隆‧克拉克(Ron Clark，2003)；諶悠文譯(2004)臺北市：雅言文化 優秀是敎出來的 The Essential 55: an Award-Winning Educator’s Rules for Discovering the Successful Student in Every Child 隆‧克拉克(Ron Clark，2003)；諶悠文譯(2004)臺北市：雅言文化

我要給每個學生一個不同的人生 指路明燈(Guiding Light) 奶奶Mudder的影響 為了要給學生一點方向，去把握人生，體驗人生 敎我對人有禮、尊重他人、感激他人、欣賞他人 敎我享受人生、把握人生的每個機會和每個時刻 為了要給學生一點方向，去把握人生，體驗人生 這些規則並不只是要孩子循規蹈矩，更重要的，是要他們為離開教室後的人生做好準備。 他們要準備好處理任何可能情況，養成可以應付自如的自信。 教書經驗就像坐雲霄飛車 獲邀訪問白宮3次、被家長打九一一叫警察來抓我、帶學生到全國各地旅行 從北卡羅萊納州的鄉下歐羅拉鎮(Aurora)，搬去紐約市的哈林區

1 遇到大人，要主動稱呼。 大人問你話，你一定要清楚回答：「是/不是，好/不好，有/沒有」，或說「我不知道」。 不可以光是點點頭或搖搖頭，也不可以含糊答「哦」或「嗯」。 無論如何，你一定要說：「是的，某某老師」或「不是的，某某老師」！

2 看著別人的眼睛。 當別人在講話時，你的眼睛要一直看著他。 如果旁邊有人發言，你就轉頭去面對那個說話的人。 保持眼神接觸不只是展現信心的一種方式，也是表示尊重。 分組練習、注視同學的發言、等別人發言後才可以舉手、眼睛看著老師避免分心

3 如果班上有同學贏得比賽，或有什麼出色的表現，大家都應該鼓掌恭喜他。 鼓掌應該持續至少三秒 手掌的角度要剛好，才能拍出響亮的掌聲 球賽的瘋狂喝采 情境演練 每晚都指定學生要讀一篇文章當作作業，隔天早晨，進行10到題的閱讀測驗 唱名→暫停數秒→大聲喊出分數→全班歡呼鼓掌

4 課堂上進行討論時，要尊重別的學生的看法和意見。 盡可能這麼說：「我同意約翰的說法，而且我還覺得……」 或是「我不同意沙拉的看法。她的觀點很好，可是我認為……」 或是「我認為維克多的看法很棒，他的話讓我想到……」 絕對不可以嘲笑別人的發言。 班上每一位同學都可以為討論增色，為了要讓我們班上的討論盡量精采，大家就必須聆聽每一位同學的意見與想法。

5 贏得任何比賽，或有任何好表現，都不可以炫燿。如果輸了，也不要顯露生氣的模樣。 你可以這樣說：「參加剛剛這場比賽真是愉快，希望將來還能和你較較高下。」 要不然就說：「是很不錯的一場比賽。」 不然就什麼都別說。 生氣或說話酸溜溜，說什麼「我剛剛又沒盡全力，你真的沒那麼好」之類的，只是表示你很遜而已。

6 如果有人問你一個問題，你應該也回問他一個問題。 如果有人問：「你這個周末愉快嗎？」你不只應該回答愉不愉快，還要回問他。 很愉快，我和家人去逛街買東西。你呢？你這個周末愉快嗎？ 你最喜歡的作家有哪些？ 有什麼作家的作品是老師您特別有興趣閱讀的嗎？ 讓別人知道，你就跟他關心你一樣地關心他，這是基本的禮貌。 發問也是接受面試時可加以利用的一個技巧。 要對別人表現關心有許多方法，像積極的聆聽、與人對話時不要只顧自己、不時的體貼表現。 無論如何，你的關懷一定要讓對方真正地感受到。

7 咳嗽、打噴嚏、打嗝時，得體的做法是別過頭去，並用整個手掌掩口。然後你應該說聲：「對不起。」

8 不要用砸嘴、翻白眼等類似動作表示輕蔑。 示範 角色扮演的遊戲 砸嘴、翻白眼、扭脖子、把手關節按得嗶剝響 角色扮演的遊戲 被斥責後，砸嘴和翻白眼，名字被登記在黑板上 一定要讓孩子知道我們對他的行為和態度有什麼期待，讓他打心底明白什麼樣的行為會產生什麼樣的後果，才是避免不好行為的最好辦法。

