副董事長 :戴武成 12 04 17 mail:k0002@mail.kt-car.com.tw 生涯規劃與就業邁向成功之路 崑山科技大學 國際贸易系 課程:生涯規劃與就業邁向成功之路 講師:國通汽車股份有限公司 副董事長 :戴武成 12 04 17 mail:k0002@mail.kt-car.com.tw tel:06-264885-1 5 mobile:0937361286

課程大綱 1.心靈生涯的自我了解 2.了解專業定義與競爭三決勝關鍵 3.如何表達正面價值觀態度與行為 4.自我暸解NLP與潛能激發 5.就業應徵趨勢必須思考的問題 6.生涯規劃與邁向成功方程式. 7.結論.

訓練目標及績效準則 知識目標 行為目標 獲取結 果目標 正確價值觀態度而瞭解自己 與人際溝通技巧.應具備專 業職能與生涯規劃開發潛能 將知識與技能於 工作中運用而 產生行為的改變 行為目標 每個人產生正向價值觀 態度行為學得專業知識技能 改變學習溝通與人際關係提升 生涯規劃邁向就業成功 獲取結 果目標

講師簡介-戴武成先生 現任: 國通汽車股份有限公司副董事長 經濟部中小企業處榮譽指導員 交通部檢定合格汽車檢驗員 行政院職訓局TTQS訓練品質輔導顧問 經濟部中小企業處榮譽指導員 交通部檢定合格汽車檢驗員 行政院職訓局丙/乙技術士評審委員 南台科大.崑山科大. 遠東科技大學講師 英國City&Guilds城市行業協會國際證照認證: 1.行銷管理師. 2. 顧客關係管理師. 3.衝突管理國際專業人才.4.國際企業管 理師5.教育大專以上講師證.以上教育 部皆有認證代號 學歷: 省立台南高工汽車科畢業 南台科技大學畢業 國立成功大學管理顧問班畢業 國立成功大學研究班畢業 國立成功大學EMBA畢業 濟部榮譽指導員訓練結業 曾任: 國產汽車公司零件, 服務, 營業課長, 據點長, 嘉雲區區經理 台南汽車商業同業公會理事 國通汽車股份有限公司總經理 台灣省汽車公會代表 吉隆汽車股份有限公司總經理 瞬先股份有限公司董事 上都建設股份有限公司董事 國立成功大學管聯總會首席顧問 國立成功大學管聯總會永久基金會主委 國立成功大學管顧總會第一,二屆理事 國立成功大學管顧總會第三~六顧問 國立成功大學高階企業管理學術研究會第二屆理事

講師簡介-戴武成先生 曾任: 台南高工汽車科科友會創會會長 台南高工校友會理事中華民國汽車聯合會代表 經濟部中小企業處台南市榮譽指導員協進會創會會長 當選2000年財經政治菁英世紀名人錄 89~91年度行政院職訓局企業訓練輔導團人力資源發展服務團顧問 國立成功大學管理顧問班14~21期 .行銷經理班31期講師 成功大學大學、MBA碩士、博士專題演講 台南市成大勞工大學講師 南台科大-專題講師 東方科大-專題講師 遠東科大-專題講師 立德大學-專題講師 崑山科大-專題講師 國立餐飲學院-專題講師 長榮大學-專題講師 美和技術學院專題講師 和春技術學院(雙師制)研討會演講 扶輪社、獅子會、青創會、青商會、裕隆公司.萬潤科技.高雄市工業 會.卡訊電子,磐磬科技公司.台南科工區等企業公司專題演講 TTQS輔導:統一企業附教中心.奇美材料科技.益通光電科技.日商智索公司 萬通人力開發公司.立康生物科技.新樓醫院.中國勞工安全衛生 學會. 明新食品公司.社團法人中華民國珠寶金飾研究會.台南市社會保險服務協會.大台南花藝設計製作職業工會

國通汽車副董 吉隆汽車 總經理 戴武成 經銷公司-佳蹟簡介: 張貼照片 或 其它簡介 企業經營理念: 2008年新車銷售達成率全省第一 國通汽車副董 吉隆汽車 總經理 戴武成 經銷公司-佳蹟簡介: 2008年新車銷售達成率全省第一 2008年市場佔有率全省第一 2008年服務評鑑NO1 2008年業務評鑑NO1 2008年CS滿意度NO1 裕隆策略大師.最佳貢獻.行銷金牌獎 張貼照片 或 其它簡介 企業經營理念: 追求卓越/組織學習/ 杜絕浪費/流程創新

1.學習生涯歸劃自我了解 1.了解你『要的』目標是什麼? 2.你『應做』的是什麼? 3.『要』與『做』的連接性. 4.要規劃『具備學習』什麼? 5.身心保持正確的價值觀與行為.

