第十二章 绿 色 物 流

本章重点 绿色物流的概念及特征 绿色物流系统的行为主体 物流系统各功能要素对环境的影响 逆向物流的定义、分类及特点 精益物流的含义及特点

本章目录 第一节 绿色物流的概念及特征 第二节 绿色物流系统分析 第三节 逆向物流 第四节 精益物流 案例分析：施乐影印机回收再利用

前言:为什么要发展绿色物流 20世纪，由于人类社会采用了 “大量生产 大量消费 大量废弃” 的经济模式与生活方式，造成了全球规模的环境与资源问题。其中物流活动带来的环境污染已经引起世人的广泛关注。 国际社会认为，在21世纪中，有必要通过改善物流管理、采用环保型物流技术等途径，达到社会可持续发展的目的。

1．物流活动带来严重的环境污染 废气排放 噪音污染 震动污染 扬尘污染 有毒物污染 灾害和损害

2．物流产生的环境资源问题呈多样化 运输——大气、水体等污染，噪声振动干扰，物种的异地引入，大量能源消耗 装卸搬运——噪声、振动等干扰，大气等污染 保管——大气、土壤、水体等污染，固体废物产生 包装——资源消耗、固体废物产生，物品相互污染

管理 技术 进步 进步 社会进步 ３．社会进步为实现绿色物流提供了条件 世界各国普及环境教育和人民环保意识不断提高，为实现绿色物流提供了基本条件。 社会进步 管理 进步 技术 进步

技术进步 D B C A 原材料供应 产品制造与包装 商品流通与消费 废弃物回收与处理 全方位绿色技术体系

管理进步 ISO14000 环境管理系列标准

第一节 绿色物流的概念及特征 一、绿色物流的概念及目标 二、绿色物流的特征

一、绿色物流的概念及目标 绿色物流（Environmental Logistics）：指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用。 精益物流 物流作业环节绿色化 物流管理全过程绿色化 逆向物流 绿色物流具体包括： 绿色物流的最终目标：是可持续性发展，实现该目标的准则是经济利益、社会利益和环境利益的统一。

二、绿色物流的特征 学科交叉性 多目标性 多层次性 时域性和地域性

第二节 绿色物流系统分析 一、绿色物流系统构成及行为主体 二、物流系统的环境影响分析 三、绿色物流体系的构建

一、绿色物流系统构成及行为主体 绿色物流 系统的构成 微观绿色物流系统 宏观绿色物流系统

1．微观绿色物流系统  图12-1 微观绿色物流系统结构图

2．宏观绿色物流系统 图12-2 宏观绿色物流系统结构图

绿色物流系统的行为主体 政府、企业以及代表社会的广大公众构成了绿色物流系统运行过程中的行为主体，它们是绿色物流战略实施和发展的推动力量。 公众的绿色消费理念是绿色物流发展的巨大推动力 企业是绿色化物流的基本施行者 政府必要的服务和环境监管是绿色物流发展的保障

二、物流系统的环境影响分析 （一）运输对环境的影响 （二）装卸搬运对环境的影响 （二）储存对环境的影响 （四）包装对环境的影响 （五）流通加工对环境的影响 （六）信息处理对环境的影响

（一）运输对环境的影响 运输过程对环境的影响： 运输管理变革对环境的影响： 运输工具在行驶中发出的噪声 运输工具排放的尾气 装载设备的清扫、清洗产生的废渣与废水 运输工具行驶中由路面或运输物产生的扬尘 运输有毒有害物质的沿途事故性泄漏，以及普通货物的沿途抛洒 运输管理变革对环境的影响： 不合理的货运网点及配送中心布局 集中库存 JIT （Just In Time）

（二）装卸搬运对环境的影响 装卸搬运工具在作业过程中产生噪声污染 如果由燃料驱动，装卸搬运机械的运转将产生一定的尾气污染 搬运工具行驶中由路面或搬运物产生的扬尘 装卸搬运不当，商品体的损坏，造成资源浪费和废弃；废弃物还有可能对环境造成污染，如化学液体商品的破漏，造成水体污染、土壤污染等 柴油泄漏

（三）储存对环境的影响 进行物流作业时，发出的噪声 储存中的所有商品都可能因物流作业不当，对周边环境造成空气、土壤、水体等污染，尤其在易燃、易爆、化学危险品的储存过程中，如果储存不当还可能造成爆炸或泄漏，产生破坏性的环境污染 储存养护时的一些化学方法，如喷洒杀虫剂，会对周边生态环境造成污染

（四）包装对环境的影响 过度包装提高了商品的重量、体积，增加对运输能力、储存能力的需求 不少包装材料是不可降解的，它们长期留在自然界中，会对自然环境造成严重影响，如塑料袋等

（五）流通加工对环境的影响 由消费者分散进行流通加工，资源利用率低下，浪费能源 分散的流通加工中产生的边角废料，难以集中和有效地再利用，造成资源浪费和废弃物污染；加工产生的废气、废水和废物都对环境和人体构成危害 如果流通加工中心的选址不合理，也会造成费用增加和有效资源的浪费，还会因增加了运输量而产生新的污染

（六）信息处理对环境的影响 工作室里计算机设备的密集布设产生的辐射可能危及员工的健康 错误的信息也会给环境带来不利的影响，如错误的订货信息会使工作无效，造成资源和人力的极大浪费

基于绿色物流系统的循环型经济 天然资源的消费抑制 确保社会的物质循环 经济社会系统 促进资源循环和再生资源利用 自 资源投入 然 负荷 的 生产（制造、流通） 消费、使用 废弃 处理（焚烧、再生） 填埋处理 负荷 天然资源的消费抑制 确保有效处置废弃物 减低环境负荷 确保社会的物质循环 促进资源循环和再生资源利用 抑制废弃物发生 促进再利用 促进再生资源利用、回收热能

