第一节 中国传统管理思想 第二节 西方传统管理思想 第三节 西方现代管理思想的发展 第四节 中国现代管理思想的发展 第二章 管理思想的发展 第一节 中国传统管理思想 第二节 西方传统管理思想 第三节 西方现代管理思想的发展 第四节 中国现代管理思想的发展

教学的目的与要求： 1.掌握西方传统及现代管理思想发展时期的代表性 理论的基本观点 2.了解中国传统及现代管理思想中的闪光点 ★教学重点:西方传统及现代管理思想发展时期的代 表性理论的基本观点 ★教学方法与手段: 1.教师讲授 2.个案教学 3.课堂讨论法 ★计划学时：6学时

第一节 中国传统管理思想 一.中国传统管理思想的形成 长城、兵马俑等浩大的工程 大规模战争——《孙子兵法》 儒家思想的影响 任何管理思想都是根植于一定的社会文化土壤之中的。而一定的社会文化又都割不断与历史传统的联系，并且总是在继承中发展，在发展中继承。

第一节 中国传统管理思想 二.中国传统管理的要点 中国传统管理的要点 法治 节俭 顺“道” 对策 求实 利器 守信 人和 重人

第二节 西方传统管理思想 一、泰罗的科学管理理论 二、法约尔的组织管理理论 三、韦伯的行政组织理论

管理思想与理论的演进 时间 时代 时代特征 主要管理理论 代表人物和著作 18世纪60年代至19世纪末 工业化初期 电报、电话、信件、单据 铁路、马车、轮船 蒸汽机、机械 殖民地统治(英国成为日不落帝国) 工厂代替作坊 劳动分工能够提高生产率 亚当·斯密《国富论》(1776) 查里·巴贝奇《论机器和制造业的经济》 20世纪初至1950年代 工业化中期 电话、电报、信件、单据 汽车、铁路、轮船、飞机 电气化、机械化、流水线生产 殖民地纷纷独立，殖民体系瓦解(经历两次世界大战) 科学管理 一般行政管理 行为管理 定量管理 泰罗《科学管理理论》(1911) 法约尔《工业管理与一般管理》(1916) 梅奥《工业文明中人的问题》(1933) 麦格雷戈《企业的人性面》(1960) 统计学、运筹学等

管理思想与理论的演进（续） 时间 时代 时代特征 主要管理理论 代表人物和著作 1960年代至1980年代 工业化后期 计算机网络、传真、电话、电视 飞机、高速公路、高速铁路、轮船 电子化、自动化 冷战时期(美苏两大阵营对峙) 过程管理 系统管理 权变管理 精益生产 全面质量管理 大规模定制 哈罗德·孔茨《管理丛林》(1965) 系统管理学会《经营系统》(1975) 弗雷德·菲德勒的权变理论 大田耐一《丰田的生产系统》(1978) 威廉·大内《Z理论》(1980) 1990年代后 后工业化时期 高速大型飞机、高速公路、高速铁路 信息网络化 经济全球化 知识资源化 管理人本化 流程再造 ERP 虚拟组织 核心能力理论 学习型组织 世界供应链 业务外包 迈克尔·哈默《公司再造》(1994) 威廉·戴维陶，麦克·马隆《虚拟企业》(1992) 普瑞斯，戈德曼，内格尔《敏捷竞争者与虚拟组织》(1995) 彼得·圣吉《第五项修炼》(1994) 托马斯·弗里得曼《世界是平的》

第二节 西方传统管理思想 一、西方早期管理思想的产生 早期的管理实践： 金字塔、空中花园 亚当·斯密： 劳动价值和劳动分工理论 巴贝奇： “边际熟练”原则 罗伯特·欧文： 工厂生产中要重视人的因素

第二节 西方传统管理思想 二.科学管理理论的产生与发展 19世纪末20世纪初，管理理论比较系统的建立，这 个阶段所形成的管理理论被称为“古典管理理论” 或“科学管理理论”。 泰罗的科学管理理论 法约尔的组织管理理论