9 每次我送你什麼獎品，你一定要說謝謝。 如果你在收到獎品三秒之內沒有說謝謝，我會把送給你的東西收回來。因為不表示感謝是沒有藉口可以通融的。 作業優等獎、請吃餅乾 規則要有效，就必須貫徹，雖然有時會很困難

10 有人送你東西時，絕對不要嫌棄禮物，也不要暗示你不領情，侮辱送禮的人。 帶班上所有語文測驗名列前茅的學生去看一場夏洛特黃蜂隊的職業籃球賽 下一個月，語文測驗名列前茅的獎勵是到附近的保齡球館一遊 取消獎勵

11 隨時為別人做一些小小的貼心服務，帶給別人一個小驚喜，至少一個月一次。 生日、特別的日子 給人驚喜的最好時機，就是意想不到的時候 驚喜必須是經過慎重考慮且意義深遠 做一頓午餐、整理房間、除草、跑腿、洗盤子 每個月花數百美元為學生買書和獎品 報紙分類廣告 地理學謎題：世界上最大的島是哪一個？ 今日美國報(USA Today)：一則四成五吋廣告，要花一萬二千美元 柯林頓總統和全世界的人請注意：什麼東西每年奪走的人命比愛滋病、酗酒、車禍、謀殺、自殺、禁藥和火災加起來奪走的人命還要多？ 教書就是製造驚喜，就是為孩子製造一生難忘的時刻

12 偶而我會讓學生互相改考卷。 為同學打分數時，如果你打錯分數，不管是打太高或打太低，多給的或少給的分數將由你自己的分數扣除。 在別人的考卷上只能打「×」，以及答錯題的數目。 觀察同儕的表現，我們可以更了解自己，也更了解自己應該有什麼樣的表現。 在你能夠評斷別人的表現之前，一定要確定自己的表現沒問題。 不記名的考卷 記名的考卷

13 我們在課堂上一起讀課文時，你眼睛一定要看著課文的一字一句。 如果我叫你一個人把課文讀下去，你一定要知道我們讀到哪哩，立刻就接著讀下去。 開會：發言、做筆記、想可以問的問題 閱讀和專心都是困難的事 第一招：語調誇張、動作活潑、表情生動，拋開所有的束縛，化身為書中的人物 第二招：挑來做閱讀的材料，都是迷人生動又有趣的小說和讀物 第三招：把心不在焉的學生名字記在黑板上 一邊讀故事，一般在腦中呈現圖像，培養聽力，增加識字力和字彙、注意文章的節奏流暢、訓練閱讀的專心度

14 用紙筆作答的所有問答題，都應該以完整的句子回答。 如果題目是：「俄羅斯的首都在哪裡？」應該答：「俄羅斯的首都是莫斯科。」 與別人對話時，以完整的句子回答問題也很重要，因為那是表現尊重。 如果有人問：「你還好嗎？」你不應該只說「很好」，而應該說：「我很好，謝謝。你呢？」 幫助學生練習造句，也練習思考及整理的能力 每年北卡州的五年級生都要考一次與文學力測驗，讀一段文章，針對內容回答幾題問答題。 問題範例：「以上的籃球選手中，你認為誰比較棒，勞埃德獲傑森？」 1.重述問題並寫出答案 以上的籃球選手中，我認為勞埃德比較棒。 2.你為什麼這麼認為，說出一個理由 我認為勞埃德比較棒，因為他投出致勝的一球。 3.把理由再加強一些 他投出致勝的一球，表示他能在壓力下保持冷靜，具有求勝的決心。 4.重述問題並做結論 因此，我認為勞埃德是比傑森優秀的球員。

15 學年中我不時會發獎品，獎勵學生在操行或學業各方面的優良表現。 可是，如果你開口主動要獎品，我就不會給。 開口問表現良好有沒有獎，是很沒禮貌的。 你努力做個好學生，應該是為了你自己好，而不是為了要有獎品。 我通常會獎勵每一個在單元測驗考一百分的同學。 如果你考一百分，並開口問你有沒有獎品，所有考一百分的同學就通通都沒有獎品。 熬夜做巧克力餅乾，準備獎勵隔天通過「美國革命戰爭」單元測驗的學生。 結果：把所有餅乾交給霍普金斯老師，讓她請她班上的學生吃。

