104 518 YES123 個案討論 9910848 江蕙羽 9910835 林倩如

1. 公司背景介紹 2. 首頁版面與架構 3. 網站流量比較 4. 經營模式 5. 分支與功能 6. 收費/付款方式比較 7 1. 公司背景介紹 2. 首頁版面與架構 3. 網站流量比較 4. 經營模式 5. 分支與功能 6. 收費/付款方式比較 7. 會員註冊/履歷填寫流程

公司背景介紹

104人力銀行 1996年起, 創辦人楊基寬先生觀察到當時報紙、職務介紹所、徵才 紙條等的求職管道，無法提供現代化、系統化、人性化的服務來滿 足企業求才與個人求職過程的需求，因此，創辦了104人力銀行， 開啟台灣「人性化求職求才服務」元年，致力於解決求才求職問題， 進而提升人文水平，為社會創造價值追求社會貢獻。 為求職者「不只找工作，為你找方向」 為企業「不只找人才，為你找夥伴」

為什麼成立104人力銀行 但從服務品質的角度來看，早期的人力仲介業者未能提供現代 化、系統化、人性化的服務來 滿足企業或個人在求才求職方 面的需求，並分擔過程中的風險與作業負擔。

518人力銀行 518人力銀行致力於提供快速、精準、簡單的人力搜尋 平台，使企業主可輕鬆、快速找到適合的好人才，而求 職者也能迅速地找到合適的工作。 在台灣四家民營的就業網站當中，518人力銀行創立最 晚，卻在短短二年間以後進者的姿態，奪下網站到達率 第二名的佳績(創市際ARO報告)。518的經營術可濃縮在 其行銷訴求：求職者「找工作就是快」，徵人者「免費 找人才」。

518人力銀行營運部經理邱建銘表示：「據調查透過人力銀行 求職和找人才，佔就業市場五成以上。但實際上，如果觀察 台灣中小企業家數的分佈，在員工數少於30人的這塊領域， 找人才經常使用網路的習慣偏低，這是我們的機會，因此喊 出免費找人才的策略。」 邱建銘指出：「我們觀察到，一般企業大多會在兩家人力銀 行開職缺，除了業界龍頭之外，越來越多公司選擇518。原因 簡單，一個收費，另一個就想試試不收錢的平台。」中小企 業主大都精打細算，當他們從518確實找到適合的人才時，就 更不願花錢去刊登收費的人力銀行。

YES123 人力銀行 全新功能的求職網站，提供求才資訊，包括履歷健診、自 傳急診、就業力測驗等求職服務，適性適才找到好工作， 並為企業建立優質形象，快速精準找到好人才。

YES123因為進入市場較慢，所以另創訴求，以影音求職 來吸引求職者。不管如何差異與訴求，職缺數量及品質， 永遠是求職／轉職者最重視的，所以近年來行銷最積極 的YES123，過去以影音履歷起家，去年以邱文仁代言。

首頁版面與架構

104 人力銀行首頁

518人力銀行

YES123 人力銀行

結論比較 104 518 yes123 外觀配色 以LOGO的黃橘色為主顏色，網站背景單純，較搶眼的視覺焦點反而是廣告。 以橘偏鮮豔的顏色為主視覺 廣告閃爍區多眼睛易疲勞 以粉紅色做頁面配色 版面配色較乾淨 廣告版面 版面區塊較小且多，有些廣告會閃爍，看久會眼花撩亂 廣告位置是網頁中心點，和104、yes123不同 他們比較是在網頁的下方或旁邊 廣告版面少 眼睛舒適度最佳

網站流量

104人力銀行

518人力銀行

YES123 人力銀行

518 104 yes123

結論比較 104 網站流量第33名 平均停留時間8~9分鐘 518 網站流量第69名 平均停留時間4~5分鐘 yes123 網站流量第144名 平均停留時間9~11分鐘 三家人力銀行以104流量最高，平均停留時間次之， yes123流量最低，但是停留時間最長。518工作履 歷或設計都是簡便風格，停留時間較短。

經營模式

人力銀行的經營模式 企業端 人力銀行提供企業求才服務，並依服務內容向企業收取費用，主要服務項目包含: 刊登求才廣告 企業在人力網站上刊登徵才廣告須先登錄為會員，並依刊登時間收費，目前訂價多依循104的模式，分為一個月、一季、半年、一年，刊登期間不記職缺數量，企業亦可於期滿前自行關閉部分或全部職缺。 提供媒合人才名單 人力銀行會依企業的求才條件傳送適合者名單置企業的電子信箱中。 人才庫查詢 提供會員企業自行查詢人才的功能，未繳費成為會員者，無法看到人才的聯絡方式。 人才端 人力銀行目前針對人才端不收取任何費用。

分支與功能

104人力銀行 104從最早的人力銀行到家教網、外包網、資訊教育網、獵才顧問、 廣告網、數位人資網等逐漸擴充，達十多項服務產品，在網路上交 叉組合成客製化服務。

Yes123求職網 提供求職與企業徵才的多項專業服務。比如：中、英文 履歷自傳免費修改、專業哈理遜職涯測評、TOEIC線上 模擬考、履歷配對、工作快報、職場英語…等。

518人力銀行 518提供外包網、黃頁(企業免費廣告)、房屋交易網、派遣專區，以 及由同公司創立的8591遊戲寶物交易網、8891汽車交易網、101原 創T恤。 518人力銀行目標客群分析