第二节 西方传统管理思想 （一）泰罗的科学管理理论 泰罗管理理论的要点： 科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。 达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代 替旧的经验管理。 实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方 在精神上和思想上来一个彻底变革。

第二节 西方传统管理思想 根据以上观点，泰罗提出以下管理制度： 对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工 效。 在工资制度上实行差别计件制。 对工人进行科学的选择、培训和提高。 制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广。 使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳 动称为执行职能。

第二节 西方传统管理思想 与泰罗同期的其他人的贡献 亨利·甘特：甘特图 弗兰克·杰布蕾斯夫妇：动作研究 亨利·福特：生产流水线 亨利·法约尔：组织管理

第二节 西方传统管理思想 积极性： 局限性： 对泰罗制的评价 将科学引进管理领域，并创立了一套具体的科学管理方法， 是管理理论的创新，也为管理实践开创了新局面 提高了生产效率，推动了生产发展，适应了资本主义经济 发展的需要 管理职能与执行职能分离，使管理理论的创立和发展有了 实践基础 局限性： 把人看作纯粹的“经济人”，忽视了员工感情、态度等因 素

（二）法约尔的组织管理理论 组织理论研究的中心问题是组织结构和管理原则的合理化， 管理人员职责分工的合理化。 法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的 管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能。 技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、 管理职能。

（二）法约尔的组织管理（续） 管理的六种职能： 计划、组织、指挥、协调、控制 编制财产目录，进行成本统计 设计制造 管理职能 会计职能 管理的职能 管理职能 技术职能 会计职能 安全职能 财务职能 经营职能 计划、组织、指挥、协调、控制 编制财产目录，进行成本统计 设计制造 进行采购、销售和交换 确定资金来源及使用计划 保证员工劳动安全和设备使用安全

（二）法约尔的组织管理理论（续） 法约尔还提出了管理人员解决问题时应遵循的十四条原则： 分工 集权 权力与责任 等级链 纪律 秩序 统一命令 平等 统一指导 人员保持稳定 员工个人要服从 主动性 人员的报酬要平等 集体精神

厄威克总结的管理理论的概念结构 管理过程 在科学的调查和分析基础上确定以下原则 包括以下几项职能 结果是 １．计划 １.预测 ２．组织 （1）等级层次 （2）授权 （3）确定任务 ３．控制 （1）配备人员 （2）选择和安置人员 （3）惩罚 １.预测 ２.协调 （1）权力 （2）领导 （3）专业化 ３.指挥 （1）集权 （2）报酬 （3）平等 管理过程 结果是 １．秩序 ２．稳定 ３．主动性 ４．集体精神

第三节 西方现代管理思想的发展 一、产生背景 二战以后世界的经济、政治情况发生的变化对企业管 理提出了新的要求： 突出了企业的经营决策问题 要求运用更先进的管理手段 要求管理理论和经营方法能充分调动人的积极性

二、“行为科学”学派 1、行为科学的由来 1949年在芝加哥大学召开了一次有哲学家、精神病学家、 心理学家、生物学家和社会学家等参加的跨学科的科学会 议，讨论了应用现代科学知识来研究人类行为的一般理论。 会议给这门综合性的学科定名为“行为科学”。 行为科学认为“人”不单是“经济人”，还是“社会人”， 即影响工人生产效率的因素除了物质条件外，还有人的工 作情绪。

二、“行为科学”学派 2、行为科学早期理论—人群关系理论 梅奥等人进行的“霍桑试验” 企业的职工是“社会人” 满足工人的社会欲望，提高工作的士气，是提高生产效 率的关键 企业中实际存在一种“非正式组织” 企业应该采用新型的领导方法

二、“行为科学”学派 3、行为科学学派的主要理论 （1）马斯洛的需要层次理论 两个基本点：未满足的需要影响人的行为；主导需要决定 人的行为。 当代员工的需要.flv

