四季度，我们的脚步坚定而踏实。 在这个季度，我们召开了国控河南干部述职会议，对前期工作进行盘点，并对干部队伍进行阅兵式的检核；召开预算工作会议，制定公司总体预算目标和各线条预算指标，并据此确定来年工作目标；对组织架构进一步梳理调整，确定了“两轮驱动，以内生式增长和外延式发展共同推动公司持续健康快速增长”的战略方针；同时，我们相继与多个地市签订战略合作框架协议，目标市场商机若现……这些工作也为国控河南战略实施指出了明确的努力方向，在资源整合方面做好了基础准备工作，对公司未来发展将产生积极影响。 在未来的战略实施过程中，希望各部门、各子公司紧紧抓住当前市场要素资源大整合的历史性机遇，崇尚发展、注重业绩，服从战略，顾全大局，为公司实现战略目标不懈努力。 2010年即将过去，回顾2010年，我们衷心感谢干部员工对公司的贡献，感谢行业上下游全体客户和朋友们的帮助和支持，感谢竞争者对我们的促进，大家的合力促成了国控河南的快速成长。让我们携手并进，共同期待辉煌的未来！ 《国药豫风》第三期 二零一零年第四季度 总编：闫友良 主编：司马琳 编辑：姚 军 崔 灿 美编：郭风彩 崔 灿 顾问：王 巍 陈兴栋 李 忠 刘海洋 杜淑芳 任永红 李平水 李作为 约稿热线：66299788-8128 投稿邮箱：guoyaoyufeng@126.com

新闻中心 在路上 工作感悟 部门动态 星星榜 管理之道 贺春 从被动打工到主动工作 ——中层管理干部是决定公司发展的关键 国药控股河南股份有限公司物流中心 项目开工仪式隆重举行 创优势，为实现新跨越而努力奋斗 在路上 ——魏玉林总裁对实施国药控股新发展战略提出具体要求 季度会议简报 以事业为核心、顾全大局是国控河南创业的成功基石 ——有感于战略与组织架构调整会议 国药控股三门峡有限公司揭牌成立 国药控股与驻马店市人民政府签订《战略合作框架协议》 国控河南公司与开封市人民政府签署合作框架协议暨国药控股开封有限公司揭牌仪式 国药控股濮阳有限公司揭牌仪式在濮阳举行 国控河南公司与许昌市人民政府 签署合作框架协议 工作感悟 一种精神 学“海尔的OEC管理模式”有感 河南省医药学年会顺利召开 部门动态 培训简报 星星榜 用行动诠释责任心 管理之道 学会欣赏 贺春

国药控股河南股份有限公司物流中心 项目开工仪式隆重举行 新闻中心 国药控股三门峡有限公司揭牌成立 国药控股河南股份有限公司物流中心 项目开工仪式隆重举行 11月5日上午，国药控股三门峡有限公司正式成立。中国医药集团总公司副总经理李志新、三门峡市委书记李文慧共同为国药控股三门峡有限公司揭牌。三门峡市委常委、秘书长赵中生主持揭牌仪式。国药集团河南公司董事长王巍、副总经理陈兴栋以及三门峡市领导马仰峡、周志远、卢群召等一同出席揭牌仪式。 2010年10月23日上午，公司在位于郑州经济技术开发区107辅道与经南五路交叉口的物流中心项目举行了隆重的开工典礼。国药控股河南股份有限公司物流中心总监李平水，中国建筑第五工程局有限公司河南分公司党委书记邓宁生及副总经理邹湘亮，郑州中兴工程监理有限公司刘宏信等相关合作单位领导济济一堂，共襄盛举，共同见证这一历史性时刻。上午10点整，仪式在鞭炮声中拉开帷幕，国药控股河南物流中心项目总监李平水宣布工程正式开工，这也预示着国药控股河南股份有限公司在河南省的第一个物流中心项目正式启动，这不仅标志着我公司在河南又成功迈出了坚实的一步，也预示着一个标杆性物流中心项目即将诞生在河南郑州。 中国医药集团是中国最大的医药企业集团，以医药科研、生产和服务贸易为主业，预计今年销售收入将达800亿元。今年8月，中国医药集团总公司与三门峡市签署了战略合作框架协议。国药控股三门峡有限公司的成立，标志着战略合作框架协议已步入实质性实施阶段。 三门峡市副市长周志远在揭牌仪式上讲话说，国药控股三门峡有限公司的成立，是中国医药集团总公司与三门峡市合作共赢、共谋发展的良好开端，也是三门峡市实施大开放、大招商、大合作战略取得的又一丰硕成果。三门峡将以此次合作为契机，为企业提供更加高效的服务、更加良好的环境，确保合作项目顺利进行，向更深层次发展。希望中国医药集团总公司发挥资金、技术、管理和资源优势，在三门峡谋划更多的大项目、好项目，力争早开工、早投产。 公司物流中心总体规划借鉴了国内外先进、成功的经验，采用大平面组合方式布置方案，将办公用房、各种药品平库、自动化高架库及公用工程等有机地结合在一起，形成大体量、多功能的建筑群体。各不同组成部分高低错落，相互陪衬，形成强烈的对比，使建筑形象生动、舒展、明快、大方、简练、新颖，具有现代感及大型物流中心的性格特点，并可形成宏伟气派的现代化物流企业形象。 物流中心项目的建成对于科学合理安排生产或经营，提高企业管理现代化水平具有重要意义，由此产生的社会经济效益将是长远的。 1 2