收費比較

天下沒有白吃的午餐？　人力銀行收費比一比 原本以「免費找人才」快速打出名號的518人力銀行在去年3月悄悄 撤下大喊免費的廣告，改在網站上公告開始推出「升級VIP付費會員 專案」，其他人力銀行對這件事採「沒有評論」的態度，但也坦言， 收費並不讓人意外；不過，在市場上少了強烈價格破壞的情況下， 也代表著各家人力銀行從服務、品質到價格都將重新面對廠商嚴格 的審視，畢竟又好又便宜，是每個花錢找人才的廠商都想要的，以 目前的收費來看，104、1111價格相去不遠，518價格居中，YES123 則是相對優惠。 新進業者用免費來打基礎，包括廠商數及人才庫都需要建立相當的 規模，「但是不收費，相對的有一些服務就做不到」，例如在媒合 通報上，不收費是不做主動媒合的，僅是提供一個平台而已，在發 展到一定程度時，要提昇服務品質一定要收費，不然可能產生瓶頸， 人力銀行業者說的明白，收費是支撐服務的重要因素。

徵才方案比較表 各家費率比較 104人力銀行 518人力銀行 Yes 123 求職網 月繳 4200元 2800元 無 季繳 8400元 5200元 (加贈30天) 3200元 年繳 31500元 18000元 (加贈90天) 9500元 最便宜 當然，收價的高低與品質不是絕對正相關，企業廠商要考量的還包括人才的來源、服務的品質、甚至是其他的附加價值等，真要做到又好又便宜，才能吸收企業廠商的注意。

徵才方案購買流程 付款方式 企業註冊 > 選擇付費方案 > 繳費 > 帳號開通 > 資料經審查後刊登 線上刷卡 ATM轉帳 銀行臨櫃繳款----------> 共有方式 7-11 ibon繳費 郵局臨櫃繳款----------> 518人力銀行獨有 各大超商繳款(全國各地 7-11、全家、萊爾富、OK 便利店 )----> yes123 獨有

人力銀行搶占市場各顯神通 104人力銀行 yes123求職網 518人力銀行 母公司 一零四資訊科技 一二三生活科技 數字科技 成立時間 1996年 2007年 2009年 負責人 楊基寬 李文明 廖世芳 實收資本額 3.39億元 3千萬元 1.48億元 累計履歷總數 500多萬筆 100多萬筆 81.4萬筆 累計徵才廠商 19萬家 7萬家 工作機會 39萬筆 26萬筆 32.5萬筆 資料來源：各家人力銀行業者 整理：林讓均 統計日期:2011/04

註冊流程

註冊流程 104人力銀行 Yes123求職網 518人力銀行 註冊成功 填寫會員資料: 帳號 密碼 信箱 如何知道本站(選填) 身分證字號 姓名 密碼 密碼提示問題 性別 出生日期 E-mail 手機 住家電話 通訊地址 填寫會員資料: 身分證字號 姓名 密碼 出生日期 E-mail 手機 希望應徵職務 希望工作地點 最快速 註冊成功

履歷表填寫流程

履歷表填寫 104人力銀行 Yes123求職網 518人力銀行 最簡便 最詳盡 注重在校表現 學歷 應徵職務 希望工作地點 工作經歷 年資 電腦技能專長 已取得證照 語言能力 自傳 研究專長 專題／論文 參加競賽 學歷 應徵職務 理想條件 工作經歷 技能專長 在學職務 社團 競賽 語言能力 中英文自傳 作品集 學歷 應徵職務 工作經歷 年資 技能專長 語文能力 中英文自傳 作品集 最簡便 最詳盡 注重在校表現

518人力銀行-履歷填寫 <一> 基本資料 1.個人背景

518人力銀行 2.聯絡資料 3.教育程度

518人力銀行 4.駕照車輛

518人力銀行 <二> 應徵條件 1.應徵職務

518人力銀行 2.理想條件

518人力銀行 3.身分類別 <三>工作經驗 1.工作經驗列表

518人力銀行 2.累積經驗

518人力銀行 <四>在學相關

518人力銀行 <五>專長自傳 1.語言能力

518人力銀行 2.各項專長

518人力銀行 3.自我介紹(中英文自傳)

518人力銀行 4.作品、推薦人

518人力銀行 <六>履歷狀態設定 履歷完成

YES123-履歷填寫 <一>個人資料

YES123 <二>求職條件

YES123 <三>學經歷

YES123 <四>技能專長

YES123 <五>自傳 <六>附件設定

YES123 <七>履歷設定

YES123 履歷完成 <八>論文競賽

104人力銀行-履歷填寫 <一>個人資料 1.基本資料 2.聯絡資料

104人力銀行 3.求職資料 <二>學歷經歷

104人力銀行 <三>求職條件

104人力銀行 <四>技能專長 <五>推薦人

104人力銀行 履歷完成 <六>履歷開放設定

企業刊登廣告-104人力銀行

複製104履歷至yes123

輸入104密碼 複製履歷

EMAIL 通知

結論 人力銀行的各種功能讓人輕鬆的找到目標，傳統的人力資源管道(如報紙)對求職者或廠商來說，能提供的服務很有限，投資報酬率也低。有了人力銀行後，企業只需支付過往平面媒體廣告不到一半的價錢，就可以每日獲得最新的人才資訊；求職者則可免費將履歷表刊登於網路上，透過系統的配對，將符合條件的工作機會以e-mail傳送，雙方皆可主動、並且更有選擇性。 人力銀行的競爭如火如荼，但對我們求職者來說最關鍵的部分是在徵才廠商的數量，但這又與人力銀行服務的完整性息息相關，同時這也關係廣告獲利。 所以最基本的要素還是在人力銀行本身的品質。

The End.