苗栗縣學生輔導諮商中心 專任專業輔導人員專業合作機制分享 報告人：學生輔導諮商中心主任 邱雅玲

中心緣起:隨著時代的變遷、社會價值變得多元，家庭變得多元，學生問題的面向也日益多元，這些問題考驗著各校的輔導人力及專業能力．有鑑於此，本縣配合教育部計劃成立「苗栗縣學生輔導諮商中心」，以協助各校發展二級預防及三級預防的諮商輔導工作、提昇各校的輔導專業能力及結合各項資源建立良善的輔導網絡。

中心大事紀 99年3月1日苗栗縣政府在富田國小成立「苗栗縣國中小學生諮商中心」。置專任心理師、社工員、個管員、行政助理各一人.由富田國小校長兼任中心主任. 依據教育部100年5月23日臺訓(三)字第1000086577號函， 「苗栗縣國中小學生諮商中心」改稱為 「苗栗縣學生輔導諮商中心」，簡稱 「學生輔諮中心」。 一百年八月起陸續招聘專業輔導人員十名,目前在職的有心理師二名、諮商員一名,社工師四名,共計七名.(流失三名心理師)

中心業務 友善校園： 輔諮中心 學生輔導資源中心學校 專業人員參與國中小學學生輔導工作 推動認輔小團體 正向管教輔導團 　　　輔諮中心 　　　學生輔導資源中心學校 　　　專業人員參與國中小學學生輔導工作 　　　推動認輔小團體 正向管教輔導團 苗栗縣輔導教師專業成長研習 地檢署緩起訴金社區生活營及個案諮商 其他（如：國中高關懷學生成長營）

輔諮中心的專業人員 專輔人員 輔導教師 輔導團 正向管教

專輔人員的 分工VS.合作 建立中心內部轉介流程 建立各專輔人員責任區 結合警政系統 提供各校個案研討 跨機構的個案研討 輔諮中心 學校 其他資源

專業合作機制~核心合作 中心 心理師(駐校) 社工師(駐中心)

中心轉介流程 苗栗縣學生輔導諮商中心服務（轉介）流程（個管）(附件一) 社工師部份（校填社工師轉介單）(附件二) 心理師部份（校填心理師轉介表）(附件三) 中心心理師及社工師互轉(內部轉介單)

案例分享 心理師轉社工師 社工師轉心理師 心理師與社工師聯手

心理師轉社工師 目的：運用社工的專長--社區資源整合、家訪，來提升個案家庭的功能和親職教養能力． 心理師轉學校社工的時機： １．在個諮中發現個案需要一些社會資源協助時 ２．個諮中發現需要家長的協助時,會先請學校邀家長來談．若家長仍不來心理師就會拜託社工去家訪． ３．若是個案同時也是其他社福機構的個案,心理師會請社工去瞭解該社福機構目前對個案的協助狀況．

社工轉心理師 學校社工的個案生來源: 校安通報 、保護性個案, 中輟通報 、 學校轉介 社工轉心理師情況: 校安通報 、保護性個案, 中輟通報 、 學校轉介 社工轉心理師情況: 案例:國中學生，因情緒不穩、自殘行為、離家出走經校安通報轉介社工師服務，服務後評估後覺學生有諮商需求，故內轉予本中心心理師進行諮商。協助案主強化自身內在力量，懂得如何因應情緒，並改善親子間的關係。社工師則負責資源網絡間聯繫，如校方、家長間的溝通。

社工師與心理師的聯手~合作機制的產出（案例） 案例:個案(小六)有家族性精神疾病病史及智能障礙合併情緒問題(遊蕩、自傷傷人、幻覺幻聽、自言自語…榮總精神料醫師診斷為疑似精神分裂) 案件來源：由學校主動轉介學校社工經個管評估後由學校社工會同心理師一起前往。

進行的處遇 學校社工與心理師一同進行家訪與面訪。 學校社工與心理師一同進行學校與家長的個案討論會議。 心理師與案主精神科醫師會談-了解及提供案主心理及精神. 社工師參與苗農心理衛生諮詢會議。 社工師參與苗栗縣特殊教育學生情緒及行為問題專業支援團隊追蹤輔導與評估會議。 聯繫相關主關機關-衛生處、社會處

