河南移动华为软件 智慧让城市腾飞 —eCity智慧城市解决方案研讨 贺东林 13603089602 华为中国区软件业务部

汇报提纲 智慧城市发展概况 智慧城市解决方案介绍 智慧城市运营模式探讨 华为集成交付能力介绍 华为智慧城市应用案例 1 2 3 4 5 Page 2

什么是“智慧城市” ？ “智慧城市”在广义上指城市信息化。即通过建设宽带多媒体信息网络、地理信息系统等基础设施平台，整合城市信息资源、建立电子政务、电子商务、劳动社会保险等信息化社区，逐步实现城市国民经济和社会的信息化，使城市在信息化时代的竞争中立于不败之地。 智慧城市将人与人之间的P2P通信扩展到了机器与机器之间的M2M通信；通信网+互联网 ＋ 物联网构成了智慧城市的基础通信网络；并在通讯网络上迭加城市信息化应用。 市政、交通、医疗、旅游甚至安全等层面需求 需求上的“无线城市”---通过建立覆盖整个城市的宽带无线网络并接入到互联网络，为市民提供无处不在的公共服务，为政府公共管理（涉及市政、交通、医疗、旅游甚至安全等层面需求）的数字化基础支撑，无线城市与水、电、气、路并称为城市管理的“第五公用事业”。 技术上的“无线城市” ---利用无线技术对城市进行覆盖，提供宽带无线接入；一般而言，包括BT、Zigbee、2G、3G、Wi-Fi、LTE、WiMAX等无线技术均可用于无线城市的建设，而目前的无线城市，主要是利用Wi-Fi和WiMAX技术进行无线覆盖，以弥补移动网络覆盖不到、不好的地方或移动网络带宽无法满足高速接入的制约； Page 3

为什么要发展“智慧城市”？ 市委书记、市长 “政绩工程” 招商引资、确保民生、城市安全和稳定是政府官员的重点政绩 智慧城市的热潮很大程度上缘于政府的推动，智慧城市的营造正成为全球城市之间竞争的基础要件之一，是证明一个城市信息化水平的“名片”、是保持城市竞争力的重要手段。 电信运营商（尤其是移动运营商）在市场趋于饱和、并伴随着市场竞争的加剧，开始需求“蓝海”机会，电子政务、交通运输、城市安全等市政公共服务是一个规模庞大而具稳定收益的市场，是一块“肥肉”； 市委书记、市长 “政绩工程” 招商引资、确保民生、城市安全和稳定是政府官员的重点政绩 Page 4

