电子商务 2013级电子商务专业

2 计算机与互联网基础知识 2.1 计算机基础知识 一、计算机硬件知识 1、计算机硬件组成 计算机由运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备五个基本部分组成，也称为计算机的五大部件。 个人计算机通常由主机箱、键盘、鼠标、显示器组成。机箱内有系统主板、硬盘驱动器、软驱、光驱、电源、风扇等。主板上安装了CPU、内存、总线、I/O控制器等部件，它们是个人计算机的核心。

2. 计算机的主要部件及其技术指标 1 ）主板（又称为主机板或母板） 主板是整个电脑的基板，由多层印刷电路板、CPU （中央处理器）插槽、MPU （数值协处理器）插座、系统支持芯片、内存芯片（Cache、ROM、RAM ）、I/O接口，以及板上的一些扩展插槽、各种接口、开关和跳线等组成。主板的速度在一定程度上制约着整机的速度，它的稳定性也关系着整台计算机的稳定性。 2 ）中央处理器 中央处理器称为CPU ，内部结构可以分为控制单元、逻辑单元与存储单元三个部分，可以进行分析、判断、运算并控制、协调计算机各部分的工作。经过Intel 和AMD 的大力推广，目前双核处理器已经基本替代了单核，成为市场的主流产品。图2-1中（课本P18)，左边是奔腾双核E5400处理器，右边是赛扬双 核E1500处理器。 双核就是单个半导体的一个处理器上拥有两个一样功能的处理器核心，可提高计算能力。简单点说，就是将两个物理处理器核心整合到一个CPU 内核中。这样可以显著提升计算机对多任务的处理性能，降低整机功耗、节省空间、降低散热成本等，多核心是CPU 未来发展的趋势。现在人们使用电脑时总是喜欢同时处理多个任务，如玩一些网络游戏时同时打开多个游戏窗口，这时，传统的单核心处理器就会显得力不从心，而双核则会游刃有余。

3 ）内存 内存用于存储程序和数据，可分为只读存储器（ROM ）和随机存储器（RAM ）。只读存储器常被用于存储重要的或机密的数据。只读存储器一般包括：ROM （标准ROM ，用于永久性存储重要数据）、PROM （Programmable ROM ，可编程ROM ）、EPROM （可擦去可编程ROM ）、EEPROM （可擦去可编程ROM ）。随机存储器是一个临时存储器，负责计算机数据的中转而不能永久保存，它的容量和处理速度直接决定了计算机数据传输的快慢。 存储器的容量以字节为基本单位。存储容量的表示单位除了字节以外，还有KB 、MB、GB、TB ，其中：1KB=1024B ，1MB=1024KB ，1GB=1024MB ，1TB=1024GB。 常用的内存条指的是随机存储器（RAM ），目前内存条主要是DDR2 ，它是DDR （Dual Date Rate SDRAM ）的第二代。比如市场上出售的金士顿DDR2 900 2G 的内存条是指品牌为金士顿的2GB容量的DDR2 内存条，内存工作频率是900 MHz。目前常用的内存品牌有金士顿、威刚、宇瞻等。 目前，内存条单条的容量一般为1G 、 2G。三星则成功研制出世界上首颗高达4G容量的DDR3芯片，而这种内存颗粒，最高可以生产出高达32G 的内存条。

4 ）硬盘 硬盘是计算机最重要的外存储器。计算机的操作系统、大量的应用软件和数据都存放在硬盘上。硬盘由多片表面涂覆磁性材料的金属薄膜盘片叠装而成，密封固定在硬盘驱动器里，不能随意更换。对于盘片中存放数据的每个面，都有一个相应的读写磁头。 目前常见的硬盘数据接口分为EIDE、SATA、SCSI 等几种。 。SCSI硬盘是比较专业的硬盘，它的CPU 占用率低，数据传输率高，但价格比较昂贵，主要被用于网络服务器、工作站和小型计算机系统。EIDE 和SATA 硬盘常用于PC计算机。 今后的硬盘将继续向着高速、大容量的方向发展。市场上比较常见的主流硬盘品牌有日立、SEAGATE、西部数据等。

