专题4 领 导

专题4 领 导 第一节 领导理论 一、管理与领导 （一）管理：是指通过计划、组织、领导、控制等职能，合理配置各项资源，来实现组织目标的活动过程。 （二）领导：是管理的一项职能，引导和影响团体成员致力于从事与任务相关活动的过程。

专题4 领 导 1、领导有追随者 2、权利分配不平等 3、领导具备影响力 4、领导具备正确的价值标准 （三）管理者与领导者 专题4 领 导 1、领导有追随者 2、权利分配不平等 3、领导具备影响力 4、领导具备正确的价值标准 （三）管理者与领导者 1、区别与联系：管理者是被任命的具备合法的权力，而领导者可以是不被任命的，也可以没有正式的权力。管理者不

专题4 领 导 一定是合格的领导者，领导者也不一定具备管理者的资格。 2、管理者的角色：明茨伯格的角色理论 （1）人际关系角色： 专题4 领 导 一定是合格的领导者，领导者也不一定具备管理者的资格。 2、管理者的角色：明茨伯格的角色理论 （1）人际关系角色： --挂名首脑 --领导者 --联络者

专题4 领 导 （2）信息传递角色： --监督人 --传播人 --发言人 （3）决策角色： --企业家 --故障排除者

专题4 领 导 --资源分配者 --谈判者 二、领导者与管理者的职能 专题4 领 导 --资源分配者 --谈判者 二、领导者与管理者的职能 （一）领导职能：是为使群体高效率运作，领导者或其他人必须完成的群体维持活动和与任务有关的活动。 1、一般职能：完成任务职能和群体维持职能

专题4 领 导 2、企业领导者的具体职能： （1）制定科学的经营决策：确定企业目标；制定企业经营战略方针；制定经营计划。 专题4 领 导 2、企业领导者的具体职能： （1）制定科学的经营决策：确定企业目标；制定企业经营战略方针；制定经营计划。 （2）强化组织管理：确定体制；确定机构和部门；制定规章制度。 （3）选好用好干部：选拔干部；使用干部；培养干部

专题4 领 导 （二）管理职能 1、计划职能：预测；决策；编制计划方案。 2、组织职能：建立机构；配备人员；明确横纵关系；明确责权利。 专题4 领 导 （二）管理职能 1、计划职能：预测；决策；编制计划方案。 2、组织职能：建立机构；配备人员；明确横纵关系；明确责权利。 3、指挥职能：统一性；权威性；科学性；明确性；强制性与说服教育相结合；示范性。

专题4 领 导 4、控制职能 （1）控制的必要性：执行是否符合计划；计划是否符合实际 专题4 领 导 4、控制职能 （1）控制的必要性：执行是否符合计划；计划是否符合实际 （2）产生偏差的原因：计划本身不符合实际；出现新情况；指挥出现问题 （3）控制的分类：预先控制；现场控制；反馈控制

专题4 领 导 5、管理四职能的关系： （1）计划确立企业目标和实现途径 （2）组织把企业各种要素组合起来，使成为具有特定功能的机车 专题4 领 导 5、管理四职能的关系： （1）计划确立企业目标和实现途径 （2）组织把企业各种要素组合起来，使成为具有特定功能的机车 （3）通过指挥层层下达指令，给机车牵引力 （4）控制给机车提供推力，并且纠正偏差

专题4 领 导 三、领导理论的发展阶段 （一）领导特质理论：20世纪初到30年代，注重领导堵塞性格、素质方面的研究。 专题4 领 导 三、领导理论的发展阶段 （一）领导特质理论：20世纪初到30年代，注重领导堵塞性格、素质方面的研究。 1、身体特征2、个性特征3、才智特征 忽视了环境和条件的研究，认为领导是天生的。 （二）行为理论阶段：利克特的支持关系理论和布莱克、莫顿的管理方格理论

专题4 领 导 特点：摆脱了天赋论束缚；推动了定量研究；把领导行为进行两维度划分—工作中心和员工中心。 专题4 领 导 特点：摆脱了天赋论束缚；推动了定量研究；把领导行为进行两维度划分—工作中心和员工中心。 （三）权变理论阶段：20世纪70年代，研究在一定的环境下，通过与被领导者的交互作用，实现某一特定目标的过程。代表人物—坦南鲍姆、是施米特的领导连续统一体模型，菲德勒的情境领导