全球智慧城市建设 全球有600多个城市正在建设“无线城市”。 斯德哥尔摩 塔林 全球有600多个城市正在建设“无线城市”。 美国的亚特兰大波士顿、拉斯韦加斯、洛杉矶、旧金山、西雅图、费城、奥斯汀、克利夫兰、马里恩、匹兹堡、密尔沃基等城市都在建设无线网络，Dusseldorf、Gyor、Jerusalem、Monaco、Westminster、新加坡、日本U-Japan、韩国的首尔、仁川、釜山等6个城市U-city以及马来西亚的吉隆坡、澳大利亚的Sydney在积极建设无线数字城市…… 1999年eEurope计划 2005年i2010计划。 首尔&松岛 纽约 U-Japan 北京 旧金山 IBM “ 智慧地球 ” 东京 U-Korea 阿联酋“零碳城” 香港 新加坡“下一代i-Hub” 日本U-Japan计划 　　 2000年日本政府首先提出了“IT基本法”，其后由隶属于日本首相官邸的IT战略本部提出了“e-Japan战略”，希望能推进日本整体ICT的基础建设。2004年5月，日本总务省向日本经济财政咨询会议正式提出了以发展ubiquitous社会为目标的U-Japan构想。在总务省的U-Japan构想中，希望在2010年将日本建设成一个“任何时间、任何地点、任何人、任何物”都可以联网的环境。此构想于2004年6月4日被日本内阁通过。 　　韩国U-Korea战略 　　韩国也经历了类似的发展过程。韩国最先于2002年4月提出了e-Korea(电子韩国)战略，其关注的重点是如何加紧建设IT基础设施，使得韩国社会的各方面在尖端科技的带动下跨上一个新的发展台阶。为了配合e-Korea战略，该国于2004年2月推出了IT839战略。韩国情报通信部又于2004年3月公布了U-Korea战略，这个战略旨在使所有人可以在任何地点、任何时间享受现代信息技术带来的便利。U-Korea意味着信息技术与信息服务的发展不仅要满足产业和经济的增长，而且将对人们日常生活带来革命性的进步。 　　新加坡“下一代I-Hub”计划 　　1992年，新加坡提出IT2000计划，即“智能岛”计划。此后，该国先后确定了“21世纪资讯通信技术蓝图”、“ConnectedCity(连城)”等国家信息化发展项目，希望进一步加大信息通信技术的普及力度。综合看来，之前的数次信息化战略都可以说是处在“e”阶段，即通过提高信息通信技术的利用率促进社会方方面面的发展。2005年2月，新加坡资讯通信发展局发布名为“下一代I-Hub”的新计划，标志着该国正式将“U”型网络构建纳入国家战略。该计划旨在通过一个安全、高速、无所不在的网络实现下一代的联接。新加坡希望在普遍通信设施、商业政策环境和信息人才的良好条件下，到2009年在全国创建一个真正的无所不在的网络。 eEurope: 摘要如下： 一、线上公共服务的现代化； 二、电子化政府； 三、电子化学习服务； 四、电子化医疗服务； 五、活络的电子商务环境； 六、以较具竞争力的价格来普遍铺设宽频网络； 七、信息安全等基础建设的加强。 i2010——欧洲信息社会2010 目标1：单一欧洲信息空间提供可支付的、安全的高速带宽通信，丰富多样的内容资源和数字服务。 目标2：通过缩小欧洲与主要竞争者间的差距，在ICT研究和创新方面取得世界领先的成就。 目标3：建设具有很高的包容性、提供优质公共服务、提高生活品质的信息社会。 全球十大数字城市： 首尔，新加坡，东京，香港，斯德哥尔摩（瑞典首都），旧金山，塔林（爱沙尼亚首都），纽约，北京，松岛（首尔城镇） 马来西来“多媒体超级走廊” 全球十大数字城市 信息化、数字化计划 Page 5

中国智慧城市建设 无线北京 南京等 无线上海 无线广州 以奥运会为契机，建设无线城市 由政府指导、电信运营商建设 海南 黑龙江 吉林 辽宁 河北 山东 福建 江西 安徽 湖北 湖南 广东 广西 上海 河南 山西 内蒙古 陕西 宁夏 甘肃 青海 四川 贵州 云南 西藏 新疆 江苏 浙江 北京 台湾 无线广州 以亚运会为契机、投资10亿，到2010年建设无线城市。 南京等 由政府指导、电信运营商建设 无线北京 以奥运会为契机，建设无线城市 无线上海 以世博会为契机，在2010年前建设覆盖上海的无线城市 十大无线城市：北京、天津、青岛、武汉、上海、南京、杭州、广州、深圳、扬州 山东、四川、北京、天津、青岛、武汉、上海、南京、杭州、广州、深圳、扬州、厦门等已经明确了无线城市计划，正在建设当中。从地域分布来看，这些城市主要集中在长三角、珠三角和环渤海地区。 Page 6

缺乏科学、实用的城市信息化建设的总体框架 缺乏适合不同类型城市使用的建设与运行模式 国内智慧城市建设遇到的问题 缺乏有效规划，重复建设 信息化全局工作缺乏有效的规划，导致部分重复建设 信息孤岛现象严重 各部门、各行业都在信息化，但不能连接起来发挥综合效应 缺乏完整、科学的标准体系 缺乏统一的城市信息化标准体系 不同部门组织制订的信息化标准之间不协调 缺乏合适的运行管理模式 缺乏科学、实用的城市信息化建设的总体框架 缺乏适合不同类型城市使用的建设与运行模式 Page 7