国药控股与驻马店市人民政府签订《战略合作框架协议》 新闻中心 国药控股与驻马店市人民政府签订《战略合作框架协议》 国控河南公司与开封市人民政府签署合作框架协议暨国药控股开封有限公司揭牌仪式 9月29日上午，国药控股河南股份有限公司与驻马店市人民政府《战略合作框架协议》签约仪式在驻马店百花苑宾馆举行。 2010年11月2日上午，国控河南公司与开封市人民政府战略合作框架协议签约仪式在开封市人民政府二楼会议室举行。国药控股副总裁吴爱民、开封市人民政府副市长蒋美兰及市属相关局委主要领导出席签约仪式，双方签署了《开封市人民政府与国药控股河南股份有限公司战略合作框架协议》。 中共驻马店市委书记化有勋，市人大常委会主任段腊梅，市政协主席邓来法，市委常委、常务副市长陈义生，副市长乔建宏，市长助理陈国明，市长助理、市财政局局长杜中强及驻马店市直有关部门、有关重点企业主要负责同志出席签约仪式。 中国医药集团副总经理董增贺，国药控股河南股份有限公司董事长王巍、总经理闫友良、副总经理李忠、办公室主任赵瑛、发展规划部李振高等一同出席签约仪式 。 吴爱民副总裁在致辞中表示，2009年国药集团与河南省人民政府签订战略合作框架协议，拉开了国药集团投资河南的序幕。本次签约，是贯彻去年战略合作框架协议精神的具体体现，国药控股将进一步扩大医药产业链，优化药品供应链，保障药品安全,完善药品保障体系，加深双方友谊，促进进一步的合作。 陈义生常务副市长、闫友良总经理代表双方签约。乔建宏副市长主持签约仪式。 陈义生表示，驻马店市政府与国药控股河南股份有限公司签署战略合作框架协议，是驻马店实施开放带动战略的又一重大成果，也是驻马店市医药行业发展的一件大事喜事，对于加快构建覆盖全市药品供应保障体系，确保药品安全，减轻群众看病负担，保障全市经济社会健康快速发展，具有重要意义。驻马店市政府及相关部门将继续以服务企业发展为己任，全力为国药控股河南股份有限公司在驻马店的发展提供最优惠的政策、最全面的保障、最优越的环境，及时协调解决企业发展遇到的困难和问题，确保双方战略合作框架协议落到实处。 当天，国药控股开封有限公司举行揭牌仪式。国药控股开封有限公司总经理崔金梅致辞中，她表示：国控开封要全力配合国药控股总体战略部署，建设覆盖开封药品供应保障体系，为河南、为开封医药卫生事业的发展贡献力量。 随后，出席领导共同启动水晶球，为国药控股开封有限公司揭牌，掀开国控开封跨越发展的新篇章。 中国医药集团董增贺副总经理在讲话时表示，这次驻马店市政府与国药控股河南股份有限公司签约，旨在提升医药产业链，优化药品供应链，建立区域性药品安全保障供应体系，为推进驻马店市医药卫生体制改革和经济社会发展作出积极贡献。 3 4

国药控股濮阳有限公司揭牌仪式在濮阳举行 国控河南公司与许昌市人民政府 签署合作框架协议 新闻中心 国药控股濮阳有限公司揭牌仪式在濮阳举行 国控河南公司与许昌市人民政府 签署合作框架协议 2010年11月1日上午，国控河南公司与许昌市人民政府战略合作框架协议签订仪式在许昌市迎宾馆举行。国药控股副总裁吴爱民、国药控股河南公司执行董事王巍、副总经理陈兴栋，许昌市委常委、常务副市长杨献波、副市长王洪彬等市属相关部门负责同志出席签订仪式。双方代表签署了《许昌市人民政府与国药控股河南股份有限公司战略合作框架协议》。签订仪式由副市长王洪彬主持。 2010年11月6日，国药控股濮阳有限公司揭牌仪式在濮阳市迎宾馆举行。中国医药集团副总经理李志新，中国医药集团政策与市场部主任王洁，国药控股河南股份有限公司董事长王巍，濮阳市委常委、市政府秘书长关少锋，及相关市属单位领导出席了揭牌仪式。 李志新副总经理在致辞中说，中国医药集团将积极探索走出一条符合河南实际、富有特色的切实解决群众看病难、看病贵的新路子，进一步完善和提升新型医药电子商务“河南模式”,为推进 王洪彬副市长首先致辞，他说，国药控股与许昌市政府战略合作框架协议的签订，将为双方提供充足的发展空间，对于建立覆盖全市的医药保障体系、发展医药产业、促进中药材基地建设和物流配送都极为重要，也十分必要。 吴爱民副总裁在致辞中指出， 2009年国药集团与河南省人民政府签订战略合作框架协议，并得到了各级政府的大力支持。目前，医药分销体制正在由过去的商业流通型向集物流、分销、信息、金融一体化的现代服务体系转型，国药集团很愿意把这种新型的商业业态引入到河南，实现双赢。 河南医疗卫生体制改革、规范医药市场、降低药品价格、保障药品安全、完善药品保障体系，为濮阳的经济发展做出应有的贡献。 邹东波副市长在致辞中，代表濮阳市四大班子对国药控股濮阳公司的开业表示祝贺。他说，国控濮阳公司的成立，对于加快构建药品保障供应体系，确保药品安全，减轻百姓看病负担，保障全市经济社会又好又快发展具有重要的意义。他希望全市相关部门，创造最优的环境，全力支持国药控股濮阳有限公司的生产经营，助其做大做强。同时希望国药控股河南有限公司，积极参与濮阳药品保障供应体系建设，优先将濮阳地方企业的产品纳入国药营销网络，加快推进与濮阳当地企业的合作进程，进一步加强在其他领域的战略合作，共同发展，互利互羸。 许昌市卫生局局长鞠书军以及许昌市药监局局长彭耀渠在签约仪式上发言。 随后，国药控股河南公司执行董事王巍在发言中指出，国控河南在医改的关键时期，很乐意多承担社会责任，为造福家乡，为许昌的医药经济发展做出贡献。本次框架协议签订后，希望双方各有关机构能够认真落实协议内容，建立长效沟通机制，共同推动进一步的发展。 最后，王洪彬副市长做总结发言。王副市长对国药集团给予了高度评价，并要求许昌各有关单位加强对接工作，力争把协议内容做大、做实。 5 6

