人格心理學/家事調查官考試經驗與工作經驗分享 5.2.1善用慈濟資源‧提升職涯就業力

活動日期及時間：105年4月15日（星期五） 18:30～21:00 活動地點：慈濟大學 大愛樓306教室 配合課程：人格心理學 參與人數：教師2人，學生85人，同仁1人，其 他0人。 主講者：臺灣花蓮地方法院 家事調查官 林 寶霞 演講主題：家事調查官考試經驗與工作經驗分享

活動內容簡述 寶霞學姊的背景是社工，在實務工作歷程中有些心理方面的訓練。與 兒家系、社工系、人發系所受的訓練都有相關，所以同學們都有成為 家事調查官的基礎。 寶霞學姊通過分享她如何準備家事調查官的考試，如何從社工跨界到 法律，帶給同學們一場思考的盛宴，同時也帶給大家未來工作的另一 種可能。 家事調查官是一個很新的職業，存在非常大的職缺，考試舉辦了3年， 每年能夠考上的人很少，目前全國考上家事調查官的只有16個。 這次老師為同學們請到了一位家事調查官，來分享她的考試經驗和工 作經驗，讓同學們能夠了解家事調查官的工作是如何進行的，也讓同 學們更清楚該如何準備國考。 家事調查官考試的科目中有幾個科目與兒家系、社工系、人發系都高 度相關，而且分享者家事調查官寶霞原本也是社工背景出身，所以這 場講座也是關於職涯的一場講座，讓同學們能夠接觸到未來工作的另 一個可能。

問卷統計 本次 活動 議程 的安 排適 當 您對 此次 講師 的整 體表 現感 到滿 意 主題 和內 容適 切 本次 活動 地點 安排 合宜 共61份有效問卷 本次 活動 議程 的安 排適 當 您對 此次 講師 的整 體表 現感 到滿 意 主題 和內 容適 切 本次 活動 地點 安排 合宜 本次 活動 時間 安排 恰當 本次 活動 工作 人員 服務 態度 令人 滿意 本次 活動 準備 的資 料內 容充 實 此活 動能 帶給 實施 對象 有效 幫助 您對 此次 活動 整體 感到 滿意 思辨 與溝 通 團隊 合作 資訊 素養 利他 與公 民素 養 平均 數 4.54 4.69 4.70 4.48 4.30 4.57 4.66 4.62 4.64 4.34 3.70 4.61

問卷統計 其他建議事項： 覺得很棒 充分了解家事調查官的工作內容、考試準備 多辦這種的～ Good！謝謝講師今天的演講，很受用！ Thanks，今晚的演講實務準備很受用。讓我有更進一步的方向唸書。 第一次認識家事調查官，覺得這是很好的經驗，希望以後能多辦這種演講！ Nope~ 位置太少囉！ Good Job！ very good good nice

圖說：同學們對講座的興趣非常高，大愛樓306 教室座無虛席，每個同學都聚精會神地聽著寶霞 學姊的分享。

圖說：每個來聽講座的同學都能拿到一本精心準 備的講座資料，讓同學在聽演講的過程中可以更 加理解內容。

圖說：寶霞學姊語言風趣，臉上常常都掛著微笑， 帶給我們一種溫暖的感覺。同學們都對家事調查 官的實務工作比較有興趣，所以寶霞學姊正在與 同學們分享她的工作經驗。

圖說：在演講過程中大家都非常認真，不少同學 都邊聽邊做筆記。

學生心得回饋（一） 學習心得： 這次的演講讓我獲益良多，讓我了解了家事調查官需要做的工作是什 麼，也讓我了解到要如何準備家事調查官的考試。 兒家二 103811144 潘麗婷 學習心得： 這次的演講讓我獲益良多，讓我了解了家事調查官需要做的工作是什 麼，也讓我了解到要如何準備家事調查官的考試。 聽學姊分享她的經歷，我覺得她是一個非常知道自己想要什麼的人， 並且也願意為實現目標而努力，這點是非常值得我學習的。由於兒家系 的性質，我所接觸的課程非常多元及廣泛，所以我在大學這兩年一直不 斷在尋找自己的興趣，並沒有一個明確的目標，聽完學姊的分享我才了 解到，確定一個目標是非常重要的，哪怕目標遠大，不容易實現，也應 該要朝自己的目標努力試試。

我學習到了很多的考試技巧。例如考前復習可以按照考試的日程表， 提前讓自己適應考試的模式；考試時哪怕發現寫錯了，也不要馬上進行 塗改，可以先寫後面的題目，最後有時間的話再回頭看這一題；復習時 要著重於自己比較弱的科目，自己已經很有把握的科目可以先放在一邊 ，不用花太多的時間，要了解自己的優勢和劣勢。這些考試技巧對我都 很有幫助，在我今後考試的時候，會試著使用這些技巧。 學姊的分享同時也讓我了解到國考的不易，需要在那樣短的時間閱讀 大量的書籍與資料，並且融會貫通，真的很困難。找到適合自己的學習 方式是非常重要的，只有知道自己在什麼樣的情況下能夠最有效率的讀 書，才能不浪費時間。

家事調查官的工作非常辛苦，有時雖然是顯而易見的事，但在法律面 前一定需要明明白白的證據。面對的人也並不都是和善、講理的人，當 遇到無理取鬧的人時，也需要保護好自己。家事調查官需要的特質並不 是每個人都能擁有，我們需要學習的東西還有很多。 最後謝謝學姊為我們帶來如此精彩的演講，謝謝老師的用心安排。