5 ）显示卡（显示适配器） 显示卡（简称显卡）是主机和显示器之间通信的控制电路和接口。它的基本作用就是控制计算机的图形输出，它工作在CPU 和显示器之间。通常显示卡分为集成显卡（集成在主板上）和独立显卡（单独一块显示卡）两种。 6 ）声卡 声卡已经是多媒体计算机的标准配置。声卡有3个基本功能：一是音乐合成发音功能； 二是混音器（Mixer ）功能和数字声音效果处理器（DSP ）功能；三是模拟声音信号的输入和输出功能。 一般声卡拥有4 大接口：LINE OUT （或者SPK OUT ）、MIC IN、LINE IN 和游戏杆（外部MIDI设备接口）。其中LINE OUT用于连接音箱耳机等外部扬声设备，实现声音回放；而MIC IN 用于连接麦克风，实现录音功能；LINE IN 是线性输入，与LINE OUT 的功能恰恰相反。LINE OUT用于把经过声卡合成处理的声音对外输出，而LINE IN 则是把外部设备的声音输入到声卡中。

目前常用的显示器主要有液晶（LCD ）显示器和阴极射线管（CRT ）显示器两种类型。 8 ）光盘驱动器 7 ）显示器 显示器是计算机最基本的输出设备，也是人机对话的主要工具。计算机通过显示屏向用户提供各种应用软件的操作界面，用户可以通过这些界面输入数据、选择各种功能、获知程序运行的结果等。 目前常用的显示器主要有液晶（LCD ）显示器和阴极射线管（CRT ）显示器两种类型。 8 ）光盘驱动器 光盘驱动器就是我们平常所说的光驱，是读取光盘信息的设备，它是多媒体电脑不可缺少的硬件配置。光驱可以分为CD-ROM、DVD-ROM、COMBO 和刻录机等几类。 评价光驱性能主要使用以下几个技术指标。 （1 ）数据传输率（Data Transfer Rate ）。 数据传输率即大家常说的倍速，是衡量光驱最基本的指标。 （2 ）平均寻道时间（Average Access Time ）。 指激光头（光驱中用于读取数据的一个装置）从原来位置移到新位置并开始读取数据所花费的平均时间，显然，平均寻道时间越短，光驱的性能就越好。 （3 ）CPU 占用时间（CPU Loading ）。 CPU 占用时间指光驱在维持一定的转速和数据传输率时所占用CPU 的时间，它也是衡量光驱性能好坏的一个重要指标。CPU 占用时间越少，其整体性能就越好。　 （4 ）数据缓冲区（Buffer ）。 数据缓冲区是光驱内部的存储区。它能减少读盘次数，提高数据传输率。

9 ）移动存储器 现在最流行的移动存储器分为两种：一种是称为闪存盘的电子存储器，另一种是移动硬盘。 （1 ）闪存盘（flash-disk ）。 闪存盘是一个通用串行总线USB接口的无需物理驱动器的微型高容量移动存储产品。闪存盘不需要额外的驱动器，将驱动器及存储介质合二为一，只要接上电脑上的USB接口就可独立地存储读写数据。可用于存储任何格式的数据文件和在电脑间交换数据。 （2 ）移动硬盘。 闪存盘尽管体积小，容易携带，但是大容量的闪存盘非常昂贵。相比之下，移动硬盘虽然体积稍大，但是容量大，速度快，价格也便宜很多。 新型接口移动硬盘主要采用了USB 和IEEE1394 两种数字接口，这两种接口是当今计算机外部总线接口发展的趋势，其与移动硬盘的有机结合，为移动硬盘领域打开了一个新天地。 10 ）其他设备 现在的多媒体计算机除了上述这些主流部件外，常用的输入设备还包括键盘、鼠标、扫描仪、数码相机、摄像头、数字化仪、磁卡读入机和条形码阅读器，常见的输出设备有打印机和绘图仪。如果要通过电话线传输数据，还应该配置调制解调器，即Modem 。如果要实现网络功能，还应配置网卡。

