商场设计与商品陈列 演讲人: 钱永银 组员 张嘉煌 朱灯峰 刘纪富 王婷婷
1.商场设计 2.商店氛围 3.商品陈列
商场设计
总的平面设计
MUJI平面图
紧急出口 2号门 紧急出口 橱窗 橱窗 1号门
2号门 1号门 收银台 试衣间 生活杂货 服装杂货 家具 家居 食品 仓库 办公室
商店氛围
香味 种类约15种(薰衣草,尤加利,薄荷,天竺葵,葡萄柚,迷迭香,佛手柑,依兰) 安逸的夜,舒适的香薰萦绕而来 每天更换不同种香味分舒缓与清新。 种类约15种(薰衣草,尤加利,薄荷,天竺葵,葡萄柚,迷迭香,佛手柑,依兰)
音乐与灯光 MUJI BGM系列,收罗了自1980年MUJI开店以来各国不同风格的背景音乐。 BGM (MUJI)
态度 1. 绝不对不买东西的顾客另眼相看 2.与顾客对视,擦肩,微笑并说欢迎光临 3.随时保持积极的回应,且有求则应 4. 礼貌用语的使用
商品陈列
商品的分类 ------------------------------------------------- 服装杂货 男装 女装 儿童 服饰杂货 鞋,包 内衣,家居服 生活杂货 纸品 文具 户外用品 厨具,餐具 化妆品 家具家居 床,沙发 收纳用品 桌椅 寝具 家庭清洁 电器 食品 调料品 果子 饮料 -------------------------------------------------
MUJI店铺的空间规划按照品类分区原则,首先根据商品品类结构,划分大品类货区,之后根据就近原则与搭配原则,进行小品类货区规划。 这样划分的优点很明显:对于顾客来说,卖场视野秩序井然,便于分类寻找所需商品;对于商家来说,可以使现场的货品管控更加清晰可控,便于计划、整理与反馈,同时提高售货的效率和终端的形象。
陈列理念: 科学:以人体工程学为设计基础,在空间高度、通道宽度和品类组合方面科学规划。 合理:以顾客生活习性与消费习惯为基础,满足顾客的购物需求。 功能:以传播品牌理念、展示产品卖点、区分产品类别、指导产品使用为目标。 简单 :无论是产品,还是店铺VMD,好的事物往往都是简单的事物。简单实用是MUJI一贯的设计理念。
整齐的陈列
MUJI店铺橱窗是最为重要的广告空间,向顾客传递商家最有价值的销售信息, 即实际的商品搭配和特定的促销信息。
卖场入口区域,是高度50-60 CM的高低展桌,以叠装的形式陈列当季最适销的商品。
入口左侧的板墙货架也陈列应季热销商品,采取的陈列形式是模特、侧挂和叠装 MUJI单品出样的尺码原则是全码出样,但不是全量展示, 这样可以保证一定的空置空间,不至于让顾客感到过份紧张和压抑
中岛货架专门展示帽子、手套与围巾等服饰配件品类,每一层展板的规格都比下一层略窄,形成梯形渐变,释放部分的视野,使顾客在俯身查看时,可以完整地看到每一层空间展示的商品内容。 较大体积的商品置于低处,较小的、容易整齐叠放的商品置于顶端。
放置小型包袋的货架,做到便于顾客浏览、挑选和拿取。翻动较频繁的产品陈列在顾客伸手省力的位置,相对较少触动的产品陈列在最高或最低的位置。 在最低位置设计了高约35cm的抽屉仓柜,用于就近储存与取货。
POP广告牌被广泛运用,是有力的辅助销售语言。 MUJI将必要的商品介绍、价格信息、功能说明、搭配指导和季节提示等凝练在POP媒介中出现在商品陈列的细节之处 满足顾客在近距离观察之时深入了解商品性价比的需求。同时节省了销售员工的沟通成本
磁石 1.文具展示台 2.家居展示台 3.CD,香薰机展示台
壁挂式CD机
文具品类以中岛展台的形式 品牌本身的文化气息较重,目标顾客意识喜爱阅读与思考的知识阶层,文具用品很容易与顾客建立紧密的关系与情感。 另很多年轻消费者往往是通过购买这些单价较低的小件商品,从而开始认识这个品牌的。
太古里无印良品旗舰店
商品陈列指以产品为主体,运用一定艺术方法和技巧,借助一定的道具,将产品按销售者的经营思想及要求,有规律地摆设、展示、以方便顾客购买,提高销售效率的重要的宣传手段,是销售产业广告的主要形式。合理地陈列商品可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境等各种重要作用。据统计,店面如能正确运用商品的配置和陈列技术,销售额可以在原有基础上提高10%。
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