河南省医药学年会顺利召开 培训简报 新闻中心 为了实施安阳公司基本药物配送网络建设目标，为经济效益和社会效益的增长打下坚实的基础，塑造一支能打硬仗的员工队伍，确保服务上水平，安阳公司于9月11日至10月15日利用周六休息时间，对各岗岗位人员进行了基本药物配送知识专项培训。 质量管理部长王素霞向各位参训人员详细讲解了基本药物配送流程、基配药物种类。 安阳公司于10月16日针对本次集配药品知识培训，进行了闭卷考试，袁学顺总经理亲自监考。本次考试的优秀率达95%。 由国药控股河南股份有限公司和阿斯利康制药公司共同赞助的2010年河南省医院药学学术年会于11月19日--20日在郑州粤海酒店顺利进行。参加本次药学会的有省药学会委员、各地市、县医院院长和药剂科长等。参会人数超过400人，创历届规模之最。 本次培训使员工对基本药物配送有了更深的认识，为以后的业绩提升奠定了理论基础。 会议中， 郑大一附院药学部张晓坚教授就“药事服务费与医院药学服务”做了主题演讲。他指出，收取药事服务费是以药补医体制转变的必然要求，促进医药的专业分工。它是医药卫生产业发展成熟国家的普遍选择, 也是对药事服务提供者专业服务价值和劳动的充分反映，既符合国际惯例,也契合我国新“医改”精神。 （接上页） 这次会议凸显了国药控股在社会责任、经营创新、行业整合和医院服务方面的负责任央企的良好形象。公司参会的各业务人员与相关区域的目标客户进行了坦诚友好的沟通，为新标执行后公司业务的拓展奠定了良好的基础。总之，这是一次反映良好的成功会议，达到并超过了会议的预期。 另外，同济大学曾繁典教授做了“对我国药物警戒与药品风险管理实践的认识”的专题报告。他认为，构建我国“药品风险管理”体系, 是十分紧迫的任务。 会上，国控河南公司闫友良总经理做的《国药控股医院增值服务》的专题报告得到与会人员的一致好评，对医院增值服务兴趣浓厚。省药学会阚主席在年会总结讲话中多次提到国药控股河南公司在推行医院增值服务和推进河南医疗行业整合方面做出的积极贡献。 阚全程院长做了总结讲话，感谢国药控股和阿斯利康公司对省药学年会的支持。本次会议学术气氛浓厚、发言积极热烈、组织严谨顺畅。是河南医院药学领域一次成功的盛会。会议颁发了优秀论文一、二、三等奖，并在盛大的歌舞晚宴中落下帷幕。 会议颁发了优秀论文一、二、三等奖，并在盛大的歌舞晚宴中落下帷幕。 7 14 8

管理之道 Appreciate 学会欣赏 走进办公室时，他们就清楚地知道自己一天的工作内容，他们的工作时间可以被更好地利用。在这里，目标传递的恰恰是组织的期望。 例如，如果成员对组织是一种漠视的态度，“这个组织的事情与我有什么关系”一定会导致成员缺乏责任感；而如果组织成员之间相互指责和批评，那一定是在相互推卸责任， “工作没有做好都是他们的事情”；而只有“让我们看看有什么地方可以改善”才是面对工作应有的态度，它强调合作，强调解决问题，而不是推诿。欣赏的态度是产生有效改变的基础。 学会欣赏根本上是挑战我们固有的心态。如果消极的和封闭的心态已经成为默认，要改变它是极其艰难和痛苦的。这需要一个过程，但只要坚持，学会欣赏就能够成为一种优秀的习惯。 日本的江本胜博士写了一本很有意思的书叫《水知道》，在这本充满神奇的书里，作者讲述了一个很有趣的故事：把蒸好的的米饭放在3个瓶子里，分别对一个瓶子说“谢谢”，对第二个说“混蛋”，对最后一个则什么都不说，无视它的存在。结果，说了“谢谢”的米饭发酵并散发出香味，而说“混蛋”的米饭腐烂变黑了。腐烂程度最严重的是无视其存在的米饭，散发出刺鼻的臭味。 例如，欣赏是推动组织学习的重要力量。在学校里，当老师欣赏学生时，学生就有了强大的学习动力；而当学生欣赏老师时，学生就能更彻底地习得老师的技艺。同样，在企业中，如果同事间是积极的态度，学习才有可能发生。“三人行，必有我师焉”表现出来的谦逊恰恰就是欣赏。 作者的实验还没有结束。他把3个瓶子拿到小学的班级里，这自然引得那些小学生很好奇。过了一段时间，在孩子们热切关注下，奇迹发生了。与对它说“谢谢”的瓶子一样，其他两个瓶子的味道也都变成了酸甜的发酵味。 欣赏的价值如此之大，但能够真正将它付诸实施仍然是一件非常困难的事情。最主要的原因是，随着人们年龄以及经验的增长，人们开始越来越相信自己。所有新的事物、信息、知识等都要透过他已经具有的经验的过滤。这些经验是那样的刚性以至于当新的信息与之相符时，它们才可以验证通过。而当那些知识与其经验不相符时，人们会因为不相信而选择不屑一顾地否定。 故事在许多人看来是神奇的，甚至有些离奇。而化腐朽为神奇的不是别的，是人们积极的态度。这一点也正是书的作者期望传递给读者的重要启示：我们要欣赏周边的环境。当我们以积极的心态去面对环境时，那环境也会以积极的状态回应我们。而最不好的态度就是漠视，不理不顾或不屑一顾。 组织也是这样，许多有着悠久历史的组织无法从容面对新环境以及新的商业模式。历史在为组织提供核心竞争力来源的同时，也在阻碍着它的进一步成长。事实反复证明，那些漠视环境变化的组织很快会成为失败企业名单中的一员。 幸运的是，“学会欣赏”已经不是一个什么新名词了，在有些企业里，它甚至已经成为一种有益的理念，并积极地指导企业的行为。 消极的态度封闭了对外学习的渠道，阻碍了组织成长，而消极态度的持续就使组织停留在原地，不能进步。 例如，当一个企业试图改变员工的行为时，通常会采取工作日志法，这种方法的根本目的是通过记载来迫使员工充分利用工作时间。但这种事后的、近乎于监督的做法带来的是员工的抵触和厌恶而不是进取或改进。与这种方法相对应的则是工作目标法。组织有计划地引导并培养员工订立目标的行为习惯。这样一来，当员工走 学会欣赏就要保持对环境的积极心态。不需要那么多的抱怨和挑剔，多看到环境中积极的方面。毕竟组织的进步要依靠建设，而不是单纯的批评。 。 学会欣赏就要保持开放的心态。开放的本质是随时准备调整自 9 10