二、 计算机软件知识 1.计算机软件的组成 计算机软件是指为运行、维护、管理及应用计算机所编制的所有程序及文档的总和，通常分为系统软件和应用软件两大类，见图2-4。 1 ）系统软件 系统软件是指直接为管理和维护计算机本身所使用的程序，它是支持应用软件运行的平台。系统软件的主要功能是对整个计算机的硬件和软件系统进行调度、管理、监视及提供服务，使系统资源得到有效的利用。 系统软件包括操作系统、语言处理程序、数据库系统和服务程序等。其中，操作系统是最基本的系统软件，它直接运行在计算机硬件之上。在操作系统支持下，计算机才能运行其他软件。 2 ）应用软件 应用软件是指为用户实现各种具体应用而编制的程序，包括通用软件（如MicrosoftOffice办公软件）和专用软件（例如某单位的办公自动化系统）。

2. 常见的操作系统及其作用 1 ）MS-DOS操作系统 MS-DOS操作系统是美国Microsoft公司为IBM-PC机开发的磁盘操作系统，广泛用于 IBM-PC及其兼容微机上，目前已基本被淘汰。 2 ）Windows操作系统 美国Microsoft 公司开发的Windows操作系统用窗口界面替代了传统的命令行界面，提供了一种可视化操作环境，近年来发展迅猛。从微软1985 年推出的Windows 1.0 以来，Windows 系统从最初运行在DOS下的Windows 3.x ，到现在风靡全球的Windows 9x/ Me/2000 /XP ，几乎成为了操作系统的代名词。 在网络操作系统方面，微软先后发布了Windows NT 4.0 Server、Windows 2000 Server/ Advance Server ，以及Windows 2003 Server/ Advance Server 等产品，这类操作系统的优点是界面友好、操作简单、配套的应用程序丰富且与操作系统的结合优秀，配置在整个局域网中是最常见的，但由于它的稳定性能不是很高，所以一般只是用在中低档服务器中。

3 ）UNIX UNIX 是一种多用户、多任务的通用操作系统，具有技术成熟、可靠性高、网络和数据库功能强、伸缩性突出和开放性好等特色，可满足各行各业的实际需要，特别能满足企业重要业务的需要，一般用于大型的网站或大型的企、事业局域网中。但由于它多数是以命令行方式来进行操作的，不容易掌握，而且一般是与小型机搭配使用，导致整个系统造价昂贵。 4 ）Linux Linux是一个置于共用许可证GPL （General Public License ）保护下的自由软件。任何人都可以免费从分布在全世界各地的网站上下载。Linux在安全性和稳定性方面与Unix有许多类似之处。此外它最大的特点就是源代码开放，可以免费得到许多应用程序。这类操作系统目前主要应用于中、高档服务器中。

3. 常见的应用软件及其作用 1 ）办公软件 办公软件是应用软件中按功能划分出的一个分支，主要是为了帮助人们在平时的工作中快速方便地制作和处理文字、文件、数据、报表、幻灯片等。微软的Office是人们最常用的办公软件。另外，金山的WPS Office是第一套国内自主研发的办公软件，与微软公司的Office相比，WPS Office较为符合国人的操作习惯，对PC 内存和硬盘等资源的消耗要少一些。 2 ）浏览器软件 浏览器是标准的互联网访问工具，用于帮助人们上网浏览信息、查询资料。目前市场上有多种浏览器，微软的Internet Explorer 占据了大部分市场份额。

3 ）电子邮件客户端软件 电子邮件是利用互联网进行信息传输的一种现代化通信方式，它以快速、简便、高效、价廉等优点而广泛为人们采用。电子邮件客户端软件是指安装在用户计算机上用于处理邮件的程序。目前电子邮件客户端软件的种类非常多，例如Outlook Express是微软的Internet Explorer 附带的一个电子邮件客户端软件；又如Foxmail是国内用户经常用到的国产电子邮件客户端软件，其最大的特点是对中文的支持相当出色。 4 ）压缩软件 人们在存储或传输一些大文件时，或者在网络上共享一些资源时，通常使用压缩软件将原文件体积缩小以方便使用。特别是在受到存储空间或传输带宽的限制时，压缩的作用就更为明显。目前流行的压缩软件很多，常用的压缩软件有WinZip、WinRar等。

