遊程規劃實務 中華民國遊程規劃設計協會

第一篇　術科考試規則及說明

術科考試題目 題號 行程名稱 出發地 交通工具 行程安排要求 1 南投二日遊 台北 遊覽車 住清境 2 苗栗二日遊 住泰安溫泉 3 花蓮三日遊 太魯閣號來回 安排海洋公園 4 墾丁三日遊 高鐵來回 安排關山夕照與海生館 5 宜蘭二日遊 安排國立傳統藝術中心 6 台東綠島三日遊 飛機台東來回 住綠島與知本 7 中部二日遊 安排劍湖山 8 台南二日遊 台中 安排安平老街 9 台北二日遊 安排淡水老街 10 阿里山二日遊 住阿里山看日出 11 北部二日遊 安排六福村 12 高雄 安排九族文化村與日月潭 13 花蓮台東三日遊 南迴火車來回 安排初鹿牧場 14 中北部二日遊 安排賞油桐花 15 澎湖三日遊 飛機來回 兩晚住馬公，安排七美

作答須知： 1、作答題目：由現場監考人員指定一名考生當場抽籤其作答題目，若該名考生抽取的題號為8號，後續考生則由9、10、11…號依序作答，以此類推。 2、指定日期：由現場監考人員統一指定行程出發日期，因此旅遊行程表與估價表必須符合日期之現況，原則上以考試當天一個月內的日期為主，避開連續假期與過年。第6題與第15題不用考慮季節因素，不論指定出發日期為何時，皆假設為夏天季節；第14題亦不用考慮季節因素，不論指定出發日期為何時，皆假設為油桐花季節。

術科考試作答表格 進行考試時，考生必須完成考試系統中的「旅遊行程表」，以及「團體估價表」

(一)旅遊行程表說明 1、在旅遊行程表中必須詳細填寫參考時間、景點活動、內容說明。 2、早上出發到抵達飯店之前，都必須填寫各景點活動的起迄時間，例如某一列參考時間填寫「13:00-15:00」，而景點活動填寫「故宮博物院」，則代表該故宮行程預計13:00抵達，並且預計15:00離開，停留2小時左右(時間填寫請統一以24小時制表示)。 3、考試作答時每天的旅遊行程表都留有12個橫列，因此必須在這12個橫列內完成一日的所有行程內容，若超過則無法再填寫，故必須自行斟酌作答。

旅遊行程表 內容說明 景點活動 參考時間 （需填起迄時間） 第一天 參考時間 景點活動 內容說明   飯店名稱/地址 僅12格

(二)團體估價表說明 1、此估價表設定以30人團體為估價基礎，並假設都是成年人，因此不須考慮兒童或嬰兒的相關費用等。 2、估價表的填寫必須符合旅遊行程表的內容，在「內容明細」的欄位中盡量以文字與阿伯數字來清楚填寫，以免監評誤會或難以判別而扣分。 3、而「個人小計」是依據左方「內容明細」來做個人的平均價格，因此金額務必自行計算正確。 4、個人總計是依據每一列的「個人小計」所加總而來，請計算出遊客選擇住宿兩人房時正確的個人團費金額，以及遊客選擇住宿四人房時正確的個人團費金額。 5、團體估價表內容必須符合旅行社給遊客的合理報價，已經內含利潤，並非旅行社內部的成本表，也不用計算獲利的情況。

團體估價表 個人小計 住兩人房 每人新台幣 元 住四人房 每人新台幣 元 遊程題號 估價人數 以30人計 項目 內 容 明 細 交通 部分   估價人數 以30人計 個人小計 項目 內 容 明 細 交通 部分 住宿 費用 (飯店名稱/兩人房及四人房房價) 兩人房 四人房 餐費 早餐 午餐 晚餐 門票 (景點活動名稱/個人票價) 雜費 個人總計 住兩人房　每人新台幣 元 住四人房　每人新台幣 元 團體估價表