从被动打工到主动工作 ——中层管理干部是决定公司发展的关键 管理之道 求，才能不断增强自身积累，并利用所知所学推动业务发展，进而带动团队发展，才能满足企业发展的需要。 ——中层管理干部是决定公司发展的关键 最后，中层干部必须明确自身的职责和使命，转变观念和角色，由被动打工转向主动工作。企业发展到今天，每一步都历尽艰辛，今天的局面来之不易，而我们站在现在的位置要想实现未来的战略目标，必须付出倍速的努力。我们的战略已很清晰，方向已经明确，在这样的前提下，作为执行层面的中层干部，如何通过角色转型承载起公司战略和运营目标，是每一个管理者要深思的问题。这就要求所有中层干部必须转变服务意识，从被动服务向主动服务转变，立足公司战略和业务，主动发掘服务需求，通过优质的服务促进公司管理的不断精进，最终提高运营的效率效果。中层干部必须站在公司全局的角度去思考和解决问题，通过学习和创新不断突破自身的瓶颈，为内外部客户提供适宜的解决方案，促进业务发展。只有这样，我们的战略才能够实现，我们的事业才可能取得成功. 中层是企业组织架构中一个关键层级，对企业生存发展意义重大，是企业的执行层级，企业所有的愿景、规划、战略、策略，都需要由中层来具体实现，企业发展的速度和效果，同中层队伍的整体水平密切相关。那么，具体到我们的公司，我们需要什么样的中层？ 首先，中层必须成为业务骨干。时代在变，市场形势在变，知识结构在不断更新，这就要求中层管理者不断地充电，使自己始终掌握先进的技术业务知识，这是成为职业经理人的基础，也是提高执行力的基础。具体到我公司，中层管理者应该成为本岗位的“技术业务专家”，熟练掌握本领域内的专业技能和前沿知识，能够通过自身的专业素养为公司的决策和经营行为提供依据。如果不深入学习，固步自封，对事物和现象的判断就会失真，给公司经营决策带来风险。 努力请自今日始。在市场经济竞争日益激烈的今天，在行业竞争日趋激烈的状态下，我们的每一位中层，在思想观念上重新审视自己，培养自己的职业素养、调整好自己的心态、加强自己的业务能力，提高自己的执行力，共同努力，才能与时俱进，在企业团队中承担起应有的责任，为企业的发展做出自己的贡献。愿我们的中层干部都能以饱满的激情、专业的技能投入到河南公司争创行业一流企业的壮丽事业中来，共同谱就河南公司未来发展的新篇章！ 其次，中层必须时刻保持对工作的高度热情，并具备对本专业未知领域的强烈求知愿望和较强学习能力，对动态的环境保持高度敏感并能适时调整跟进。只有这样才能适应瞬息万变的动态环境需 （接上页） 自己曾经经历的已有假设。如果环境已经发生改变，但那些假设还没有变化，我们还在按照过往的想法去思考现在的事情，那么我们就只能用无根据的批评来替代欣赏。 所以，学会欣赏从根本上来说就是挑战我们固有的心态。如果消极的、封闭的心态已经被我们默认，那么要改变它是极其艰难和痛苦的。这需要一个过程，但只要坚持，学会欣赏就能够成为一种优秀的习惯. 11 12