5 ）下载软件 下载软件是帮助人们方便地将网上的资源下载到本地的应用软件。对于大多数人来说，上网的主要目的之一就是要下载网络里丰富的资源。下载模式经历了从最原始的浏览器下载，到后来的下载工具，下载速度越来越快。现在网上有多种下载工具，主要有P2S、P2P、P2SP等三种下载方式，它们的下载原理不尽相同，使用起来效果也有所不同。 6 ）图像浏览软件 在计算机中浏览图片有很多工具，ACDSystem公司推出的ACDSee是一个专业的图形浏览软件，它功能非常强大，几乎支持目前所有的图形文件格式，是比较流行的图形浏览工具。其他常用的图像浏览软件还有豪杰大眼睛、CompuPic、XnView 等。

7 ）媒体播放软件 随着互联网的不断发展和完善以及计算机网络速度的不断提高，在网上听音乐、看电影已经普及化。RealPlayer是网上收听收看实时音频、视频和Flash 的工具，可极为方便地在网上查找和收听、收看自己感兴趣的广播、电视节目。其他类似的媒体播放软件还包括Windows Media Player、豪杰超级解霸等。 8 ）杀毒软件 随着计算机病毒的肆虐，各类杀毒软件纷纷面世。国内杀毒软件主要有金山毒霸、瑞星、KV等，国外杀毒软件主要有卡巴斯基、Norton ，Mcafee ，PC-cillin等。

2.2 互联网基础知识 一、 互联网概述 1. 互联网的起源和发展 1）互联网的起源 ARPANet: 互联网的起源可以追溯到20世纪60年代。1962年，美国国防部高级研究计划署ARPA网罗了一批科技精英，于1969年建成了一个名为ARPANet的试验性网络(有四个节点)，这是世界上第一个计算机通信网络，是互联网的雏形。 2）互联网的发展 NSFNet: 80年代，美国国家科学基金会NSF开始介入Internet的开发，1986年由NSF主持创建了一个连接6个超级计算中心的专用网络NSFNet，后来接入的主机和网络越来越多，NSFNet也随着不断升级，从1986年到1991年，并入NSFNet的计算机子网从100个猛增到3000多个，几乎每年翻一番。

互联网历史上的第二次飞跃应当归功于互联网的商业化。 1991年，General Atomics、Performance Systems International、UU net Technologies等三家公司组成了“商用Internet协会”，宣布用户可以把他们的Internet子网用于任何的商业用途。 商业机构一踏入互联网，很快就发现了它在通信、资料检索、客户服务等方面的巨大潜力。于是，世界各地的企业及个人纷纷涌入互联网，到1994年底，互联网已开通150个国家和地区，连接3万多个子网、320多万台主机，直接的用户超过3500万，成为世界上最大的计算机网络。 1995年，NSFNet正式宣布停止运作，代替它的是美国政府指定的三家私营企业：Pacific Bell、Ameritech Advanced Data Services and Bellcore 以及Sprint。

2. 互联网的特点 1）信息传播范围广 2）信息容量大 3）检索使用方便 4）入网方式灵活多样 互联网已覆盖全球200多个国家与地区，到2004年5月全球互联网用户已达约7.86亿。 2）信息容量大 互联网已成为一个涉及政治、经济、科研、文化、教育、体育、娱乐、企业产品广告、招商引资信息等各方面内容的全球最大的信息资源库。 3）检索使用方便 链接技术、搜索引擎。 4）入网方式灵活多样 TCP/IP协议

