计算机基础知识培训

内容提纲： 计算机软硬件简介 计算机病毒 常见问题

4、计算机的分类 按处理对象 按使用范围 按规模 数字计算机 模拟计算机 数模混合计算机 通用计算机 专用计算机 巨型计算机 大/中型计算机 入门篇 数字计算机 模拟计算机 数模混合计算机 按处理对象 按使用范围 通用计算机 专用计算机 … … 巨型计算机 大/中型计算机 小型计算机 微型计算机 工作站或服务器 按规模 3

计算机分类 IBM服务器 台式电脑 笔记本电脑 图形工作站 1. 服务器（Server） 2. 工作站（Workstation） 3. 台式机（Desktop PC） 4. 便携机（Mobile PC） 5. 手持机（Handheld PC） 笔记本电脑 掌上电脑

计算机的组成 软件 硬件

软件 软件是指为了运行、管理和维护计算机系统所编制的各种程序的总和。软件系统的任务是保证计算机硬件的功能得以充分发挥，并为用户提供一个直观、方便的工作环境。 一般分为系统软件和应用软件。

硬件 硬件是指组成计算机的看得见、摸得着的实际的物理设备。这些设备按照计算机系统结构的要求构成一个有机整体，称为计算机硬件系统。 硬件系统是计算机实现各种功能的物理基础。硬件系统的基本功能是接受计算机程序，并在程序的控制下完成数据输入、数据处理和输出结果等任务。没有硬件，软件就失去了发挥其作用的“舞台”。

计算机 输入设备：键盘、鼠标、扫描仪、数码相机等 主存储设备：内存RAM 存储设备 硬件 外存储设备：硬盘、光盘、软盘 控制器 运算设备：中央处理器CPU 计算机 运算器 输出设备：显示器、音箱、打印机、投影仪 操作系统：WINDOWS、LINUX 系统软件 语言处理系统：VB、VC、汇编 软件 办公软件：OFFICE、WPS 广告设计：CORELDRAW、PS 应用软件 模具设计：AUTOCAD、PRO/E 管理软件：ERP、用友、速达3000

主板 主板，又叫主机板(mainboard)、 系统板(systemboard)或母板(motherboard)；它安装在机箱内，是微机最基本的也是最重要的部件之一。 主板一般为矩形电路板，上面安装了组成计算机的主要电路系统，一般有BIOS芯片、I/O控制芯片、键盘和面板控制开关接口、指示灯插接件、扩充插槽、主板及插卡的直流电源供电接插件等元件。

主板

主板,它是电脑的核心部件。电脑的CPU、内存和控制核心电路均安装在主板上，而且各种外接设备也通过主板上的各种插槽连接在一起。 内存插槽 PCI设备插槽 显卡插槽 电源接口 SATA硬盘接口

键盘接口 鼠标接口 并行设备接口 串行设备接口 网卡接口 USB设备接口 音箱设备接口

主板 工作原理 　　在电路板下面，是错落有致的电路布线；在上面，则为棱角分明的各个部件：插槽、芯片、电阻、电容等。当主机加电时，电流会在瞬间通过CPU、南北桥芯片、内存插槽、AGP插槽、PCI插槽、IDE接口以及主板边缘的串口、并口、PS/2接口等。随后，主板会根据BIOS（基本输入输出系统）来识别硬件，并进入操作系统发挥出支撑系统平台工作的功能。

主板 内存插槽：内存插槽一般位于CPU插座下方。 PCI Express插槽：随着3D性能要求的不断提高，AGP已越来越不能满足视频处理带宽的要求，目前主流主板上显卡接口多转向PCI Express 。 PCI Express插槽有1×、2×、4×、8×和16×之分 PCI插槽：PCI插槽多为乳白色，是主板的必备插槽，可以插上软Modem、声卡、股票接受卡、网卡、多功能卡等设备 CNR插槽：多为淡棕色，长度只有PCI插槽的一半，可以接CNR的软Modem或网卡

主板 BIOS芯片：是一块方块状的存储器，里面存有与该主板搭配的基本输入输出系统程序。 南北桥芯片：横跨AGP(PCI-E)插槽左右两边的两块芯片就是南北桥芯片。南桥多位于PCI插槽的上面；而CPU插槽旁边，被散热片盖住的就是北桥芯片。北桥芯片主要负责处理CPU、内存、显卡三者间的“交通”，由于发热量较大，因而需要散热片散热。南桥芯片则负责硬盘等存储设备和PCI之间的数据流通。现在在一些高端主板上将南北桥芯片封装到一起，只有一个芯片，这样大大提高了芯片组的功能。