智慧城市 打造安全、快捷、和谐的智慧城市 保稳定 保增长 保民生 管理体系 应用系统 物联网 通信网 互联网 关键点一: 互联 关键点二: 技术的综合应用 关键点三:可持续 Page 8

汇报提纲 智慧城市发展情况概述 智慧城市解决方案介绍 智慧城市运营模式探讨 华为集成交付能力介绍 华为智慧城市应用案例 1 2 3 4 5 Page 9

智慧城市全景图 保稳定 数字政务 智慧城市 数字民生 平台 数字产业 保民生 保增长 政府热线 数字执法 数字城管 电子政务 应急系统 数字监察 平安城市 数字政务 数字景区 数字环保 智慧城市 平台 数字民生 数字产业 保民生 保增长 数字校园 数字物流 数字社区 数字邮政 数字医疗 智能交通 食品安全 数字巡检 Page 10

智慧城市整体框架 智慧城市需要打造一个统一平台，设立城市数据中心，构建三张基础网络，通过分层建设，达到平台能力及应用的可成长、可扩充，创造面向未来的智慧城市系统框架。 应用层 应急指挥 数字城管 平安城市 政府热线 数字医疗 环境监控 智能交通 数字物流 IT能力 CT能力 城市数据中心 平台层 通信网 互联网 物联网 网络层 感知层 手机 视频电话 呼叫中心 无线网关 云计算 PC internet 摄像头 RFID 传感器网络 Page 11

打造三张网络—— 通信、互联、物联 通信网 基础网络 物联网 互联网 2 M Page 12

开放网关（soap/parlay X/RMI/接入控制/安全控制/SLA控制） 华为e-City智慧城市平台架构 信息采集 信息展示 表现层 移动终端 互联网 呼叫中心 摄像头 M2M终端 移动终端 网站 大屏幕 领导桌面 城市仪表盘 ISV定制应用 数字政务 数字民生 数字产业 数字城管 应急指挥 数字校园 数字社区 智能交通 智能物流 教育 农业 金融 应用层 平安城市 移动执法 数字景区 数字医疗 食品安全 生产安全 政府热线 … 城市一卡通 … 环保监控 ... 医疗 公共 事业 政府 物流 能源 ICT 集成框架 Portal 开放网关（soap/parlay X/RMI/接入控制/安全控制/SLA控制） 应用开发环境 能力引擎 城市数据 中心 管理功能 应用管理 能力管理 系统管理 引擎管理 资源管理 数据管理 应用模板 数字城管 数字执法 数字巡检 数字工商 车辆管理 ... 消息引擎 语音引擎 视频引擎 IT引擎 WEB引擎 能力组件 空间地理 信息 职能部门信息 消息能力 语音能力 视频能力 IT能力 WEB能力 VAE：M2M行业应用环境 MCN+MCC：机器通信网络 SMS MRS 视频存储 工作流 WEB引擎 MMS IVR 媒体分发 知识库 移动化引擎 城市公共信息 城市应用 信息 USSD CTI 媒体服务器 GIS Widget WAP UAP 智能分析 搜索引擎 Mashup 能力总线 通信网（MMSC/SMSC/WAP） 互联网（Apps/Internet/云计算） 物联网(VAE/MCN/MCC) Page 13

华为e-City智慧城市平台核心能力 构建统一的智慧城市平台，提供综合的应用支撑和管理能力 快速的应用提供能力 第三方系统集成能力 智慧城市 数据统一分析能力 系统资源共享能力 统一硬件/存储/安全方案 系统平滑演进能力 构建统一的智慧城市平台，提供综合的应用支撑和管理能力 Page 14