瞭解成長發展因素與問題 一.先天基因 父母兄姊影響 二.後天環境 家庭內外在經濟 三.自我超越 理念知識與貴人

給畢業生的五句話---□□大學校長 未來的社會 生活 是 5.情商比 1.方向比 智商重要 努力重要 2. 能力比 4.生活比 知識重要 文憑重要 3. 健康比 成績重要

認知與學習六大皆段 NLP能清除潛意識中阻礙目標實現的習性 環境變化 自我目標 能力與策略 行動規劃 使命與願景 信念價值觀 邏輯層次與 行動 選擇 自我目標 能力與策略 行動規劃

2.瞭解專業定義與三決勝關鍵 所謂「專業」，簡單的說，就是「比別人更好、更棒」，也是「專門職業」的簡稱。 專業定義:職前階段長期訓練所獲致的專門知識與技能,並經由職場生涯不斷精進.研究與努力學習,所發展出個人的理想與專門化,而組織也因集體價值觀一致與信仰的契合,而獲致社會的認可.

服務顧客應具備專業職能 專業 知識 技術 工具 專業問題分析能力 經營知識

人員應具備-關鍵成功方程式 1.價值觀 5. 行 為 2.商品話術 與技術 4.締約技巧 3.商品價值 比較 態度1.認知 2.情感因素 3.行為意圖三大因素 對人事物、商品所持有的看法、做法，怎麼做是對的、好的、 有效率的，最終達到預期目標 2.商品話術 與技術 使客戶對商品產生正向評估對產品、對人產生 正向評估而引起興趣、引起購買慾 3.商品價值 比較 面對競牌使客戶付出自我品牌成本與所得價 值比較能物超所值，價值愈大成交率愈高 4.締約技巧 於簽約前之價差，贈品各項銷售條件施放技巧 以最小本發非最高價值，分階釋放以達成客戶需求 5. 行 為 每天對客戶活動規劃、執行及成效行為意圖而產生 附加價值，與客戶關係建立，進而產生回廠客戶 與H.A.B級有望客戶

三大決勝關鍵點 智慧領導 技術性 Achievements 超越巔峰 的自我 未來人際 關係技巧 經濟.價值 觀理念 Utilizing our CE framework and our best practices, we acknowledge and proactively enable the change. REALIZING - Enacting desired changes, measuring results, and identifying required adjustments to the change plan. DESIGNING - Creating and enacting a change plan to close the gap between the current state and desired future by defining the major tasks & activities for the transition period, and determining the structures and management mechanisms necessary to accomplish those tasks. LEADING- Preparing the organization to design and begin realizing outcomes specified in the business vision. ENDING is the process of understanding the personal impact of change, letting go of the past and dealing with potential losses. EXPLORING is the process of overcoming anxiety and resistance, experimenting with changes and defining new roles. BEGINNING is the process of adopting new values, attitudes and identities and seeing the tangible benefits of implemented changes. Best Practices: Determine organizational readiness and business case for change Articulate a compelling vision for change Design a tailored change architecture Deploy a two-way, multi-audience communication strategy Build leadership capacity & stakeholder commitment Align organizational design & performance management systems Build individual & team capacity to change Align culture and change process 未來人際 關係技巧 經濟.價值 觀理念

3.如何表達正面價值觀態度與行為 1.面笑 2.嘴甜 3.腰軟 4.腳勤 5.目色利 價值觀 態度 1.怎麼做是『對的』? 2.怎麼說是『好的』? 3.如何規劃才有效率？ 4.什麼叫做『競爭力』? 5.最後達成的目標？ 在這新環境下唯一真正權力，去豐富所有參與者，賦予他們能量而非貶低他們，是創造個人與組織如何持續成長，有能力開創更好的未來

