人員招募與甄選 95320008 林佩儀 95320025林彥伶 95320026 曾雪玲 95320032 古竺豔

4-1 人員招募的意義 招募：是企業在面對有人力需求時， 經由各種內部或外部的媒介以吸引一些 有意願又有能力的人前來應徵的活動。 4-1 人員招募的意義 招募：是企業在面對有人力需求時， 經由各種內部或外部的媒介以吸引一些 有意願又有能力的人前來應徵的活動。 暫時性的人力紓解可透過 1.員工延長工時 2.採用臨時員工

4-1 人員招募的意義 員工延長工時應考量 1.員工延長工時，必須支付加班費 2.加班時間的工作效率可能遠低於白天 正常的工作效率 4-1 人員招募的意義 員工延長工時應考量 1.員工延長工時，必須支付加班費 2.加班時間的工作效率可能遠低於白天 正常的工作效率 3.一般員工加班的意願不高

4-1 人員招募的意義 採用臨時員工時應考量 1.臨時員工對公司的忠誠度與向心力低 2.臨時員工工作品質與效率低 4-1 人員招募的意義 採用臨時員工時應考量 1.臨時員工對公司的忠誠度與向心力低 2.臨時員工工作品質與效率低 3.臨時員工對有深度技術的工作較不易 勝任

4-1 人員招募的意義 人員招募之規劃 1.招募人員的類別或職務 2.該職務工作內容、工作說明書、工作 規範 3.該職務的工作流程與環境 4-1 人員招募的意義 人員招募之規劃 1.招募人員的類別或職務 2.該職務工作內容、工作說明書、工作 規範 3.該職務的工作流程與環境 4.人員招募的人數

4-1 人員招募的意義

4-2人員招募活動的內容及目的 人員招募活動內容 1.決定組織長期與短期的人力資源需求 2.研究人力資源就業市場 3.發展有效的人員招募工具 4.發展整體系統化的人員招募計畫 5.吸引並爭取合格的應徵者

4-2人員招募活動的內容及目的 人員招募活動的目的 1.決定組織目前及未來的人員招募需求 2.以最低的成本設法吸引大批應徵人員 3.提高人員徵選成功率 4.降低新進人員試用期間的流動率 5.提高人員招募活動之有效性

4-2人員招募活動的內容及目的

4-3人力資源需求供給來源 內部來源： 節省宣傳成本、縮短員工適應時間 內部來源 內部招募方法 1.升遷 1.工作告示 2.調職 3.工作輪調(短暫性) 4.重新雇用或召回 離職人員 內部招募方法 1.工作告示 2.人事記錄檔案

4-3人力資源需求供給來源 外部招募來源 1.員工推薦 2.毛遂自薦 3.開放參觀 6.協會及公會 4.就業服務機構 7.校園徵才 5.人才仲介公司 6.協會及公會 7.校園徵才 8.媒體廣告

4-3人力資源需求供給來源 人員招募方法之有效性： 根據流動率、缺勤率、工作績效來檢視 並從中選擇最有效的方法

4.4 人員甄選的程序 甄選前的準備 甄選的步驟 主試人應具備的能力 招募職位的分析

4.5 人員甄選的方法 口試法 oral examination 筆試法 written examination 面談法 interview 工作實作測驗法 job performance test 心理測驗 psychological test

輕鬆一下 從筆跡猜１２星座 ★白羊座： 寫字時的筆跡，若是書寫速度甚快，出現連續或省略等特徵者，表示 你具有白羊座的特性。 ☆ 特性：待人熱心，充滿活力，但有時會較魯莽衝動，缺乏耐性。 ★金牛座： 寫字時的筆跡，若有字跡工整，結構嚴謹，書寫速度緩慢等特徵者， 表示你有金牛座的特性。 ☆ 特性：態度從容，做事循序漸進，但有時會較不知變通，討厭被催 促。 ★雙子座： 寫字時的筆跡，若是運筆輕快流利，力量均勻且字多圓形弧度等特徵 者，表示你有雙子座的特性。 ☆ 特性：能言善道，反應機敏，但有時較圓滑、狡詐，舉止輕浮。

輕鬆一下 從筆跡猜１２星座 ★巨蟹座： 寫字時若是下筆柔軟，筆畫限於框格且字體小、一個挨一個者，表示你有巨蟹座 的特性。 ☆ 特性：個性溫柔順從，行事謹慎，但有時較缺乏獨立性，被動看風向。 ★獅子座： 寫字時的筆跡，若是字體較大，筆畫有力且字跡向左下方傾斜等特徵者，表示你 有獅子座的特性。 ☆ 特性：自信開朗，勇於表現自己，但有時會主觀意識強烈，較霸道。 ★處女座： 寫字時筆跡，若是字體精細，間隔清楚有簡潔明瞭等特色者，表示你有處女座的 特性。 ☆ 特性：做事認真細緻，有很優秀的分析和判斷力，但有時會太過吹毛求疵。

