企业培训师二、三级 《培训课程开发与教学实施》 主讲：王囤教授 班主任：任雨天老师 13728403984 qq:80284625

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企业培训师培训 （课程开发与教材开发） （二级、三级） 王 囤 副教授 Wangtun@163.com 13002005030

开发培训课程

培训课程开发要解决的问题 培训项目 …… 设计课程体系 编制课程大纲 编制教学大纲 培训课程1 培训课程2 培训课程3 课程大纲1 课程大纲2 课程大纲3 设计课程体系 编制课程大纲 编制教学大纲

培训课程开发的含义P70 ——确定培训内容、教学方法和评价方式的过程 结果：形成课程文件——与培训计划相匹配 与培训目标相适应 相当于软件开发 依据：培训计划中的培训目的、目标、培训内容

培训课程的重要性 培训项目的支柱 培训项目的核心 培训项目的载体 没有培训课程，就没有培训项目 无形、但有价值 ——没有课程，还有清华、北大吗？

提高对课程重要性的认识P61 主动参与培训计划具体内容的细化工作 积极参与培训计划实施工作 用对比的方法看课程开发的重要性 例如：课程开发、教材开发、教学大纲编写、教师遴选等 积极参与培训计划实施工作 用对比的方法看课程开发的重要性 没有课程，培训项目能否存在？ 没有课程，教材、大纲等怎么做？教师怎么选？

培训课程基本知识 案例分析P60 课程目标？ 课程评价？ 培训课程的基本内容有哪些？ 有何不足？ 课程名称 培训对象 学时 实施地点 课程总体安排 课程目标？ 课程评价？

基本概念P62 课程： 培训课程： 广义的课程：为实现教育目的而选择的教育培训内容的总和 狭义的课程：针对某一学科或某一培训而设计的教学内容 广义的培训课程：为实现培训目标而选择的培训内容的总和 狭义的培训课程：某一职业科目或培训活动的培训教学内容

培训课程与学科性课程 学科性课程（如：电工学）： 培训课程（如：电工训练） ： 重在理论知识的系统性和完整性 重在技能结构的系统性和完整性 在知识点的安排上，利于学科发展和考核，利于学生对知识的学习和把握 培训课程（如：电工训练） ： 重在技能结构的系统性和完整性 在技能点的安排上，利于技能发展和职业技能鉴定，利于学员对技能的学习和把握

培训课程的特征（P62） （宏观特征） 直接为社会劳动力需求服务 技能训练有一定比例要求 理论为技能服务，具有不系统性 注重经济性和时效性 课程内容取决于岗位工作要求

培训课程的特征 学科性课程的特征 服务对象 社会劳动力需求 学科发展需求 技能训练 有比例要求 没有要求 理论知识 为技能服务，具有不系统性 为学科发展服务，具有系统性 注重点 经济性和时效性 基础性和前瞻性 课程内容 取决于岗位工作要求 取决于学科领域要求

培训课程与学科性课程的区别（P64） 学科：具有相对稳定性，周期长 学科：以理论知识为主体，强调理论知识的系统性和完整性 （微观特征） 1。课程目标不同： 学科：较宽宏，为继续深造提供机遇 培训：较具体（岗位需求或就业），为不能升学者提供就业补救措施 2。实效性不同： 学科：具有相对稳定性，周期长 培训：实效性更强，有极强的适用性和及时性，周期短 3。课程内容、编排形式不同： 学科：以理论知识为主体，强调理论知识的系统性和完整性 培训：以技能训练目标为主体，强调技能的系统性和完整性

4。课程的实行模式不同： 学科：以讲、课本、实验练习为主 5。课程的评价不同： 学科：以考为主 培训：以练为主、现场实训为主、操作训练为主，开发和运行更为复杂，成本也高 5。课程的评价不同： 学科：以考为主 培训：以鉴定为主

培训课程 学科性课程 培训课程与学科性课程的区别 课程目标 实效性 内容 实行模式 开发、运行 评价 （电工训练） （电工学） 较具体（岗位需求或就业） 较宽宏 实效性 实效性强，周期短 相对稳定，周期长 内容 以技能训练为主 以理论知识为主 实行模式 操作训练为主 以讲授及实验验证为主 开发、运行 复杂，成本高 简单，成本低 评价 以鉴定为主 以考试为主