创优势，为实现新跨越而努力奋斗 季度会议简报 ——魏玉林总裁对国药控股新战略提出要求 在路上 2010年10月1日至2日，国药控股河南股份公司管理层述职暨第四季度工作部署、2011年业务规划会议在郑州市阳光生态园会议中心举行。公司副董事长、总经办成员、部门经理、主管以及分子公司总经理、财务总监、中层管理人员等出席了会议。 标志着国药控股跨越式发展新起点的贵阳会议，于9月26日在遵义召开，会议针对公司“十二五”战略规划向与会的各公司总经理等进行了宣贯。公司总裁魏玉林在会上所作的“新起点、新长征、新跨越——全面贯彻实施国药控股发展新战略”的主题讲话。 一、管理层述职 公司总监、部门经理和分子公司总经理对个人工作情况进行了汇报，主要内容为：岗位职责及工作重点阐述；任期内岗位职责完成情况及主要工作成果；根据岗位职责剖析、评价、总结工作中存在的问题及待改进之处；指出公司管理中存在问题，并提出改进意见、建议；第四季度及2011年本人及部门的发展规划。 魏总指出，国药控股必须通过新的战略，明确“十二五”规划目标和实现这些目标的关键因素，以达到资源合理配置、作业高度协同，经营持续改善、价值持续增加的目的。 面对“十二五”期间国药控股必须实现的宏伟目标和世界500强战略，魏总首先要求公司上下必须充分认识到实现新战略的重要意义。国药控股作为中国最大的医药商业企业，当前的任务，就是要聚焦于国控控股的远景和长期目标，立刻制定出实现这些远景与长期目标和行动序列和管理举措，因为战略的实质就是一系列的行动，而战略实施的关键是：预算管理、资源配置、组织架构和执行力问题。 针对述职情况，公司执行董事王巍指出：管理人员要经常进行自省及反思，明确自己在现阶段应该做什么，要清晰地了解任务指标是否达成，以及未达成的原因。要多从个人角度反思问题，提出解决问题的方法。在公司内部要敢讲实话、真话，保持工作热情。通过此次总结希望管理人员对公司整个团队有信心，对达成目标有信心。通过整体的推动发挥个人的能力，提升个人的素质，体现个人的价值。 魏总指出，实现公司“十二五”期间跨越式的发展目标任务艰巨，但我们只要把握住战略实施的关键，年度的预算目标甚至更远大的世界500强夙愿就会在我们的手中诞生。这些关键要素就是：组织架构、运营质量、执行力。 二、任务分解与预算规划会 公司副总经理陈兴栋对第四季度任务进行了分解，并宣布启动2011年预算规划工作。陈总指出，9月份公司销售成绩喜人，3个分/子公司中，开封突破400万元，安阳突破500万元，南阳突破1000万元，公司整体突破1.4亿元。截止到9月份，公司完成销售额9. 1亿元（不含税）。希望各部门再接再厉，达成总部下达的全年销售指标。 魏总分析了目前所处的内外环境和存在的各种优势和发展障碍，要求各公司、各部门必须自我解剖，自我认识，努力克服和弥补自身存在的不足；要以战略目标指导自己的发展途径，通过编制各业务板块、各子公司的子规划，以预算目标为工作任务，以“整合、转型、创新、跨越”为当前的工作主题，着力打造医药健康产业供应链的通路平台；各业态、各区域要卧薪尝胆、奋发而起，积极落实保障举措，保持紧迫与责任感，以完成预算任务来实现战略。 三、专项研讨：有效达成第四季度销售绩效目标 闫友良总经理就如何有效达成第四季度绩效目标与销售线条的经 13 14

在路上 经理及主管进行了专项研讨。 闫总就有关分子公司管理一体化讨论提出了意见，建议大家围绕以下几个方面展开讨论：集中采购，分子公司的采购从属于河南公司；分子公司与省公司之间资金成本如何界定；采购价格问题，即河南公司与分子公司的价格比对；如何更大程度的运用资金支持分子公司发展，即付款问题。 五、职能部门第四季度工作计划汇报 公司本部职能部门总监、经理分别汇报了各部门的工作计划，会议由陈兴栋副总经理主持，各分子公司职能线条的经理、主管等人员也参加了会议。公司执行董事王巍听取了汇报。 副总经理李忠首先部署了第四季度的销售工作，对任务进行了分解，各销售部门经理就如何完成销售任务分别汇报工作。针对各部门的汇报，闫总、李总分别予以点评，强调了各部门的工作重点和努力方向。 王董要求，一定要确保今年12.55亿元销售指标达成，今年要完成9家子公司的设立，达到开票营业。要从信息、财务、人事、质量、采购等五个方面加强对子公司的管理，人事方面，所有干部员工在全省统一调配和交流，空编集中管理，统一薪酬体系，明确人员异动权限和干部的任免权限；质量方面，由业务指导变为垂直管理；采购方面，部门、人员成为省公司派驻的部门和人员。采购要转型，要转变观念及定位，变保供采购管理为利润贡献采购管理，达到以采促销、采销联动。要实行新的组织架构，并随之梳理后台流程，提升服务质量。 汇报结束后，就第四季度的销售工作，闫总和李总分别提出了具体的要求。李总提出，各业务部门的任务目标要分解到医院、个人；每两周要召开一次会议，分析阶段的工作困难，李总本人将协助解决；进行重点客户拜访。闫总提出了三点要求：一是对总部下达的年度预算能够顺利完成，但要关注我们的绩效目标以及运营指标的变化。二是要进一步优化业务线条。三是要注意解决应收账款的问题。 公司采购总监任永红宣布着重从以下几点进一步推进采购工作。一是成立新的采购组织架构。二是以集中采购工作为切入点，实现公司内部采购体系，建立资源整合模式、业务模式创新。2010年集中采购工作目标是协同、互通，保障省级集团及所属分子公司的利益最大化，推动公司内部采购资源的共享。具体推行方案是业务一体化管理，包括集中采购管理、质量集中管理、资金集中管理、集采原则等。三是不断理顺集采业务流程。 针对各职能部门的汇报，陈总指出，一要强化服务意识，要明确服务与管理的先后次序，把这种理念体现到职能活动中，解读请楚这个逻辑。要把视野和眼界放宽些，不单对外部（即分子公司、供应商），也要关注内部的服务（工作伙伴）。办公室多开展一些宣传活动，利用板报、电子期刊等，大力宣扬提倡服务意识。二要系统盘点与梳理既有的制度流程，不断补充和完善职责范围。只有 明确责任，才能做好工作，对跨度和边界问题，要做好补位的工作。三是分子公司集采的问题，牵涉多方面资源调控，要增加工作力量，扩展工作范围。如果发现新问题，应多与公司交 四、集采业务培训 公司本部采购线条参会代表及分子公司总经理、采购经理就集中采购进行业务培训，公司采购副总监任永红主持培训。王巍董事、闫友良总经理参加了会议。 随后与会人员就采购工作的有关问题展开讨论。经过讨论，大家一致赞同集中采购，并就相关的问题达成一致意见。 15 16