結案情形：（均由學諮中心連結） １教育部份：經鑑輔會鑑定可進入特殊教育學校就讀．升國一） ２醫療部份：持續在台中榮總就醫（短期住院），並轉介至台中榮總精科社工 ３衛政方面：由社區公衛提供家屬有關精神科的衛教服務． ４社會福利方面：由勞社處的身障服務科提供後續的社會福利資源．

社工師與心理師的聯手~ 合作機制的產出 一、合作機制進行評估 1.避免重覆詢問和減低干擾 2.評估過程中以雙重角度切入 3.形成專業團隊的氛圍 4.介入時間迅速，問題快速釐清 二、內部工作分配 1.各自專業領域清楚，產生互補的工作策略 2.相互間的截長補短，無縫隙的經驗、資源交流

專業合作機制 學生輔導資源中心VS.學生輔諮中心 夥伴 專輔人員 學校(輔導人員) 正向管教輔導團 警察局

分區輔導人員： 苗栗縣十八鄉鎮國中小學分區輔導網絡負責人員一覽表(附件四)

校訪: 對整學年都未曾申請服務個案的學校主動校訪 目的: 1.確認學校是否了解輔諮中心的存在及所提供的服務 2. 與學校建立夥伴關係,網絡連結 方式:由中心專輔人員主動連絡及訪問 對象:校長及輔導業務負責人、專兼任輔導教師

個案研討 二級個案研討: 啟動方式:由校方或專輔人員提出，經校方同意後請縣府發文，邀請相關單位的人員到校開會。 參加人員：學校輔導人員(含專任,兼任輔導教師)、導師、分區主責的心理師、學校社工、勞社處主責社工、警局少年隊、家長、有介入的相關社會資源工作人員如世展、家扶、勵馨、伊甸等。 目的:用三級輔導人力資源直接協助學校，也間接提升學校二級輔導的專業。 案例：Ａ國中。Ｂ國小

專業合作機制 公部門 少年隊 警局 地檢署 替代役

公部門提供的協助 警察局及少年隊：中輟學生的追查及陪同學校社工及心理師對高風險家庭的家訪。 地檢署：運用緩起金，辦理高關懷學生的社區生活營，一面做小團體輔導一方面帶領社區服務，提高學生的自我認同及價值感。(辦理小團體輔導師資培訓) 專業研習及工作資源分享：資源共享，人際交流建立更良善的網絡。 學管科科長允諾調派替代役男協助,陪同社工家訪.

專業合作機制~專業知能的交流與融合 督導 心理師團督提出個案討時請同區社工參加 社工專題講座邀請心理師共同參與（兒少保法規、家暴法、社福資源的運用等） 例:共同參與兒少常見精神疾患的辨識與評估專題研習(8/30)

專業合作機制~專業知能的交流與融合 友善夥伴 中區輔諮中心夥伴 苗栗縣生命線 育達科大學輔諮中心 弘光科技大學輔諮中心

困境 人少事多 業務紛雜(適性輔導) 人員流失率大(待遇彐級小於二級)

展望一 聯合團督 理念：人是一個整體，不是每一個問題都可切割，所以以聯合團督來做無縫接軌，整合合作的模式． 方式：每年十次的心理師團督及社工團督，各抽二次共計四次做聯合團督．(個案研討及專題趼習)

展望二 轉銜計畫（高關懷學生)~因有分區輔導網絡所以可以一路相隨 社區與學校的結盟（朽木可雕—德國、瑞典的師徒制技藝傳承)(需公部門的協助) 區域計劃 轉銜計畫（高關懷學生)~因有分區輔導網絡所以可以一路相隨 社區與學校的結盟（朽木可雕—德國、瑞典的師徒制技藝傳承)(需公部門的協助)

我們都是單翼的天使 要彼此擁抱才能飛翔

敬請指教