16 每個學生每天都要交每一科目的家庭作業，沒有例外。 大人的日常生活常要面對各種最後期限和到期日。 做功課是學生天經地義的工作。 三招 1.留校輔導 隔天放學後留校一小時，做額外的功課。 2.製作一個追蹤家庭作業完成紀錄的統計牌 本班已經連續_____天全體同學都做完家庭作業。 第十天開始每天做餅乾、糖果、巧克力蛋糕獎勵他們。 3.善用同伴壓力 當一個學生忘記做作業，則牌子上的紀錄必須歸零。

17 課堂上，敎完一科要換別科時，換的過程要迅速、安靜、有秩序。 大家應該總是以最快的速度，從一本課本換到另一本，連帶所有家庭作業和必要的教材都準備好。 轉換的時間應該不超過10秒鐘，我們則以7秒鐘為目標。 我們在日常生活中，每天都有多重的任務必須完成。 學生開始講話、走動、翻找家庭作業、削鉛筆，要花許多時間才能一切就緒。 讓科目的轉換像一場遊戲 用到投影機時 拉百葉窗、關燈、推出投影機、插上插頭、放下放映的屏幕，把這些工作分派給學生，每人各就各位，幾秒鐘就一切就緒。

18 做什麼事都要盡可能有條不紊。 學生桌子裡面的東西怎麼放我沒有意見，可是如果他們無法快速拿出我要的作業本、筆記本等等，就會有問題。 每次我看到他因為亂而找不到作業時，我就會舉起他的桌子，顛倒過來，把所有亂七八糟的東西倒在地上，再要他找出作業，而且不可以再把不必要的東西塞回桌內。 這樣做可能有一點嚴。 這樣做並不是因為我生氣或要羞辱學生，我是在敎他們，而且我一定會解釋清楚。 自備用品清單 大的檔案夾，可以裝進筆記本、活頁紙、鋼筆、鉛筆、計算機、週曆本子 100頁的筆記本、蠟筆、釘書機、衛生紙 拍照、寫一封信附上照片給家長、開學前三週 告訴學生每樣東西的使用時間、如何標明每次作業、如何把家庭作業繼在週曆本子、打過分數的考卷又應該放在哪裡 把你的期望說清楚、講明白，永遠是最好的方法。

19 當我指派家庭作業時，不要抱怨。抱怨將導致作業份量加倍。 我希望在教室中培養積極的態度，無論如何我都不許學生抱怨作業或我對他們的要求。 這項懲罰讓我承受過一些壓力 「你絕對不應該用家庭作業當作懲罰。」 可是對指定功課有抱怨也不應該通融。 我歡迎學生說出來，可是表達的方式一定要恭敬 「克拉克老師，班上有幾個同學今晚要在社區活動中心表演。不知有沒有可能減少指定閱讀的頁數呢？」 我向來願意在這類的問題上配合孩子

20 代課老師來代課時，你們要和我在的時候一樣遵守班規。 我知道執行起來有困難，但還是很重要。貓不在家，老鼠稱王。 招數 1.耳提面命 「即使我不在，大家在教室裡也要守秩序，要展現最好的一面，如果我發現有誰不守規矩，我回來時後果會很嚴重。」 2.請代課老師留下清楚的紀錄，告訴我學生做了什麼事 經查證屬實，我勢必得教訓違規的學生給全班看 假裝生氣，氣得要死，卻不處罰 「喔，你讓我好生氣，你會對造成的後果感到懊悔的。」 「我知道，孩子們，我對你們付出是毫無保留。我工作累到生病，還常帶你們去校外教學，盡可能讓你們接受最好的教育，你們卻這樣報答我。這麼說吧，我必須告訴你們，你們做出這樣的事，讓我再也不想執行我原本為全班準備的一些很棒的規畫，真是糟啊。」 3.用V8事先錄好請假那天我上課要敎的內容 「我可以看見班上每一個同學，如果有誰不守規矩，我都會知道。」「克拉克老師，你真的看得見我們嗎？」「沒錯，貝瑞，我看得見你！你最好給我專心點！」 在錄影帶中搞笑、表演戲法

21 要遵守某些課堂禮儀。為了要專心、有調理、有效率，要遵守下列規矩： 為經許可，不要離開你的座位 不要發言，除非： 例外是身體不舒服的時候，不舒服的話，不用問老師，快去洗手間或醫護室 不要發言，除非： 你有舉手，我也叫了你的名字 我問你問題，你回答 在下課或午餐時間 老師說你可以說話的時候(項分組討論)