六、执行董事王巍以《形势与发展》为题进行培训 在路上 以便及时解决问题，做好工作衔接。四是加强服务意识，为分子公司做好服务，使新加盟团队伙伴尽早熟悉总部的工作流程。企业的快速成长需要人员的尽快成熟。五要加快绩效管理的改良和创新。对人均绩效所派生的改进要求要梳理并加快进程，绩效考核方式能否进行创新，要摸索前进。如信息部，可区分模块，项目人员可采用项目绩效制，验收后给予奖励，无项目时就是一个固定工资制。物流部人员中，司机可以用出车次数、油耗等考核，验收员可用计件来考核。销售、采购等部门的绩效考核也要有所创新。总之要使绩效管理运行的有效率、有活力。六是加强持续的岗位练兵、竞赛活动，并在制度层面上有所突破，使结果与薪酬挂钩，以此促进专业和岗位能力的提升。 寥无几，相当多的产品要从九州通等购进，缺少独家代理产品；上海、沈阳等地也像我们一样正在改进电子服务，造成同质化；销售、管理等方面也需加强；等等。 王董强调，要用不断地发展来解决发展中遇到的问题，公司下一步要从多方面转型。一是业务发展转型，由单边的覆盖终端、保障供应，转变为双边业务，从上游争取产品，以采促销。二是从个人的营销行为转化为有规划的团队行为。要从今日开始，作为一个分水岭，未来的营销该如何做，整体的营销将作一个规划。三是从营销战略转化为战略营销，这要体现到预算当中去。要实现公司的上述转型，达到“成为中国领先的医药电子医药服务商” “河南区域内的医药龙头商业企业”这个企业愿景，我们需要做出多方面的努力。我们要加快发展的步伐，今年内要建立9家省内分子公司，明年6月30日前，要在全省建立零售连锁公司；要建立起以市场为导向的职能型组织机构，更好地为产品的销售服务；对分子公司的管理，要达到采购、信息、财务、人事、质检的全省统一；要进一步贯彻绩效管理；要全面建设“发展、直面、简单”的公司文化，使之渗透到公司的每个员工心目当中去。 六、执行董事王巍以《形势与发展》为题进行培训 王董最后作总结发言，集中阐述了公司现阶段面临的形势和相应的对策。 王董最后指出，各级管理人员要加强自我管理，要勇于战胜自我，做到以身作则。要坚持不懈、持之以恒地做好每一件事，不怨天忧人，不发牢骚，通过自己的努力求求得好的成果。要有强烈的机遇意识，抓住目前的历史性机遇，努力打造合力团队，实现共同的梦想。 王董指出，公司正面临着难得的发展机遇，同时又存在着不容忽视的问题。与其他省份相比，河南的医药流通市场还处于竞争不甚激烈的状态，有利于我们的快速发展。但我们也面临着如下问题：一是在医药流通行业，国际国内并购风起云涌，形势发展变化较快，在国控的排名中，我们河南公司的排名已经落后于去年。二是我们公司在河南省内的地位优势还不是非常明显，行业内我们还未处于领军位置，我们的前面还有康信、九州通等有待超越，这与我 们要成为区域性的医药龙头商业这一目标还有一定的距离。三是我们自身在发展中还存在着亟待解决的问题，如一级经销商的产品寥 17 18

以事业为核心、顾全大局是国控河南创业的成功基石 在路上 以事业为核心、顾全大局是国控河南创业的成功基石 李忠，让我深深感动。他说：目前业务的拓展必须加强企业运营，我要求到企业运营部做一名普通员工，我要身先士卒，到最前线……透过质朴的言语，我看到了李忠对事业的执着追求。 职位不同，待遇也会有差异，两位同事淡泊名利，以事业为重，从大局出发，为公司的发展尽心尽责，这种精神深深地打动了我。他们的境界让我沉思，相信也会引起轻言“我非……不做”的同事的沉思；他们的行动让我感动，相信也会让“斤斤计较”的同事感动。 这是一种什么精神？ …… 这是一种进取奉献的敬业精神，是一种大我的精神，更是一种无我的精神，是我们公司的核心价值观，也是我们需要永远传承的文化…… ----有感于战略与组织架构调整会议 王 巍 而今，医药商业环境在不断改变，我们满怀激情，寻求发展的同时，也在顺应潮流，积极求变，致力于引领并推动行业的变革。形势要求我们，必须在高速发展的过程中不断完善自我。 此次郑州举行的总结研讨会，彰显了“打造合力团队，实现共同梦想”的会议主题。大家围绕公司发展战略，完善创新的商业模式，研讨调整组织结构----期间诸多精彩片段，不断浮现于眼前，让我感动，让我沉思，让我欣慰…… 首先，员工的成长让我欣喜。如张召辉，工作汇报有理有据，有措施有分析，已成为一名优秀的地区经理；吕术银，汇报充满激情，勇于挑战自我，探索方法，疏通渠道；王大同，工作有热情，有思路，虽然目前销量低，但让大家看到了周口办事处的未来…… 其次，大家的主人翁责任感让我深深感动。许多同事能直面问题，提出了很好的建议。大家坦诚交流，集思广益，共谋公司发展大计。期间，我感受到了大家对公司深情，对公司的呵护，对公司的期冀…… 目前，我们正处在一个难得的历史时期，未来发展需要这种精神，闪光的精神不需要华丽的语言，工作中平凡的点点滴滴会孕育出伟大。 我感到，每位员工要在不同的发展阶段不断调整自己，更好地适应公司发展的战略. 我相信，随着企业发展，这些无私的员工更赢得到大家的尊重，更能得到个人的发展！忘掉小我,成就大我! 让我们为这种精神喝彩，让我们共同打造合力的团队，共创公司美好的明天。 更深深打动我的，是在闫友良、李忠身上流淌着的一种精神。 根据闫友良总经理提出的组织架构，主动将自己定位为主抓业务的副总，促使自己全身心投入到业务中去。他反复强调，在我们公司，谁能促进公司的快速发展，都有机会当总经理，我干什么都行。在目前特殊时期，我要发挥自己的专长，和其他副总一样去开拓市场……透过一个没有总经理的组织架构，我深切感受到了老闫的境界与胸怀。 19 20