专题4 领 导 理论，弗鲁姆、耶顿的领导参与理论等。 四、特质理论；认为领导者在个人品质具有与生俱来的特质。 专题4 领 导 理论，弗鲁姆、耶顿的领导参与理论等。 四、特质理论；认为领导者在个人品质具有与生俱来的特质。 （一）领导者与非领导者：研究发现人一旦担任了领导职务，会变得更为果断和自信。 （二）有效的领导者和无效的领导者：有效领导者不依赖于特别的特质，而依赖

专题4 领 导 于特质是否与环境相匹配。 （三）领导者的六特质：进取心、领导愿望、正直和诚实、自信、智慧和工作相关的知识。 专题4 领 导 于特质是否与环境相匹配。 （三）领导者的六特质：进取心、领导愿望、正直和诚实、自信、智慧和工作相关的知识。 五、人际关系学说： （一）前期的行为科学：主要代表人物是梅约的霍桑试验 （二）后期行为科学：

专题4 领 导 1、马斯洛的需求层次理论 2、赫茨伯格的双因素理论 3、麦克利兰的成就需要理论 4、弗鲁姆的期望理论 5、目标理论 专题4 领 导 1、马斯洛的需求层次理论 2、赫茨伯格的双因素理论 3、麦克利兰的成就需要理论 4、弗鲁姆的期望理论 5、目标理论 6、挫折理论 7、强化理论

专题4 领 导 8、麦克雷格X-Y理论 9、阿吉里斯的成熟-不成熟理论 10、卢因的群体动力学理论 11、敏感性训练 12、信息沟通理论 专题4 领 导 8、麦克雷格X-Y理论 9、阿吉里斯的成熟-不成熟理论 10、卢因的群体动力学理论 11、敏感性训练 12、信息沟通理论 13、冲突调节理论 14、行为效果理论

专题4 领 导 15、领导方式连续统一体理论 16、支持关系理论 17、管理方格理论 18、Z理论 六、X-Y理论：麦克雷格 （一）X理论 专题4 领 导 15、领导方式连续统一体理论 16、支持关系理论 17、管理方格理论 18、Z理论 六、X-Y理论：麦克雷格 （一）X理论 1、基本假设：P194

专题4 领 导 2、管理要点：P194 （二）Y理论 1、基本假设：P194 2、管理要点：P195 （三）对X-Y理论的评价 专题4 领 导 2、管理要点：P194 （二）Y理论 1、基本假设：P194 2、管理要点：P195 （三）对X-Y理论的评价 1、两理论各有侧重。 2、适用的范围和情境不同

专题4 领 导 3、超Y理论的诞生 七、权变理论 八、途径-目标领导理论：领导者的工作是帮助下属确定挑战性的目标，找到实现目标的最好途径。 专题4 领 导 3、超Y理论的诞生 七、权变理论 八、途径-目标领导理论：领导者的工作是帮助下属确定挑战性的目标，找到实现目标的最好途径。 内容： 1、把管理行为同满足员工需要和工作绩效联系起来。

专题4 领 导 2、明确工作目标。 3、提高目标的吸引力。 4、明确实现目标的途径。 5、提高达到工作目标的期望概率。 专题4 领 导 2、明确工作目标。 3、提高目标的吸引力。 4、明确实现目标的途径。 5、提高达到工作目标的期望概率。 6、根据不同的情境，采取不同的领导方式。 7、消除员工实现工作目标的障碍，增加其个人的满足机会。

专题4 领 导 8、领导方式的四种类型： 指示型；支持型；参与型；成就指向型 9、影响领导方式选择的因素：下属因素；环境因素 专题4 领 导 8、领导方式的四种类型： 指示型；支持型；参与型；成就指向型 9、影响领导方式选择的因素：下属因素；环境因素 10、不同领导方式的适用范围：P199 九、布兰查德领导模型 （一）情境领导模型

