RFID圖書館自動化管理 組員 B09622013 鄭 凱 B09622027 李忠憲 B09622038 蕭惟尹

概論 目前全球之商品90%以上都印有條碼，在配送、進貨、存貨、銷售、結帳時，再透過紅外線接觸掃瞄"一次一個"讀出商品條碼，辨識商品後再進行後續相關作業，條碼幾乎是接近於接觸式讀取模式。 由於RFID 晶片不像條碼一樣所能記錄的資料有限，在微小的RFID 晶片裡具有數位元容量，可以應用範圍相當廣泛，例如企業、國防、政府、門禁管制、圖書館自動化、醫療病歷系統、交通運輸、貨物管理、收費系統以及動物追蹤晶片系統均有RFID 的應用蹤影。 圖書館的功能主要提供學校師生查閱各種館藏書籍，也由於借閱人數眾多，並且有龐大且細分為多種分類的藏書，因此，在管理上實為辛苦。所謂時間就是金錢，為節省師生借還書等待時間，以及增進管理人員作業效率，透過自動化管理的輔助，將人力與時間精簡，並可將書籍做妥善的掌控與控管。對於圖書館館方而言，借、還書自動化免除了館方需要投入的借、還書作業人力外，以直接地精簡人力、減少成本。

動機 圖書館管理為多種分類的藏書，因此，在管理上實為辛苦。所謂時間就是金錢，為節省師生借還書等待時間，以及增進管理人員作業效率，透過自動化管理的輔助，將人力與時間精簡，並可將書籍做妥善的掌控與控管。對於圖書館館方而言，借、還書自動化免除了館方需要投入的借、還書作業人力

Rfid與圖書館應用 設計圖書館自動化管理流程，透過資訊的整合來達到簡化門禁管制、自動借、還書、盤點，將圖書館與RFID技術相結合的應用，實現於圖書管理活動中。

條碼與RFID比較 條碼是圖書館經營的一項基本的技術並且流動管理，它提供在資訊系統和圖書館材料的物理流動之間的耦合，條碼技術的應用過程中在借書處已經被證明是堅固、可靠和有效率的。而RFID 具有條碼無法提供的整批讀取、可讀寫大量資料、可程式化的特性，提供圖書館進行更精確的管理。

RFID 簡介 RFID 標籤就是一張可嵌入、發射無線訊號晶片的標籤，其概念與智慧卡、IC 卡相似，且RFID標籤的儲存容量更大、體積更小，不僅如此，RFID標籤還可以主動把訊息發射出去，讓周圍的感應器明白RFID 標籤的存在和動態。基本的RFID 系統有三個部份：標籤（Tags）、讀取機（Readers）和中介軟體(Middleware)。以下是RFID 系統的簡介。 1. 電子標籤(Tag)：主要是由具有類比(Analog)、數 位(Digital)與記憶體(Memory)功能的晶片，以及依不同的頻率、應用的環境而設計之天線所組 成。

RFID 標籤與條碼特性的比較分析 RFID 標籤特性 條碼的特性 數據容量大(最大約10KB) 數據容量小（最大約為10 個 字） 通信距離長（大約為1 米到 5 米） 通信距離短（最長約為50CM） 集體讀寫容易 集體讀寫困難 閱讀準確率高（約為99%） 讀取準確率不如RFID(約為 95%) 標籤外形小，從幾平方毫米 到芝麻粒大小 尺寸大於RFID 非法複製困難 非法複製容易 抗老化、抗污染 易老化、易污染 可寫入、可重寫 不能重寫

RFID 標籤與條碼特性的比較分析 雖然RFID 具有一些隱憂項目，但總體觀之RFID 在效能與方便性上遠遠超出傳統式條碼，等到技術成熟後能將最為詬病的成本、安全性等問題一一解決，一定能為許多產業帶來更進一步的利益，若克服這些問題將是未來發展的新趨勢。 隨著條碼技術的不斷演進，從原一維條碼、二維條碼，到現在常被媒體報導的RFID，發展至今，雖然圖書館自動化日趨進步，但大多趨向於虛擬圖書館、電子圖書館，而實體圖書館的服務卻無更自動化的服務，若能配合以RFID 代替人工處理圖書館的業務，提供服務，則能相輔相成讓圖書館自動化更趨完善。

圖書館系統 條碼+磁條 RFID(讀/寫)比較 項目 條碼+磁條 RFID(讀/寫) 讀取登錄號 找到條碼並讀取條碼 直接在系統上讀取 借書處理 需要先消磁處理 在系統上自動寫入已 借出 還書處理 在機器上自動寫入已 歸還 自動借 書功能 使用自動借還機，讀取條 碼借書，完成後再利用消磁機消磁 使用自動借還機，讀取 RFID 借書，並且標記已借書 自動還 碼還書，完成後再利用消 磁機上磁 RFID 還書，並且標記 已還書 盤點功能 必須一本一本讀取條碼 只需在書架前移動閱 讀器讀取即可，可節省 九成以上的時間 防盜功能 使用電磁波偵測門，系統 較不穩定 使用RF 天線電波技 術，系統較穩定