技能 结合实际，审核某一门课程是否符合培训课程的基本特征？ 例如： 《市场营销学》 《怎样与顾客交谈》

培训项目结构图 培训项目 项目目标 对象1目标 对象2目标 对象3目标 课程体系1 课程体系2 课程体系3 内容 方式1 内容 方式2 内容 方式3 内容 方式1 内容 方式2 内容 方式3 内容 方式1 内容 方式2 内容 方式3 课程体系1 课程体系2 课程体系3

课程开发与培训项目的关系（P65） 局部与全局的关系 具体表现： 统领和被统领 是 纲和目 的关系 任务（培训目标）和载体（培训内容） 是 纲和目 的关系 任务（培训目标）和载体（培训内容） 具体表现： 1。培训项目决定课程开发 2。培训项目支配课程开发 3。培训项目引领课程开发

课程开发反作用于培训项目 课程开发可以丰富培训项目 课程开发可以增强培训项目的亮点 课程开发可以匡正培训项目的偏颇

培训课程的构成要素P64 课程框架（由对学员和环境的假设决定） 宗旨和目标 内容及其选择范围和顺序 执行的模式 课程评价

培训项目案例 ——初级汽车维修电工培训计划 1、培养宗旨与目标：适应现代汽车电气系统基本维修需要、达到国家“初级汽车维修电工”职业资格标准 2、培养对象：初中以上毕业生 3、培养周期：6个月 4、课程设置： 序号 课程 学时 教材 实施模式 评价 1 汽车结构与原理 60 … 一体化 考查 2 汽车电路基础 理论教学 考试 3 汽车电路检测 30 实车训练 鉴定 4

4、课程目标与内容： 5、课程评价方式： （1）汽车结构与原理：目标：…；内容： … （2）汽车电路基础：目标：…；内容： … （3）汽车电路检测：目标：…；内容： … （4） … … 5、课程评价方式： （1）考查： … （2）考试： … （3）鉴定： …

培训课程案例 ——《汽车结构与原理》课程大纲 1、课程性质：专业基础课 2、课程目标：提供汽车维修电工所需的基本专业基础知识，…… 3、课程对象：初中以上毕业生 4、课程总学时：60学时

5、课程内容：见下表 … 6、课程实施模式：一体化 7、课程评价方式：考查 8、课程推荐教材：…… 序号 课程 学时 内容简介 1 发动机结构与原理 20 2 汽车底盘结构与原理 3 汽车车身基本结构 10 4 … 6、课程实施模式：一体化 7、课程评价方式：考查 8、课程推荐教材：……

培训课程开发 基础性工作

培训课程开发基础性工作的含义P70 ——课程开发的前期准备以及中期、后期服务性工作的总和，如： 人员准备 搜集信息 制定工作计划 等

案例分析P67 培训课程开发基础性工作怎么做？ 作了哪些工作？ 这些工作是否重要？ 工作是否细致？ 如何完善？

培训课程开发的基础性工作 ——基本内容（P68） 制定课程开发实施方案,确定人员构成 分析培训项目或培训活动的基本目的 信息搜集、整理、分类工作 确立课程开发的方向、目标任务和工作方案

培训课程开发的基础性工作 ——基本要求（P71） 与培训目标相一致 与课程目标相一致 保持培训课程开发基础性工作的系统性 应该有全方位概念，不能简化为信息搜集工作 基础性工作的内容： 课程开发计划的制定 人员构成 信息搜集、分析与整理 信息的应用评估 提出课程开发建议 等

培训课程开发的基础性工作 ——信息收集（P68） 培训目的、目标、对象、内容等 明确课程开发的依据 工作过程分析与总结 制定工作计划 核心环节 搜集相关信息 信息分类与整理 信息应用评估 课程开发建议

收集培训课程开发信息的渠道（P69） 参加相关会议 深入生产、经营一线 了解外界 互联网络 企业形势、规划与领导意图 国内外课程开发信息及经验 互联网络

收集培训课程开发信息的方法P70 观察法 询问法 问卷法 量表法 检索法 交换法 等

信息整理方法P70 信息分类方法P70 按照对象分类 鉴别法 按照主题分类 选择法 按照来源分类 核实法 按照内容分类 分析法 按照通用分类表分 … 信息整理方法P70 鉴别法 选择法 核实法 分析法 编写法 …

