人因工程危害 教案 高雄醫學大學 呂志維 by: C.W.Lu

1. 人因工程之特性與其危害認知 職場可能的危害： 化學性危害 物理性危害 生物性危害 人因危害 by: C.W.Lu

1.1人因工程的範疇 美國稱為「Human Factors Engineering」，歐洲稱為「Ergonomics」。 我國稱為「人因工程」或「人體工學」。 研究人員或群體在生活或工作上涉及的產品、設備與環境的交互作用。 了解人體的能力與限制，運用人因工程，改善使用的器物與環境，以求更能配合人體的能力及人們的需求。 by: C.W.Lu

1.1人因工程的範疇 人方面 物方面 心理學 力學(生物力學、靜力、動力、流力) 生理學/醫學(人體計測學、肌動學) 數學(包括統計學) 人類學 生物學 物方面 力學(生物力學、靜力、動力、流力) 數學(包括統計學) 工程學(電子、機械、工業管理、照明) 管理學(系統規劃) by: C.W.Lu

1.2人因工程的特性 定義：設計 工具 工作站 工作方法 工作環境 以符合人的能力。 by: C.W.Lu

1.2人因工程的特性 其要點為： ★以工作來適應人★ ★非以人來適應工作★ by: C.W.Lu

1.2人因工程的特性 (目標) 活動與工作的效果(Effectiveness)及效率( Efficiency)的提高，包括： 增進使用方便性， 減少錯誤或不安全， 促進生產力。 福祉與生活價值的增進，包括： 確保安全， 減輕疲勞與壓力， 增進舒適感， 讓使用者更能得心應手， 激發感覺滿足， 改善生活品質。 by: C.W.Lu

1.3 人因工程主要災害類型 人機介面不良 美國三哩島核子反應爐發生爐心熔化事件，雖然原因很多，但儀表板設計不良使人員緊急應變失當為主要原因之一。 by: C.W.Lu

1.3 人因工程主要災害類型 肌肉骨骼累積性傷害(CTD) 人因工程的危害常引起累積性傷害。 長時間的職業性傷害會影響肌肉骨骼及四周神經系統，進而發生病變。 by: C.W.Lu

1.3 人因工程主要災害類型 人為失誤 照明 振動 其他 誤動作、誤判、應動未動、不應動而動、視而未見、 訓練不足、技術不純熟。 by: C.W.Lu

2. 肌肉骨骼系統傷害之發生機制與防護措施 發生肌肉骨骼系統傷害作業場所 肌肉骨骼系統傷害發生之機制 電腦工作站與肌肉骨骼系統傷害 人工作業或搬運引起之人因危害 肌肉骨骼系統傷害之防治系統規劃 by: C.W.Lu

2.1發生肌肉骨骼系統傷害作業場所 醫護人員工作上最嚴重的人因危害為下背痛。 盛行率為60%-80%，(粘秋桂等人1996) 盛行率為40%-50%。 (Dehlin等人1976) 某醫學中心護理人員下背痛的年盛行率為48.3%，粗估全國護理人員一年有1.3~1.9億元的經濟損失。(林茂榮，王榮德 1990) 隨年齡與工作年資的增加，下背痛有上升的趨勢 。 by: C.W.Lu

2.1發生肌肉骨骼系統傷害作業場所 鋼鐵廠的包裝生產線作業人員 BY: Chang K.F. by: C.W.Lu

2.1發生肌肉骨骼系統傷害作業場所 半導體製造業累積性工作傷害，包括： 等部位的肌肉骨骼不適症狀。 肩膀 手肘 下背 腿部 最近國內外對於半導體製造業累積性工作傷害現況調查顯示半導體之從業人員於肩膀、手肘、下背、腿部等部位之肌肉骨骼不適症狀均有相當高之反應，且其比例對於全產業與製造業之比例稍高。為了配合半導體工業技術與產能的提昇，工廠大多自動化，但有部份製程工作人員必須搬運提舉的晶片成品或半成品且頻率與重量亦有顯著的增加。再加上半導體工廠的設備與工作母機，幾乎全由歐美或日本進口，以人因工程角度而言，大多數的工廠所使用的設備尺寸都以歐美操作員人體計測值為依據，以致我國工作人員使用起來產生許多肌肉骨骼累積性傷害的情形，不但影響員工健康，也影響生產的良率與產量。可喜的現象為己有一到兩家半導體設備廠家注意到此一現象而著手改善中。 by: C.W.Lu