工作感悟 一种精神 索，有几个关键成功因素不可或缺，比如较好的政策环境和行业机遇，比如高层领导班子高瞻远瞩的战略构思和优秀的领导力，比如国控总部的指导支持，比如干部员工的高度协同和尽责，但我们仍然可以认定，创业创新、追求卓越的精神始终是我们取得一切成功的企业底蕴和基石，公司发展的每一步骤均与此息息相关。 司马琳 10月24日，一个周日下午，我和HR部几位同事约好到公司修改年度预算。走进办公区，一片寂静中唯见会议室灯火辉煌，一众员工齐聚一堂。是王怀江总监在为分销部作业务培训。已经不是第一次，我们在周六下午或者周日，在公司见到王总带领分销部同事开会、学习、交流，千方百计为业务发展寻找契机。 想起一些人，一些事。 执行董事王巍。三月初，春寒料峭的时节，王董为150名新员工做培训，满脸汗珠，不是因为热，是在连续两天处理公司运营事务又赶来培训且一整天未及进食后近乎虚脱的表现（我们至今仍在检讨，为什么那一天没有准备些糖块以至王董在现场险些晕倒）。什么是创业精神？什么是表率？王董以他的言传身教为我们上了生动一课。 我到工位上开始工作，很快沉浸到浩繁的数据中去。不久一阵激昂的声音重新打断了我，“行动就是力量！想法虽然好，但如果不落实到行动，一切都将是虚无缥缈的事情，除非我们付诸行动，才能让生命拥有意义”。朴素的语言，真挚的情感。是丁平在率领分销部全体员工宣誓。 我被深深感动。 总经理闫友良。从组织架构上来看，闫总是公司高层中兼职最多（公司总经理、营销中心总经理、销售中心总监）、直属部门最多的人，这一方面体现了公司对闫总工作的高度认可和厚重期望，另一方面也决定了其工作的强度必然非常之大：为了推进医院销售项目的进展，闫总经常在早晨六七点钟就赶往医院洽谈业务；为了使新加盟的各子公司顺畅经营，他加大到各子公司调研的密度，指导子公司及时发现和解决问题，促进子公司良性发展……闫总辛苦了。 会后我到王总办公室，谈到会议瞬间的感受，王总感慨的说，分销部有成熟的业务队伍，有较好的业务框架，在企业发展过程中曾经创造过辉煌，但现在随着公司的发展，面临着一系列亟需突破的制约因素：员工在既有业务平台下安于现状，思想理念和开拓精神均有待提升；随着行业形势的变化，需要重新思考如何改良现有业务模式；团队建设方面仍有大量基础工作需要着手去做。在这个过程中，集中培训是统一思想、提升技能不可或缺的一个重要工具。今天的会议是我们四季度目标动员大会，经过大家共同探讨和确认，我们基本达到了明确目标凝聚团队的目的，相信下步做好跟踪与落实工作将会有一个好的结果。其次，提振了士气，大家干劲十足，重新创业、力争上游的精神鼓起来了，这种精神是企业最可贵的财富。 还有陈兴栋副总，晚上八点钟在出差回程中仍在安排九点钟在办公室召开的会议，用殚精竭虑并不为过；李忠副总，作为公司的创业者之一，始终保持创业心态，根据公司需要随时奔赴使命，为公司项目拓展付出了许多许多…… 还有新乡办事处经理张召辉，业务运营部经理郭志华，两位管理者都有过在办公室边输水边工作的感人经历。 是的，这种创业精神是企业最可贵的财富。国控河南自2006年创业以来飞速发展，从最初几千万的销售规模的单体公司到目前成为销售超过十亿、拥有多个子公司的省级公司，追溯一路以来的线 还有储运部那个乐呵呵的配送员张朋威，完成公司规定的配送工作后，主动留下来帮助药房客户做好其它服务工作，客户为他寄 31 21 22

工作感悟 学“海尔的OEC管理模式”有感 来了表扬信，在表扬信中由衷致谢：“感谢国控河南培养出这样高素质的员工”——在提供优质配送服务之外，他甚至提升了我们公司的品牌度和美誉度。 谢金龙 2010年12月4日、5日，两天的时间里我上了人生中很重要的一课。我怀着激动的心情，在东经济开发区管委会聆听了杨克明教授关于海尔OEC管理模式的讲座，我感触颇深，甚至于突然之间茅塞顿开，有种拨开云雾见青天的感觉。 概括：总帐不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核。 还有财务部的高琳，在家人生病时坚守岗位；刘爱侠，这个爱笑的女孩，工作需要时中止甜蜜的婚假，第一时间奔赴岗位。 …… …… 不胜枚举。这样的人，这样的事迹在我们公司不是个案，是常态，从干部到员工，从内部管理到外部服务，都体现出国控河南一以贯之的创业精神。这种精神是国控河南不断突破自我、超越自我、发展进步的关键因素，也是我们取得一切成功的关键要素。这种精神深深扎根于国控河南，体现在我们干部员工身上，凝炼成企业文化中弥足珍贵的一部分，成为公司内部基本价值观的一部分。 海尔运用“OEC”管理法，创造了销售与管理上的奇迹。这对国内基础管理有重大的意义：实现了基础管理的精细化。将人和事进行分解，强调“三个一”，即分解量化到每一个人，每一天，每一项工作，形成大到每台机器，小到每块玻璃，都清楚地标明责任人和监督人，并有详细的考核内容、奖惩等。实现基础管理的规范化和标准化。实现基础管理的目标化、效率化和经济化。提高流程的自我控制能力。培育了高素质的员工队伍。 所谓海尔的OEC管理模式，是英文Overall Every Control and Clear的缩写,即全面质量管理法。OEC内容是：O--Overall 全方位；E—Everyone 每人，Everyday 每天，Everything 每件事； C--Control 控制；Clear 清理。 当前国控河南正面临着前所未有的发展机遇和挑战，随着国家医疗改革的深入展开，市场要素资源正在进行全面整合，行业竞争日趋加剧。我公司作为一家成立不足五年的新兴公司，虽然发展势头良好，但要在激烈的竞争中脱颖而出，无疑面临着极为严竣的挑战，需要广大干部员工付出超常的努力。愿国控河南的所有工作伙伴，共同秉承这种创业精神，不断进步追求卓越，以优异的表现迎接市场的洗礼，为我们事业的阔步发展奋力拼搏！ OEC管理法也可表示为：日事日毕、日清日高。即，每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。 OEC管理法由三个体系构成：目标体系→日清体系→激励机制。首先确立目标；日清是完成目标的基础工作；日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。 另：截止本文成稿，我们欣闻分销部员工经过奋力拼搏，11月份实现销售量823万，较上月增长178.75%，圆满实现原定800万的销售目标，为这篇文章作了一个漂亮的注脚。 通过这两天的学习，我感触最深的是杨教授所说的这么两句话：1．观念不变原地转，观念一变天地宽。2．将军赶路不追小兔。这两句话将在我以后的工作生活中给予我最有力的激励与帮助。 OEC管理方法可以用五句话来 23 32 24