开放网关（soap/parlay X/RMI/接入控制/安全控制/SLA控制） 智慧城市平台——快速的应用提供能力 通过应用模板、能力引擎，基于工作流引擎的开发环境，提供应用快速交付能力。 ... 数字城管 平安城市 数字景区 应用N GIS 工作流 知识库 V Enable ... 视频存储 GIS 工作流 知识库 V Enable ... 能力2 能力1 能力3 ... 媒体分发 媒体服务器 工作流 智能分析 ... 应用模板+能力引擎 开放网关（soap/parlay X/RMI/接入控制/安全控制/SLA控制） ICT 集成框架 Portal 能力组件 语音能力 IT能力 WEB能力 视频能力 CTI IVR UAP MRS 媒体服务器 媒体分发 智能分析 视频存储 GIS 知识库 搜索引擎 工作流 Widget 移动化引擎 Mashup WEB引擎 消息能力 SMS MMS 应用开发环境 空间地理 信息 城市公共信息 城市应用 职能部门信息 管理功能 应用管理 能力管理 系统管理 引擎管理 资源管理 数据管理 能力总线 城市数据 中心 能力引擎 消息引擎 语音引擎 视频引擎 IT引擎 USSD WAP 应用模板 数字城管 数字执法 数字巡检 数字工商 车辆管理 ... Page 15

开放网关（soap/parlay X/RMI/接入控制/安全控制/SLA控制） 智慧城市平台——应用系统集成能力 定义标准接口，支持多层次集成： 数据集成、能力集成、应用集成。 第三方应用系统 数据集成 第三方应用系统 能力集成 Internet/专线 第三方应用系统 应用集成 开放网关（soap/parlay X/RMI/接入控制/安全控制/SLA控制） ICT 集成框架 Portal 能力组件 语音能力 IT能力 WEB能力 视频能力 CTI IVR UAP MRS 媒体服务器 媒体分发 智能分析 视频存储 GIS 知识库 搜索引擎 工作流 Widget 移动化引擎 Mashup WEB引擎 消息能力 SMS MMS 应用开发环境 空间地理 信息 城市公共信息 城市应用 职能部门信息 管理功能 应用管理 能力管理 系统管理 引擎管理 资源管理 数据管理 能力总线 城市数据 中心 能力引擎 消息引擎 语音引擎 视频引擎 IT引擎 USSD WAP 应用模板 数字城管 数字执法 数字巡检 数字工商 车辆管理 ... ICT 集成框架 Page 16

开放网关（soap/parlay X/RMI/接入控制/安全控制/SLA控制） 智慧城市平台——数据统一分析能力 城市仪表盘为决策者提供统一的城市数据分析视图。 数 字 城 管 平 安 城 市 智 能 交 通 ... 表现层 智能分析 城市仪表盘 灵活展现 各种城市应用数据 数据挖掘 统一指挥调度 开放网关（soap/parlay X/RMI/接入控制/安全控制/SLA控制） ICT 集成框架 Portal 能力组件 语音能力 IT能力 WEB能力 视频能力 CTI IVR UAP MRS 媒体服务器 媒体分发 智能分析 视频存储 GIS 知识库 搜索引擎 工作流 Widget 移动化引擎 Mashup WEB引擎 消息能力 SMS MMS 应用开发环境 空间地理 信息 城市公共信息 城市应用 职能部门信息 管理功能 应用管理 能力管理 系统管理 引擎管理 资源管理 数据管理 能力总线 城市数据 中心 能力引擎 消息引擎 语音引擎 视频引擎 IT引擎 USSD WAP 应用模板 数字城管 数字执法 数字巡检 数字工商 车辆管理 ... Page 17

智慧城市平台——系统资源共享能力 通过对数字城市应用所使用系统资源的虚拟管理，提高系统资源的利用率。 数据中心管理员 按需分配计算资源给各应用 平安城市 数字城管 ... 应用N CPU：6G 内存：16G 硬盘：80G CPU：4G 内存：3G 硬盘：50G CPU：2G 内存：4G 硬盘：20G 数字城管应用本月使用CPU 2G/内存2G/存储20G 云计算资源池 利用率提升 CPU 1000GHz 内存 16000G 存储容量2000T 各应用按照计算资源的 租用数量、实际占用量进行统计 基于按需分配的资源，为智慧城市各类应用如数字城管，平安城市，数字景区，数字医疗等提供计算能力及海量存储资源。 优势：容量性价比极高、绿色节能、简化管理、平滑扩展。 Page 18