培训课程开发

课程开发步骤 基础性工作 选题 确定目标 确定内容与形式 单科：章节 项目：课程体系 反馈 课程计划 效果评价 试行 论证与修改 课程大纲

模拟实战（二级） 一。根据你学到的相关知识、技能，为本企业设计一份培训课程开发体系框架 二。 根据所给材料，制定一份企业培训师培训课程方案 分析案例，您认为国内企业培训可以从中借鉴哪些好的做法，以提高培训对企业可持续发展的作用？ 根据案例，结合本企业实际，谈谈如何建立适应你们企业的现代培训课程体系？

案例分析P277 ——这是课程开发方案吗？ 如果这是课程开发方案，那么与项目开发有何区别？ 您觉得课程开发方案应该怎么作？

培训项目结构图 培训项目 项目目标 对象1目标 对象2目标 对象3目标 课程体系1 课程体系2 课程体系3 内容 方式1 内容 方式2 内容 方式3 内容 方式1 内容 方式2 内容 方式3 内容 方式1 内容 方式2 内容 方式3 课程体系1 课程体系2 课程体系3

培训课程开发的原则（P290） 一致性原则：与培训目标一致 系统性原则：考虑项目的整体需要 技能性原则：突出技能，理论服务于技能 操作性原则：安排实操训练 针对性原则：针对工作岗位的需要

培训课程开发的特征（P289） 1、以能力教学为核心 2、以操作目标体系为框架 3、以满足共性和个性同步发展为主体 （与学科课程开发相对比） 1、以能力教学为核心 知识、理论是能力的补充 2、以操作目标体系为框架 强化操作，淡化概念和推理 体现终身培训教育思想 课程目标的分解和具体化体现操作特点 3、以满足共性和个性同步发展为主体 4、以动态化和灵活性为特征

课程开发步骤 选题 确定目标 确定内容与形式 单科：章节 项目：课程体系 反馈 课程计划 效果评价 试行 论证与修改 课程大纲

培训课程选题（P280） 由岗位规范的要求选题 由企业新产品、新技术、新管理模式的要求选题 由企业进入市场的潜在需求选题（超前性） 由企业人员素质差距选题

由岗位规范的要求选题 企业岗位设置 选择重要、关键岗位 与质量、安全有关的能力 岗位人员现有能力差距 选定培训课程题目

由企业新产品、新技术、 新管理模式的要求选题 新形势下的新问题 新问题对人员素质的要求 人员素质现有状况的差距 选定培训课程题目

由企业进入市场的潜在需求选题 企业潜在市场 企业应对潜在市场的对策 对人员素质的潜在要求 企业人员现有素质差距 选定培训课程题目

由企业人员素质差距选题 企业发展规划新要求 选定培训课程题目 理想与现实的差距 与同行之间的差距 国内外新知识

确定课程目标（P279） 操作目标——培训后会做什么？ 条件——课程实施需要什么物质条件？ 标准——培训后用什么标准来评价培训效果？

确定培训课程内容的方法 选择移植法（P282） 能力中心法（P282） 任务分析法（P283）

能力中心法（P282） 酒店服务流程 工作规范 英语水平 世界各地风土人情 五星级酒店前台接待 接待礼仪 世界各地货币与信用卡识别 特殊情况处理

任务分析法（P283） 岗位职责 任务1 任务2 任务3 操作步骤1 操作步骤2 操作步骤3 知识1 知识2 技能1 技能2

培训课程内容编排（P284） 按工作程序安排 按知识系统安排 分段安排（大分段、小分段）： 按层次需要安排：核心层、扩展层、外围层 大分段：知识传授——能力训练——考核 小分段：各相对独立的单元中：知识传授——能力训练——考核 按层次需要安排：核心层、扩展层、外围层 独立安排：模块式