RFID圖書館硬體設置介紹 1.閘門：閘門是進圖書館的關口，進入閘門時要先 將RFID 借書證攜帶在身上，以便閘門上的感測 機感測，才能推動閘門的推桿進入圖書館 2.RFID 標籤：可隱藏貼於書夾頁中或配合館方標 誌貼紙偽貼於書籍封面。使用RFID 標籤方便快 速的搜尋與辯識，有助於館方來盤點與書籍搜索 工作，且不需對焦即可讀取。 3.RFID 標籤程式化工作站：用條碼掃瞄器將每一 本書籍的識別碼讀出，程式化機組，馬上做資料 的核對並且將識別碼燒錄至微晶片標籤內，一個 步驟即可完成，快又有效率，能輕鬆的將現有的 館藏自動化資訊程式化至微晶片內。

RFID硬體設置介紹 4.自動借書機：自動借書機不但能免除以往傳統借書機需將書籍翻轉或一本本借閱的不便，且讓整個借書流 程更輕鬆簡單並可消除排隊等待的狀況、確保了 會員的隱私以及增加讀者的滿意度，讓圖書館館 員有更多的時間服務讀者的需求。可借閱各種不 同的館藏（書、光碟、錄影帶等），並列印收據 方便讀者保留借閱資訊。 5.RFID 還書箱：還書箱的投放地點一般以方便讀 者為主，因此大部份的圖書館皆將還書箱設於圖 書館的入口附近，既不妨礙讀者出入，同時也能 讓讀者一目了然，不需詢問即會使用，並提 供列印收據資料方便讀者保留交易資訊。

RFID硬體設置介紹 7. 手持式盤點機：手持式盤點機藉由讀取RFID 的標籤來識別資料，來幫助圖書館館員做快速且有效率的工作。手持式盤點機為圖書館館員做快速、有效率並且精確的盤點圖書館館藏工作。 8. 館員工作站：能簡化以往館員重覆性的動作，在簡化的借閱和歸還的狀況下，來提升流通櫃台效能的運作。館員只須簡單地將多本書籍放在或帶過讀取機，就可以一次將書籍做好處理工作，不再須要做定位掃瞄或消磁、上磁等動作。9. 專案軟體：整合圖書館現有的圖書館自動化管理系統及電子圖書管理系統，以達到讀者資料、借書、還書、資料異動的資訊同步化，確保讀者在使用各項設備時均能同步即時更新相關資料。

RFID硬體設置介紹 10. RFID 感測：讓讀者不再需要刷磁卡或掃紅外線條碼來做為身份識別，進入圖書館。只要隨身攜帶借書證，即可輕鬆感應資料，進入圖書館借閱書籍，並且達到門禁管制的目的，防止陌生人進入本校圖書館。 11. 借書證：讓讀者不再需要刷磁卡或掃條碼，來做身份識別，讀者只要在任何RFID 讀取機的確認範圍內，簡單的過卡即可辦識進、出圖書館，而其在自動借閱機組上或館員工作站，同樣的只要透過過卡的動作即可輕鬆識別自我身份，進行借、還書動作。且借書證同信用卡般。

作業流程 在圖書館的日常運作上，導入RFID 技術會直接對三種基本流程產生影響，分別為借書處理流程、還書處理流程以及館藏盤點流程，以下分別說明之。

傳統式條碼借書方式 現行本校圖書館借書的流程，首先是由讀者挑選其所欲借出的書籍，來到櫃台之後，先自行蓋日 期章再由館員用條碼掃描器掃描借書證，以確認借書證是否有效，確認有效後，接著館員開始掃描書上的圖書館專用條碼，然後確認書籍是否可以借出，接著進行消磁等動作，即為完成借出的流程，其借書流程如下圖

傳統式條碼借書流程 讀者 開始 物流 資訊流 館員 蓋日期章 借書證確認 圖書館資料庫 否 確認可 否借書 拒絕借書 否 讀取書本條碼 書本可 否借出 消磁 完成

導入RFID借書方式 在導入RFID 技術後，則圖書館的借書流程轉 變成從讀者確認欲借出的書籍後，到自動借書機 前，先讓自動借書機感應借書證，進行確認借書證 的動作，在確認無誤後將書本一次放置自動借書機 的感應區，等待讀取機讀取，之後確認書籍是否已 經完成借出的手續，接著做列印收據完成登出的動 作。其借書流程如下圖所示