智慧城市平台——统一的硬件平台 高安全 集中安全控制 高可用、高可靠集群 高可扩展 集中计算资源、集中存储资源，统一资源规划 易管理易维护 集中管理模式、远程管理、远程监控 降低环境复杂度 降低整合难度 实用、环保 网络出口 电源系统 负载均衡板 防火墙服务器 GE交换板 负载均衡板 业务处理板 网络安全板 GE交换板 业务处理板 业务处理板 GIS处理板 业务处理板 数据库板 数据库板 存储阵列 磁带库 光纤交换模块 存储阵列 磁带库 Page 19

智慧城市平台——统一的存储备份 华为OceanStor存储平台 全面基于先进的SAN技术； 大限度提高设备利用率； 应用各种存储技术，搭建统一存储平台； 应用华为存储整合技术，获取最高性价比。 Concatenating Striping Mirroring Growing Migrating Copying Snapshotting Replicating Storage Tiering 华为OceanStor存储平台 华为的数据安全解决方案主要包含三个方面，存储整合、集中备份和系统容灾，三个方面相互补充和相互补助的。下面详细介绍一下华为集中备份解决方案 华为存储整合技术 存储整合是通过运用数据迁移等各种整合技术将各种存储系统改造为统一存储平台的过程。 Page 20

智慧城市平台——网络安全方案 Trust区 网络基础架构优化 网络设备安全 局域网访问控制 DMZ区隔离 VPN+双因素认证 集中网络防病毒 业务系统 防病毒 Trust区 网络基础架构优化 网络设备安全 局域网访问控制 DMZ区隔离 VPN+双因素认证 集中网络防病毒 入侵检测/入侵保护系统部署 IDS/IPS DMZ区 Firewall 双因素认证 Internet 业务系统管理节点 远端业务中心 IDS/IPS 对业务系统网络基础架构进行分析优化，按结构化、模块化、层次化的设计思路进行结构调整优化，增加网络的可靠性、可扩展性、易管理性、冗余性。包括：模块化及冗余等结构设计、VLAN规划设计、IP规划设计、路由规划设计、接入规划设计。 在业务系统边界建立统一的边界防护，内部边界如终端接入网络的边界点以及业务中心接入承载网络的边界点等，加强接入和授权控制；外部边界如业务中心到外部网络的边界，需要加强安全防护。通过对接入边界做统一规划设计，建立统一的外连模块和防护体系，实现外来访问的统一安全监控，集中部署安全措施。 业务系统需要有外部的维护接入和敏感客户及敏感信息的访问，在网络穿越和身份识别方面有明显的安全需求。从外部来的敏感访问安全，主要是解决访问信息被非法窃取泄密和用户合法身份确认访问的问题，因此通过终端用户主机到业务系统安全边界之间，建立穿越公共承载网的VPN（IP Sec VPN或SSL VPN等），加上接入中使用强身份认证（动态双因素口令认证、硬件口令等），可以有效保证敏感信息的远程安全访问问题。如智能网、彩铃、BOSS等业务的维护接入。 VPN 服务器 远程终端 VPN 业务系统 防病毒 Page 21

智慧城市平台支持分期建设，系统可成长，可持续发展。 智慧城市平台——系统平滑演进能力 应用可扩展 应急指挥 数字城管 平安城市 政府热线 数字医疗 环境监控 智能交通 数字物流 消息能力 语音能力 视频能力 ... IT能力 WEB能力 扩展能力 SMS MRS 视频存储 工作流 WEB引擎 能力1 能力可扩展 MMS IVR 媒体分发 知识库 移动化引擎 能力2 ... USSD CTI 媒体服务器 GIS Widget 能力3 WAP UAP 智能分析 搜索引擎 Mashup ... 硬件可扩展 智慧城市平台支持分期建设，系统可成长，可持续发展。 Page 22