22 你可以帶一瓶開水放在桌上。我在上課時不可以問你是不是可以去倒水。你甚至可以放吃的東西在桌上，只要別人沒看到，我也聽不到你吃東西的聲音。 當我們對週遭環境絕得舒服時，大家的表現都會更好。

23 快速記住學校其他老師的姓名，並這樣打招呼：「葛蘭姆老師早」或「歐提茲老師好。老師今天穿的很漂亮。」 如果是全班列隊前進，照規定是不准說話的，所以這時不可以和遇到的老師說話。 但是在上下學、下課休息、幫老師跑腿、外出辦事或換教室上課時，你就應該和其他老師打招呼。 我希望我的學生在人生中學習認識在週遭居住和工作的人，並設法讓新進人員或新來的鄰居在新環境中感覺舒服，受到大家歡迎。 我要學生養成知道週遭人姓名的習慣，對每一個人親和有理。 學校能維持像「家」的感覺，大家都認識大家，有一種強烈的信任感。 學校每年都有許多新面孔，我到校的第一個禮拜，有超過10位新進老師，過了幾週，其中有５位離開，又補了５位，新補的５位當中又有３位離開，再補了３位，這些來來去去，都是在耶誕節之前發生的。老師的異動頻繁使得學校向心力無法凝聚。

24 如廁後要沖水和洗手。使用公廁的話，洗手前要先拿一張紙巾。洗玩手要拿者紙巾關水龍頭，再取另一張紙巾擦乾雙手。絕對不要用乾淨的手去碰別人髒手碰過的地方。 我真正要求的是大家在使用公共廁所時，要考慮到清潔。 我班上的學生甚至會叫回使用完小便斗之後不沖水就直接離開的學生，提醒他們要沖水。 我告訴學生，公有的工作多辛苦，我們只要舉手之勞，就能幫助他們。 第一件就是絕對不要把紙巾丟在廁所地上。

25 學校會有訪客來參觀。如果來參觀我們班，我將派2名學生去外面迎接。 負責去迎接的學生會拿一個歡迎某某先生或某某女士光臨的牌子。來賓到達時，這2名學生要和他握手，介紹自己的名字，並歡迎這位來賓光臨。兩位學生先帶來賓簡單參觀大樓的設施，再帶來賓到教室。 我通常找一天放學後留下一群學生，練習帶來賓參觀學校。 介紹詞、應該提供的訊息、應該問的問題，我們都仔細演練。這對來賓是一種尊重，每一位訪客都會心生感激。

26 在校內的公共場所，不要幫要好的同學佔位子。如果有同學想要坐下，就讓他坐。不要排拒任何人。全校都是一家人，彼此之間要親切，要尊重。 一個班裡面如果有孩子遭到排擠，可能會變成老師的夢靨。我不喜歡看到孩子孤立無助。 只要是人，就不可能見到誰都喜歡，可是不管我有什麼感受，我一定會以親切和尊重的態度對待每一個人。 要學生學會去接受每一個人是要花點時間，因為成為小圈圈的一員會有某種安全感，遺憾的是，少數人的組合代表著要排擠他人。 有一群一群的朋友無妨，可是我總交學生，他們與朋友一定要能夠接受別人，一定要接納別人參與他們的活動，這點很重要。

27 不管是我還是其他老師在責罰某名學生時，都不可以盯著那個學生看。 如果你惹麻煩挨罵，你也不希望別人看著你，所以別的同學挨罵時，請不要看著他。 如果是你正在被我罵，也請不要生那些看你的同學的氣。請告訴我，讓我來處理。 受罰是一回事，惹麻煩後人盡皆知，大家看著你挨罵又是另一回事。 為了避免這種成為眾人目光焦點的尷尬與憤怒，我一定要學生弄懂這條班規。我也要他們了解，如果有學生眼睛盯著我正在斥責的學生，看的學生也會受罰。

28 如果你有家庭作業的問題，你可以打電話給我。如果我不在家，你可以這樣留言：「克拉克老師您好，我是誰誰誰。我的什麼什麼作業有問題要請教您。可能的話請您在幾點之前回電話給我。謝謝。」沒必要留言14次。 在現今職場，讓客戶隨時可以找到你是很重要的。能夠隨時在有問題或必須談生意的時候聯絡到提供服務的人，會覺得比較安心。 雖然許多老師不把家裡的電話號碼告訴學生，我沒有這方面的顧忌。讓他們有一種安全感，也顯示我很關心他們，願意在他們有需要十分想我的私人時間，我也會花時間向學生解釋怎麼打一通得體的電話。 我告訴他們，不可以打電話來問我有什麼家庭作業。如果打來給我，我雖然會告訴他們，可是他們第二天到校就會被罰午餐時間不能說話，下課也不能出去玩。 一通得體的電話是在做家庭作業時碰到疑問尋求解答，有了我的電話號碼，就有機會得到學校中得不到的個別關注。

