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酒店客房服务

学习情境2-3-A 地毯清洁保养

学习目标 熟悉地毯的种类及构造; 掌握地毯清洁保养的要求与方法。

一、地毯的种类 按材质分类,地毯可以分为纯羊毛地毯、混纺 地毯、化纤地毯和塑料地毯等。 1.纯毛地毯 纯毛地毯又称羊毛地毯,它毛质细密,具有天 然的弹性,受压后能很快恢复原状;采用天然纤 维,不带静电,不易吸尘土,还具有天然的阻燃 性。纯毛地毯图案精美,色泽典雅,不易老化、 褪色,具有吸音、保暖、脚感舒适等特点;

一、地毯的种类 图2-3-A-1

一、地毯的种类 2.混纺地毯 混纺地毯也就是业内常说的二八毛,即80%羊 毛、20%人造纤维。这种混纺的手法可以有效延长 地毯的使用寿命至原来的3—5倍,并且兼具羊毛地 毯的舒适性和人造化纤地毯的实用性; 图2-3-A-2

一、地毯的种类 3.化纤地毯 化纤地毯也称合成纤维地毯,种类较多,有尼 龙、锦纶、晴纶、丙纶、涤纶地毯等。最常见最常 用的是尼龙地毯,它的最大特点是耐磨性强,同时 克服了纯毛地毯易腐蚀、易霉变的缺点;它的图案、 花色近似纯毛,但阻燃性、抗静电性相对又要差一 些;

一、地毯的种类 4.塑料或橡胶地毯 塑料或橡胶地毯被称作疏水毯,也是极为常见 常用的一种,它具有防水、防滑、易清理的特点, 通常置于酒店大门口及卫浴间。

二、地毯的构造 除了橡胶地毯和塑料地毯外,无论是毛、麻等 天然纤维构成的地毯,还是由化学纤维构成的地毯, 均由以下几个部分组成: 1.面层 面层是地毯的装饰面,通常以面层用料的品种 作为地毯的名称,它决定地毯的防污、脚感、耐磨 性、质感等主要性能。我国生产的地毯面层一般采 用机织法和簇绒法制作;

二、地毯的构造 2.承托层 通常用纤维织成,起支撑作用,提高地毯的稳 固性和耐用性,面层纱线和此层物料相互缠织; 3.副承托层 一般用麻或化纤织成,用黏合剂紧附着承托 层,牢固地结合整块地毯组织; 4.衬垫层 一般为塑胶孔状结构,其作用是使地毯与地面 隔离,增加透气性和弹性。

二、地毯的构造 图2-3-A-3

三、地毯的清洁保养 1.采取必要的防脏防污措施 采取必要的防脏防污措施,可避免和减轻地毯 的脏污。这是地毯清洁保养最积极、最经济、最有 效的措施。饭店一般在出入口处铺有长毯或蹭鞋垫, 用以清除行人脚上的灰尘、泥土、污水或其它污迹, 避免将地毯弄脏。在地毯启用前,可以喷洒专用防 污剂。在客人将瓜果带进客房时,服务员应提供用 具,尽可能多地采取一些措施以尽量减少地毯被弄 脏的机会;

三、地毯的清洁保养 图2-3-A-4

三、地毯的清洁保养 2.经常吸尘 彻底的吸尘是保养地毯最关键的工作。地毯必 须每天吸尘,人多的地方一天要吸多次。经常吸尘 可减少洗地毯的次数,恢复地毯纤维的弹性,使地 毯保持柔软; 图2-3-A-5

三、地毯的清洁保养 3.局部除迹 地毯上经常会有局部小块斑迹,如饮料迹、食 物斑迹等。对于这些小块斑迹不可轻视,应及时清 除,这样可使地毯保持良好的清洁状态,避免污迹 的渗透扩散,防止因滞留时间过长而增加清洁工作 的难度甚至变成顽迹而难以清除,减少因加强清除 的力度而对地毯造成的损害。

三、地毯的清洁保养 (1)常见的地毯污渍处理方法 咖啡:用干布彻底吸干咖啡液,用海绵蘸上清 洁剂溶液擦拭,吸干溶液,然后再用海绵蘸上清水 擦拭,吸干水分。如果污迹的时间较长,可用漂白 剂溶液清除,吸干溶液后可再用海绵蘸上清水揩拭, 并吸干水分。 可乐:用干布将可乐水吸干,用海绵蘸上清洁 剂溶液擦拭,吸干溶液,然后再用海绵蘸上清水擦 拭,并吸干水分。

三、地毯的清洁保养 黄油:将能够刮掉的黄油刮掉,用海绵蘸干洗 剂擦拭,吸干。如有必要,可反复进行。 蜡迹:在蜡迹上铺上潮布,用熨斗熨烫,使熔 化的蜡液被潮布吸除。 果汁:用干布吸干果汁,用海绵蘸上清洁剂溶 液擦拭,吸干溶液;再用海绵蘸上清水擦拭,吸干。 如仍有色斑,可用漂白剂溶液清除。 一般食物:清除食物,吸干汁水;在食物斑迹 上喷洒清洁剂溶液,用软刷轻刷,用干布吸干溶液, 然后再喷洒清水,吸干水分。

三、地毯的清洁保养 油腻食物:彻底清除食物,吸干汁水;用海绵 块蘸上干洗剂擦拭,用干布吸干。如污染较重,可 用软刷擦刷。 尿液:用干布吸干尿液,用海绵块蘸上酸性清 洁剂擦拭,吸干;用清水洗干净、吸干水分。 血迹:吸干血液,用冷水浸泡,用干布吸干; 然后用海绵块蘸上清洁剂擦拭,吸干溶液,用清水 洗干净,吸干水分。 口香糖:用口香糖除迹剂喷在口香糖上,待其 硬化后,用硬物将其敲碎、剔除。