態度構成三要素 認知 行為 情感

即是能讓人發揮自己的腦力.要 改變生活方式終極溝通技術, 說明在這連續的大腦運作中,要怎麼做才能在與自己或是與他人的溝通上得到自己想要的結果 4.自我暸解NLP與潛能激發 即是能讓人發揮自己的腦力.要 改變生活方式終極溝通技術, 說明在這連續的大腦運作中,要怎麼做才能在與自己或是與他人的溝通上得到自己想要的結果

潛 能 開 發 一念之差 最高點 一流創造機會的人 價值創造愈大 三流等待機會的人 二流掌握機會的人 四流挫失機會的人 價值創造遞減 最低點 差異化 最低點

大腦的世界---分成二種 描繪有益 想達成 正面思考 形象 目標 湧向正面 情緒 選擇方法 加以實現 依當時心 情選擇行動 意識焦點 在不順利 無法如願 運行失敗 循環 負面思考

人際關係互動與溝通技巧 1.自我了解 2.自我呈現 人際關係發展 自我概念 自我吸引力 自己未知部份 第一 開放窗 第二 盲目窗 自己所知部份 自己未知部份 第一 開放窗 第二 盲目窗 他人所知部份 第四 不知道窗 第三 隱密窗 他人未知部份

麥拉賓法則---溝通決定影響因素 語言---------------------------7% 2.説話方式與聲調------------38% 3.態度表情---------------------55% 對方的反應才是溝通的結果

瞭解溝通種類三大技巧 行為彈 性能力 信息技 巧能力 互動 經營 能力 獲得溝通的勝任能力

傳訊 接受 認知 解讀 詮釋 「理解對方，被對方理解」的真實意義 資料來源NLP潛能激發 溝通的過程 內在反應 外在行動 內在反應 傳訊者表達方式 接訊者過濾方式 表現 說話者本身的詞彙、成長 環境、觀念 關懷、迴避等濾網 只聽自己想聽的事情濾網 聽話者本身的詞彙、成長 環境、觀念 以自己的方式任意解釋 語言 想要表達的真心、 真正的意思 聲音語調 氣氛 肢體語言 省略 扭曲 一般化 省略 扭曲 一般化 傳訊 接受 認知 解讀 詮釋

5.就業應徵趨勢必須思考的問題 激烈競爭未來的經濟發展在亞洲 顧客購物辨別力愈來愈強 顧客就是王 執照認證趨勢就業升遷誇國必須

求職未能成功關鍵因素 沒有相關 工作經驗 關鍵 因素 大環境 不佳 面試技 巧不足 專業技 能不足 找工作 人員太多

目前找工作的新鮮人起薪 博士 碩士 24008.元 23088. 41250. 平均薪資 33254. 專科 平均 大學 21887. 生 45.5%希望未來月薪19000-25000.32.2%希望26000-30000

發多少時間瀏覽一份履歷表 決定是否 要細看 應徵履歷表的重要性 30%企業 在20秒內 決定一份 履歷表去留 平均39 .8秒 內決定一份 履歷表是否 細看 30%企業 在20秒內 決定一份 履歷表去留 應徵履歷表的重要性

決定是否面試機會最大成功因素 5.具備證照 條件 才有機會 1.工作 經驗 2.自傳 內容 4.與畢業科 系相關 3.清楚求 職目標

企業篩選求職應注意大重點 一 二 三 高學歷普及不是企業關注重點 專業證照化國際化 全球化 比文憑更 證照化增加專業價 值作準備

6. 生涯規劃與邁向成功方程式. 一.狹義的生涯: 指進入社會到退休的這段時間, 各體所 從事的工作或與職業有關的過程. 二.廣義的生涯: 由各體為中心擴及家庭與工作中所擔 任一切的職務角色及所從事的活動