专题4 领 导 领导的有效性=F（领导者，被领导者，环境） （二）基本观点：领导风格应适应下属成熟度来改变，包括工作成熟度和心理成熟度。 专题4 领 导 领导的有效性=F（领导者，被领导者，环境） （二）基本观点：领导风格应适应下属成熟度来改变，包括工作成熟度和心理成熟度。 （三）主要内容：领导的有效性由工作行为、关系行为和下属成熟度决定，形成高工作、低关系—高工作、高关系—

专题4 领 导 低工作、高关系—低工作、低关系的领导生命周期，图P202（2005年考题） 1、横坐标代表以抓工作为主的工作行为 专题4 领 导 低工作、高关系—低工作、低关系的领导生命周期，图P202（2005年考题） 1、横坐标代表以抓工作为主的工作行为 2、纵坐标代表以关心人为主的关系行为 3、第三坐标为下属的成熟度 4、相应的领导类型：命令型—说服型—参与型—授权型

专题4 领 导 5、下属成熟度的四个阶段：M1、M2、M3、M4 专题4 领 导 5、下属成熟度的四个阶段：M1、M2、M3、M4 十、Z理论：裔美籍管理学家威廉。大内主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实现“民主管理”。 （一）基本观点 1、实行长期或者终身雇佣制度 2、对员工长期考核和逐步提升制度

专题4 领 导 3、培养适应多种环境的多专多能的人才 4、管理中既要重视数量分析也要具有人性化 5、采取集体研究与个人负责相结合的决策方式 专题4 领 导 3、培养适应多种环境的多专多能的人才 4、管理中既要重视数量分析也要具有人性化 5、采取集体研究与个人负责相结合的决策方式 6、倡导整体观念 （二）由A型组织向Z型组织转化的步骤：P205

专题4 领 导 十一、敏感性训练理论：通过受训者在共同学习环境中的互相影响，提高受训者对自己的感情和情绪、角色和相互关系的敏感性。 专题4 领 导 十一、敏感性训练理论：通过受训者在共同学习环境中的互相影响，提高受训者对自己的感情和情绪、角色和相互关系的敏感性。 （一）敏感性训练的阶段：旧态度解冻阶段；加强敏感性阶段，改变旧态度树立新态度；新态度的巩固 （二）具体做法：10人为一组，加上一个

专题4 领 导 行为科学家和一个助手。 十二、领导方式连续统一体理论P206 十三、信息沟通理论：P207 十四、支持关系理论 专题4 领 导 行为科学家和一个助手。 十二、领导方式连续统一体理论P206 十三、信息沟通理论：P207 十四、支持关系理论 第二节 领导风格 定义：在指导和影响下属的过程中，领导者所欣赏的各种行为模式。

专题4 领 导 一、影响领导风格的因素 1、领导者的知识、能力、价值观等 2、下属的特点 3、情境因素 二、领导风格的基本类型 专题4 领 导 一、影响领导风格的因素 1、领导者的知识、能力、价值观等 2、下属的特点 3、情境因素 二、领导风格的基本类型 1、任务导向型 2、员工导向型

专题4 领 导 三、具体类型 （一）独裁型（集权型）领导：特点和优点（2003年考题） （二）民主型领导：特点和优点 专题4 领 导 三、具体类型 （一）独裁型（集权型）领导：特点和优点（2003年考题） （二）民主型领导：特点和优点 （三）参与型领导：特点和优缺点 （四）放任型领导：特点和优缺点 四、管理方格理论：布莱克和莫顿P213

专题4 领 导 五、领导与权力来源理论 （一）权力的定义：对他人施加影响的能力。 （二）权利的来源： 1、强制权 2、奖赏权 3、法定权

专题4 领 导 4、专长权 5、仿效权 第三节 经验主义著作 一、企业文化的重要性 企业文化是企业宗旨、精神和信仰等的总称。 专题4 领 导 4、专长权 5、仿效权 第三节 经验主义著作 一、企业文化的重要性 企业文化是企业宗旨、精神和信仰等的总称。 （一）企业文化的民族特色：企业文化具有民族特色，但是也具有相似性。