2.2 肌肉骨骼系統傷害發生之機制 累積性肌肉骨骼傷害(Cumulative Trauma Disorder, CTD) 重覆、長時間、不自然的姿勢下，收縮造成肌腱、腱鞘、韌帶、神經及肌肉的拉傷或磨損，一般常發生在肩膀、頸部以及上肢等部位。 (Armstrong, 1986) by: C.W.Lu

2.2 肌肉骨骼系統傷害發生之機制 肌肉骨骼傷害的原因包括： 工作環境 過度施力 不自然的工作姿勢 重複性工作 無適當的休息 by: C.W.Lu

2.2 肌肉骨骼系統傷害發生之機制 酸 痛 麻木或失去知覺 肌力減退或 工作能力衰退 減少休閒活動 看輕自己(Loss of Self-Worth) by: C.W.Lu

2.2 肌肉骨骼系統傷害發生之機制 不管他 休息一段時間 在問題上加防護措施 動手術治療 by: C.W.Lu

2.3 電腦工作站與肌肉骨骼系統傷害 肌肉神經傷害 手指板機指 手腕隧道症候群 後頸肌筋膜症候群 下背痛 by: C.W.Lu

2.3 電腦工作站與肌肉骨骼系統傷害 手腕隧道症候群 「腕隧道」為纖維與骨骼形成的通道，位於手腕的掌面。頂部為環腕韌帶(Transverse Carpal Ligament)覆蓋，如果覆蓋過緊，壓迫正中神經即造成腕隧道症候群。 症狀 食指、中指以及大拇指等部位疼痛、灼熱、刺痛、麻木。 治療方式 初期使用藥物、配戴護腕、復健等，嚴重則必須手術治療。 by: C.W.Lu

2.4人工作業或搬運引起之人因危害 背部 背部肌肉拉傷 椎間盤變性 by: C.W.Lu (Dan Macleod, The Ergonomics Kit for General Industrial with Training Disc , Lewis Co. 1999.) by: C.W.Lu

2.4人工作業或搬運引起之人因危害 肩膀 迴轉肌袖口腱炎 二頭肌腱鞘炎 胸腔出口症候群 by: C.W.Lu (Dan Macleod, The Ergonomics Kit for General Industrial with Training Disc , Lewis Co. 1999.) by: C.W.Lu

2.4人工作業或搬運引起之人因危害 NIOSH 1991 人工物料抬舉公式 抬舉指數(LI)=抬舉物重/建議抬舉限度(RWL) RWL=LC×HM×VM×DM×AM×FM×CM LC=重量常數值23kg HM=水平乘數 VM=垂直乘數 DM=距離乘數 AM=不對稱乘數 FM=頻率乘數 CM=握持乘數 by: C.W.Lu

2.5肌肉骨骼系統傷害之防治系統規劃 by: C.W.Lu

2.5肌肉骨骼系統傷害之防治系統規劃 by: C.W.Lu

2.5肌肉骨骼系統傷害之防治系統規劃 by: C.W.Lu

2.5肌肉骨骼系統傷害之防治系統規劃 by: C.W.Lu

3.人體計測值與工作站規劃 人體計測的原理 站姿工作站規劃與設計 坐姿工作站規劃與設計 電腦工作站規劃與設計 by: C.W.Lu

3.1人體計測的原理 人體各部位尺寸大小的測量。 靜態人體資料 動態人體計測資料 人體在靜止狀態下，採取固定姿勢量測而得的身體尺寸大小，稱為靜態人體計測資料。 動態人體計測資料 人體在動作時，由於關節與軀幹的協調與伸展扭轉，對身體部位距離進行量測而得的資料，又稱為機能性人體計測。 by: C.W.Lu

Database of Taiwan Anthropometry, IOSH 3.1人體計測的原理 站姿 Database of Taiwan Anthropometry, IOSH Database of Taiwan Anthropometry, IOSH by: C.W.Lu

Database of Taiwan Anthropometry, IOSH 3.1人體計測的原理 坐姿 Database of Taiwan Anthropometry, IOSH by: C.W.Lu