课程计划（俗称教学计划）的类型 单科课程： 项目课程： —课程体系设计 —章、节或训练内容的实施顺序、时间、方法等设计 —各课程实施顺序、时间、方法等设计

培训课程的构成要素（P287） 1。课程目标 2。课程内容（要体现以技能为主的教学原则）（P288） 3。课程教材 4。教学模式（方法选择） （课程大纲的内容） 1。课程目标 2。课程内容（要体现以技能为主的教学原则）（P288） 3。课程教材 4。教学模式（方法选择） 5。教学策略 6。课程评价 7。教学组织 8。课程时间 9。课程空间(教室和训练场所，也包括图书馆、实验室、展览室、艺术室、研讨室、运动场等) 10。教师与学员素质因素

技能 结合案例，分析： 培训课程开发所体现的原则和基本特征 培训课程的选题依据 培训课程内容的确定方法 培训课程内容的编排方式

培训课程体系设计

案例分析P291 ——什么是课程体系？ 如何区分培训对象？ 如何设定不同培训对象的课程目标？ 如何设定不同培训对象的课程内容？

课程体系含义P299 ——课程集合体（多个课程科目） 与培训目标相适应 辩证统一：既相互联系、又相互独立 纵向排列 + 横向排列 纵向排列 + 横向排列 有时会有层次性（如：初级、中级、高级）

课程体系设计的前期准备工作P295 确定框架设计负责人或部门 确定任务分工 确定时间安排、质量要求和工作流程

课程体系设计基本步骤P295 设计课程体系目标 确定课程内容 构建课程体系 将什么人向什么方向培训 什么方向需要学习什么方面的内容？ 哪些必修？哪些选修？ 课程内容的学习顺序？ 构建课程体系 课程层次、顺序设计 注意按照最佳认知规律进行设计

课程体系设计需要收集的资料P297 相关法律法规 企业培训规范 岗位工作新要求 市场竞争潜在需求 员工素质规划情况 员工素质现状 师资、图书资料、设备情况 内外课程新动态

课程体系设计方法（P297） 分析支撑条件 分析培训对象、培训目标，拟定课程模块 起草框架文件： 论证与修改 重点说明各课程的目标、内容、方法 课程体系的内容见P300：名称、设计依据、目的目标、课程名称及简要内容 论证与修改

确立课程体系的原则（P300） 目的性原则：支持企业总体目标的实现 实践性原则：为岗位实践服务 超前性原则：适当超前 多元性原则：考虑跨岗位、跨职业能力，设置必修、选修课程 基础性原则：基本功：即基本能力、基本知识 灵活性原则：内容动态，方法灵活

模拟实战 根据你学到的相关知识、技能，为本企业设计一份培训课程开发体系框架（例如：商品销售员培训课程体系；班组长管理实务课程体系）

教学大纲的制定

案例分析P302 ——什么是教学大纲？ 教学大纲基本内容： 基本说明 课程性质与任务 课程目标 课程内容与要求 实践环节 学时分配

教学大纲含义P308 ——针对某一培训目标制定的规范性教学文件

培训教学大纲的内容（P308） ——P302案例 教学大纲 说明部分： 课程目标 对象 教学建议 等 大纲文本 课程内容 教学安排 教学方法

培训教学大纲制定步骤（七步曲）（P305） 研究课程：目标、内容（重点、难点）、对象等 分析教学条件 选择教学手段 安排教学进度 撰写大纲 征求意见、修订 专家审定

培训教学大纲与培训课程的关系（P308） 培训课程开发为培训教学大纲的编制提供依据 培训教学大纲为培训课程的实施制定了具体方案 相辅相成：都以对方的存在为前提，并统一于培训实施计划

培训教学大纲与培训项目实施计划的关系（P309） 培训项目实施计划是培训教学大纲的原始依据 培训教学大纲能促进培训项目实施计划落到实处 培训教学大纲能够丰富和完善培训项目实施计划

技能 结合工作实际： 设计某培训项目的课程体系 说明确立课程体系的原则 编制典型培训课程的大纲

培训教材开发

培训教材开发基本常识

案例分析P73 ——培训教材的特点 案例一：德国“双元制”机械专业培训教材 案例二：企业班组长培训教材 内容框架？ 内容与培养目标一致？ 理论与技能或操作训练是否结合？ 技能比例？ 案例设计是否贴合实际？

