未來在等待的人才 A Whole New Mind 導讀分享 :屏東教育大學 蔡玲瓏

已經過時的人才：I&T型人才 在等待機會的期間，只能忍耐一倍的負荷。環境壓力可能大過自身足以承受的上限。 只有一技之長，也只有一套方法，當該產業景氣嚴重衰退，或該領域人才過剩時，會面臨失業的風險，淪為一生都沒有機會長胖的瘦鵝。

未來在等待的人才 ：「π」型人 「π」型人象徵伸出左腳、踏出右腳、在平舉雙手，代表著訊息萬變的職場上能屹立不搖。 π型人與I型、T型、A型的人才圖像 「π」型人具備第二專長，是無可取代、具潛力、一加一大於二的意象。 「π」型人象徵具跨領域、跨專業、跨語言、跨專業、跨視野、跨技能的人才 傳統社會靠一招半式闖江湖，靠一張文憑從基層幹到老總，而「π」的下面有二隻腳，新的世紀要求人最好要有第二專長，有二個支撐的力量，才能把腳步站穩。

I型人才V.S. π型人才

如何成為「π」型人才 品牌形象 蝴蝶學 活用網絡 蜘蛛學 新知創意 蚊子學 抗壓可塑 蟑螂學 積極態度 蜜蜂學

　再想一想!? 如果你/妳開始思考我們拋出來的問題，但沒有答案;沒關係，你/妳可以再用以下5個問題來幫自己找路，我們相信很快你會找到屬於你的答案。 問題1：除了專業能力之外，我還欠缺什麼能力或歷練？ 問題2：哪些傑出的人士，可以作為我的學習典範？ 問題3：這些人的哪些成就或特質，讓我心生嚮往？ 問題4：我想為10年後的自己，打造一個什麼樣的人生？ 問題5：我夢想中的人生，要如何實現？

「未來 在等待的 人才」 「知識不再是力量」 ~Daniel H. Pink 美國趨勢作家 、 前白宮撰稿員 21世紀 ~培根 V.S「知識就是力量」 ~培根 英國科學家、哲學家 16世紀

「未來 在等待的 人才」 過去的年代，屬於： 會寫程式的工程師，專搞訴狀的律師、玩弄數字的MBA... 中產階級興起，強調左腦訓練 彼得．杜拉克稱之「知識工作者」

「未來 在等待的 人才」 現在景象： 全球化：失業率高，M型社會 「三師」：醫師、律師、會計師的薪資大幅下滑 亞洲與自動化：新興國家的低薪人才 高體會與高感性時代來臨

高體會與高感性時代 高感性： 創造藝術性及精神性美感、敘述精彩故事，以及連結表面無關卻有新發明的能力。 右向思考的重要性大幅超越左向思考；但在感性時代，我們更需要「全」腦思維。

高體會與高感性時代 醫學院生學習戲劇 （例）哥倫比亞大學「敘事醫學」，增加同理心；耶魯大學學習繪畫，訓練觀察力；加州大學模擬生病住院…。 　（例）哥倫比亞大學「敘事醫學」，增加同理心；耶魯大學學習繪畫，訓練觀察力；加州大學模擬生病住院…。 通用汽車總裁 Robert Lutz 「我們的產品是藝術、娛樂、行動雕塑…湊巧也是交通工具罷了！」 MFA（藝術碩士）取代MBA（商管碩士） 麥肯錫顧問公司1993，MBA占61% →2003，MBA降至43%

高體會與高感性時代 檢視自己三個問題： 海外勞工/技術是否比我便宜？ 電腦（處理能力）是否比我快？ 在富裕時代，我的工作是否還被需求？ 　　　　　（不可取代性）

高體會與高感性時代 感性時代 （創作者與諮商者） 資訊時代 （知識工作者） 工業時代 （工廠工人） 農業時代 （農夫） 18世紀 19世紀 ATG 富裕、科技、全球化 　　感性時代 （創作者與諮商者） 　資訊時代 （知識工作者） 　工業時代 （工廠工人） 農業時代 （農夫） 18世紀 19世紀 20世紀 21世紀

代表族群有：藝術家、發明家、設計師、說故事高手、諮商師…等。 「未來 在等待的 人才」 未來的年代， 　屬於：有創造力、具同理心、能觀察趨勢，以及為事物賦予意義人。 代表族群有：藝術家、發明家、設計師、說故事高手、諮商師…等。

