PMP 章程應用 PMP 方法論介紹 長宏 roger 01/02/2006

長宏 roger 簡介 周龍鴻 LH Chou (roger, PMP) 雙子座 O 型 個性積極, 熱忱, 樂觀, 樂於分享 電話: 0933-350-651 Email: PMSuccess@gmail.com 現職: 長宏專案管理顧問有限公司 總經理 暨 台灣PMP社群 社長 學歷: 成大機械系 81系級 / 成大EMBA 第一屆 座右銘: 策略決定成敗、管理決定盈虧

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專案章程對專案的重要性 章程 (Charter) 對專案的重要性, 不下於專案管理的計劃書. 專案章程是高階主管發給專案經理的授權書, 裡頭有明確的專案要達到的目標與成果. 但現實上, 高階主管並沒有學過 PMP , 也不知道要發這份文件給專案經理. 於是專案經理收到老闆的一句話, 就要仔細與高階主管訪談, 了解他的需求, 想法, 目的, 專案的期許, 限制(何時完成,有多少預算, 可有多少資源…)及成果的要求. 訪談完再給高階主管簽名確認. 不止確認專案方向的正確性, 更可視為高階主管對專案經理的正式授權書. 日後專案經理可以運用此文件集結眾多專案所需的資源. 這就是專案章程對專案的重要性及應用.

PMP Charter 大綱 一.章程介紹 二.章程 如何應用在企業專案實務 三.章程實例

制定專案章程 專案的三重限制 相互衝突的目標與方案例如： 　　　－專案範疇、時間、成本的考量 　　　－風險與選擇方案的取捨…

制定專案章程 Develop Project Charter PMBOK p.67 制定專案章程 Develop Project Charter 專案章程是高層將權力正式授權給專案經理的文件，授權PM可以運用組織資源以完成專案的目標。 高層應在專案規劃前將專案經理指派出來，越早指派越好 專案的需求通常來自於：市場需求、商業需求、客戶需求、技術提昇、組織需求、社會需求…這些需求可以歸納為：問題、機會及商業需求 專案章程的內容應包含：商業需求、專案目的、專案經理授權權限、重大里程碑、投入的資源、假設、限制、報酬率及預算

專案管理知識在五大流程展開 啟動 1 規劃 2 執行 3 監控 4 結案 5 制定章程 範圍規劃 溝通規劃 品質規劃 實施品質保証 實施品質控制 合約結案 績效報告 制定初步 範圍說明書 範圍定義 人力資源規劃 採購規劃 資訊發佈 專案結案 利害關係者 管理 製作WBS 發包規劃 專案團隊組建 進度控制 活動定義 風險管理規劃 專案團隊建設 成本控制 活動排序 風險識別 詢價 專案團隊管理 活動資源估算 定性風險分析 成本估算 賣方選擇 風險監控 活動持續 時間估算 定量風險分析 成本預算 合約管理 風險應對規劃 範圍驗收 制定進度表 範圍控制 制定專案管理計劃 指導與管理 專案執行 監控專案工作 整體變更控制 整合管理 範圍管理 時間管理 成本管理 品質管理 人資管理 溝通管理 風險管理 採購管理

專案文件的展開 Charter 章程 Milestone 里程碑 WBS 工作分解結構 Task 任務 Scope Statement 範圍說明書 Milestone 里程碑 WBS 工作分解結構 Activity List 活動清單 Task 任務

專案工作說明書 Project Statement of Work PMBOK p.69 專案工作說明書 Project Statement of Work 專案工作說明書是狹義的專案產品或任務的描述 對內部而言，由專案發起人根據商業機會、產品或服務的需求而提供工作說明 對外部而言，合約內容即包含專案工作說明書，由客戶所提供 專案工作說明書包含： 商業需求：市場需求、技術提昇、法令要求… 產品範圍描述：記錄產品或服務的需求及專案需建立的產品或服務的特性 策略規劃：所有的專案需滿足組織的策略目標，是專案決策的重要依據

事業環境因素 Enterprise Environmental Factor 專案經理執行專案受組織的文化影響，專案的過程也需依組織的制度及系統來進行，包含：組織文化與結構、基礎設計、現有資源、市場條件和專案管理軟體。 例某些公司專案有需要MIS部門的協助也需開出Service Request (SR)給 MIS 部門，SR制度就是組織即有的系統。 事業環境因素是很多子流程的依據，包含章程

組織過程資產 Organizational Process Assets 在專案的一開始，專案經理需評估專案如何應用組織既有的流程、程序及歷史資訊 組織的知識庫：PMI假設組織有一存放專案的歷史資訊、教訓學習、過去專案文件及範本的知識庫，這是組織的持續改善的責任 歷史資訊包含：活動、WBS、報告、估算、專案管理計劃、教訓學習、標竿學習、風險、資源需求及文件來往 教訓學習：專案開始時包含應用過去的教訓學習使專案減少摸索時間

專案選擇方法 Project Selection Method PMBOK p.71 專案選擇方法 Project Selection Method 專案選擇方法用來找出組織所需要最佳作法，常用以下兩種方法 1.效益量測方法：比較方法、評分模型、效益貢獻或經濟學模型 2.數學運算模式 1.線性編程算法 Linear Programming 2.動態編程算法 Dynamic Programming 3.整數編程算法 Integer Programming 4.多目標編程算法 Multi-objective Programming

專家判斷 Expert Judgment 以下專家群可以提供群體或個人所需的專業知識或訓練： 執行組織的平行單位 顧問 PMBOK p.72 專家判斷 Expert Judgment 以下專家群可以提供群體或個人所需的專業知識或訓練： 執行組織的平行單位 顧問 利害關係者，包含客戶及發起人 職業和技術協會 工業團體

PMP 章程考題觀摩 01 Ans:C 项目什么时候指派项目经理？ A.合同签订后 B.合同执行之前 C.制定项目章程之时 答案分析：项目是在啟动期间指派项目经理，而有些项目是在发布章程時指派项目经理。 项目什么时候指派项目经理？ A.合同签订后 B.合同执行之前 C.制定项目章程之时 D.合同计划编制期间

PMP 章程考題觀摩 02 Ans:A 答案分析：很多人误把项目章程之后的事物（例如：工作范围、进度计划）包括在章程内。 ABC 公司的高层主管给项目经理一份章程并给予可使用的资源，但该项目经理不能肯定该章程是否完整。请问项目章程应包括： A.可交付成果和目标 B.详细的工作范围 C.详细的进度计划 D.经营需要、产品范围说明书和战略计划