3.互联网在中国发展情况 1986年，北京市计算机应用技术研究所实施的国际联网项目--中国学术网(Chinese Academic Network，简称CANET)启动，其合作伙伴是德国卡尔斯鲁厄大学(University of Karlsruhe)。 1987年9月，CANET在北京计算机应用技术研究所内正式建成中国第一个国际互联网电子邮件节点，并于9月14日发出了中国第一封电子邮件："Across the Great Wall we can reach every corner in the world.(越过长城，走向世界)" ，揭开了中国人使用互联网的序幕。 1989年我国在世界银行支持下，投资建设国家计算设施NCFC项目，包括一个超级计算中心和三个院校网络，该项目于92年全部建成并投入使用。 1994年4月20日，NCFC工程通过美国Sprint公司连入Internet的64Kbps国际专线开通，实现了与Internet的全功能连接。中国从此正式成为Internet的成员。

1994年5月，高能物理研究所设立了国内第一个WWW服务器，中国科学院计算机网络信息中心完成了国家顶级域名CN服务器的设置，实现了真正的TCP/IP连接，可以向全部的NCFC成员提供全部的互联网服务。

以下哪一项是Internet的特点？ (1分) A 信息可以在全球范围内传播 B 信息容量大，但不便于检索信息 C 不论采用何种协议，任何两台主机之间都可以进行通信 D 永远提供最新的信息内容 1~5

HTTP SNMP FTP TELnet SMTP DNS等 二、 TCP/IP协议 TCP/IP协议是互联网的通信规则，它规范了网络上所有通信设备之间的数据往来格式及传递方式。它不是一个协议而是一族协议，除了TCP和IP两个协议外，还包括UDP、DNS、FTP、Telnet等协议。 TCP/IP协议可以分成4个层次：即应用层、传输层、网络层和网络接口层。 应用层 HTTP SNMP FTP TELnet SMTP DNS等 TCP UDP ICMP IP ARP/RARP 以太网、分组交换网、DDN等 传输层 网络层 网络接口层

1）应用层：应用层协议是互联网应用程序执行的协议，例如：HTTP、SMTP、FTP、Telnet等。 2）传输层：传输层提供了一个应用程序到另一个应用程序之间的可靠通信，它的主要功能是格式化数据流。传输层的协议有传输控制协议TCP和UDP。 3）网络层：网络层主要解决计算机到计算机之间的通信问题。网络层的协议有网际协议IP，网间控制报文协议ICMP、地址解析协议ARP、反向地址解析协议RARP等协议，其中最重要的协议是IP协议。 4）网络接口层：网络接口层接收IP数据包，并将这些数据包发送到指定的网络上。一个网络接口可能是一个设备驱动程序，也可能是一个子协议，这个子系统使用自己的链路协议，例如X.25、DDN、以太网等，都可能是TCP/IP的网络接口层。

2. IP地址 互联网上的所有计算机在TCP/IP协议中均称为主机。为了保证全网的正确通信，Internet为联网的每台主机分配一个唯一的IP地址。 IP地址的格式 IP地址:由IP协议定义和处理的地址，称IP地址。 它是一种数字型标识，用二进制数表示，共4个字节，即32位数。书写或用键盘输入时则以小数点分段的十进制数表示，共包含4个小段，每一小段内的数字就是IP地址中一个字节的二进制数对应的十进制数，取值范围为0--255。 一个IP地址可以分为两部分：一部分表示主机所属的网络，即网络标识号；另一部分代表主机本身，即主机标识号。 IP地址分配的原则是：同一网络内的所有主机具有相同的网络标识号，但主机标识号必须不同；不同网络内主机的网络标识号必须不同，但可以有相同的主机标识号

3.IP地址的分类 1）IP地址的分类 IP地址可分为A、B、C、D、E类，其中A、B、C三类地址是供互联网用户使用的地址，D类地址是组播地址主要留给IAB使用，E类为保留给以后使用的地址。 （1）A类地址 A类地址用于规模较大的网络，它用第一个字节表示网络类型和网络标识号，后面三个字节表示主机标识号。 A类地址的地址范围是：1.0.0.1∼126.255.255.254。A类地址下的每个网络可提供1678万个主机地址。 （2）B类地址 B类地址用于中等规模的网络，它用头两个字节表示网络类型和网络标识号，后两个字节表示主机标识号。 B类地址的地址范围是：128.0.0.1 ∼191.255.255.254。B类地址下的每个网络可提供65534个主机地址。