未來的六大關鍵能力 一、不只有功能，還重設計 二、不只有論點，還說故事 三、不只談專業，還須整合 四、不只講邏輯，還給關懷 五、不只能正經，還會玩樂 六、不只顧賺錢，還重意義

未來在等待的人才 A Whole New Mind 知識不再是力量，感性才是力量。 今後全世界渴望的人才，需要六種感性能力。 作者 : 丹尼爾 . 品克 ( Daniel H. Pink ) 知名趨勢寫手，曾於《哈佛商業評論》大膽提出「藝術碩士是新的 MBA」觀點。 目前藝術碩士學位，也就是 MFA ( Master of Fine Arts )，已成為最熱門的學歷證件。 哈佛大學 MBA 錄取率10%，但是洛杉磯分校藝術研究所的錄取率只有 3%。

未來在等待的人才 A Whole New Mind Daniel Pink : MFA ( 藝術碩士 : Master of Fine Arts ) 將擊敗 MBA，成為工商社會最受歡迎學位。

高感性 ( High Concept ) 指的是觀察趨勢和機會，以創造優美或感動人心的作品，編織引人入勝的故事，以及結合看似不相干的概念，轉化為新事物的能力。 高體會 ( High Touch ) 指的是體察他人情感，熟悉人與人微妙互動，懂得為自己與他人尋找喜樂，以及在繁瑣俗務間發掘意義與目的的能力。

一、不只有功能，還重設計 光是提供堪用的產品、服務、體驗或生活型態，已經不夠了。如今無論為賺錢或為成就感，都必須創作出好看、獨特、或令人感動的東西。

一、不只有功能，還重設計 ~ 導航基金會報告 目前最搶手的熱門工作:華碩色彩管理師； 國內大學通識中心師資多為土木系教授。 宏碁數位創作 　國內大學通識中心師資多為土木系教授。 　　~ 導航基金會報告 宏碁數位創作 光寶創新獎 目前最搶手的人才:華碩色彩管理師 大學的通識中心最多土木系教授

「法藍瓷」的故事 從代工到自創品牌 2001創立 http://franzcollection.com.tw 2006年聯合國教科文組織頒「世界傑出手工藝徽章」 http://franzcollection.com.tw

2006年11月16日《商業周刊》「美力時代」一文中曾報導台灣美學大師蔣勳在看到 AppleG5還有iPod時不禁發出的驚嘆：「我一看到我就完了。怎麼會這麼樣子的吸引你？真的是厲害，我當場就買了。那個乾淨的一個畫面在那裡，說服力這麼強。」 「我昨天晚上幾乎一個晚上不能睡覺，看著剛買回來的Apple G5，滑鼠摸起來，真的像是愛人的手…整個鍵盤的感覺，真是嘆為觀止。然後一開機以後那個光，真是漂亮，我把整個燈都暗掉，去感受那個感覺。」「iPod也是，那個觸感，用大拇指轉的時候，觸感真是驚人。」

韓國三星電子未來科技實驗室負責人李在哲指出： 「未來，企業除了需要CEO（執行長）、CTO（技術長）、CFO（財務長），還要有CCO。而這個職位可能就是找MFA(藝術碩士)來擔任」 CCO 就是企業的創意長( Chief Creative Officer )。

我們越來越需要 藝術家與詩人 《奈斯比的11個定見》定見 11 科技，始終來自人性 我們的世界正逐漸轉變為一個重視人性的世界，產品設計與文字藝術將成為勝出的關鍵。 我們越來越需要 藝術家與詩人

「功能的時代已經過去，現在是技術與美學並行的時代。」 政治大學科技管理研究所教授兼所長李仁芳指出 : 「功能的時代已經過去，現在是技術與美學並行的時代。」

二、不只有論點，還說故事 現代人面對過量資訊，一昧據理力爭是不夠的。總有人會找到相反例證來反駁你的說法。想要說服別人、灌輸資訊，甚至說服自己，都必須具備編織故事的能力。

二、不只有論點，還說故事 以「神話岩飾」為例 http://www.talesbypave.tw 藝拓國際股份有限公司

用每一片岩飾， 述說一個東方文化或藝術的故事。 鋪首銜環 Beast Doorknob

清 郎世寧 八駿圖 (局部) 郎世寧，義大利人，十九歲進入天主教耶穌會為修士。 習畫與建築。二十七歲至中國。歷任康熙，雍正。乾隆三朝內廷畫官，擅長人物、犬馬、花鳥、尤以犬馬聞名。本幅為寫生御廄駿馬，通幅布局，畫樹畫馬，用筆用色，西法甚重。雖未署年，畫應成於雍正之時，屬早年作品。

