條件 力行是成功的保證 檢討是必要的過程

創造競爭優勢（一） 踏 出 穩 健 的 第一步 唐朝朱慶餘有一首「近試上張水部」的七言絕句 洞房昨夜停紅燭， 待曉堂前拜舅姑， 踏　出　穩　健　的　第一步 唐朝朱慶餘有一首「近試上張水部」的七言絕句 洞房昨夜停紅燭， 待曉堂前拜舅姑， 妝罷低聲問夫婿， 畫眉深淺入時無？

創造競爭優勢（二） 發 揮 優 點 駕 馭 缺 點 美國內布拉斯加大學教導速讀的研究（差：90 150；強：350 2900） 發　揮　優　點 駕　馭　缺　點 美國內布拉斯加大學教導速讀的研究（差：90　150；強：350　2900） 大陸乒乓球隊奧運得金牌的秘訣：每天練習正手拍8小時，便優點發揮到完美的境界 蓋洛普公司研究超過25萬名各界的成功人士：加強優點，處理缺點，可以導致生產力的極大化 保德信人壽保險公司：4500名員工用其特點

創造競爭優勢（三） 英　雄　不　怕　出　身　低 溪頭的神木： 自少齊埋於小草， 如今漸漸出蓬高， 時人不識凌雲幹， 直待凌雲始道高。

創造競爭優勢（四） 不　要　把　自　己　擺　錯　位　置 隋煬不幸為天子， 安石可憐作相公， 若使二人窮到底， 一為名士一文雄。

創造競爭優勢（五） 培養卓越成就的好習慣： 培養「成功為失敗之母」的憂患意識思考習慣 培養「探索趨勢」及「預測未來」的習慣 培養「創新」、熱衷「學習」的習慣 培養「傾聽」及隨身「筆記」的習慣

活出生命光彩 我確實有過成功的經驗，但卻很難持續，往往功虧一簣，我要如何才能後勁十足的擊出密集安打，出類拔萃？

活出生命光彩 真正的成功，到底是什麼？ 到底什麼才是真正的安全感？ 我的『專長』到底是什麼？ 為什麼很多企業家，書讀的不多，反而事業做的有聲有色？

活出生命光彩 我自信有很好的能力，與專業的技術，可是全面資金不足，籌碼缺乏的困窘下，該如何『成功轉型』，活出生命的光彩？

活出生命光彩 科技的洪流浩浩蕩蕩而來，難道我一定非得學『轉型科技』不可？如果一定要學的話，要如何學？要學多久？

活出生命光彩 正當全球的企業大裁員中，很多公司卻找不到『好』人才，這種矛盾的現象，癥結原因何在？它代表了什麼樣的機會與危機？

活出生命光彩 我有可能創業，成功轉型到更好的人生階段嗎？ 我要如何有效的整合我所擁有的所有成功資源，活出真正的成功？

未來，屬於創新的人 變，就要重寫遊戲規則 無論策略方向組織運作都要創新 創新必須掌握 新知識、新觀念、新趨勢

未來贏家 速度革命加快 創造便利措施 客層區分愈明 選擇豐富多樣 生活型態改變 折扣競爭趨烈 提高附加價值 顧客服務至上 技術不斷創新 品質需求提升

知識經濟時代的成功策略 知識應用策略 創新變革策略 終身學習策略 聚焦策略 多元智慧策略 適者生在策略 態度改變策略 虛擬團隊策略

一顆感恩的心 路 是無限的寬廣！

做自己人生的建築師 生涯規劃就是把自己與所處的環境做最適當的調適 不知死何以生？設定自己的終點為規劃人生的首要工作 分析自己邁向成功的人生資源有多少 分析自己所處的內外環境 決定自己的生涯發展目標 決定自己的生涯發展策略 運用有效的自我管理方法 擬訂具體人生發展企劃書

對於未來 --- 究竟是要『悲觀』或『樂觀』呢 ？ 若要堅持蕭規曹隨的人，而又不作改變與革新，世界是悲觀的！ ～～但是願意嘗試新規則與方法的人，世界是樂觀的！！

未來是創造出來的， 不是預測出來的

敬 請 指 教 燈 光 明 媚 照 萬 千 燦 爛 遠 景 千 年 渡 台 南 大 學 教 育 經 營 與 管 理 研 究 所 教 授 敬 請 指 教 台 南 大 學 教 育 經 營 與 管 理 研 究 所 教 授 曾 燦 燈 博 士 電 話 ： 0 9 3 7 – 5 6 8 – 7 9 5

成功的基本條件 專業 知識 行動 人脈 金脈

影響成就高低的主要因素 情緒管理 溝通能力 說服能力 目標設定 目標實現 時間管理 覺察能力 中心思想 決斷力 想像力

人生成敗在一念之間 成功的人有目標，失敗的人沒目標 成功的人有行動，失敗的人找藉口 成功的人有計劃，失敗的人沒計劃 成功的人有自信，失敗的人沒信心 成功的人有方法，失敗的人沒方法 成功的人有毅力，失敗的人沒毅力 成功的人不放棄，放棄的人不成功

失敗十五因 沒有自我檢討的方法及習慣 缺乏明確的人生目標 沒有確定人生的目標 逃避現實尋找藉口 缺乏實際有效的行動 自我設限 懶惰、拖延、消極 誤交損友 不會時間管理 沒有策略或方法 沒有提升自我形象及標準 沒有使用潛意識的力量 缺乏良好的人際關係 停止成長與學習，自以為是

美國總統林肯的一生 有過多次的失敗與挫折 1831年—經商失敗 1832年—競選州議員失敗 1833年—經商再度失敗 1835年—愛人去世