29 用餐時有些禮儀一定要遵守，我稱之為「用餐禮節ABC」。 你一坐下準備用餐，就立刻把餐巾舖在大腿上… 用餐結束，要把餐巾放在桌上的餐盤的左邊… 絕對不要把手肘放在餐桌上 …絕對不要一隻手拿叉子，一隻手握杯子 不要舔手指… 不要發出嘖嘖聲… 咀嚼的時候不要張開嘴 不要在滿口都是食物的時候說話… …剔牙應該到洗手間 不要拿食物來玩 如果掉了刀叉、餐巾或其他任何東西在地上，不要撿起來… 絕對不要伸過別人的盤子去拿東西… …… 沒坐定，不要開始吃 對服務生說話不要像對下人一樣…

30 用餐完畢要自行清理。要清潔桌面，確定沒有留下垃圾在地上或附近。不論你身在何處，都要為你自己製造的垃圾負責，確定沒有亂丟，這很重要。 學校用餐時間一過，地上就會有餐巾紙、果皮菜渣，桌上也會歪歪斜斜的，真是讓人頭痛。 一開始，我必須每天提醒他們，可是幾個月後，他們就知道在離開前收拾自己的垃圾。學期結束時，地上已經找不到垃圾了。 我向學生強調，他們應該以學校和社區為榮，不只自己不要亂丟垃圾，還要撿拾別人亂丟的垃圾。 我常常對孩子們做一些小測驗，我會在孩子抵達教室前，在教室四週放一些垃圾，然後觀察誰會把垃圾撿起來，在午餐時請吃冰淇淋，並點出明明看到垃圾卻沒去檢的同學的名字。

31 你在餐廳、旅館等場合所受到的服務，你要懂得惜福感恩。 我在美國所敎過的學生都知道在餐廳用餐，付完帳離前應該給服務生小費，搭計程車也應該給司機小費。 我敎我的學生要給小費，是希望他們從小就能學會惜福感恩，永遠不要把接受別人的服務當做理所當然的權利。

32 搭公車或校車，總是要面對前方坐著。絕對不要轉頭和其他學生交談，不要把任何東西伸出窗外，不要離開座位走來走去。下車時，一定要和司機說謝謝。 有一位老師的女兒，膽子竟然大到從巴士的後窗露屁股給後面看，結果後面那輛車的駕駛正式督學大人。 校車常會鬧哄哄的，我擔心的是會導致司機分心。 要考慮到司機和其他乘客，盡量別製造噪音，不要引起任何騷動，這是對人的一種尊重。

33 到校外進行戶外教學時，我們會遇見不同的人。當我介紹給你們認識這些人時，你們要記住對方的名字。大家離去時，一定要握手道謝，記得要稱呼對方。 「各位同學，很高興向你們介紹華勒士先生，這家劇院的老闆。」 「很高興認識華勒士先生，感謝您帶我們參觀劇院。」 「華勒士先生，我再度代表全體同學感謝您今天的熱情招待。我們大家都學到許多關於劇院的作業流程，以及舞台在電影業扮演的角色。再次謝謝您。

34 有機會讓你拿東西吃時，不論是「吃到飽」的自助餐還是班上有人請客，絕對不要貪多拼命拿。不只是因為吃不完會浪費，也因為你如果沒留下足夠別人吃的分量，是很失禮的行為。 食物不能覆蓋盤子超過四分之三的面積，而且不能重疊堆放。

35 不論我們是在校內，還是出去做校外教學，如果有人掉了東西，請幫忙撿起來，並物歸原主。即使物主比較靠近東西掉的位置，你還是要彎腰幫忙撿，這樣才顯得有教養。

36 如果你走進一扇門，有人在你後面，你要幫他扶住門。如果門是用拉的，你就拉開門，但自己先不要進去，扶著門在旁，禮讓另一個人先行，你自己再進去。如果門是用推的，你自己就先進去，再幫後面的人扶住門。 敎他們裡讓別人之類的小小貼心，看似微不足道，卻能幫助學生如何尊重他人、體貼別人。如果我們不敎孩子，他們大多數沒辦法體會。