（3）C类地址 C类地址用于小型网络，它用头三个字节表示网络类型和网络标识号，后一个字节表示主机标识号。 C类地址的地址范围是：192.0.0.1 ∼223.255.255.254。B类地址下的每个网络可提供254个主机地址。

2）特殊的IP地址 网络标识号 127：用于进行循环测试。 广播地址：IP地址的主机标识部分出现 255 时表示为广播。如发信息给210.72.1.255，表示将信息发给网络标识号为210.72.1的每一台主机。 私有地址：IP地址的设计者预留了几段地址，供人们在各自的局域网范围内通信使用，而不会在互联网上出现，这些地址称为私有地址，它们包括： 10.0.0.1 ∼10.255.255.254 （A类地址） 172.16.0.1 ∼172.31.255.254 （B类地址） 192.168.0.1 ∼192.168.255.254 （C类地址）

随着互联网的迅猛发展，联网数量与日俱增，导致了网络标识号资源的日益枯竭。为了充分利用IP 地址空间，产生了IP 子网技术。 4. 子网和子网掩码 随着互联网的迅猛发展，联网数量与日俱增，导致了网络标识号资源的日益枯竭。为了充分利用IP 地址空间，产生了IP 子网技术。 子网技术的核心是子网 掩码，它能将一个IP地址 分为网络标识和主机标识 两个部分。A类、B类、C类 地址的缺省子网掩码分别为 255.0.0.0 ，255.255.0.0 ， 255.255.255.0。

5. IPv6协议的概念 互联网当前使用的IP 协议版本IPv4 ，因为IP地址即将耗尽。为了解决IPv4存在的地址不足的问题，着手研究开发下一代IP协议，即IPv6。IPv6具有长达128位的地址空间，可以彻底解决IPv4地址不足的问题。 IPv4 IPv6 地址长度 32位 128位 地址空间 理论上提供43亿个网络地址，实际要少得多 非常多，可以为地球上每平方米提供1000个网络地址 服务质量 无服务质量保障机制 服务质量得到很大改善 安全性 有几种方法，但复杂性高，管理复杂 内建标准的安全方法，例如虚拟专网等 移动IP 不能满足全球移动终端的需要 能够满足移动终端的需要 网络管理 网络多样，管理和升级复杂 网络一致，管理方便

IPv6中的IP地址为（　　　） (3分) A．32位 B．64位 C．128位 D．256位 6~15

三、域名系统 1.域名的概念 域名是互联网中用于解决地址对应问题的一种方法，一个完整的域名由两个或两个以上的部分组成，各部分之间用“.”隔开，从右往左依次称为一级域名（顶级域名）、二级域名、三级域名等。如域名163.com 由两部分组成，其中com 为一级域名，163 为二级域名；域名sina.com.cn 由三部分组成，其中cn 为一级域名，com 为二级域名，sina为三级域名。 顶级域名由ICANN定义，分为通用顶级域名、国家/地区顶级域名和国际顶级域名等三种。国际顶级域名适用于国际性组织，以int为其域名；国家/地区顶级域名根据网络所属国别划分，用国家/地区的两个字母缩写表示；通用顶级域名根据网络类别划分。

2. 中文域名系统 互联网起源于美国，因此英文成为互联网上资源的主要描述性文字。为了让使用中文的人可以在不改变自己的文字习惯的前提下，使用中文来访问互联网上的资源，CNNIC推出了中文域名系统，该系统具有兼容、开放、互通、符合国际技术标准等重要特点。在CNNIC 的中文域名系统中，将同时为用户提供以“. 中国”、“.公司”和“. 网络”结尾的纯中文域名注册服务。其中注册“.cn”的用户将自动获得“. 中国”的中文域名，如注册“北京大学.cn”，将自动获得“北京大学. 中国”。另外，注册一条简体域名还能（且只能）匹配一条繁体域名，这两条域名绑定在一起，只收取一个域名的费用。二者同时注册，同时注销，不能单独变更。根据《中国互联网络域名管理办法》的规定，CNNIC作为中文域名注册管理机构，不直接面对最终用户提供中文域名注册相关服务，域名注册服务由CNNIC认证的域名注册服务机构提供。