輕鬆一下 從筆跡猜１２星座 ★天秤座： 寫字時的筆跡，若是字跡大小適中，左右對稱均衡，有和諧優雅特色 者，表示你有天秤座的特性。 ☆ 特性：為人公正客觀，做事公平合理，但有時會優柔寡斷，想兩邊 討好。 ★天蠍座： 寫字時筆跡，若是字跡有稜有角，勾字形筆畫有力，全篇文字密集擁 擠者，表示你有天蠍座的特性。 ☆ 特性：內斂含蓄，意志堅強，但有時會報復心重，有強烈的佔有慾。 ★射手座： 寫字時的筆跡，若是字體瀟灑飄逸，筆畫直線有力，有行列愈來愈高 特徵者，表示你有射手座的特性。 ☆ 特性：崇尚自由，志在四方，但有時會傾向個人主義，不受約束。

輕鬆一下 從筆跡猜１２星座 ★摩羯座： 寫字時的筆跡，若是字形一板一眼，方方正正，且筆畫用力甚重者，表示 你有摩羯座的特性。 ☆ 特性：實事求是，遵守紀律，但有時會有觀念保守，個性固執的現象。 ★水瓶座： 寫字時若是字形奇特，獨創一格，筆畫中以橫線較有力者，表示你具有水 瓶座的特性。 ☆ 特性：思想新穎創造力強，但有時也反抗心重，喜歡反駁別人的意見。 ★雙魚座： 寫字時若是字體清秀淡雅，結構鬆散，筆畫上下、左右參差者，表示你有 雙魚座的特性。 ☆ 特性：溫和包容，有藝術才華，但有時也會因環境自我矛盾，消極墮落。

4-6 進行有效的面談 面談是最常被使用的甄選方法之一 易受主觀判斷 如何提升客觀性，進行有效的面談 從三項主題探討 → 面談的類別 → 面談的類別 → 面談中常碰到的問題 → 如何進行有效的面談

4-6 進行有效的面談 面談的類別 結構化面談 非結構化面談 其它常見面談技巧

4-6 進行有效的面談 面談中常碰到的問題 1.先入為主的印象 2.個人偏見 3.暈輪效應(halo effect)

4-6 進行有效的面談 如何進行有效的面談 1.選擇訓練有素的面談者 2.擬定妥善的面談計劃 面談計畫宜涵蓋下列問題: * 面談空間隱密性、舒適性 * 面談過程期待獲得的資訊 * 面談者在面談過程中提出之問題，應徵者如何解說 3.面談者應使應徵者心情放鬆，不宜為難應徵者或製造壓力 給應徵者 4.面談應立即完成記錄 5.要對面談過程進行效度評估，促進面談方案之有效性

哈佛大學的人格測驗 選食物看你的性格如何 將每題你選擇的答案分數加起來就可以測出自己的性格 1.早上起床之後通常吃什麼當早點? 蛋和吐司------------3 麥片-------------------1 汽水----------------　6 什麼都不吃---------2 2.如果你可以選任何一樣你想吃的東西當早點你會選擇什麼? 　蛋和吐司-------------2 　其它別種東西-------1 　汽水--------------------3 　蛋糕--------------------4

哈佛大學的人格測驗 選食物看你的性格如何 3.午餐時你會： 不吃東西因為太忙或擔心體重--------------2 3.午餐時你會：     不吃東西因為太忙或擔心體重--------------2 吃你想了一個早上想吃的東西--------------1 吃自己帶來的食物------------------------------3 問朋友要吃什麼再一起去吃-----------------4 4.一位朋友請你吃一些她/他帶來的食物你會： 吃一小口因為實在太餓了---------------------3 為了保持禮貌只吃一小口---------------------1    拒絕他/她的好意因為你正在減肥----------2 吃兩口-----------------------------------------------6

哈佛大學的人格測驗 選食物看你的性格如何 5、你未來的男/女朋友請你吃一樣東西你想那會是什麼? 一塊蛋糕-------------1 一顆蘋果-------------2 一片比薩-------------5 一個胡蘿蔔----------3  6、你的狗對你奮力搖尾巴企圖引起你的注意你會給它 給他一塊狗餅乾-------------------3 一些蛋糕----------------------------1 什麼都不給拍拍他就好---------4 什麼都不給,還把他趕開。因為你認為不能讓你的狗養 成要什麼有什麼的壞習慣。------2

哈佛大學的人格測驗 選食物看你的性格如何 7.夢中你正在一家全世界最棒的餐廳裏你想你會點... 菜單上列的每道菜反正是做夢嘛!!--------2 一個大盤裏面什麼東西都有的沙拉------1 牛排-------------------------------3 一個會讓你多長很多肥油的點心----------4   8.在一個熱帶島上你覺得什麼食物是你一定要吃到的? 水果和蔬蔡--------------------4 肉和馬玲薯--------------------3 冰淇淋巧克力和蛋糕------------2 中國菜------------------------5