37 如果有人撞到你，即使不是你的錯，也要說：「對不起。」 在學校哩，一個小小的碰撞常常會導致第三次世界大戰。 搭機的前一個禮拜，我就在課堂上幫他們練習搭機禮儀。 我把教室座位排成飛機走道，我扮演空服員，走在座位間提供學生要求的服務，並檢查學生的安全帶。

38 當我們舉辦校外教學時，進去任何場所都不可以講話。大家就悄悄地進去，安靜到沒人注意到我們的存在。無論是電影院、教堂、劇院或任何人群聚集的場所，都適用這條班規。 就是在周遭都不把禮貌當一回事時，替人著想的行為反而最受到別人的欣賞與肯定。

39 進行校外參訪時，不妨讚美一下我們正在參觀的地方。 譬如，如果參觀的是別人的家，讚美他家的窗帘很漂亮，聽請來就會讓人覺得很窩心。 有客人來家中，主人多少會有點不自在，你的讚美可以讓主人放輕鬆。 如果我們在參觀博物館或劇院等場所，稱讚建築物很有格調，或是跟著導遊說整個設施很棒，都是一種禮貌。

40 全校集會時，不要說話，不要東張西望，也不要試圖吸引別班朋友的注意。我們所呈現出來的形象，就是自愛、自重！ 我還記得學生時代，我最愛全校集會了。當了老師之後，我卻最恨全校集會。 集會把一整天都破壞了，讓學生脫離正常的課表，製造許多調皮搗蛋的機會。 他們列隊走進我們的指定座位，臉朝前方，坐下時雙手放在大腿上。 我去坐不同的地方，一下坐這邊一下坐那邊，叫學生的名字，對他們丟紙團，竭盡所能吸引他們注意。學生就這樣練習全神貫注，臉朝前方，不交談。

41 當你在家接聽電話時，一定要應答得體。 如果沒有敎，小孩子的電話禮儀都糟透了。 接聽電話的禮儀 第一：說「喂」或「喂，你好，這裡是克拉克公館。」 第二：對方將會詢問某人在不在，你應該回答：「她在，請問是哪一位找她？」 第三：告訴對方：「請稍候，我去請她來聽。」 第四：讓電話轉成靜音或是用手遮住話筒，並告訴對方要找的人是誰打電話找她。 ……

42 校外參訪結束，你們要握一握我的手以及每一位隨行老師或家長的手。 要說謝謝我們花時間帶你們出來，要說你很高興有這次參訪機會。 我關心的不是我自己是否被感謝，我是要敎你在有人撥出時間精力為你付出十，你要適當地表示感恩。 在多次練習後，仍有學生會忘記感謝我和其他的隨行老師。 有時要求學生感謝我為他們做了什麼，我會覺得難以啟齒，可是為了讓他們習以為常，我只得如此。

43 進行校外參訪，要搭電扶梯時，大家要靠右邊站，讓趕時間的人從左邊通行。當我們要進升降梯、地鐵、進出口時，都要先等裡面的人出來，我們再進入。 在倫敦和日本，民眾都格外注意讓路給別人，並注意別人的空間。

44 排隊時要排成一列，距離前面同學兩、三呎(七、八十公分)，雙手垂兩側。臉朝前，絕對不要說話。 我在北卡州教書的第一天，我知道其他教師與校長都很想看看，這一班遇到我這個菜鳥老師會亂到什麼地步。 當我們開始排隊時，學生零零落落，談天說笑，毫無秩序可言。 我說，只要有人說一個字，大家就要等整整一分鐘才會出發。 等了大約三十分鐘之後，餐廳的總管布雷利太太過來走廊找我們。她相當堅持要依時間表用午餐，她一定認為我瘋了。 我走在最前面，倒退著走，如此我可以看到全班。 我讓他們列隊以整齊的步伐前進的方式，使他們看起來像小小阿兵哥。

45 絕對不要插隊。 如果有人在你前面插隊，不要說什麼或做什麼。就讓那個人插隊，但要讓我知道這件事，我會處理。如果你打抱不平，可能會惹上麻煩，那不值得。只要讓我知道就好了。 請以同樣的方式處理同學之間的所有紛爭，在你自己解決任何問題之前先來找我。 在我教書的頭幾年，我注意到似乎捲入最多是非的都是那些好打抱不平，制止真正犯錯的學生。

