整体感知 1、想想这篇课文主要写了一件什么事？ 2、课文中写了苏珊和“我”之间发生的哪几件事？ 3、感受苏珊的美好的心灵。

. . . . 秘密的通信用语，也叫暗语 对人或事难以舍弃的爱好。 彼此见面，相识 我会读： 着迷 乘机 拿着 砸伤 水槽 zháo zhe cáo 着迷　乘机　拿着　砸伤　水槽　 密语　召唤　谋面　立即　苏珊　 无所不知　兴高采烈　问讯处 . . zhào shān . . 秘密的通信用语，也叫暗语 对人或事难以舍弃的爱好。 彼此见面，相识

1、想想这篇课文主要写了一件什么事？ 课文真实地记录了“我”与问讯处工作人员苏珊交往的过程，赞美了苏珊用心灵倾听孩子的心声、用爱心帮助孩子的善良品质，表达了“我”对苏珊的深切怀念之情。

2、课文中写了苏珊和“我”之间发生的哪几件事？ 当“我”的手指被砸伤时，她从孩子的哭声中，听出了孤单、恐惧与无助，她用悦耳的声音帮助孩子消除恐惧，指导孩子实现自救，赢得了孩子的信任；“我”总是问她很多事情，她总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释；当“我”因心爱的金丝雀突然死去伤心时，苏珊宽慰孩子，消除孩子对死亡的恐惧……

当“我”的手指被砸伤时，她用悦耳的声音帮助“我”消除恐惧，指导“我”实施自救。　　 当我在学习上遇到难题时，她耐心地帮我解决。 当“我”因心爱的金丝雀突然死去而伤心时，苏珊宽慰“我”，消除了“我”对死亡的恐惧。 　　……

故事中的哪些内容感动了你？请默读全文，用“——”画出感动你的句子（重点关注描写人物言行、心理的语句），并多读几遍，待会儿和大家一起交流。 我会读，我会品： 　　故事中的哪些内容感动了你？请默读全文，用“——”画出感动你的句子（重点关注描写人物言行、心理的语句），并多读几遍，待会儿和大家一起交流。

我会读，我会品： ①我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。 这哭既是　　　　 　的哭， 更是　　 　 　　的哭。　　 伤痛带来的痛苦 在孤独中找到希望的幸福

①我找到了听我说话的人,不由得放声大哭。 “我”的手指被锤子砸伤了，可是“家里没有人，哭也不会有谁听见”。“我”只好把希望寄托在那个叫“问讯处”的小精灵身上。听到苏珊温柔的嗓音，“我”孤独的心灵一下子得到了抚慰，我终于放声大哭。这既是伤痛带来的痛苦的哭，更是在孤独中找到了希望的幸福的哭。

有耐心、有爱心 ②小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释 。 1、怎样回答才叫“耐心”地回答？ 我会读，我会品： 　 ②小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释 。 1、怎样回答才叫“耐心”地回答？ 声音悦耳,不生气不着急,不厌其烦解释。 2、你觉得苏珊是个怎样的人？ 有耐心、有爱心

②小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。 　②小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。　　　 苏珊面对“我”一个个简单而幼稚的问题，就像一位母亲那样耐心为我解释。在一次次心与心的交流中，两个人的心走到了一起，结成了母子般的情谊。这句话形象地写出了苏珊的爱心。语言虽然朴实，读来却令人十分感动。

善良、乐观 怕让我幼小的心灵再次受到伤害 ③你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。 1、是什么原因让苏珊说这番话的？ 我会读，我会品： 　 ③你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。 1、是什么原因让苏珊说这番话的？ 鸟死了,不想让"我"太伤心,安慰"我" 　 2、苏珊为什么不直接告诉作者金丝雀死了呢？这说明了什么？ 怕让我幼小的心灵再次受到伤害 善良、乐观

③你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。 心爱的金丝雀突然死了，“我”不仅痛苦，同时对死亡也充满了恐惧。苏珊说小鸟到另外一个世界去唱歌，这是多么美好的事啊！听了这样的话，笼罩在孩子心头的阴影立刻消散了，快乐又回到了孩子的身边。苏珊的善良、乐观由此可见一斑。

· · · 小练笔： ④但是我非常想认识苏珊,认识这 个从未谋面却如同我第二个母亲的人. 我会读，我会品： 　④但是我非常想认识苏珊,认识这 个从未谋面却如同我第二个母亲的人. · · · 小练笔： 但是我非常想认识苏珊。因为＿＿＿＿＿＿＿_____________。 （要求：联系上下文进行合理想象，话尽量用文中的语言进行补白。） 慈母般的她曾给“我”帮助安慰

④但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。 “谋面”就是见面，用“如同我第二个母亲”来形容苏珊，看得出“我”对苏珊的爱。我们也从没见过面，是电话线把两个人紧紧地连在一起：苏珊就像母亲那样，耐心倾听“我”的心声，困难时给予帮助，痛苦时予以安慰。这就是“我”长大后，离开家乡，知道电话是怎么回事后想见到苏珊的真正原因。这样写，也为下文“我”回到家乡后主动与苏珊联系作铺垫，推动了情节的发展。

课文多处运用了前后照应的手法，使文章层次分明。你可以找出来吗？ 1、第14自然段“苏珊？你能告诉我‘修理’这个词怎么拼写吗”与第7自然段“‘修理’这个词怎么拼写”照应。 2、第15自然段“她沉默了一会儿，说：‘我希望你的手指已经好了’”与第5自然段“我对小精灵说：‘我一个人在家，我的手指被锤子砸伤了……’”照应。 3、最后一段“汤米，我要到另一个世界去歌唱”与第10自然段“你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱”照应。

说一说： 用自己的语言说说你心中的苏珊吧！

3、感受苏珊的美好的心灵。 苏珊作为问讯处一名普通的工作人员，尽心尽力做好服务工作。对于文中的孩子，苏珊不仅用心灵倾听，更用心与孩子交流，抚慰孩子幼小的心灵，做孩子健康成长的心灵守护神。

如果你是汤米,你会对去世的苏珊说些什么?请写几句话感激她对你的安慰.