主板 硬盘接口：硬盘接口可分为IDE接口和SATA接口。 SATA规范将硬盘的外部传输速率理论值提高到了150MB/s，比PATA标准ATA/100高出50% 软驱接口：连接软驱所用，多位于IDE接口旁 COM接口(串口)：目前大多数主板都提供了一到两个COM接口，分别为COM1和COM2，作用是连接串行鼠标和外置Modem等设备。 PS/2接口：PS/2接口的功能比较单一，仅能用于连接键盘和鼠标。 USB接口：USB接口是现在最为流行的接口，并且可以独立供电，其应用非常广泛。USB接口可以从主板上获得500mA的电流，支持热拔插，真正做到了即插即用。 LPT接口(并口)：一般用来连接打印机。

CPU(中央处理单元)

CPU CPU是中央处理单元(Central Processing Unit)的缩写，它可以被简称做微处理器（Microprocessor)，不过经常被人们直接称为处理器(processor)。CPU是计算机的核心，其重要性好比大脑对于人一样，因为它负责处理、运算计算机内部的所有数据，而主板芯片组则更像是心脏，它控制着数据的交换。 通常我们所使用的CPU是由美国的英特尔公司（intel）和超微半导体公司（AMD） CPU性能主要由它的主频，外频，前端总线和缓存决定

内存

内存 内存，又称为动态存储器，它是与CPU进行沟通的桥梁。计算机中所有程序的运行都是在内存中进行的，因此内存的性能对计算机的影响非常大。其作用是用于暂时存放CPU中的运算数据，以及与硬盘等外部存储器交换的数据。当电源切断后数据就会丢失。内存种类有DDR、DDRII、DDRIII，其读写速度逐渐增加的。内存的容量包括256Ｍ、512Ｍ、1Ｇ、2Ｇ等, 容量的大小对电脑性能的影响是非常明显的。 比如当我们在使用office处理文稿时，当你在键盘上敲入字符时，它就被存入内存中，当你选择存盘时，内存中的数据才会被存入硬（磁）盘。

硬盘

硬盘 硬盘是电脑中最重要的存储介质，具有超大容量、保存时间长、安全性高等特点。按照接口分为IDE、SATA和SCSI接口。IDE接口硬盘已逐渐淘汰，SATA接口硬盘逐渐占据了主导地位，SCSI接口主要用于服务器上。SATA接口硬盘的运行速度要快于IDE接口硬盘。 固态硬盘 SSD（Solid State Disk）是由控制单元和存储单元组成，简单的说就是用固态电子存储芯片阵列而制成的硬盘 ，抗震性极佳，同时工作温度很宽。 硬盘的容量越大，其存储的资料也就越多。现在市面上容量多为160G、250G、320G，单个1TB容量硬盘也出现在市面上。

硬盘的保养常识 读写过程中且忌断电 保持良好的工作环境 防止受震动 减少频繁操作 定期整理碎片 使用稳定的电源供电 1G=1024M，硬盘厂家容量按1G=1000M

光驱

光驱 光驱分为CD驱动器 DVD光驱（DVDROM） 康宝（COMBO） DVD刻录机 激光头是光驱的心脏，也是最精密的部分。它主要负责数据的读取工作，激光头最怕灰尘的，很多光驱长期使用后，识盘率下降就是因为尘土过多，所以平时不要把托架留在外面，也不要在电脑周围吸烟。而且不用光驱时，尽量不要把光盘留在驱动器内

显示器

主机机箱

机箱背面

电脑电源

Windows XP的开机菜单含义 系统启动时按F8键或当计算机不能正常启动时，就会进入Windows XP启动的高级选项菜单，在这里可以选择除正常启动外的8种不同的模式启动Windows XP。 1、安全模式：选用安全模式启动Windows XP时，系统只使用一些最基本的文件和驱动程序启动。进入安全模式是诊断故障的一个重要步骤。如果安全模式启动后无法确定问题，或者根本无法启动安全模式，那你就可能需要使用紧急修复磁盘ERD的功能修复系统了。