46 到電影院看電影時，無論如何都不要講話。 我不管電影有多好看，也不管你要告訴旁邊的人什麼事，連悄悄話也不行！ 不可以把腳放在前面的椅子上。 如果要吃東西，必須盡可能不出聲。 如果買了一包糖果想在看電影的時候吃，你要在開演前就打開包裝。電影看到一半時打開糖果袋，是會吵到別人的。 看電影時開著行動電話或呼叫器，也很失禮。

47 不要帶零嘴「多力多滋」到學校。 到目前為止這是引來最多討論的班規，引來的評論與質疑比任何班規都多。 我用耍寶來執行這條禁帶「多力多滋」的規定，使我訂定整套班規變得更奇特，更另人難忘。

48 如果有任何同學找你麻煩，讓我知道。我是你的老師，我本來就應該照顧你和保護你。 我不會讓學校裡的任何人欺負你或讓你覺得不舒服。相對的，我要求你不要自己處理，讓我來處置這個學生。 我知道如果我是學生，知道有誰騷擾我時，都會有人來幫助我，我會很安心。 我會盡快把兩個學生叫來，通常約再另一個學生的教室外面。 我挑起眉毛，堅決地看著學生的眼睛，咬搖切齒的說：「聽好，我不管之前發生了什麼。我只管一件事，同樣的事情絕對不准再發生。你不是我敎的，我還是要在這裡告訴你，你看到站在這裡的是誰嗎？他是我的學生，在我那班上課，你不可以對他說些有的沒有的，也不可以取笑他，不可以欺負他，如果你那樣做，我不會善罷甘休。聽清楚了嗎？」 然後我轉頭看著傑瑞米，也告訴他不可以惹馬克。把兩名學生都訓一頓，這樣是為了平衡，看起來我是一視同仁地處罰兩個學生。

49 捍衛你的信念。如果你全心全意相信自己的方向沒錯，就不要因為別人的否定而畏縮。 常常，我想要作某件事，身邊的每一個人都很不以為然，告訴我不應該去做。 身為老師，我必須在別人看法不同時，不停地捍衛我的理念，面對一個接一個的衝突。 我發給全班每個學生一張小藍色紙，交代說，隔天沒帶來的同學都要留校一小時。 南西是班上最聰明、最循規蹈矩的學生，恰巧就是她沒有交回這張藍色紙。 我寫了一封留校的通知函，讓眼淚盈眶的南西帶回家。 隔天早上南西的媽媽在校長室，氣沖沖地找人理論，用仇恨的眼神看著我，我嚇死了。…… 捍衛信念有時很艱鉅，如果沒有人看法和你一樣，你也會覺得很寂寞。我只能希望慢慢建立學生的自信，要相信自己，也相信自己的信念，將來他們才會有勇氣，捍衛自己的信仰、想法和夢想。

50 要積極地去享受人生。 有些煩惱是很不值得的。看事情要看清大小輕重，要專注生命中美好的那一面。 我的爸媽每當我碰到困難或事情不順遂時，總是說：「隆，事情總有不順的時候，沒有必要煩惱，一定可以解決的。」 我最近發現我以前共事過的一個行政人員對我很不滿，因為她誤解了我說的話。……

51 生活要抱著「別讓將來有遺憾」的態度。 如果你想做什麼，那就去做！絕對不要讓恐懼、疑慮或其他阻擋你。 如果你想要追求什麼，就全心去追求。是你想做的，就要努力，沒真做到絕對不放棄。 如果你有什麼夢想，你就要竭盡所能去實現，直到夢想成真。

52 你是會犯錯的，請接受這個事實。你要從錯誤中學習，並繼續前進。 在教書的第一年犯過錯，第七年也犯過錯，…… 老師之間要相處融洽，互相欣賞 我罰一個學生去站小隔間，卻忘了而讓學生從13:30~15:15站到睡著且跌倒在地上。 和彼特森老師的不睦─洋蔥鬧劇 嫉妒→丟網球進教室→蛾和蟋蟀的綠包裹→放洋蔥在桌子裡→車子全是洋蔥片→洋蔥汁的草莓噴霧劑→學生在走廊跑步 老師之間要相處融洽，互相欣賞

53 無論什麼情況，一定要誠實。 你做了錯事，最好對我坦白承認，因為我欣賞誠實的人，常會因為你誠實而選擇不給予任何懲罰。 安托茵插隊 餐廳→學生告狀→否認插隊→你沒有親口對我承認你插隊，這一整排的同學就都不能吃飯→15分鐘後→你最好說真話，讓上帝愛你→我有插隊→謝謝你說實話，現在去吃飯→讓她加入我的網球隊