耳綴（瓔珞系列） 敦煌石窟佛教藝術舉世著稱，其中菩薩像的衣冠、髮型、姿態和配飾等，常有多采多姿之豐富變化，尤以巧麗精緻的瓔珞綴飾為其一大特色。

媽祖

三、不只談專業，還須整合 工業時代和資訊時代需要專業和專才，但隨著白領工作或被外包出去，或被軟體取代，與專業相反的才能也開始受到重視：也就是化零為整的能力。 今日社會最需要的不是分析而是整合 ( Symphony )─ 綜觀大趨勢、跨越藩籬、結合獨立元素成為新好產品的能力。

三、不只談專業，還須整合 文化創意產業，不是一個專業？ 「設計是一種從陰謀到陽謀的過程」 「沒有理性，就會感性不起來。設計師千萬不能不食人間煙火」 「經不起『叫座』的過程，就不能說是『叫好』的產品」

幾米的創作

四、不只講邏輯，還給關懷 邏輯思考是人類專屬能力之一。不過在一個資訊爆炸、分析工具日新月異的世界裡，光靠邏輯是不行的。想在未來繼續生存，必須了解他人的喜好需求、建立關係並展現同理心。

四、不只講邏輯，還給關懷 以「東籬農園」為例 http://www.hopemarket.net/

五、不只能正經，還會玩樂 太多證據顯示多笑、保持愉悅心情、玩遊戲和幽默感，對健康和工作都有極大好處。當然該嚴肅的時候要嚴肅，不過太過正經對事業不見得有益，對健康更有害。在感性時代，無論工作還是居家，都需要玩樂。

五、不只能正經，還會玩樂 聯發科的主客戶：大陸的白牌手機 i-phone手機

六、不只顧賺錢，還重意義 我們生活在一個物質極為充裕的世界。 無數人因此掙脫了營生桎梏，得以追求更深層的渴望： 生命目的、出世意義，以及性靈滿足。

六、不只顧賺錢，還重意義 科學家檢視達賴喇嘛的腦 科學和宗教的關係 綠色產品的風行 環保汽車、美體小鋪（Body Shop）

如果您一直不滿意自己的現況，又不想放棄也不想發瘋， 您就是我們要找的人！

如果您是資深的職場達人，想突破既有工作枯燥的窠臼， 您就是我們要找的人！

如果您很想參與藝術欣賞活動，很想與人談論其中奧妙， 您就是我們要找的人！

如果您從事設計或產品開發工作，想要讓作品感動人心， 您就是我們要找的人！

如果您肯為家庭與小孩奉獻，想充實個人藝術人文內涵， 您就是我們要找的人！

如果您是講師，想不斷開發設計高感性與高體會的課程， 您就是我們要找的人！

如果您對某個藝術領域有興趣，想擁有優質個人代表作， 您就是我們要找的人！

如果您喜歡跨領域的學習，連結各專業領域的優秀人才， 您就是我們要找的人！

如果您還擁有一顆浪漫的心，擁抱藝術可以救國的希望， 您就是我們要找的人！ Save our children

如果您想認識如達文西、巴哈或莫扎特這些優質的靈魂， 您就是我們要找的人！

就是您！ 不要懷疑，請相信自己內心的聲音！ 您就是我們要找的人！

世界需要什麼樣的人才 了解趨勢 持續創新， 因應世界變動 1℅左右的人領先在做的事叫「微趨勢」 (micro trend)，這個現象若出現6個月至一年，然後消失叫「流行」 (Fad)，持續5年到10年叫「趨勢」 (trend)，持續30年左右叫「大趨勢」 (mega trend) 持續創新， 因應世界變動

未來的心態--決定未來的三大類 10種創新角色 組織類角色 建造類角色 學習類角色

今天的偉大，不保證一直稱王 虛懷若谷，質疑自己世界觀 學習類角色 人類學家 觀察人類行為，深入理解人的思考與情感，將所得到的領悟應用到產品，服務，和空間的改造上，也會帶給所屬團體組織新的學習與見解 人類學家 實驗即執行，一再地把想法試了又試以達陣 實驗家 不會本位主義，會探索其他產業和行業，帶回新觀念，作法 跨界者 虛懷若谷，質疑自己世界觀

推動組織往前走，不放棄，促動合作，激發他人潛能 組織類角色 跨欄運動員 有克服障礙的本領 不願放棄 共同合作人 把各式各樣的團體匯集，在群體中帶領大家，創造出新組合和跨領域的解決方案 激發他人的才氣和創造力 導演

