商务英语函电

课程定位与培养目标 1 课程整体设计 2 整体 说课 课程内容的选取与组织 3 教学模式方法与手段 4 实践教学设计与创新 5

整体说课--课程定位与培养目标 商英专业岗位群 涉外企业初级翻译人员 外贸部门商务文员、商务翻译、商务助理 进出口业务员、报关员、报检员、国际商务单证员 涉外秘书 各类涉外企业、事业单位基层管理人员 商英专业岗位群

整体说课--课程定位与培养目标 知识目标 能力目标 素质目标 1、熟悉我国对外贸易的方针、政策和有关经济法规; 2、掌握国际贸易、国际金融、进出口业务等基本知识和业务程序; 3、掌握语言学、文化和商务等各方面的基础知识; 4、熟悉主要商务英语翻译理论，掌握基本口、笔译方法和技巧。 知识目标 1、具有运用商务基础理论、国际惯例与操作规范从事商务活动的能力; 2、具有扎实的英语语言基础及较强的商务英语听、说、读、写、译能力； 3、实践能力较强，具有在不同商务环境中独立成功完成商务活动的能力； 4、具有进出口业务成本核算与盈利核算的能力。 能力目标 1、拥有较强的事业心、责任感并具有从事商务活动需具备的良好的职业 道德和素养; 2、了解我国外事、外经贸等方面的方针、政策、法规并熟悉我国国情和 英语国家的社会和文化; 3、具备较好的跨文化交际和商务沟通的能力。 素质目标

主要培养外语基本技能、商务活动基础能力、商务英语应用能力 整体说课--课程定位与培养目标 职业基础课 职业技术必修课 职业技术选修课 技能训练课 主要培养涉外业务处理能力、职业核心能力、外贸业务综合实践能力及自我创新能力 主要培养外语基本技能、商务活动基础能力、商务英语应用能力 英语口语 英语精读 思想道德与法律基础 翻译方向 经贸方向 英语视听说 毛泽东思想和 中国特色理论 英语语法 交替口译 商务英语写作 商务谈判口语 国际贸易理论与实务 商务英语翻译 进出口单证实务 外贸综合操作 计算机应用基础 报关与报检实务 外语文化节 国际结算 跨文化交际 体育与健康 认识实习 商务应用文写作 军训与军事理论 主要培养商务英语应用能力、 职业核心能力及商务活动基本能力 毕业实习 市场营销 讲座类 就业教育 专业核心课 我院市级精品课 商务英语函电 主要培养职业道德创新精神、基本身体素质和专业基础能力 商务英语 国际商法

整体说课--课程定位与培养目标 《商务英语函电》是将国际贸易实务知识与专业英语融为一体的综合英语写作学科。通过它与前修、后续课程的整合式教学，培养学生们的商务应用文写作能力，使学生们成为既全面掌握商务书信的规范、正确熟练地翻译及撰写往来英语函电，又具备独立操作外贸业务的综合实践能力的复合型商务英语人才。

整体说课--课程整体设计 商务 英语 函电 后续 前修 课程 课程 商务谈判 口语 国际贸易理论与实务 商务英语 翻译 国际结算 商务英语 写作 商务应用文写作 进出口单证实务 商务英语 与后续课程结合为一体，作为商务英语专业核心课程，培养学生们商务英语听、说、读、写、译综合技巧，同时，实现课堂教学与商英资格证书培训相契合，为学生们顺利取证奠定坚实基础。 与前修课程、尤其是和国际贸易理论与实务、进出口单证实务紧密的内在联系，在函电教学中，我们注重做到以国际贸易环节为主线，帮助学生们实现知识的整合和实践技能的综合培养。

深化以就业为导向、以技能培养为目标的实践教学改革 整体说课--课程整体设计 深化以就业为导向、以技能培养为目标的实践教学改革 商务 英语 函电 前修 课程 后续 课程 职业资格证书 商务英语证书 外贸综合操作 全国外销员 从业资格证书 商务英语等级证书 剑桥商务英语证书 国际商务 单证员资格证书 商务英语翻译证书