二、“行为科学”学派 3、行为科学学派的主要理论 马斯洛的需要层次理论 自我实现的需要 尽力发挥自己的才能，作出力所能及的最大成就 生理需要 衣、食、住、行等 安全需要 工作、财产、安全等 感情和归属的需要 爱戴、友谊、归属、爱情 自我实现的需要 尽力发挥自己的才能，作出力所能及的最大成就 受人尊重的需要 地位、受人尊敬、威望等

二、“行为科学”学派 3、需要层次论在管理中的应用 案例1 陆立伟和马国平同时来到一家小型公司采购部做采购 员。 　　工作一段时间后，人们发现，陆立伟热情外向，爱好 交际，家庭条件很好。来到采购部后完成了好几个有难度 的采购任务。马国平则朴实稳住，在工作中建立了较稳定 客户的关系，只是家庭负担较重，父母收入低，身体差， 弟妹尚在上学。

二、“行为科学”学派 公司认为他们将来有可能成为业务骨干，但在如何对待二 人，采取激励措施上拿不定主意。有人说应该提高他们的 底薪，从原来每月800元提高到1200元；有的说应该给他 们提前转正，成为公司正式职工；还有的说应该把他们评 为先进人物，在全体职工会上表彰。后来，公司决定给两 人共配一部车，结果陆立伟表现的很兴奋，而马国平则对 此却没有什么反应。这是为什么呢？该公司应如何激励他 们？

二、“行为科学”学派 3、行为科学学派的主要理论 （2）双因素理论： 保健因素：当它低于一定水平时，会引起职工的不满； 当它得到改善时，职工的不满就会消除。但是，保健因素 对职工起不到激励的积极作用。 企业的政策与行政管理 工资 监督 工作安全 与上级的关系 个人生活 与同事的关系 工作条件 与下级的关系 地位

二、“行为科学”学派 3、行为科学学派的主要理论 （2）双因素理论： 激励因素：这类因素具备时，可以起到明显的激励的 作用；当这类因素不具备时，也不会造成职工的极大不满 工作上的成就感 工作本身的性质 受到重视 个人发展的可能性 提升 责任

二、“行为科学”学派 马斯洛的需要层次理论 赫茨伯格的双因素理论 自我实现的需要 激励因素 尊重的需要 感情的需要 安全的需要 生理的需要 保健因素 激励因素 马斯洛模式与赫茨伯格模式比较图 马斯洛的需要层次理论 赫茨伯格的双因素理论

“行为科学”学派 3、行为科学学派的主要理论 （3）X理论和Y理论 X理论： 工作为收入 看着才投入 总想少干活 还是不满足

（3）X理论和Y理论 Y理论: 天生我才必有用 工作定要出成绩 指手画脚好累赘 不待扬鞭自奋蹄

（4）超Y理论: 今天的我不是昨天的我 这里的我不是那里的我 ——不是我不明白， 这世界变化快！

性恶论 若夫目好色，耳好声，口好味，心好利，骨体肤理好愉 逸，是皆生于人之情性者也。 ——荀子

性善论 无恻隐之心，非人也；无羞恶之心，非人也；无辞让 之心，非人也；无是非之心，非人也。恻隐之心，仁 之端也；羞恶之心，义之端也；辞让之心，礼之端也； 是非之心，智之端也。人之有四端也，犹其有四体也。 ——孟子

性无善恶论 性犹湍水也，决诸东方则东流，决诸西方则西流。人性之 无分于善不善也，犹水之无分于东西也。 ——告不害

性善恶混同论 扬雄认为： “人之性也，善恶混。修其善则为善人，修其恶 则为恶人” （《法言·修身》）） ——扬雄

人性本无善恶而习有善恶；　　  极少数人本性或善或恶，后天对其几乎没有影响；　　  对于绝大多说人来说，其习的善恶取决于后天生活环境 的影响，且又易于流于恶的倾向。　　

二、“行为科学”学派 ３、行为科学的主要理论 (5)Z理论（威廉·大内） 企业对职工的雇佣应是长期的而不是短期的 上下结合制定决策，鼓励职工参与企业的管理工作 实行个人负责制 上下级之间关系要融洽 对职工要进行知识全面的培训，使职工有多方面工作的 经验 相对缓慢的评价与稳步提拔 控制机制要较为含蓄而不正规，但检测手段要正规