掌握培训教材开发工作的基本方法（P88） (怎样学会教材开发？) 分析培训项目、培训课程及培训对象的特点，把握培训教材的特点 分析培训教材开发的成功案例，借鉴成功经验 积极参与教材开发工作，积累素材与经验

教材含义P89 —是教学活动中各学科内容的体现； —是教师教学、学生学习所用的所有材料的总和

职业培训教材含义P90 ——为实现职业培训目标编写 ——供教师教学、学员学习所用的所有材料的总和 大教材：与课程体系对应的教材体系 小教材：某一门课程所使用的具体教材

教材类型（P89~90） 按媒体传输途径分： （1）视觉媒体 （2）听觉媒体 （3）视听觉媒体 （1）讲授法 （2）案例法 （1）视觉媒体 （2）听觉媒体 （3）视听觉媒体 按教师授课选择的形式分： （1）讲授法 （2）案例法 （3）研讨法 （4）多媒体教学法 （5）角色扮演法 （6）技能培训法 （7）成套系统培训法

职业培训教材的特点（P90） 不强调理论知识的系统性 突出： 生产实际 岗位工作技能目标 适用性 时效性 生产操作的规范性

职业培训教材的特点（P90） 具体表现： 体现职业岗位活动的特点 体现职业培训教学活动的特点： 体现直观性、灵活性的特点 教学原则： 教师指导 学生主体 教与学互动 突出实践 体现直观性、灵活性的特点

学科性教材与培训教材的关系（P91） 学科性教材：体现知识的传授 培训教材：体现技能的传授 相同之处： 差异：主要体现在内容方面 都有教材的基本特征，都是知识、技能的载体 表现形式存在一致性 差异：主要体现在内容方面 学科性教材：体现知识的传授 强调理论的系统性和完整性 培训教材：体现技能的传授 强调理论知识为技能培养服务 强调技能结构的系统性和完整性

培训教材与培训课程的关系P91 教材是课程的 要素之一 内容表现形式 内容和形式的具体化 教材设计、开发的依据： 课程的目标 课程的内容

培训教材开发基础性工作

案例分析P92 ——如何搜集教材资料和信息 渠道： 要求： 本培训项目的教材出版信息 本培训项目的论文资料 本培训项目的网络资料 分析培训目的、目标、培训对象、课程内容 等 分类、整理——具备条理性

教材开发流程 关键点 基础性工作 关键点 组织工作 如有可能，最好是选 了解课程内容 试用 了解培训对象 审定与修改 编辑制作 收集相关信息 前期准备 实施开发 关键点

课程设置的目标 课程内容的范围和顺序 了解 课程内容（P93） 课程需要的教学组织形式 课程需要的时间 ——了解课程内容是开发教材的前提

了解培训对象（P94） 培训对象基本状况： 培训对象的个性特点： 来源 工作背景、工作经历 年龄结构 专业结构、知识技能水平等 动机（为何参加培训） 心理特征 学习风格

收集相关信息（渠道与方法）（P95） 渠道： 争取参加会议： 到生产、经营一线： 利用网络技术 方法： 了解领导意图、企业发展规划、企业形势、培训规划 等 到生产、经营一线： 了解需要解决的问题 征求意见 利用网络技术 方法： 观察法、询问法、问卷法、量表法、检索法、交换法 分类： 按对象、主体、形式、来源、内容、通用分类表分

信息收集工作的基本原则（P97） 与培训目标相符 实事求是 系统性 经济实用

教材开发基础性工作的内容（P95） 培训需求调查工作 相关培训信息的搜集工作 其他工作 劳动力市场调查：劳动力供需情况、从业人员知识、素质、能力要求与变化趋势 培训市场调查：教育培训资源分布情况（地理分布、专业设置、各种培训资源）、培训需求的数量规模、行业领域专业发展、学员来源与职业发展 相关培训信息的搜集工作 其他工作 信息分析 教材开发初步建议 提供相关信息 提供新职业、新技术动向 提供教材开发成功的案例 参与和配合教材开发