哈佛大學的人格測驗 選食物看你的性格如何 9.你現在是一個嬰兒你媽媽正在餵你吃... 嬰兒麥片或嬰兒食物------------------------6 肉和馬齡薯-------------------------------------4 綠色花椰菜-------------------------------------8 什麼都沒有，你媽正在做別的事--------2 10.你現在是六歲的小孩你爸爸正在餵你吃... 比薩-------------------7 意大利麵------------5 泡泡糖---------------1 胡蘿蔔---------------3

哈佛大學的人格測驗 選食物看你的性格如何 ★得分12-20: 你是個害羞的人喔! 當處在人多的場合時,你便會感到不自在     你是個害羞的人喔!     當處在人多的場合時,你便會感到不自在     你常會覺得你的身心生得不是很一致     或覺得你生錯了時代     你實際上比你看起來要聰明多了     但是你不想讓別人知道這點     大概是屬於那種深藏不露的人     你有一顆可以容納很多想法的"心"     可是也因為你有太多想法,所以常你的思緒塞車     你擁有藝術方面的天份     你喜歡的音樂類型是:描寫愛情為愛傷心失戀的歌     你喜歡的電影:鐵達尼號     總有些時候你寧可待在家裏享受一個人的自在     也不願去面對一些討厭的人們     看來邱比特曾經開你一場玩笑!有人曾傷過你的心!     在你童年!的時候你的父母常吵架     你曾有過去刺青的念頭

哈佛大學的人格測驗 選食物看你的性格如何 ★得分21-30: 盡管生活是有崎嶇挫折,但你總有辦法克服順利渡過! 你遭遇過的措折比一般人多     盡管生活是有崎嶇挫折,但你總有辦法克服順利渡過!     你遭遇過的措折比一般人多     你曾經接觸過一些難相處的人     沒道理的規定和不和諧的人際關係     你對愛情的態度就像太陽表面一般熱情高溫     當你被很多煩人的事困擾的時候     你要不就是非常鎮定的靜觀其變     要不就是以領導者的姿態出現叫大家都閉嘴     你覺得一個人去看電影沒什麼大不了的     反而想不通為什麼有些人非要有人陪才肯去看電影     你感到自在不論是一個人獨處或處在人群當中     你對你的父母不很滿意但又無法改變他們     你會是個很好的情人     如果你能在萬人之中找到和你極為相配的人     不然的話你和戀人的關係總是不能持久或痛苦結束     你可能已經和一個你並不愛的人在一起太久了     生活就像在坐雲霄飛車一樣     你總是想盡辦法讓生活過得更加如你所願     你要不就是個運動迷     要不你就曾經嘗試過禁藥

哈佛大學的人格測驗 選食物看你的性格如何 ★得分31-42: 大致而言你算是一個冷靜的人! 會讓你興奮的情況有 1.當你愛的樂團或歌手要來舉行演唱會 2.和情人約會 3.和朋友跳舞的時候 對你來說朋友比什麼都重要 你愛好藝術和喜歡詩詞 你喜歡辦party或幫朋友一齊籌劃party 通常你身旁不缺追求的人 但你總是三不五時碰到一些呆板不解風情的人 你喜歡戶外活動 即使下雨天也影響不了你愛好戶外活動的精神 你有時候會嫉妒那些比你聰明或比你帥/美的人 但當你是個就事論事的人 不會因為私人情緒影響你正確公正的判斷能力 你和你的父母關係良好 雖然有時你會覺得快被他們搞瘋了 你曾不小心看過你父母間的親密行為 認識你的人都覺得你是一個 可依賴值得信賴的人 你愛動物

哈佛大學的人格測驗 選食物看你的性格如何 ★得分43-53: 你有太多想法和計劃以致你總是覺得時間不夠用！ 如果你感到無聊你總是能夠想出辦法把場面炒熱 你是那種會讓人崇拜的人 你可以說是一個有能力讓"心想事成"的人 你通常不在乎別人的想法是個自我中心的人 你可以很自然的在大庭廣眾下親吻你的男/女朋友“性”對你來說就像是一種 充滿熱情的藝術品 你擁有過人的精力 你喜歡親自下場運動勝過在場外觀看 常有人嫉妒你的一切但這些都很難引起你的注意 你有兩位很活耀的父母 也因此你常覺得他們沒有足夠的時間陪你 你有刺青或是樂團成員 或有一頭金髮(好像不適用)或是球隊的隊員 身為人們崇拜的偶像 人們喜歡跟隨你的腳步 希望能變得像你一樣 即使有時候你也是一團糟 但你從不讓自己頹廢下去 你總有辦法恢復成耀眼的星星

~謝謝聆聽~