三、“管理科学”学派 １、“管理科学”学派的特点 生产和经营管理各个领域的各项活动都以经济效果好坏作 为评价标准 使衡量各项活动效果的标准定量化 依靠计算机进行各项管理 特别是强调使用先进的科学理论和管理方法 “管理科学”学派的主导思想是使用先进的数理方法及管理手段，使生产力得到最为合理的组织，以获得最佳的经济效益，而较少考虑人的行为因素。

２、教学模型与“管理科学” 模型是对客观现实的一种描述，它必须反映实际 模型是对现实世界的一种抽象，它还必须反映与所描述的 实际问题有关的各种因素的构成和它们相互之间的关系 对于任何一个模型，它的价值决定于它是否能很好地表现 所描述的系统或程序

模型举例 某工厂拥有A、B、C三种类型的设备，生产甲、乙、丙、 丁四种产品。每件产品在生产中需要占有的设备机时数， 每件产品可以获得的利润以及三种设备可利用的时数如下 表所示：

模型举例

模型举例 求使得总利润最大的生产计划。

四、“决策”理论学派 “决策理论”学派是以统计学和行为科学作为基础的 “决策理论”学派的主要观点： 管理就是决策 管理就是决策　 决策分为程序性决策和非程序性决策

第四节 中国现代管理思想的发展 一、中国现代管理思想形成的历史背景 （一） 中国官僚资本企业和民族资本企业的管理 第四节 中国现代管理思想的发展 一、中国现代管理思想形成的历史背景 （一） 中国官僚资本企业和民族资本企业的管理 （二） 我国革命根据地公营企业的管理 （三） 全面学习西方的管理模式 （四） 探索中国现在管理模式 （五）十年动乱造成了管理的大倒退

第四节 中国现代管理思想的发展 二、社会主义经济管理体制改革 1、第一阶段（1978---1986） （1）扩大企业自主权，简政放权。 第四节 中国现代管理思想的发展 二、社会主义经济管理体制改革 1、第一阶段（1978---1986） （1）扩大企业自主权，简政放权。 （2）推行经济责任制。 （3）两步利改税。

第四节 中国现代管理思想的发展 2、第二阶段（1987---1991） （1）承包经营责任制。 （2）租赁经营责任制。

第四节 中国现代管理思想的发展 3、第三阶段（1992----至今） （1）转换企业经营机制，搞活国有大中型企业。 （2）建立现代企业制度。

第四节 中国现代管理思想的发展 三、中国现代管理思想发展的新趋势 （一） 由国内管理向国际化管理转化 （二） 由科学管理向信息化管理转化 （一） 由国内管理向国际化管理转化 （二） 由科学管理向信息化管理转化 （三） 由首长管理向人性化管理转化 （四） 由政府管理向民营化管理转化 （五） 由封闭式实体管理向开放式虚拟管理转化

第四节 中国现代管理思想的发展 本章小结 本章主要讲述了中国传统及现代管理思想的要点，西方传 统及现代管理思想发展时期代表性流派及其观点。要求能 够结合所学理论分析其观点对现代企业管理者的启发。

★课后练习： 1.理解中国古代管理思想要点的主要内容，并思考对现代 企业经营有何启示。比如，中国古代法制思想的基本原则 是什么？ 2.请综合分析斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究。 3.理解我国现代企业管理思想发展的历史。

4.新经济时代或知识经济时代的主要特征是什么？理解知 识经济时代管理原则的变革。 5.解释厄威克的管理理论综合概念结构图。 6.人际关系学说的主要内容是什么？行为科学研究的主要 内容是什么？ 7.理解管理科学学派、决策理论学派的主要观点。

★阅读书目： 1. 韦政通，中国思想史.吉林出版集团有限责任公司， 2009. 2. 雷恩，贝德安著，孙健敏等译,管理思想史（第6版）. 中国人民大学出版社，2012.