學生心得回饋（二） 學習心得： 在上羅老師這堂課後，知道有一種職業叫做家事調查官，記得自己曾經 兒家系一 104811115 江俞慧 學習心得： 在上羅老師這堂課後，知道有一種職業叫做家事調查官，記得自己曾經 想走法律系，為的就是要幫助那些在社會上、在家庭中屬於弱勢地位的 人，而現在來到兒家系，查了家調官的相關資料後，知道家調官是可以 符合我想幫助的人的職業之一，雖然家調官並不是一個重心放在輔導諮 商的職業，但還是很高興，因為感覺有了目標可以前進，所以很感謝老 師安排這個講座，讓我可以更直接的明白家調官在做甚麼、需要有甚麼 能力及特質、要怎麼準備。

不過，在聽學姊的分享後，我又進入思考了，學姐說這是一個跨領域、跨地區 的職位，也是一個很容易被控訴的職位，我現在才大一而且也是第一次出遠門 讀書，相對地更會覺得這樣的 職業特質，對我而言挑戰性特別高。聽完後，覺得自己似乎不是很適合 這個職業所需的特質，但是很慶幸自己因為這個講座更明白這個行業的 難易度。當我聽到學姐說的個案中，深深覺得這個社會為甚麼總是要給 孩子最為難的處境、為甚麼家庭問題總是要讓小孩去面對，每聽一個案 例就為一個孩子感到不捨，我知道這些事情會一直延續下去，但是我們 能做的是期盼這些可憐的孩子，以後長大後有了自己的家庭時，會記得 這樣的痛而給自己的下一代更完整的家。

學生心得回饋（三） 學習心得： 林寶霞學姊的分享讓我更了解家事調查官的工作內容，知道需要實地 社工系三年級 102511154 潘奎安 學習心得： 林寶霞學姊的分享讓我更了解家事調查官的工作內容，知道需要實地 至家庭作訪談與調查，收集資料以利法官作判決，而家事調查官服務範 圍非常的廣，不像社工個案有區域與範圍的限制，所以家事調查官的個 案在那裡，就必須至家庭裡實地訪視，而需要進入到家庭，一定會牽涉 人身安全的問題，而且需要法院作判決的的家庭，一定是家庭無法作決 定，才會走到法院這一步，需讓公正的第三者來判斷是非對錯，所以個 案家庭氣氛都不是太好，學姊分享會有非理性的家屬對他言語攻擊，看 見家事調查官工作的危險。

而家庭可能不僅只是離婚、孩子監護權、遺產之問題，可能還包含家 庭性侵、家暴、經濟等等問題，家事調查官需要通報與轉介，與各專業 單位合作，例如:醫院、社會局(處)、警政單位，看見家事調查官工作的 困難與複雜。 在家事調查官考試科目與範圍是跨專業性的，考試科目裡包含社工、 心理、法律專業科目，學姊分享考試前能夠自己做SWOT 分析，知道自 己的優勢、劣勢、機會與威脅，依此增強與補足不擅長的科目，反思我 自己的SWOT分析，知道自己擅長社工與心理專業科目，需要補強法律 專業科目，林寶霞學姊的分享讓我對家事調查官更有興趣，也對考試更 有計畫與方向。

學生心得回饋（四） 學習心得： 學習心得：之前聽到老師說家事調查官這個職務的時候，我完全不知道 兒家一 104811105 傅子嘉 學習心得： 學習心得：之前聽到老師說家事調查官這個職務的時候，我完全不知道 老師所說的這個職業是在做甚麼，從字面上翻大概就是負責調查家中事 情的人，但是經過這個演講，讓我了解這是一個很專業的職業，不但要 跨很多領域，也要一直不斷地補充自己的知識，因為這個社會無時無刻 都在改變，你根本無法預料下一秒會發生甚麼事情。老師在說到考家事 調查官的準備，是真的很努力很努力才得來的，我不知道我有沒有這個 決心，雖然我知道當目標已經明確的時候，我應該勇往直前不要猶豫， 但是我不知道我為什麼會頓下來；但是聽完這個演講，讓我真的知道， 想要完成自己的夢想，只能自己實現，就算有再多的幫助也只是幫助， 目標是要自己來完成。

學生心得回饋（五） 學習心得： 學習心得：以前只知道有家事調查這個職業，覺得就是在做家庭的 兒家一 104811111 林筠雅 學習心得： 學習心得：以前只知道有家事調查這個職業，覺得就是在做家庭的 調查，但從來沒有真正了解過這個職業是在做什麼事、如何當上的 ，從這次的學姊的經驗分享中，可以確實了解這個職業的工作內容 ，以及聽學姊分享許多她遇到的個案和各種問題，像她有說本來有 英國的案子要她接，這樣要調查就要到英國調查，真的覺得滿新鮮 的，不過學姊沒接，畢竟太遠了，印象很深的是有一個個案是本來 是孩子對學姊說一些對爸爸不利的話，但爸爸竟然問孩子說這些話 都是那個家調官要你講的對不對，並且把這些話用錄音筆錄下來，

我覺得孩子很可憐，被夾在中間，對於父親要他做的事又沒有力去 反駁，而且當家庭夫妻間有問題，無辜的都是孩子，這個個案讓我 滿震驚的，而之後她是跟我們分享考試的經驗，她有說那考試是很 難的，竟然有考不及格還上，難度真的不是平常的水準，她也特別 跟我們強調，如果不是真的認真要做這個行業，她不建議做，因為 很累，而且會遇到各種問題，有時會有突發的問題，或一個人到別 人家也會有安全的問題，所以告訴我們如果確定要走這條路要好好 考慮，就像一開始就問我們大學畢業我們要做什麼？繼續讀研究所 ？工作？結婚？這讓我馬上思考我的未來要做什麼，雖然我現在還 想不出確定的答案，但我還有時間慢慢摸索，在這四年的大學生活 裡，我要好好找出自己未來的方向。