蘇伯的生涯發展藍圖 發展週期 發展內容 年齡 退休 65歲 45歲 25歲 15歲 衰退期 維持期 建立期 探索期 成長期 三、有效處理財產 二、維持獨立與自尊(65歲以上) 一、尋求工作外之個人滿足(51-65歲) 衰退期 死亡 65歲 65歲 三、保持職業技能與享受成果 二、維持家庭及工作間的和諧 (45-50歲) 一、發展退休後的財源或計畫 維持期 45歲 45歲 建立期 二、承諾穩定期（26~30歲）：職業與生活之穩定 一、建立期（31~45歲）：工作滿意、力求突破 25歲 25歲 探索期 三、嘗試與初步承諾期（22~25歲）：正式選定職業。 二、轉變期（18~21）：特定職業目標的選擇、職業訓練 一、試探期（15~17）：職業初探 15歲 14歲 成長期 三、能力期（13-14歲）：瞭解工作的意義、目的及自身能力 二、興趣期（11~12歲）：喜好、形成自我概念 一、幻想期（0~10歲)：需求、嘗試各種經驗 出生

成長遇到的阻礙 如何作? 學習心態與過程 工作是否繼續 沒作或作法錯誤 執行失敗 知識不會運用與溝通 不會 不知學習知識技術不足

生涯規劃過程 二.學習該行業工作角色. 三.由低層發展到高層 四.個體社會角色與責任義務退休. 一.自我選擇或決定進入某一行業. 1.技師 2.行銷 3.研發 4. 財務5.製造 6.經營管理 7.創業 二.學習該行業工作角色. 1.核心職能 2.專業職能 3.管理職能 三.由低層發展到高層 1.基層作業 2.低層幹部 3.中層幹部 4.高層幹部 四.個體社會角色與責任義務退休. 1.社團理事長 2.總會會長 3.公益團體回饋社會

◆生涯規劃發展圖 衰退期 維持期 建立期 探索期 1.特定職業目標選擇 3.保持職業技能與享受成果 4.尋求工作以外個人之滿足 2.職業與生活之穩定 1.特定職業目標選擇 35歲 45歲 60-65歲 25歲

學了幾招？ 邁向成功方程式心法一：十大武功秘笈 每個人最想改變的是生活 最不想改變的是自己 什麼樣思考模式 就會創造什麼樣的生活 各類商品知識 機械常識 品牌商品比較話術 學了幾招？ 締約技巧 化油器 LED崁燈 每個人最想改變的是生活 最不想改變的是自己 商品開發 遊戲噴槍 行銷招攬 e科技化商品知識 什麼樣思考模式 就會創造什麼樣的生活

成功心法二： 個人成功 命運的每一天都隨著你的選擇而改變 團隊成功 組織成功 企業成功 向成功者學習,個人成功過程轉換讓另一個想成功的人轉換成學習標竿而邁向成功 個人成功 團隊成功 組織成功 企業成功 命運的每一天都隨著你的選擇而改變 當你每天都有為自己量身訂做的事等著發生 就會對每一天都興致勃勃充滿期待

成功心法三： 自己所做的事最後都 回到自己身上發光發熱 員工成長企業才能成長 利用內外部資源、制度、策略、找到自己發光發熱的舞台而相互回饋及成長。 員工成長企業才能成長 自己所做的事最後都 回到自己身上發光發熱

7:結 論 1.教育偉大的目的在於[運用]與『執行』 不在於知識穫得 2.何謂『真知』? 知而能行、行而能果 始謂真知、是謂真行 7:結 論 1.教育偉大的目的在於[運用]與『執行』 不在於知識穫得 2.何謂『真知』? 知而能行、行而能果 始謂真知、是謂真行 3.如何去運用? 那些可以?記錄了嗎? 4.如何去規劃追蹤成果?誰負責?

何謂全方位就業競爭力 認清自 我特質 誇領域 誇專業 人脈 人際 關係 專業 證照 知識 技能 態度 具備競 爭優勢

學習創意思考.探索自己 天命:就是天生資質與個人熱情的結合 天 命=天資+熱情 兩大元素 先決條件=態度+機會 兩大元素 找出自我的天命與熱情結合之處 天命:就是天生資質與個人熱情的結合 天 命=天資+熱情 兩大元素 先決條件=態度+機會 兩大元素 在自己熱愛擅長的領域發展,便能締造更高成就與自我實現

感謝各位聆聽 感謝各位 熱誠參與 請多多互動學習