三、地毯的清洁保养 番茄酱:彻底刮去番茄酱,用海绵块蘸上清洁剂溶 液擦拭吸干溶液;然后再用海绵块蘸上清水擦拭并吸干 水分,如有必要可反复进行。如果有色斑,可用海绵块 蘸上漂白剂溶液擦拭,吸干溶液,然后再用海绵蘸上清 水擦拭,并吸干水分。 奶油:彻底吸干奶油,用海绵块蘸上清洁剂溶液擦 拭,吸干溶液;然后再用海绵蘸上清水擦拭,并吸干水 分。 呕吐物:彻底刮去并吸干脏物,用海绵块蘸上清洁 剂溶液擦拭,吸干溶液;再用海绵蘸上干洗剂揩拭,并 吸干水分。

三、地毯的清洁保养 油脂:用海绵蘸上干洗剂揩拭,并吸干。 巧克力、牛奶:彻底吸干汁水,用海绵蘸上清 洁剂溶液擦拭,吸干溶液;然后再用海绵蘸上清水 擦拭,并吸干水分。如有色斑不易清除,可用海绵 蘸上干洗剂擦拭,并吸干。 墨水:彻底吸干墨水,用海绵蘸上清洁剂溶液 擦拭,吸干溶液;然后再用海绵蘸上清水擦拭,并 吸干水分。如果难以擦去,可用海绵蘸上漂白剂溶 液擦拭,吸干溶液,然后再用海绵蘸上清水擦拭, 并吸干水分。

三、地毯的清洁保养 葡萄酒:彻底吸干酒液,用海绵蘸上清洁剂溶 液擦拭,吸干溶液;再用海绵蘸上清水擦拭,吸干 水分。 鞋油:用海绵蘸上干洗剂擦拭,吸干。如果色斑 难以清除,用海绵蘸上漂白剂擦拭,并吸干。 茶水:用海绵蘸上酸性清洁剂擦拭,吸干溶液; 再用清水清洗干净,吸干。 口红、指甲油:用海绵蘸上醋酸戊脂或专用清洁 剂擦拭,吸干;然后再用清水清洗干净,吸干水分。

三、地毯的清洁保养 烧伤:如果地毯只是轻度烧伤,可用软刷擦刷, 将烧焦的纤维清除,或用剪刀将烧焦的一端剪去, 然后再用海绵蘸上清洁剂揩拭,用清水清洗、吸干 后,用软刷将周围的纤维梳理好。如果地毯被烧得 较严重、痕迹明显,用一般的办法难以清除,则将 烧坏部分割掉,再用同样大小的地毯块补上。补的 办法有胶贴、织补等。要尽量不留痕迹。 压痕:为防止家具在地毯上留下压痕,可使用家 具垫。对已经出现的压痕,可用蒸汽熨斗熨烫,熨 烫后再用刷子梳理毯绒。

三、地毯的清洁保养 (2)污迹局部清除注意事项 地毯清洁保养过程中所能遇到的污迹种类很多, 在对这些污迹进行局部个别清除时,应注意下列几 点: ①用清水湿润污迹周边地毯,以防止污迹潮湿后向 周边扩散; ②污迹较重时,用软刷擦刷比用海绵擦拭效果更好。 擦刷应采用旋刷的办法,以减轻对地毯纤维的损 伤;

三、地毯的清洁保养 ③清洁剂若用温水调对,效果更好; ④使用清洁剂后,必须用清水清洗干净,以减轻清 洁剂对地毯的损伤; ⑤适时对地毯进行全面彻底清洗。

三、地毯的清洁保养 4.适时清洗 对地毯进行全面彻底清洗易对地毯造成损伤, 如设备对毯的磨损;化学品对地毯的腐蚀;地毯受 潮会缩水、变形、霉烂、褪色,加速地毯老化,难 以恢复地毯原有的艺术魅力等。因此,地毯不宜过 于频繁地清洗。目前,常用的方法有:湿旋法、喷 吸法、干泡擦洗法、干粉除层污等。

三、地毯的清洁保养 (1)湿旋法 湿旋法是最传统而又最普通的地毯清洗法。清 洗设备有:盘刷机、吸水机。清洁剂为专用清洁剂。 湿旋法对地毯的伤害最大。采用此法清洗后的地毯 纤维易被拉断,残留的清洁剂和污物较多,容易使 地毯受潮、缩水、褪色、霉烂。因此,一般情况下, 不宜采用这种方法;

三、地毯的清洁保养 (2)干泡擦洗法 干泡擦洗法是用干泡机将干泡洗涤剂压缩打泡 后喷洒在地毯上,机器底部的擦盘同时擦洗地毯, 使干泡渗入到地毯纤维中,可将污物与纤维分离。 分离后的污物与干泡结成晶体,一段时后(半小时 左右)用吸尘器吸除。使用吸尘器还可将毯绒复 原;

三、地毯的清洁保养   图2-3-A-6

三、地毯的清洁保养 (3)喷吸法 喷吸法就是用高压将经用冷(热)水稀释的清 洁剂溶液喷射到地毯纤维组织。在高压和清洁剂的 双重作用下,将污垢与地毯纤维分离,同时用吸口 将污物及溶液从地毯纤维中吸出。这种方法的特点 是操作方便,对地毯的直接伤害较小,清洗后,地 毯湿度较大,干燥时间长。一般只用于清洗化纤地 毯;

三、地毯的清洁保养 (4)干粉除污法 干粉降污就是将专用干粉撒在地毯上,用机器 碾压,使之渗透进地毯中。让干粉在地毯中滞留一 段时间后,用吸尘器将干粉及污垢吸除。这种方法 基本不伤害地毯。但仅适用于污物较少的地毯。