2、网络安全模式：和安全模式类似，但是增加了对网络连接的支持。在局域网环境中解决Windows XP的启动故障，此选项很有用。　　 3、命令提示符的安全模式：也和安全模式类似，只使用基本的文件和驱动程序启动Windows XP。但登录后屏幕出现命令提示符，而不是Windows桌面。　　 4、启用启动日志：启动Windows XP，同时将由系统加载的所有驱动程序和服务记录到文件中。文件名为ntbtlog.txt，位于Windir目录中。该日志对确定系统启动问题的准确原因很有用。　 5、启用VGA模式：使用基本VGA驱动程序启动Windows XP。当安装了使Windows XP不能正常启动的新显卡驱动程序，或由于刷新频率设置不当造成故障时，这种模式十分有用。当在安全模式下启动Windows XP时，只使用最基本的显卡驱动。

6、最近一次的正确配置：选择“使用‘最后一次正确的配置’启动Windows XP”是解决诸如新添加的驱动程序与硬件不相符之类问题的一种方法。用这种方式启动，Windows XP只恢复注册表项HklmSystemCurrentControlSet下的信息。任何在其他注册表项中所做的更改均保持不变。　 7、目录服务恢复模式：不适用于Windows XP Professional。这是针对Windows XP Server操作系统的，并只用于还原域控制器上的Sysvol目录和Active Directory目录服务。　 8、调试模式：启动Windows XP，同时将调试信息通过串行电缆发送到其他计算机。如果正在或已经使用远程安装服务在你的计算机上安装Windows XP，可以看到与使用远程安装服务恢复系统相关的附加选项。

系统待机、休眠、睡眠的区别和优缺点 待机（Standby）将系统切换到该模式后，除了内存，电脑其他设备的供电都将中断，只有内存依靠电力维持着其中的数据（因为内存是易失性的，只要断电，数据就没有了）。 休眠（Hibernate）将系统切换到该模式后，系统会自动将内存中的数据全部转存到硬盘上一个休眠文件中，然后切断对所有设备的供电。 睡眠（Sleep）是Windows Vista中的新模式，这种模式结合了待机和休眠的所有优点。

计算机安全与防防措施 计算机病毒

什么是计算机病毒? 指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据,影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码 。

计算机病毒的特征 传染性 潜伏性 破坏性 隐蔽性 不可预见性

计算机病毒的危害 病毒主要侵害系统数据区、文件、内存、破坏磁盘；干扰系统运行、降低系统效率、扰乱系统显示、禁止键盘及鼠标运行、攻击CMOS、干扰打印机等。

计算机病毒产生的原因 炫耀、开玩笑、恶作剧 一些计算机爱好者于好奇或兴趣，也有的是为了满足自己的表现欲，故意编制出一些特殊的计算机程序 个人报复 最主要的动机 是盗取他人帐户和密码,劫取钱财如银卡帐号、QQ帐号、游戏帐号和密码等等

计算机病毒的防范 加强防范意识； 及时下载系统安全补丁； 安装可靠的杀毒软件； 及时升级杀毒软件的更新程序； 永远不要打开来历不明的邮件； 下载软件时先要考虑软件的安全性； 不浏览不熟悉的网站，更不要轻易从这些网站下载软件； 加强密码和帐号管理，保护系统和数据安全。

计算机病毒的防范 防止机器受到非授权的访问和攻击，需要停用本机的Guest帐号； 使用即时通信软件（MSN、QQ）的时候，不增加不熟悉的联系人，尤其不要点击陌生人发给你的图片和网址链接, 因为可能是他的电脑感染了病毒，自动发送； 最重要一点对外接磁盘如 硬盘、U盘、软盘、移动硬盘等都要先杀毒再打开。

认识误区 安装了防火墙就安全了 安装了最新的杀毒软件就安全了 使用单机版杀毒软件和使用网络版杀毒软件等效 只要不上网就不会有病毒、病毒会通过局域网、外来磁盘里的文件传播 安装多个杀毒软件会更安全，一台电脑一般装一个杀毒软件加一个防火墙，多个杀毒软件会消耗更多的电脑资源反应变慢，同时也会有冲突

计算机病毒的防范 如果出现以下情况，您的计算机上就可能存在有间谍软件或其他有害的软件： 1、自动弹出广告窗口。 2、部分软件（特别是浏览器）设置被强行修改 3、您注意到浏览器中有一个您不需要的新工具栏，并且发现很难将其删除。 4、系统运行速度越来越慢 5、计算机崩溃的次数突然上升。