智慧城市将“P2P的无限沟通”带入“M2M物联时代”，打造数字政务、数字产业和数字民生。 智慧城市需要构筑丰富的应用 智慧城市将“P2P的无限沟通”带入“M2M物联时代”，打造数字政务、数字产业和数字民生。 智慧城市将通过建设宽带多媒体信息网络、地理信息系统等基础设施平台，整合城市信息资源、为市民提供无处不在的公共服务，为政府公共管理（市政监控、智能交通、电子医疗、数字旅游、城市安全等层面需求）提供高效而有竞争力的手段，为企业提升工作效率，增强产业能力，最终使城市在信息化时代的竞争中立于不败之地。 保稳定 数字政务 保民生 数字民生 数字产业 保增长 Page 23

智慧城市丰富的应用——数字政务篇 数字政务应用概述 数字政务 数字产业 数字民生 围绕贯彻国家信息化战略之电子政务战略行动计划和国家电子政务总体框架，强化资源整合、信息共享和业务协同，推进无线电子政务工程，构建移动政务平台，提高政府的执政能力和服务水平，促进服务型政府的建设。 以政务信息资源开发利用与共享为核心，以关键业务应用系统建设为重点，以网络与信息安全体系建设为保障，推进无线电子政务，加强基础数据资源、政务信息资源建设，推动部门间信息共享和业务协同。 数字产业 应需而变的政府是指：政府业务流程不仅实现了全政府机构的整合，而且还与主要合作伙伴、供应商及公民端到端整合。能够灵活高效的响应任何公民需求、机会或外部威胁。 应需而变的政府关注他们自己应该做什么，并依赖合作伙伴和供应商来提供补充服务。 数字民生 在世界各国经历的数字政务潮流中，“灵活、应变的政府”是电子政府发展的一个新阶段。 Page 24

数字化城市管理系统 数字政务 数字产业 数字民生 建立三大机制 实现五大转变 获取三大成效 第一时间发现问题机制 第一时间处置问题机制 第一时间解决问题机制 实现五大转变 粗放向精细 被动向主动 静态向动态 单一向互动 传统向现代 数字产业 数字化城市管理系统是对城市运行情况进行全方位监督和管理的综合管理系统。 采用了万米单元网格管理法和城市部件管理法相结合的方式，整合应用了多项数字城市技术。 再造了城市管理流程，创建城市管理监督和执行分离协作的管理体制。 实现了精确精细、敏捷高效、全时段、全方位覆盖的城市管理模式。 获取三大成效 数字民生 日处理问题增加 公众投诉量下降 公众满意度上升 Page 25

政务热线 数字政务 数字产业 数字民生 … … 应 用 价 值 政府对外接收和发送信息的窗口 是各个部门之间的沟通的桥梁 政务热线是政府集中联络服务中心。通过政务热线可以将公众对政府各部门的服务请求进行集中统一的受理和回复。 可通过语音、视频、WEB、WAP、短/彩信、传真、邮件等多种途径为公众用户提供服务。 实现了从窗口式服务向电子化服务的转变，用户创造了良好的服务体验，提升了政府部门的公众形象。 数字政务 税务 SMS 政务热线中心 医疗 法院 … … 数字产业 开放的平台环境可以为企业提供外包服务 民政 邮政 从窗口式服务到电子化服务极大的缩短了沟通成本 应 用 价 值 提高政务服务水平和行政效率、提高公众满意度； 集中服务，降低成本； 资源统一调度指挥，加快响应； 更加透明的办事流程，取信于民； 树立政府的权威形象，提升政府整体形象。 数字民生 Page 26

应急指挥 数字政务 数字产业 数字民生 应急指挥系统业务功能 政府应急平台综合应用Internet、无线集群、GIS、卫星通信、无线通讯、音/视频、快速网间数据交换、决策支持等多种技术。调用、组织多部门、多行业、多层次的已有系统和信息资源，实现对突发事件处置全过程的跟踪、指挥。保障对相关数据采集、危机判定、决策分析、命令部属、实时沟通、联动指挥、现场支持等各项应急业务的响应，快速、及时、准确地收集到应急信息，为政府的科学决策提供有效的信息支持。 应急指挥系统业务功能 应急指挥预案管理系统 应急指挥地理信息系统 应急指挥电话会议及监控系统 应急指挥决策支持系统 应急指挥综合通讯系统 数字民生 Page 27