3. 域名的商业价值及保护 域名注册后，其所有权是属于注册者的，而且该域名在互联网上具有惟一性，如果注册时发生相同域名申请时，按照先来先注册的原则处理。因此，谁最先注册谁就拥有这个商标在网上的域名权，而后来者虽然还可以在市场上使用原有商标，但在网上却永远失去这种权利，可见域名巨大的商业价值。 随着电子商务的发展，域名争议数量逐年上升。据《中国域名产业报告》数据显示，截止到2008年底，cn域名争议案件累计达到1355件，其中2008年cn域名争议案例311件，呈现稳步上升趋势，争议案例绝大多数针对域名抢注。企业一定要树立企业的域名品牌意识，重视保护域名这一网上品牌资源，加强企业的知识产权保护，这样才能够有效避免侵权行为给企业品牌造成的危害。 首先，对于创办初期的企业来说，要尽早将与企业品牌、产品相关的域名进行注册，以有效地保护企业的品牌，避免以后遭遇侵权。

其次，一旦企业发现自己的域名已经被抢注，则应巧妙与域名持有人进行沟通，争取以较小的代价、较短的时间获得域名。如2000年3月，腾讯在启用QQ代替原有的OICQ作为企业商标后，发现qq.com域名早已被美国人注册。随后，腾讯从美国爱达荷州博伊西市的软件工程师罗伯特· 亨茨曼处收购了qq.com域名。 第三，对企业尤其是知名企业而言，如果企业的正当域名权益遭到非法侵害，则应该尽快采取仲裁或者诉讼等法律手段来维护自己的正当权益。例如，肯德基在申请注册域名“kfc.com.cn”时，发现一家名为广州粤经信息网络有限公司的企业已于1998年5月26 日抢注了该域名。随后肯德基在多次交涉没有成功的情况下，将该公司告上了法庭。经过三年半的官司，2001年，北京市第二中级法院判决肯德基胜诉。

关于域名与IP地址的关系，哪一种说法是正确的？ (1分) A、一个IP地址可以对应多个域名 B、一个IP地址只可以对应一个域名； C、多个IP地址只可以对应一个域名； D、只有顶级域名才可以配IP地址 16~24

2.2.4 常见的互联网接入方法 接入互联网有多种方式，下面主要讲述常用的5种接入方法及其特点和硬件配置要求。 1.拨号上网 拨号接入是通过普通电话线，使用调制解调器（Modem ）拨号上网的方式。这种方式的优点是配置、开通简单方便，价格低廉，缺点是带宽窄，最高为56Kbps，而且打电话和上网不能同时进行。拨号上网需要配备一台调制解调器，一条普通电话线及一条RS232 串行电缆。Modem是将普通电话线上的模拟信号与计算机使用的数字信号相互转换的设备。根据它与计算机的连接方式可分为外置式Modem 和内置式Modem两种，外置式Modem 的连接方式见图2-6。

Cable Modem 是利用有线电视网（CATV ）上网 2. ADSL上网 ADSL是非对称数字用户专线的简称，所谓非对称是指上行和下行使用不同的速率，一般上行（对外传输）数据速率为640Kbps ～2Mbps ，而下行（接收数据）速率可达12Mbps。 ADSL也是利用普通电话线（不影响打电话）作为传输介质，只要配上专用的Modem 即可实现数据高速传输。ADSL 的优点是能利用原有的电话线实现宽带上网，无须拨号并且不用交电话费，缺点是使用费较高。ADSL上网需配备一块10Mbps或10Mbps/100Mbps 自适应网卡，一个ADSL调制解调器，一个信号分离器（又叫滤波器/Splitter ）及双绞线，见图 2-7。 3. Cable Modem上网 Cable Modem 是利用有线电视网（CATV ）上网 的方式，与电话线无关。其优点是速度快、不计时、 不占电话线、无需电话费、不影响看电视、一线多用。Cable Modem 的下行速率高达34Mbps ，上行速 线路同轴电缆率10Mbps ，大大超过ADSL ，不过它采用共享带宽的传输方式，因而用户不能得到固定的高带宽。Cable Modem 上网需配备一块10Mbps或10Mbps/ 100Mbps上网连接方式自适应网卡、一个Cable Modem 和双绞线，见图2-8。

