研究主題:全球化 管理學 GIANT(捷安特) 第六組 四技資一甲 組長: 9546033 王怡婷 組員: 9546011 邱姵綺 組長: 9546033 王怡婷 組員: 9546011 邱姵綺 9546024 黃姵雅 9546025 吳家慧 9546032 吳秋蓉 夜資 許斐晶

全球化定義 「全球化」原本的意思是指一個地區的活動受到全世界的影響，並且將本身融入到全球體系中。 目前對全球化的定義，以英國社會學者紀登斯(Anthony Giddens)最常被引用。他認為國際化是「世界各地社會彼此關係的激烈化，將本土事務調整為適合幾百哩外之經濟實體的事務，或是讓對方的事務與自己相互融通。」

GIANT的背景、特質 1980年，捷安特成為台灣最大的自行車設計、製造並擁有自有品牌的企業體。有鑒於國際知名品牌與日俱增的代工需求及快速成長中的歐盟市場，分別於中國大陸及荷蘭兩地投資新廠，以進行專業分工。 誕生於台灣中部歷史文化小鎮─大甲，創業期初，秉持著「賦予自行車新生命，推動休閒新文化」的理念，不斷改善製造流程，嚴格監控每一個生產環節，讓捷安特能充分發揮自行車的工藝之美。 秉持著以客爲尊，顧客所欲，長在我心；品質是第一工作的品質方針，將人類對於未來的執著彙入自身對於自行車的設計理念中，將對生活的熱愛展現在它的每一個細節；維繫自然和人的交流，在充滿機遇的全新時代，以科技、時尚、人本爲主題 捷安特在以全新的産品回報大陸人民的同時，秉持著全球經營，當地深根；全球品牌當地經營的新世紀經營哲學，堅持以自身通路來帶動自行車文化的發展。

GIANT分佈地點 巨大機械工業公司自創之捷安特(GIANT)品牌，是世界上最大的自行車業 集團，旗下共有二十家公司，自台灣、大陸、日本、歐洲、澳洲，延伸 至彼岸的美國、加拿大，且在全球五十餘國的行銷據點共計多達一萬多個 北美：加拿大、美國 歐洲：奧地利、比利時、丹麥、法國、德國、義大利、荷蘭、波蘭、西班 牙、瑞士、英國－愛爾蘭 亞洲：台灣、日本、中國 大洋洲：澳大利亞、紐西蘭 其他…

全球化的策略 國際性的專業分工 藉著服務基層來了解顧客的意見與需求，再由全球當地行銷子公司的專業行銷人才彙編、分析後，設計應時的商品，迅速提供全球自行車市場多元化的消費需求。 利用所分配的營業額作為全球行銷費用，策劃捷安特的國際形象宣傳事宜，並提供全球行銷子公司相關廣告經費、贊助國際自行車隊或公益文化活動，快速建立起品牌系統。

1980年代進行國際化的動機為何? 巨大機械公司在一九八0年代初期，董事長劉金標就提出：「不僅產品要領導流行，制度也要領導流行。」從國際化中，掌握技術優勢與資訊、產品獨特性和分散風險之目的為主。

掌握通路與品牌兩大利器 劉湧昌是巨大最早到大陸佈點探溫的先鋒部隊，劉湧昌深信，未來誰能掌握「通路」，誰就會是贏家！所以當時初到大陸開疆拓土時，劉湧 昌便堅持建立自己的通路 如今，捷安特在大陸有1300個經銷點，捷安特也成為中國第一品牌。劉湧昌表示， 捷安特當初去的時機較早，市場上的競爭對手不強，藉由「見縫插針」的策略運用，並強化產品在「教育、服務、推廣與銷售」上的品牌形象，隨時針對市場變化不斷修正調整策略

GIANT驚人成長 短短10餘年不到歐洲巨大機械(捷安特)就有了驚人成績，1996年這家公司向荷蘭以及鄰近國家出貨的腳踏車數量高達38萬台，經過評估未來的可能成長空間後，巨大機械(捷安特)公司決定在歐洲設立生產工廠，經過對八個國家四十多項重要標準的廣泛調查後，該公司最後選擇了荷蘭。Schoormans說明，"我們衡量過所有因素，包括稅捐、運輸成本、基礎建設、以及本公司已經在此建立據點的事實，最後認為選擇荷蘭最為有利；此外人工素質也是重要考慮因素之一，荷蘭一向不缺高素質人力。

全球布局的新發展方向 最先開始是「Global giant, Local touch」，到了第二階段成立全球品牌，當地要深耕，兩年前進入到二十一世紀，我們現在是「Local success, Global support」。 全球經營不只是能賣多少，而是在全球各地都做得很好，這是我們在全球分工布局策略上的改變，我們在每個地方做法都不一樣，但是代表我們理念做法、品牌、價值的核心文化－Giant Way，到哪兒都不變。 我們把整個公司定位為「Global best innovative Total Cycling-Solution provider」(全球最好的自行車騎乖產品與服務全方位的提供者) 「誰能掌握通路，就是贏家！」這是巨大機械大中華區總經理劉湧昌，十年來推動「捷安特」在中國大陸行銷的經驗與心得。 回溯巨大在中國大陸的行銷史，劉湧昌認為，最關鍵的策略，在於巨大抓住大陸內銷市場佈點卡位、建立縝密通路的時機。

GIANT成功之道 因應市場，掌握需求 巨大機械不只是製造精良的自行車，而是製造符合客戶需求的産品 憑藉這種服務基層的辦法來瞭解顧客的意見與需求，再由當地營銷公司的專業行營銷人才彙編、分析，及時設計出新商品，迅速滿足全球自行車市場多元化的消費需求。 德國著名“隱形冠軍”研究專家赫爾曼西蒙在總結隱性冠軍的特質時，提到非常重要的一條就是要“掌握客戶”：在全球化的過程中，極少利用第三方的力量，他們只是充分利用自己在産品和專有技術方面的獨到造詣，然後將它與全球化的營銷結合起來。他們的特點是完全通過自己的子公司來服務客戶，而不是把這個客戶關係交給第三方。 良好的客戶關係就能夠識別客戶未來的需求導向，只有能夠掌握客戶的未來需求，企業才可能永續發展。

結論 企業必須將危機變為轉機，創造出自己的一片天，才能立於不敗之地。 企業必須將危機變為轉機，創造出自己的一片天，才能立於不敗之地。　 企業的主政者必須有宏觀的思維，對未來趨勢有敏銳的觀察力，帶領企業永續經營。 企業間良性的競爭、政府政策確實的落實，可促進產業關係的發展與整合。 企業除了迎合市場需求，還要創造需求，不斷開發新產品與技術，才能不被時勢淘汰，永保領先地位。 企業除了追求最大利潤，對於人類環境及生活品質的提升更應視為己任。

參考資料 http://www.giant-bicycles.com/ http://www.e-redant.com/950921/9509211.htm http://www.ocit.edu.tw/~im916360/ http://www.nfia-taiwan.com/witness/cent.html http://www.wheelgiant.com.tw/Bmu/ch/html/bmu_83/BMUCH831401.htm http://www.wheelgiant.com.tw/Bmu/ch/html/bmu_72/bmuch720501.htm