3.2站姿工作站規劃與設計 極端設計 可調設計 平均設計 by: C.W.Lu (Dan Macleod, The Ergonomics Kit for General Industrial with Training Disc , Lewis Co. 1999.) by: C.W.Lu

(中華民國環境職業醫學會譯 人因工程完全手冊 台視文化公司 1998.) 3.2站姿工作站規劃與設計(Ref:Lee) (中華民國環境職業醫學會譯 人因工程完全手冊 台視文化公司 1998.) 勞工安全衛生研究所網站：www.iosh.gov.tw有國人相關資料。 by: C.W.Lu

(中華民國環境職業醫學會譯 人因工程完全手冊 台視文化公司 1998.) 3.3坐姿工作站規劃與設計 (中華民國環境職業醫學會譯 人因工程完全手冊 台視文化公司 1998.) by: C.W.Lu

(中華民國環境職業醫學會譯 人因工程完全手冊 台視文化公司 1998.) 3.3坐姿工作站規劃與設計 (中華民國環境職業醫學會譯 人因工程完全手冊 台視文化公司 1998.) by: C.W.Lu

(中華民國環境職業醫學會譯 人因工程完全手冊 台視文化公司 1998.) 3.4電腦工作站規劃與設計 (中華民國環境職業醫學會譯 人因工程完全手冊 台視文化公司 1998.) by: C.W.Lu

(中華民國環境職業醫學會譯 人因工程完全手冊 台視文化公司 1998.) 3.4電腦工作站規劃與設計 (中華民國環境職業醫學會譯 人因工程完全手冊 台視文化公司 1998.) by: C.W.Lu

4.人為失誤相關災害之安全防護 人為失誤相關災害之類型 人為失誤相關災害與環境之分析 人為失誤之危害防制規劃 工作站設計與人為失誤防制 儀控與人為失誤之防制人為失誤相關災害之安全防護 by: C.W.Lu

4.1 人為失誤相關災害之類型 人為失誤 引起的事故 誤判 視而未見 誤動作 應動未動 不應動而動 訓練不足 技術不純熟 交通事故： 飛機、火車、汽機車撞擊傷亡。 工業危害事故： 化學爆炸外洩、建築物倒塌、大火、出水。 環境汚染： 油輪外洩引起生態浩劫。 by: C.W.Lu

4.1 人為失誤相關災害之類型 (www.asc.gov.tw) by: C.W.Lu

4.2 人為失誤相關災害與環境之分析 Man(人) Machine(機器) Medium(環境、介面) Management(管理) Mission(任務) by: C.W.Lu

4.2 人為失誤相關災害與環境之分析 系統安全的5個M 人 (Man) 機器 (Machine) 環境(介面) (Medium) 管理 (Management) 任務 (Mission) by: C.W.Lu

4.3 人為失誤之危害防制規劃 以風險評估-危害認知，分析事故的因果關係，估計事故造成的影響，包括人員傷亡、財產損失與環境損失…等的大小程度、範圍以及事故的發生機率。 by: C.W.Lu

4.3 人為失誤之危害防制規劃 人為失誤因子分析方法 利用操作經驗 工程規範 檢核表分析 What-if(如果…會如何…) 失誤樹 事件樹 危害與操作性分析(Hazop) 魚骨圖因素分析法 by: C.W.Lu

4.3 人為失誤之危害防制規劃 工程上 管理上 機械材料：本質安全設計。 控制器：防呆(防失誤)安全設計。 合適的人 合適的時間 合適的工作 合適的制度 by: C.W.Lu

4.4 工作站設計與人為失誤防制 訓練上 制度上 回饋(增強、 減免) 誘因制度 回饋、誘因 提高人為可靠度 二人並用(夥伴作業) 安全稽核 by: C.W.Lu

(中華民國環境職業醫學會譯 人因工程完全手冊 台視文化公司 1998.) 4.4 工作站設計與人為失誤防制 工程上 機械材料：本質安全設計。 控制器：防呆(防失誤)安全設計。 防疲勞 減少不必要動作 防失誤 減少誤動作 (中華民國環境職業醫學會譯 人因工程完全手冊 台視文化公司 1998.) by: C.W.Lu