4. 移动上网 移动上网是指由移动运营商提供的互联网接入服务，它是将无线通信与国际互联网等多媒体通信相结合的新一代移动通信系统，国内提供移动上网的运营商包括中国移动、中国电信和中国联通三家，三家运营商目前都使用了3G技术（3G是英文3rd Generation 的缩写，意思为第三代移动通信），只是所使用的技术标准不同。 中国移动获得TD-SCDMA牌照，使用TD-SCDMA标准，中国移动3G提供的最高上行速率是2.2Mbps，最高下行速率是2.4Mbps。 中国电信获得CDMA2000牌照，使用CDMA2000标准，目前中国电信的“天冀3G”提供的上行最高速率是1.8Mbps，下行最高速率是3.1Mbps。 中国联通获得WCDMA 牌照，使用WCDMA 标准，中国联通推出的“沃.3G”上行速率最高可以达到5.76Mbps ，最高下行速率可达7.2Mbps。 移动上网发展迅速，3G无线上网卡、3G笔记本、3G手机等产品，如雨后春笋般地涌现。只要手里拿着移动终端，如手机、手提电脑等，就可以随时随地享受3G带来的方便快捷生活，但缺点是资费相对较高。 下面介绍一下利用中国电信天翼3G无线网卡实现手提电脑移动上网的方法。 第1步，在手提电脑的USB 口接驳中国电信天冀3G无线网卡（含SIM芯片）。 第2 步，连接成功后，系统会提示安装相应无线网卡型号的驱动程序和无线宽带客户端软件。 第3步，安装成功后，点击运行无线宽带图标，链接3G无线宽带。 第4步，系统开始进行连接，确认连接成功后即可以随时随地进行3G无线移动上网了。

5. WIFI无线上网 WIFI全称为Wireless Fidelity ，是一种在办公室和家庭中使用的短距离无线局域网技术。其最大优点就是传输速度较高，目前最快的理论值可以达到300Mbps。WIFI 的电波覆盖半径可达100 米左右，一台无线路由器再加上一个无线网卡，就组成了简单的无线局域网，人们可以在办公室、机场、酒店、图书馆以及家庭中使用无线网络。 WIFI 的优缺点如下所示。 （1 ）无线电波的覆盖范围广。蓝牙技术的电波覆盖范围非常小，半径大约只有15米，而WIFI 的半径则可达100米。 （2 ）虽然由WIFI技术传输的无线通信质量不是很好，数据安全性能比蓝牙差一些，传输质量也有待改进，但传输速度非常快，符合个人和社会信息化的需求。 使用WIFI构建无线互联网非常简单，只要一台无线路由器，并通过ADSL之类高速线路将它接入互联网，就在100米半径范围内成功设置了“热点”，这时用户只要将支持WIFI无线上网的笔记本电脑或智能手机拿到该区域内，连接到无线路由器即可实现高速接入互联网。由此可见，WIFI构建的是无线局域网，要接入互联网，还必须借助ADSL或光纤等其他上网方式。WIFI无线上网的过程是支持WIFI 的设备首先连接上WIFI局域网，然后通过该局域网接入互联网。实际上许多商家如星巴克就是通过上述方式为其客户提供WIFI上网服务的。 总结上述两种上网方式，3G有较先进的技术、较强的业务能力和广泛的应用，但是WIFI可以在特定的区域和范围内发挥对3G 的重要补充作用，提供热点覆盖、低移动性和高数据传输速率，WIFI技术与3G技术相结合会有广阔的发展前景。

中国联通获得（ ）3G牌照。 (3分) A、 WCDMA B 、SCDMA2000 C 、CDMA2000 D 、TD-SCDMA 25~33