常见病毒及处理方法 “文件夹EXE”病毒。该病毒通过U盘、移动硬盘、数码相机等存储卡进行传播，通过隐藏文件夹，病毒伪装成文件夹图标的.exe程序，迷惑用户点击，达到病毒传播目的。 “文件夹EXE”病毒会遍历U盘、移动硬盘、数码相机等存储卡根目录下所有文件夹，会将真正的文件夹隐藏起来，并生成与文件夹同名的EXE文件，并使用文件夹的图标，在用户使用U盘、移动硬盘、数码相机等存储卡打开文件夹时运行病毒，感染至计算机其他文件夹，达到病毒传播目的。 可用“金山U盘专杀”“贝壳木马专杀 ” 等专杀工具在安全模式下进行查杀

1KB文件夹快捷方式病毒 这种病毒，不窃取你的数据，就是很会搞破坏！电脑里无论哪个分区，其根目录下的文件夹均会受到它的破坏！破坏方式很简单：将每一个分区根目录下的每一个文件夹创建快捷方式，然后将源文件夹加上系统、隐藏属性！误点击这些假冒文件夹的快捷方式后，病毒被激活 。 可用“金山U盘专杀”“贝壳木马专杀 ” 等专杀工具在安全模式下进行查杀。

常见问题

网络不通 检查网线是否连通 查看主机后面的网卡指示灯是否亮并且绿灯闪烁；在Windows XP/2000下网络连接图标是否有红色叉号。

网络故障时看图标,如果打'×' 说明网线没接好

第二步、测试网络是否正常 点开始-->运行 在输入栏中运行 ping 10.1. 1 200 如果显示如下,证明网络是正常

显示如下,说明网络不正常,请重新接一下网线

怎样查看IP地址 点 开始-->运行-->在 输入栏里 输入 cmd

出现如图 ，在此画面输入 ipconfig/all 命令

这台电脑的IP 地址是:10.1.17.3

添加共享打印机 首先在一台联网的计算机上安装打印机,将该打印机设为共享 在网络上的其他计算机如果要添加此打印机,首先要知道所要加打印机电脑的IP 地址 然后在你的电脑上点 开始-->运行 在输入栏中输入已共享打印机电脑的IP地址,如 \\10.1.17.11 ,选择打印机,点右键出现如图:

点菜单中的 '连接' 选择 '是(Y)' 这样一般可以安装完成 检查打印机是否正常 状态栏显示'准备就绪'

可以上QQ，无法打开网页 查看DNS设置是否正常 是否IE出现故障了，使用第三方工具进行修复，如：360安全卫士中系统修复---IE修复 是否网络协议出现故障了，使用第三方工具进行修复，如：360安全卫士中高级修复---LSP修复

快速找回不慎丢失的语言栏 1.单击“开始→控制面板”，找到并双击“区域和语言选项”，进入“语言”标签，点“详细信息”按钮，在随后出现的“文字服务和输入语言”对话框中，进入“设置”标签，点“语言栏”按钮，选中“在桌面上显示语言栏”项)。如果“语言栏”按钮为灰色不可用状态(此时右击任务栏也将见不到“语言栏”项)，则进行第2步。

2.进入“高级”标签，取消对“关闭高级文字服务”项的选择即可。如果要加快系统启动速度或减少系统资源占用(高级文字服务中的手写识别、语音识别和某些附加功能会影响计算机性能)，可直接在任务栏的语言栏上的“键盘”状图标上右键单击，选择“设置”命令，再勾选上述选项即可。

Win XP的文件加密方法 Word文件 　　要给Word文件加密，先打开需加密的文件，点击“工具”菜单→“选项”，弹出“选项”对话框，选择“保存”标签。在“打开权限密码”和“修改权限密码”输入框中键入密码。 Excel文件 　　Excel文件加密方式与Word文件不同，当你编辑完文件时，点击“文件”菜单→“另存为...”，弹出“另存为”对话框，再点击工具栏上的“工具”按钮，弹出下拉菜单，选择“常规选项”，在弹出的设置窗口中输入打开密码和修改密码。点击确定，保存即可。

压缩文件 Winrar 在图形界面下，你可以按下 Ctrl+P 或者在 文件菜单 选择“密码”命令，弹出“输入默认密码”对话框，输入即可。 Windows 2000/XP的加密 确认你要加密的文件夹所在的分区格式为NTFS。 　　 (1)利用Windows 2000资源管理器选中待设置加密属性的文件或文件夹。 (2)单击鼠标右键，选择"属性"，启动"Windows 2000属性"对话框窗口。 (3)单击"常规"选项卡中的[高级]按钮，启动"高级属性"对话框。 (4)选择"压缩或加密属性"框中的"加密内容以便保护数据"复选框，单击[确定]按钮，即可完成文件或文件夹的加密。