54 把握今天。今天不能重來的，所以不要浪費它。 生命是由特別的時刻組成的，許多時刻之所以特別，就是因為我們把警戒心拋到腦後，先行動再說，抓住這一天。 充滿冒險、趣味、新體驗之旅

55 在你的能力範圍內，做一個最棒、最棒的人。 不要讓外在因素阻饒你的個性發展，把你變成你不想做的那種人。 人生的七樣東西 歡笑、家庭、冒險、美味的食物、挑戰、變化、知識的追求

大人與小孩之間的互動 惡夢 孩子需要有所適從，也喜歡有所適從。 如果孩子喜歡你的人，就會努力配合你。 孩子喜歡知道你對他們的期望。 夢到我把搬上的學生搞丟了……(當老師第七年開學前) 我怕我是個失敗的老師，我怕我在學生需要的時候卻不在現場。我怕學生不喜歡我，會不聽我的話，我怕我的教法和學生之間會有隔閡。我擔憂死了，怕自己會搞砸…… 不論你有多少練習，經驗多麼豐富，還是會擔心出錯。 沒有什麼責任比帶孩子更天大地大。 孩子需要有所適從，也喜歡有所適從。 如果孩子喜歡你的人，就會努力配合你。 孩子喜歡知道你對他們的期望。 孩子喜歡知道有人在關心他們。

老師與家長之間的互動 我希望家長能做到五件事 如果你覺得我或我的教法有問題，請不要直接打電話給校長。請先打電話給我，給我機會和你討論你的疑慮。 如果你需要找我談，請你的孩子轉交我一張便條通知我。我會寫回覆，我們可以安排見面時間。請不要突然出現在教室門口，要求和我談。 除非生病或家中有喪事，不然不要讓你的孩子遲到或缺課。因為孩子必須剪頭髮，或你要帶孩子去買衣服，以這種理由讓孩子缺課，會對孩子發出錯誤的訊息。 你的孩子是我每天在敎的許多孩子當中的一個，我不見得可以照顧到他的每一個需求，這一點請你諒解。教育孩子不單是老師的責任，也是家長的責任。 請信賴我，我知道我在做什麼。

老師與家長之間的互動 給老師的六點建議 你和家長的初步接觸一定要正面，完全不要有負面的成分。 每一次你和家長談話時，談到他們孩子的表現，一定都要用好話做開頭。 專業的穿著。 突然寫張便條給家長，或打電話過去，特定告知孩子有什麼優異表現。 把握每一個機會，向家長道謝。 如果家長極難相處，不妨安排時間一起去見校長，不要怕。你可要在校長之前表達你的顧慮。如果沒效，以後就避開那位家長，像躲瘟疫一樣。以後與這位家長的任何往來都應該透過書面進行。不要讓你自己活受罪。

懲戒和獎勵 懲罰的措施 記名字在黑板：只是警告 一個：午餐時間和我一起坐，並不准講話 二個：下課時不能出去玩 三個：放學後留校輔導 親愛的家長(或監護人)： 令郎於四月五日下午三點至四點將被留校輔導，地點在克拉克老師的教室，留校輔導的理由是： 沒有做家庭作業 沒有交的作業： 行為不良 說明： 請在下方簽名，准予令郎參加留校輔導。 簽名： 日期： 四個：立刻和家長討論學生的行為

懲戒和獎勵 獎勵的措施 為了講求效果，處罰和讚美一定都要馬上給。 讚美：學生表現不錯時，你需要讓他們知道。 從事校外活動：每年約25~30次 私下、公開、打電話告知家長 從事校外活動：每年約25~30次 看電影、參觀博物館、看職業籃球賽、到海邊、到遊樂園、藝文演出或展覽、每年一次在外過夜旅行 吃披薩 為了講求效果，處罰和讚美一定都要馬上給。

我總是想為別人製造一些特別時刻 對我來說，人生就是許多體驗的總和。有的體驗是我們為自己製造的，有的是我們為別人製造的。 帶學生去北卡大學看該校籃球隊練球並打球 向學生宣布我們將前往白宮 向哈林區的學生宣布要帶他們去洛杉磯，坐在最前排觀賞「歌劇魅影」 為孩子的人生創造更多的改變，去引導他們的成長，不放過任何對他們表示關懷的機會，去安排特別的時刻，讓孩子的人生更多采多姿，激勵他們去為別人的人生創造改變，還有最重要的，就是去敎他們要熱愛生命。