专题4 领 导 （二）发展趋势 1、从忽视人到重视人、尊重人的价值，发挥员工的积极作用。 专题4 领 导 （二）发展趋势 1、从忽视人到重视人、尊重人的价值，发挥员工的积极作用。 2、从着重依靠制度管理过渡到重视企业文化建设和 重视管理哲学。 3、从单纯功利主义转向注意企业的社会效益。

专题4 领 导 （三）企业文化的产生丰富和发展了企业管理理论，从重视硬件过渡到对软件的重视。 二、卢因、利皮特和怀特的理论 专题4 领 导 （三）企业文化的产生丰富和发展了企业管理理论，从重视硬件过渡到对软件的重视。 二、卢因、利皮特和怀特的理论 （一）卢因的群体动力学理论 1、研究涉及的要素：活动、相互影响和情绪。 2、群体是一种力场。

专题4 领 导 3、群体的目标。 4、群体的领导方式：专制的领导、民主的领导、自由放任的领导。 5、群体的参与者；建设性参与与非建设性参与 专题4 领 导 3、群体的目标。 4、群体的领导方式：专制的领导、民主的领导、自由放任的领导。 5、群体的参与者；建设性参与与非建设性参与 6、群体规模：调研结果P219 （二）卢因、利皮特和怀特的实验结论：民主型领导风格优于独裁型。

专题4 领 导 三、俄亥俄大学研究和密歇根大学研究 （一）俄亥俄大学研究：领导的定规维度和关怀维度 专题4 领 导 三、俄亥俄大学研究和密歇根大学研究 （一）俄亥俄大学研究：领导的定规维度和关怀维度 定规维度是为了达到组织目标，领导者界定和构造自己与下属的角色倾向程度，高定规意味着领导者会向小组成员分配具体工作，要求成员保持一定绩效等。 关怀维度是领导者信任和尊重下属的看法

专题4 领 导 与情感的程度。 一般高-高组合能产生积极效果。 （二）密西根大学研究：生产导向型和员工导向型 四、利克特和菲德勒理论 专题4 领 导 与情感的程度。 一般高-高组合能产生积极效果。 （二）密西根大学研究：生产导向型和员工导向型 四、利克特和菲德勒理论 （一）利克特的支持关系理论：以员工为中心的领导方式生产效率较高；以生产导向型的领导方式效率较低。

专题4 领 导 领导方式的类型： 1、专权的命令式 2、温和家长式 3、协商式 4、参与式 （二）菲德勒的权变领导理论 专题4 领 导 领导方式的类型： 1、专权的命令式 2、温和家长式 3、协商式 4、参与式 （二）菲德勒的权变领导理论 领导方式受领导的权变环境影响

专题4 领 导 1、领导环境： （1）上下级关系 （2）任务结构 （3）职位权力 有利、中间和不利 专题4 领 导 1、领导环境： （1）上下级关系 （2）任务结构 （3）职位权力 有利、中间和不利 2、领导方式调查：人际关系为中心和工作为中心—LPC问卷（最难共事者问卷）

专题4 领 导 3、领导环境同领导方式的关系：任务趋向型领导在非常有利和非常不利的情形下更好；关系趋向型在中度环境下更好。 专题4 领 导 3、领导环境同领导方式的关系：任务趋向型领导在非常有利和非常不利的情形下更好；关系趋向型在中度环境下更好。 4、若干结论：P226 第四节 妇女与领导 一、伊格利和约翰逊的著作 （一）研究性别对领导风格的影响具有必要性

专题4 领 导 （二）性别与领导风格的关系：男性与女性的领导风格不同，女性相对于男性更采取民主型或参与型的风格，较少采取专制型和指示型领导风格。 注意不能忽视情境因素 （三）妇女能够成为出色的领导者 二、妇女领导者面临的问题 （一）处理好从业和养育孩子之间的关系

专题4 领 导 （二）性别歧视的传统就业观念 （三）认为妇女应当在家庭上多花时间的习惯偏见 （四）男士关系网带来的压力 专题4 领 导 （二）性别歧视的传统就业观念 （三）认为妇女应当在家庭上多花时间的习惯偏见 （四）男士关系网带来的压力 （五）缺乏女性领导楷模 三、女性领导的招募、晋升和评价问题

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