计算机越来越慢 硬件方面，CPU散热不好，灰尘太多。 系统中的软件增加、删除留下过多无用注册文件。 系统垃圾文件过多，占用大量空间。 电脑磁盘碎片过多 。 开机启动项过多。 病毒占用系统资源。

计算机报警和开机不显示 开机报警但显示器没有显示：内存或显卡松动,接触不良,重新拔插接好;检测显示器是否正常。 开机不显示：检查主机前面板 电源指示灯是否亮 如不亮则检测电源，主板，插线板或机箱开关是否有问题。 开机报警有显示：键盘没有插好;COMS报错，如无软驱，日期不正确等，重新设置COMS。

开机显示Disk Boot Failure,Insert System Disk And Press：进COMS设置查看是否检测到硬盘存在，若没有检测到硬盘。首先要考虑的就是硬盘，否则是系统出问题；开机后只显示一个光标闪烁：系统无法引导。修复磁盘引导或重装系统。

死机的原因 硬件或软件的冲突所造成的“死机” 计算机内部散热不良所造成的“死机” 硬件的品质和故障所造成的“死机” 计算机系统源耗尽所造成的“死机” 系统文件遭到破坏所造成的“死机” 其他原因，比如电压不稳、病毒、热拔插等

几点建议: 开始使用计算机时，先开显示器等外设，后开主机。关闭计算机时，则相反，先关闭主机，然后再关闭外设。 关闭计算机后，请务必关闭电源插座再离开。一个好的电源接线板是很重要的，请使用带保险功能，大功率规格的接线板。 确保使用的插座有良好接地。为了保证良好的散热，主机、显示器与墙壁之间的距离不得低于12厘米。 长时间不使用电脑时，请对主机和显示器进行遮盖以达到防尘的效果

插拔各类数据线时请对应颜色，并保持垂直的方向来插拔 请勿带电插拔除USB设备外的任何连接在电脑主机上的部件或外围设备，带电插拔可能造成接口或设备的永久性损坏 在通电的情况下，请勿移动电脑 遭遇雷雨天气除非装有防雷设备，否则请务必关闭电源，并断开调制解调器所连接的电话线或网卡所连接的网络线

尽量不要修改或删除系统盘(一般是c盘)里的文件,不要随意修改系统设置。这样做很可能导致系统无法正常运行。除非你真的知道这个文件或这个设置是起什么作用的。 重要的文档都保存到数据盘 如D和E 盘、不能全放在桌面或C盘及我的文档中，系统一旦故障容易丢失文件。 定期清洁机箱。灰尘太多会使板卡之间接触不良，引起系统在运行中死机。 认真查杀病毒。对来历不明的光盘或U盘，不要轻易使用，对邮件中的附件，要先用杀毒软件检查后再打开。 按正确的操作顺序关机。在应用软件未正常结束运行前，别关闭电源，否则会造成系统文件损坏或丢失。

避免多任务同时进行。在执行磁盘整理或用杀毒软件检查硬盘期间，不要运行其他软件，否则会造成死机。 经常运行“磁盘碎片整理”、“Windows Update”等程序，有助于提高系统性能。 在卸载软件时，用自带的反安装程序或Windows里面的添加/删除程序的方式，不要直接删除程序文件夹，因为某些文件可能被其他程序共享，一旦删除这些共享文件，会造成应用软件无法使用而死机。 在上网的时候，最好不要同时打开太多的浏览器窗口，否则会导致系统资源不足，引起系统死机。

在做编辑word 或者PPT、 EXCEL表格等工作时候，请每十分钟进行一次存盘操作。 安装软件时切忌往c盘上安装，因为c盘上的东西太多会产生更多的磁盘碎片，从而严重影响到系统的运行。 删除不必要的启动项。一些软件在安装后会出现伴随系统启动而自动启动的功能，大量抢占内存资源 。 要及时清除自己没用的程序、文件或游戏，并在适当的时候清空回收站。

现在人们使用电脑越来越广泛，电脑虽然给人们的工作、学习和生活带来方便，但是使用电脑的室内环境正负离子失去平衡，对人体的健康有一定副作用 。在缺水、营养不足、缺乏维生素的状况下工作，身体对辐射的抵抗能力下降，就容易患病。 抗辐射：多吃蛋白质高的东西 护眼：动物肝脏和新鲜蔬果，多喝绿茶、菊花茶 健脑：因为精神集中大脑高度紧张而造成的脑疲劳，多食富含钾、磷脂、维生素B的食品

谢谢大家！