RFID借書流程圖 讀者 資訊流 物流 開始 借書證確認 否 確認可否借書 圖書館資料庫 是 拒絕借書 讀取RFID TAG 書本可否借出 完成

借書結論 在導入RFID 前後做一個比較分析之後，可以發現除了在步驟少了蓋日期章與轉交館員作業以及消磁這三個個步驟以外，並沒有減少太多的流程。但在以往一本一本蓋日期章以及一本一本刷條碼並消磁來說，已經大約減少在借書過程中的一半時間。

傳統式條碼還書方式 現行的圖書館在還書箱的流程上，首先是讀者將欲歸還的書籍投入還書箱，接著館員再一本一本的掃描條碼歸還書籍，取消讀者借書的記錄，然後館員進行上磁的手續，最後完成還書流程。現行本校圖書館還書流程如下圖

傳統式條碼還書流程 讀者 開始 館員 讀取書本條碼 圖書館資料庫 投入還書箱 消除借閱記錄 資訊流 書本 上磁 物流 完成

導入RFID還書方式 然而在圖書館採用RFID 後，讀者在還書時，利用自動還書機來進行還書的動作。首先讀者將書本放置自動還書機的感應區，等待機器讀取書本的RFID 晶片，機器確認完成還書後，自動還書機會自動打開柵門，使書本可以滑入，接著自動還書機會列印收據以完成還書的流程，其圖書館自動還書機流程如下圖 所示：

RFID還書流程 讀者 開始 資訊流 物流 讀取書本RFID TAG 圖書館 資料庫 確認可 否還書 否 拒絕還書 是 列印收據 完成

還書結論 在導入RFID 前後做一個比較分析之後，可以發現步驟上並沒有太大的更動，但跟以往必須等待館員做還書動作後才能讓欲借閱此書籍的讀者進行借書外，以及歸還書籍的讀者須等待館員做還書的動作後才能繼續借閱書籍相比，導入RFID 之後，其流通率更為快速以及對讀者而言其等待時間 大大的減低。

傳統盤點書籍方式 圖書館現行的盤點作業，是先將藏書下架，再把書本以批量方式運送到特定點，用一本一本讀取條碼的方式，將書籍資料寫入資料庫，完成之後再運回原本的書架上架。現行圖書館的盤點流程如下圖

傳統盤點書籍流程 館員 開始 取下書架 運送書本 讀取條碼 資訊流 物流 圖書館資料庫 完成 放書上架 運送書本

導入RFID盤點書籍方式 在圖書館採用RFID 後技術後，圖書館的盤點流程變成先將行動盤點裝置的盤點系統，用無線讀取的方式讀取書架上的書本，而書籍資料先暫存行動的盤點裝置，之後再寫入圖書館的資料庫。圖書館在運用RFID 技術時，其盤點流程如下圖所示：

RFID 盤點書流程圖 資訊流 物流 館員 圖書館資料庫 讀取書本晶片 完成 開始

盤點書籍結論 圖書館導入RFID 技術之後，有助於其盤點作業流程以及時間的縮減。而且根據現場觀察圖書館盤點的過程，可以算出一個手持盤存裝置一天以八小時的工作時間約可以完成15000 本書的盤點作業；相反的，以現行圖書館所採行的盤點方式，以一人一天8 小時為基礎約可盤點3000 本書。運用RFID 技術，可以大大縮減，因為盤點而造成的人力成本。 若以本校圖書館21 萬冊的館藏書籍為基準的話，用一般圖書館盤點作業與採用RFID 後的盤點方式來計算，則可以發現RFID 盤點比一般圖書館盤點作業約為五倍的效率。 由此可以看出RFID 技術在圖書館盤點作業上，有其顯著的效果。此外能讓其盤點的困難度大幅減少，讓圖書館可以增加盤點的次數，且有助於圖書館對於藏書的掌握度，以利提供讀者更精確的館藏資料。

總結論 圖書館導入RFID 技術後，對讀者而言，自動借、還書機比以往更快速、簡便。此外讀者在利用自動借、還書服務時，因借、還書流程完全由讀者自己所掌控，使得在借、還書時能有另一種借、還書的管道，而用不著排隊，免除了排隊的時間。 如導入加值和扣款技術 ，可用在漫畫店等要付費的書店。 綜合研究結果來看，圖書館導入RFID 技術的最主要效益在於借、還書以及盤點作業的自動化，尤其在盤點作業上的效用最大，讓圖書館能夠提高對現有館藏資料的掌握度，提供更精準的資料予讀者。館員可將其時間與精力轉向具有更高服務價值的讀者諮詢、問題解決以及活動企劃上。 不過單一個RFID 晶片的價格目前仍舊偏高，對於預算有限的狀況下，若無法全面實施，則可建議以借閱率高的書籍先行試辦，提升使用滿意度。待日後技術的純熟，使其RFID 的價格降低，使RFID 的運用更加普及。