把人淺層、深層的需求連結，設計出超出產品表面的功能 活化空間，把你的工作場所和辦公室變成最最多元有力量的工具 實現創新者 體驗建築師 把人淺層、深層的需求連結，設計出超出產品表面的功能 Walkman, iphone Cold stone ice cream 舞台設計師 能把實體環境轉化成影響成員行為和態度 活化空間，把你的工作場所和辦公室變成最最多元有力量的工具 看護師 盡力把客戶顧好 為別人著想的人 說故事的人 透過故事和大家溝通 建造類角色

玩芭比的男孩

從小愛玩芭比的 吳季剛 新一代的台灣之光： 覺察體驗質疑 省思解放重建 吳季剛從小就愛玩芭比娃娃，和女孩一樣拿針線為娃娃縫衣服，在台灣就讀國小時，是個寂寞、文靜、甚至有點孤僻的孩子，不敢告訴同學他喜歡玩芭比娃娃，更不敢讓同學瞧見辛苦蒐藏數百個娃娃，及他親手為娃娃縫製的美麗衣裳。 吳媽媽心裡明白，台灣保守僵化的教育環境並不適合吳季剛，所以費心安排他到國外接受教育。 去年，年僅廿六歲的吳季剛入圍國際時尚圈的最高榮譽CFDA（Council of Fashion Designers of America）新人獎，並計畫進軍西岸好萊塢發展，如今作品又獲美國第一夫人蜜雪兒的喜愛，稱得上是新一代的台灣之光。 覺察體驗質疑 省思解放重建

江振誠的故事 料理是我的光，我的語言，我得專注把料理練好， 把燈打亮，才有辦法跟其他人溝通。 --江振誠

江振誠，從13歲就在各大飯店打工。高中時，江振誠念的是餐飲管理，每天下午四點下課，他跟同學坐同一輛公車到台北北門。但江振誠總是先下車，因為他是要到希爾頓上班，同學是要去西門町玩。前後在希爾頓、亞都麗緻工作的歷練，江振誠20歲當上西華法國餐廳的主廚，是有史以來台灣最年輕的法國餐廳主廚。 「他對自己的專業，有著無比的熱情，極富創意和品味。」西華飯店總經理夏基恩(Achim V. Hake)對江振誠印象深刻。

命運在他20歲那年來扣門 當時，西華每年有一次到二次，會請法國有名的廚師來做示範。江振誠想盡辦法，邀請當時南法最偉大的廚師Jacques & Laurent Pourcel兄弟來台灣，Pourcel兄弟過來之後，江振誠跟他們共事10天。 10天過後，Jacques & Laurent Pourcel就問江振誠，「你要到法國嗎？」江振誠也什麼都不怕地就說，「好啊！」當時，江振誠一句法文也不懂，Jacques & Laurent Pourcel一句英文也不會講，都是靠翻譯溝通。 但是江振誠覺得自己可以勝任，沒有什麼事情做不到。「在台灣人家說你很棒、你做得很好，你習慣了這種掌聲，」江振誠說。

命運在他20歲那年來扣門 江振誠不知道接下來還要做什麼，要往上爬到哪裡？「在台灣，如果我20歲是這樣，那我30歲要做什麼？接下來是很有限，沒有太多往上再突破的機會，」他思索著。 江振誠把摩托車賣掉，所有的積蓄15萬帶在身邊，重新開始。

到了法國，江振誠每天工作16到18個小時，只睡3到4小時。第一年一毛錢都沒有，只有個睡覺的地方，沒有冷氣，沒有暖氣。江振誠一年365天都上班，因為一休假吃東西就要靠自己。工作上辛苦之外，壓力最大的是在Jacques & Laurent Pourcel旁邊，有太多的精英。 能進到這間米其林三顆星餐廳工作的人，都是千挑萬選精英中的精英，「我根本連洗菜都洗不過人家，」江振誠說。

從法國人身上，江振誠學到一件事。Jacques & Laurent Pourcel在南法一個小鎮長大，15歲學做菜，23歲開這個餐廳，10年後他們是南法最偉大的廚師，《米其林指南》有史以來最年輕的三顆星法國餐廳主廚，這是全歐洲廚師的最高榮譽。 但到現在為止，Jacques & Laurent Pourcel也是一天16小時待在廚房中，做他們10年前在做的同一個動作，「成功很難，不斷成功更難，你可以看到他們引以為傲的堅持。」江振誠說。