4.5 儀控與人為失誤之防制 相容性 空間相容性 移動相容性 文化相容性 顯示與控制的空間對應關係是否與使用者本身的認知一致。 儀表指針或刻度的移動方向是否與旋扭或搖桿移動的方向一致。 文化相容性 設計者與使用者 的概念模式是否一致。 by: C.W.Lu

4.5 儀控與人為失誤之防制 顯示器 具有吸引、警示、溝通的功用。 如何配置，選擇何種類型，都與系統整體操作的效率與安全息息相關。 依感覺型式包括：視覺、聽覺、觸覺顯示。 視覺與聽覺顯示二者並用， 提高餘度， 訊息傳達更為可靠， 減少人為失誤。 by: C.W.Lu

5. 其他人因工程危害與管理機制 安全衛生管理組織與職掌 專業分工與協議組織之功能 其他人因工程危害 人因工程危害防制成效查核機制 結語 by: C.W.Lu

5.1 安全衛生管理組織與職掌 安全衛生管理專職人員 人因計畫的要素 規劃與督導人因危害防治計畫訓練。 領導管理和員工參與 危害辨識和資訊 工作危害分析和控制訓練 醫療管理和計畫評估 by: C.W.Lu

5.1 安全衛生管理組織與職掌 管理階層良好的領導管理 (PDCA) 計 劃 P (Planning) 實 行 D (Doing) 矯 正 C (Checking) 建 議 A (Advising) by: C.W.Lu

5.2 專業分工與協議組織之功能 領導管理和員工參與 良好的領導管理 員工充分參與溝通 指派責任 by: C.W.Lu (Dan Macleod, The Ergonomics Kit for General Industrial with Training Disc , Lewis Co. 1999.) by: C.W.Lu

5.2 專業分工與協議組織之功能 員工參與人因計畫 相關人員與管理階層對他們的報告和建議要迅速的回應。 有關員工參與人因計劃方面，員工必須能對人因工程相關危害的訊息和症狀以及WMSD危害提出報告，並對危害方面以適當方法提出建議；相關人員與管理階層對他們的報告和建議要迅速的回應，包括：人因計劃的資訊、參與發展與實行計劃、人因工程工作危害分析與控制技術的訓練，以及計劃的效果確認和控制方法。 (Dan Macleod, The Ergonomics Kit for General Industrial with Training Disc , Lewis Co. 1999.) by: C.W.Lu

5.2 專業分工與協議組織之功能 做你自己可以改善的部分 by: C.W.Lu (Dan Macleod, The Ergonomics Kit for General Industrial with Training Disc , Lewis Co. 1999.) by: C.W.Lu

5.3 其他人因工程危害 不良的照明(人為失誤) by: C.W.Lu (Dan Macleod, The Ergonomics Kit for General Industrial with Training Disc , Lewis Co. 1999.) by: C.W.Lu

5.3 其他人因工程危害 振動(肌肉骨骼傷害) by: C.W.Lu (Dan Macleod, The Ergonomics Kit for General Industrial with Training Disc , Lewis Co. 1999.) by: C.W.Lu

5.3 其他人因工程危害 通道不符規定(人為失誤) by: C.W.Lu (Dan Macleod, The Ergonomics Kit for General Industrial with Training Disc , Lewis Co. 1999.) by: C.W.Lu

5.3 其他人因工程 動作(Move) 運動(Exercise) 強度(Stretch) by: C.W.Lu (Dan Macleod, The Ergonomics Kit for General Industrial with Training Disc , Lewis Co. 1999.) by: C.W.Lu

5.4 人因工程危害防制成效查核機制 安全稽核 互稽 內稽 外稽 檢核表 by: C.W.Lu

5.5 結語：讓人因工程因素為 每日工作一部份 by: C.W.Lu (Dan Macleod, The Ergonomics Kit for General Industrial with Training Disc , Lewis Co. 1999.) by: C.W.Lu

參考文獻 人因工程完全手冊，1998，中華民國職業醫學會譯，台視文化公司。 Dan Macleod, 1999, The Ergonomics Kit for General Industrial with Training Disc, Lewis Co. 人因工程應用手冊，1996，行政院勞委會勞工安全衛生研究所。 Ergonomic Checkpoints, 1996, ILO, Geneva, ISBN 92-2-109442-1, Switzerland. by: C.W.Lu

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