整体说课--课程整体设计 教材特点 我院自编教材 主编： 王乃彦 中国商务出版社出版 全国外经贸院校21世纪 高职高专统编教材 辅助教材 实训教学资源

整体说课--课程整体设计

整体说课--课程内容的选取与组织 信函格式 模块一 建立 业务 模块二 关系 交易磋商 模块三 教学 内容 知识点 能力点 素质点 函电撰写的基本原则； 信函的组成部分；信函基本格式及特点。 能够使用规范的格式撰写商务信函 掌握函电基本原则，能够根据客户的特点选择不同的函电撰写格式。 模块二 建立 业务 关系 建交信及自我介绍信套用语及撰写结构。 初步了解获取客户的渠道具备开发客户并进行自我介绍的能力；能够完成根据提示并模拟情境撰写信函等实训任务。 熟悉我国外交的基本政策；初步掌握外贸函电中的合作与礼貌原则。具备基本的职业道德素质。 模块三 交易磋商 交易磋商的基本程序；询盘、报盘及还盘信的套用语及撰写技巧；订购信函及确认信函的基本结构。达成交易的必要条件；成交信函的套用语及撰写结构。 了解潜力客户进行询盘常需获取的必要信息；掌握报盘信中需列明的要件；较为熟练地掌握还盘信中婉言拒绝客户要求的常用套用语和句式；能够完成交易磋商实训任务。 具备进行商务活动尤其是与外商进行价格谈判所必需的职业道德意识；较为熟练地应用合作和礼貌原则，学会在平等互利的原则下，坚持自己立场的同时婉言拒绝客户要求的技巧。较为熟练地掌握与客户达成交易的技巧，具备跨文化沟通的能力。

教学 内容 知识点 能力点 素质点 模块四 支付 模块五 装运 模块六 保险 模块七 投诉 索赔 主要支付方式的特点和区别；支付方式常用的表达法；商讨支付方式信函的套用语和撰写结构。 熟悉主要支付方式的特点，掌握接受或拒绝客户支付条件的基本技巧；能够按照撰写结构根据进出口情境撰写有关支付方式的信函。 具备分析事物的能力，和客户沟通的技巧。懂得买卖双方维护各自利益，进行支付方式磋商的常用技巧；进一步学会如何灵活运用礼貌和合作原则，成功完成商务任务。 模块五 装运 装运基本知识;装运指示和装运通知的撰写结构；常用的运输方式及特点。 熟悉世界主要港口；掌握装运环节的基本流程；掌握包装的重要性及包装条款的规定能够撰写装运环节的相关信函。 具备分析事物的能力，和客户沟通的技巧。能够按照配载流程为货物配船。 模块六 保险 保险的重要性；中国人保海洋货物条款和伦敦协会货物保险条款基本知识；保险险别的特点；投保信函的套用语和撰写结构 较为熟悉保险险别的区别；能够根据不同商品的特点为商品进行保险；熟悉信用证保险条款；能够按照撰写结构根据进出口情境撰写有关投保的信函 具备进行商务活动尤其是与外商进行价格谈判所必需的职业道德意识；较为熟练地应用合作和礼貌原则，学会与客户洽谈保险险别的技巧 模块七 投诉 索赔 投诉和索赔的常见原因；索赔和投诉信函的套用语和撰写结构 处理投诉和索赔的注意事项 基本掌握如何进行投诉和索赔学会受理索赔或投诉的基本技巧和常用的表达方式；领会复函时须遵守的原则；能够按照撰写结构根据进出口情境撰写投诉或索赔信函 较为熟练地应用合作和礼貌原则，学会在平等互利的原则下，坚持自己立场的同时婉言拒绝客户要求的技巧。较为熟练地掌握投诉和索赔的技巧。

整体说课--教学模式、方法与手段 模拟情景法 启发教学法 案例教学法 角色扮演法 教学方法 教学模式 任务驱动

整体说课--实践教学设计与创新 以就业为导向、以技能培养为目标 , 充分利用精品课网页和世格教学系统等实践教学手段，根据工作领域岗位需求在进出口仿真环境中确定由简单到复杂的实训任务，实现《商务英语函电》和《国际贸易理论与实务》《进出口单证实务》的有机衔接，培养学生们的成事能力，增强学生的实际操作能力和综合应用能力，从而真正做到了职业教育与社会需求的有效对接。

在规定时间内按照规范格式快速并准确地完成打字任务 课程自主学习、在规定时间内完成题库测试题 整体说课--实践教学设计与创新 实践教学手段 实践能力目标 在规定时间内按照规范格式快速并准确地完成打字任务 金山打字软件 课程自主学习、在规定时间内完成题库测试题 精品课网页资源 世格外贸实务教学系统 回顾外贸实务课程相关知识和技巧 分析外贸案例 模拟进出口情境，根据情境撰写相关信函 世格外贸单证教学系统 熟悉信用证知识和相关单据 进出口单证实务网页

整体说课--实践教学设计与创新 难 易 易 题库测试 支付模块中开证、改证环节 撰写信函 难 易 翻译训练 打字训练 审核信用证 撰写 填写审核结果 撰写改证信 撰写 改证信 自主学习 辅导 难 易

整体说课--实践教学设计与创新 翻译练习

整体说课--实践教学设计与创新 01 02 03 04 精品课 网页 自主 学习 进出口单证实务精品课网页 世格外贸单证教学系统 世格外贸实务教学系统 03 04

整体说课--实践教学设计与创新

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整体说课--实践教学设计与创新 要求

整体说课--实践教学设计与创新 学生信函

整体说课--实践教学设计与创新 要求 销售合同 信用证

整体说课--实践教学设计与创新 审核结果 学生信函

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