星星榜 思想上的停滞，必然带来行动上的迟缓；观念上的束缚，必然造成工作上的犹豫。如何做好自己的工作，改变自己不好的工作习惯，最紧迫、最重要的任务，就是解放思想，更新观念！观念决定心态，心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定未来。观念也是生产力。如果我们还是在不停的抱怨工作条件、工作氛围等等，那么我们就会失去发展的源泉。思想观念是总开关，开关不灵，流水不畅；观念不新，运行受阻；观念变，则思路变；思路变，则出路畅通。我坚信：如果一个普通员工观念与实际结合好了，将是一个优秀的员工；如果一个主管的观念与实际结合好了，将是一个模范的主管；如果一个部门经理的观念与实际结合好了，将是一个公司的明星经理；如果我们公司观念与时俱进了，我们将是行业中领先者。 她用默默的行动来代替华丽的词藻，用朴实的人格感动着我们，她就是我们公司风险与运营管理部的郭志华经理。 事件概述： 从国庆节后，郭经理身体一直不太好，但她不愿耽误工作，总是抽休息时间去诊所拿药吃，一心扑在工作上。11月6日上午，公司召开《内控工作会议》，当时她咳嗽厉害，嗓子沙哑的几乎说不出话，但她积极准备并准时参会，认真学习会议精神。 11月7日-9日，郭经理在医院连输液三天，在病房输液的她并没有安心休息，病房嘈杂的声音几乎淹没她她在电话里安排工作时沙哑疲惫的声音…… 今天是11月11日，在写这篇文章时她仍在输液，并在前一刻与我交谈时告诉我：“今天比昨天好多了，这病得赶紧好，手头的工作再不能耽误了……”正是这一种责任心，一种工作态度，感动着身边每个人……衷心祝愿郭志华经理早日康复！好人一生平安！ 要问什么是责任心？我认为，责任心，是发奋图强的干劲，是一种处事态度，是一种人性的力量……在平凡的工作中，责任心是深夜亮在电脑前的一盏灯光，默默照亮主人查阅着资料、总结每天的工作，并为新一天的工作做好规划，从不懈怠；责任心是哪怕病魔来袭，依然坚持在工作岗位，毫不犹豫站在战斗工作的第一线。 用行动诠释责任心 11月10日上午9点集团召开视频会议，并未康复的她接到通知后，顾不上吃早饭就坐上鹤壁到郑州最早的一班车……风尘仆仆直奔公司。会议结束后，她并没有回住处休息，遵医嘱她还要输液两天，她拿着医生开的药，在公司办公室角落里给自己扎针输液，经过的人会发现，她腿上放的是工作用的电脑……此时此刻她心里念念不忘的仍是工作。为什么那么拼命？生病了还在工作？用她的话说：“不管别人怎样说，我只是对自己的工作负责……” 邱玉洁 将军赶路不追小兔，这句民谚包含着深刻的道理。将军率领大军去打仗，看到路边有一只小兔子，是决不能去抓的。对带兵打仗的将军来说，“赶路”与“抓兔”相比，前者重大而后者渺小。如果放下手中正在追赶的大目标而去追“小目标”，结果将会得不偿失。想来这是再明白不过的道理了。可是生活中,工作中,偏偏有人忘记了甚至根本不懂这个道理，舍本逐末。 这也包含着事业和诱惑的关系。人们在投入某种事业的过程中, 常常会遇到种种诱惑。如果不能正确对待这些诱惑,原来从事的事业很可能干不到底。 它还包含着我们日常工作过程中遇到其他问题。我们做一项工作，特别是具有重要意义的、创新的工作，有时会遇到一些议论。这时候，如果过分重视这些议论，就要拿出很多的精力与时间来和对方辩论，这就会耽误了时间，影响了工作。 这就是我个人对此次学习的深切感受。我将在以后的工作中以此次学习为自己的工作指导思想，以此思想来解决自己在工作中遇到的种种问题，以解决问题为自己工作的动力，以此动力去拓展更为广阔的发展平台。 25 26 32

春天的脚步渐行渐近，新年的钟声即将敲响，让我们伴随春天的音符，倾诉内心最真挚的祝福！ 向国控河南所有奋战在市场一线的将士们致以诚挚敬意，你们坚守岗位长期驻外，为了公司目标的 顺利达成倾注心血，公司发展的历程记载着你们的功勋；向为公司运营提供保障和支持的所有职能系统同仁们致以节日的问候，你们在平凡岗位上的默默奉献保障了公司的健康运行，你们辛苦了。谨祝国控河南所有员工身体健康，万事如意！ 向伴随公司成长、与公司并肩接受市场洗礼的各方战略合作伙伴致意，祝你们的事业在来年更为辉煌，祝我们的合作更具成效。 最后，让我们共同祝愿：国药控股未来更辉煌，国控河南明天更美好！ 27 32 28