三、绿色物流体系的构建 （一）正向绿色物流体系的建立 （二）逆向绿色物流体系的建立

（一）正向绿色物流体系的建立 选择绿色供应商 废弃物料的处理 绿色运输管理 绿色包装管理 绿色仓储系统 绿色流通加工 绿色信息的搜集和管理

（二）逆向绿色物流体系的建立 回收产品 回收产品运输 检查与处置决策 回收产品的修理或复原 再循环产品的销售 报废处理

思考题： 还有哪些绿色包装的形式可以采用？ 实例-商品的绿色包装 绿色包装的问题是一个迫于急切解决的问题，已经上升到需要解决的全球性问题。在国外，已经有许多国家和地区已开始行动。他们颁布了法则，并积极运用化学技术研制新型的可分解塑料，或用代替品。 在日本，绿色包装的设计方向： 节省材料 向安全材料方向发展的包装设计 向方便回收方向发展的包装设计 思考题： 还有哪些绿色包装的形式可以采用？

第三节 逆向物流 一、逆向物流的概念及成因 二、逆向物流的分类 三、逆向物流的特点

一、逆向物流的概念及成因 逆向物流（Reverse Logistics）的定义： 为重新获取产品的价值或使其得到正确处置，产品从其消费地到来源地的移动过程。他们认为逆向物流的配送系统是由人、过程、计算机软件和硬件以及承运商组成的集合，它们相互作用共同实现物品从终结地到来源地的流动。 ——Rogers和Tibben Lembke 计划、实施和控制原料、半成品库存、制成品和相关信息，高效和成本经济的从消费点到起点的过程，从而达到回收价值和适当处置的目的。 ——美国物流管理协会 物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动。 ——我国国家标准物流术语

逆向物流的成因： 来自顾客的退货行为（Return of Goods） 来自供应商的产品召回行为（Product Recall） 来自国际和法律的环境保护因素 逆向物流价值发现

图12-3 逆向物流（Reverse Logistics）示意图 供应商 原材料 库存 在制品 工厂区内的产成品库存 销售地的产成品库存 零售商库存 消费者 废弃物及副产品 产品的再加工与再包装 废弃物处理 正向物流 逆向物流 图12-3 逆向物流（Reverse Logistics）示意图

二、逆向物流的分类 按照逆向物流的退货来源可以分为： 投诉退货 商业退回 维修退回 终端使用退回 生产报废和副品 包装物

按照逆向物流的物品特征和回流流程可以分为： 低价值产品的物料 高价值产品的零部件 可以直接再利用的产品 按照逆向物流的回收方式可以分为： 再使用 再制造 再循环 销毁处理

三、逆向物流的特点 分散性 缓慢性 混杂性 多变性

第四节 精益物流 一、精益物流产生的背景及含义 二、精益物流系统的特点 三、精益物流管理成功的条件

一、精益物流产生的背景及含义 精益思想的核心就是以越来越少的投入——较少的人力、较少的设备、较短的时间和较小的场地创造出尽可能多的价值；同时也越来越接近用户，提供他们确实要的东西。 精益物流定义：消除物流过程中的无效或不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流。

精益物流的基本原则 ： 从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值 按整个价值流确定供应、生产和配送产品所有必须的步骤和活动 创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流 及时创造仅由顾客拉动的价值 不断消除浪费，追求完善

二、精益物流系统的特点 拉动型的物流系统 高质量的物流系统 低成本的物流系统 不断完善的物流系统

三、精益物流管理成功的条件

案例分析：施乐影印机回收再利用 施乐在欧洲市场有近60万个客户，每年完成100万次的交易量（影印机、零部件等）。 早在1991年，施乐公司提出了“零浪费”的发展目标，并提出在经济效益、市场竞争力、顾客的认同以及法律遵守方面的好处。施乐公司的每件产品都要求“零浪费”，既要遵守政府的法律规定又要遵守施乐内部的环境规范，后者比前者要求更高更严厉，而设备再制造和材料再利用是施乐实施“零浪费”的保障。2003年，施乐90%的产品都是再制造产品，零部件再使用既节约了原材料，又节约了能源，废旧产品的回收利用每年可创造几亿美元的收益。施乐一直致力于提高消费品回收计划，并参与“绿色世界联盟”项目以期提高销售产品的回收率。 施乐设备不是进行批量回收处理，而是针对顾客的订单生产再制造产品，根据顾客订单生产再制造产品比批量回收处理更复杂：首先需要对更多的内容进行跟踪、控制和管理；其次，产品比较复杂，一般有成百上千个零部件，并且各部件需要进行复杂的测试和评估程序；再次，有些部件价格更贵，对于库存量有较高的要求。施乐不存储再制造产品，而存储再制造零部件，基于顾客的需求和产品的标准化设计进行，为订单顾客组装产品。 问题：简述施乐公司逆向绿色物流体系。

案例：戴尔(Dell )计算机公司：精益化的典范 1 “看板”让零件流动 2 快速的现金流动 3 竞争对手争先恐后赶上

戴尔计算机公司模式

康柏计算机公司模式

复习思考题： 1．在宏观层次，绿色物流系统体现了哪4R原则？ 2．为什么要实施绿色物流？ 3．简述绿色物流的概念及最终目标。 4．绿色物流的特征有哪些？ 5．请就运输对环境的影响进行简要分析。 6．简述绿色包装管理的要点。 7．企业绿色运输的措施有哪些？ 8．简述精益物流的含义。 9．精益物流管理成功的条件？ 10．何谓逆向物流？ 11．按照退货来源逆向物流可以分为哪些类别？ 12．简述装卸搬运对环境的影响。

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