術科考試評分說明 術科考試滿分為100分，依照旅遊行程表與估價表內容評分，評分時採取倒扣方式，每出現錯誤一次即扣分一次。

1、旅遊行程表扣分說明 5分 1分 「參考時間」之交通時間估算有明顯錯誤(1小時以上誤差)。 「景點活動」、「內容說明」敘述有明顯錯誤。 項次 說 明 每次扣分 1. 「參考時間」之交通時間估算有明顯錯誤(1小時以上誤差)。 5分 2. 「景點活動」、「內容說明」敘述有明顯錯誤。 3. 「參考時間」、「景點活動」、「內容說明」有遺漏未填寫。 4. 「內容說明」敘述未達50個字或超過200個字。 5. 行程景點路線有明顯錯誤與不適當。 6. 景點活動之停留時間有明顯錯誤與不適當。 7. 景點活動說明過於模糊不清，無法判別行程安排內容。 8. 未填寫住宿飯店名稱或地址。 9. 出發時間或入住飯店時間不符合常理。 10. 最後一天回程時間不符合常理(太早或太晚)。 11. 景點安排、時間安排不符合當時或當季之事實與合理性。 12. 景點安排明顯不適合大眾遊客(譬如：攀岩、深潛)。 13. 安排搭乘高鐵、台鐵、飛機沒有依照指定日期之真實班次。 14. 安排搭乘高鐵、台鐵、飛機沒有填寫班次名稱。 15. 入住飯店前的自由活動(沒有安排行程)超過1.5小時。 16. 行程表中的「參考時間」沒有寫出景點停留的起訖時間。 17. 行程表未依照時間順序填寫，或中間行列空白。 18. 表格內文字出現任何一個錯別字。 1分

1、旅遊行程表扣分說明 20分 35分 超過半天(含)或4小時以上未安排旅遊行程。 安排主題樂園停留時間未達4個小時以上。 19. 超過半天(含)或4小時以上未安排旅遊行程。 20分 20. 安排主題樂園停留時間未達4個小時以上。 21. 未依照考試題目規定規劃遊程項目(與題意不符)。 22. 飯店區位明顯不符合行程路線。 23. 行程中餐食自理次數過多(每日的午晚餐皆沒有安排)。 24. 行程安排錯誤導致無法執行，過於離譜者。 35分 25. 行程表未填寫完成即交卷(超過一天以上的行程表空白)。

2、估價表扣分說明 5分 1分 各項估價項目有明顯錯誤或遺漏未填寫。 項次 說 明 每次扣分 1. 各項估價項目有明顯錯誤或遺漏未填寫。 (包含飯店住宿費用不符合指定日期的現況、餐費不符合餐廳的實際費用、門票不符合該景點的實際費用) 5分 2. 各項估價項目不符合行程表內容的說明。 3. 雜費項目未填寫導遊(或領團)小費或保險與行政服務費。 4. 「個人小計」計算金額有明顯錯誤。 5. 「個人總計」計算金額有明顯錯誤。 6. 估價項目說明過於模糊不清，無法清楚判別含義。 7. 估價項目之分類填寫不適當。 1分 8. 表格內文字出現錯別字。

3、其他扣分說明 考試舞弊或抄襲他人。 40分 辱罵或不尊重監考人員之行為。 私自使用行動式儲存設備(如：隨身碟、硬碟等)。 項次 說 明 每次扣分 1. 考試舞弊或抄襲他人。 40分 2. 辱罵或不尊重監考人員之行為。 3. 私自使用行動式儲存設備(如：隨身碟、硬碟等)。 4. 私自使用網路通訊設備(如：SKYPE、FACEBOOK、E-MAIL)。 5. 與他人討論、交談考試作答內容。 6. 違反其他考場規則事項。

4、不予扣分之情況 「景點活動」為非景點之敘述時(包含集合出發、早午晚餐時間、入住飯店、夜間自由活動)，「內容說明」空白不填。 不扣分 項次 說 明 每次扣分 1. 「景點活動」為非景點之敘述時(包含集合出發、早午晚餐時間、入住飯店、夜間自由活動)，「內容說明」空白不填。 不扣分 2. 某日景點活動較少，留下行程表之多餘空白行列。 3. 行程中「入住飯店」或「飯店退房」的時間未超過1小時。 4. 行程表中某景點活動時間有明顯錯誤，已被扣分，連帶影響後續景點活動時間之適當性時。 5 估價表中某項費用錯誤遺漏已被扣分，連帶影響後續個人小計與個人金額之正確性時。

THE　END