模拟实战（二级） 一。开发成套教材是一个系统工程，请结合案例，分析说明从计划到实施，再到完成，必须抓好哪几个关键点？ 二。开发成套教材是一个系统工程，请结合工作实际，分析说明从计划到实施，再到完成，必须抓好哪几个关键点？ 三.结合案例和实际，分析教材开发应注意把握的环节。15分

教材开发流程 关键点 基础性工作 关键点 组织工作 如有可能，最好是选 了解课程内容 试用 了解培训对象 审定与修改 编辑制作 收集相关信息 前期准备 实施开发 关键点

教材开发组织工作

案例分析P312 ——教材开发工作如何组织？ 如何成立教材开发小组？ 如何制定工作计划 任务如何分工？ 如何确定内容框架？ 如何成立编委会？ 时间安排？ 编写要求？ 如何印刷？

教材开发总体工作计划P315 教材开发组织工作计划 教材开发实施工作计划 工作小组、经费预算、工作职责 确定内容框架 成立编委会 时间、进度安排 编写要求

培训教材开发人选的确定（P315） 关键点 主管部门： 协办单位：协助主管部门进行教材开发 确定主编、参编 经费 实施计划审定与控制 等 协办单位：协助主管部门进行教材开发 主编、副主编（业务能力、工作经验、理论水平、责任心）： 指导、协调、督办编写工作 参编 各章节编写 关键点

教材开发组织工作 基本原则（P316） 主体内容（P316） 统筹计划原则 三落实原则： 协调配合原则 确定任务，落实人员、经费 人员落实 任务落实 经费及保障条件落实 协调配合原则 主体内容（P316） 确定任务，落实人员、经费 确定选题、类型、内容 确定主编、参编 制定编写计划及内容提纲 监督实施

培训教材内容分析与架构设计P318 （关键点） 确定内容提要（根据课程、对象、目标确定） 确定教材的层次、结构 分列篇目提纲、知识点、技能点、重点 制定编写方案 各章节内容及重点 案例要求 理论与技能比例 等

培训教材开发与选用

培训教材开发的要求（P326） ——根本要求：与时俱进，不断发展，不断出新 开拓新课题（由劳动力、企业、科技等方面的市场变化） 内容创新并适度超前 通俗易懂 符合职业培训的特点

培训教材开发与选用原则（P322） 与培训目标相适相符 理论联系实际 经济实用：培训的有效性，基础在于教材的实用性 系统性：自成体系，较全面地概括出某方面的技能和知识 教材形式多样性：有文字、多媒体软件等多种形式 新颖性：有时代感，与现代科技和社会发展相一致 开放性：关注前沿知识、培训动向等

培训教材的开发与选用依据（P324） 岗位培训目标 培训层次水平： 行业标准、行业规范： 国家有关法律法规 国际职业资格标准 不是越深越好，也不是越浅越好 要根据培训活动和学员的层次，选择难度适宜的教材 行业标准、行业规范： 同标准、规范要求相一致 国家有关法律法规 国际职业资格标准

培训教材的开发方法（P318）： 1。自编自制 2。集体合编 3。补充或充实现有教材 4。借用现有素材 5。选用其他相关教材

教材开发的基本步骤（P319）： 1。收集教育培训素材 2。设计信息存储和输出形式：文字、图片、音像 3。根据信息存储和输出形式设计、开发教材

教材编辑 基本原则（P327） 编辑方法（P319） 针对性与实用性 系统性与科学性 创新性与新颖性 反映最新科技成果 讲授法教材：注意篇、章、节的结构与层次 多媒体教材：注意结构及应用方面的说明 角色扮演法教材（P320） 案例法教材：注意案例的典型性和代表性 成套系统培训法教材：注意总体结构及各环节的衔接 基本原则（P327） 针对性与实用性 针对培训目标进行编写 与实际相结合 能解决实际问题 系统性与科学性 创新性与新颖性 反映最新科技成果

培训教材的选择方法（P321） 就地取材法：可直接利用的培训资源或素材资料 照章实施法：有些培训内容有指定教材 移花接木法：可由相近或相似教材中选内容，再与编写的补充材料相结合 拼接法：将大块系统化知识拼接在一起。如：机电一体化机器操作：机加工+电工+计算机 原汁原味法：可用他人的原样教材 案例收集法：适宜于一些研讨、案例式培训

谢谢！