Access Adaptation Gateway 电子政务 电子政务是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网和无线网络上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。 政务办公 政务一号通 功能扩展 综合办公 公文审批 移动办公 政务咨询 呼叫受理 电子邮件 即时通讯 … 政务门户 信息维护 内容管理 用户申报 Access Adaptation Gateway WAP GW SS7 GW SIP GW 统计分析 工作流引擎 信息发布平台 文档管理平台 门户引擎 报表分析 数字政务 数字产业 电子政务促进政府职能从管理型向服务型转变 应 用 价 值 转变政府职能，从“管理主导型”向“服务主导型” 提高效率，精简机构； 提高政府透明度及政务公开，加强廉政建设； 加强行业管理和规范； 科学决策，提高执政的水平； 加强政策宣传和民众教育； 数字民生 Page 28

智慧城市丰富的应用——数字产业篇 数字政务 数字产业应用概述 数字产业 数字民生 我们正处在一个大变革的时代，作为推动时代发展动力的数字产业，不仅为我们的世界贡献不断贡献着新奇的技术、产品、观念，而且其产业发展也孕育着暴风骤雨，其产业格局正经历着有史以来最重大的变化。 新的技术模式正在开启数字产业的新时代，数字产业的新时代将彻底改变我们的社会和生活模式。 数字产业带来的科技的创新对经济的复苏发挥着首要作用，为保增长，保就业，保稳定创造和谐社会发挥关键作用。 数字产业 数字民生 Page 29

数字景区 景区已经从开始的内部信息化走向互联网，从单纯的信息管理走向以服务为本的协同一体化服务，做四上（到手上，桌上，车上，路上）全程服务。游客或用户在任何时间，地点通过咨询平台、手机等便可查看信息或咨询、旅游、商务会议，将景区旅游、历史文化教育、学习、工作、咨询等等融合一体，最终形成以公众服务为核心的一体化景区数字中心。 数字政务 游客服务 景区管理 数字产业 小区短信 短/彩信服务 三打一查 经营管理、决策支持 各类人员时空上分布管理 任务制定,预设运行轨迹/区运行域 告警处理,统计管理 人员定位 工作轨迹 考勤管理 数字民生 自助导游 应急/调度 自助播报导游 旅游导航和信息查询 团队协作位置查询 报警求助 紧急事件上报及处理 指挥调度 信息上传下达 Page 30

数字物流 数字政务 数字产业 数字民生 应 用 价 值 随着电信行业的转型和国家政府对物流信息化的推进，物流信息化行业市场日趋成熟。面对物流企业需求多样化、灵活多变、快速响应等需求，传统的物流行业业务系统对客户关系管理，车辆调度、定位、跟踪等工作很难做到定向有效。 随各种信息化技术的成熟与广泛应用，数字物流解决方案基于无线网络、移动终端、PC 终端的应用托管和平台服务，为物流相关企业提供语音、数据与多媒体应用相结合的“一站式”综合信息化服务。 数字政务 获取货源信息 发布车辆信息 货源信息发布 物流系统 获取车辆信息 数字产业 车辆定位与轨迹 车辆调度 应 用 价 值 无论发货还是接货都通过登录网站就可以轻松搞定 待运送的货物和空闲车辆的信息，以货架的形式展现给最终用户，使企业的各类需求得到最及时的帮助。 对于有定期发货需求的企业，允许物流公司设定固定的排班送货，减少重复操作； 企业不再需要为找物流、找货源、找车辆等琐事烦恼，数字物流系统可提供“Stop-here”的一站式服务。 数字民生 Page 31

数字巡检 数字政务 数字产业 数字民生 应 用 价 值 数字巡检是针对电信运营商、能源行业等管线巡检的新管理模式，利用数字化、信息化的措施来解决运维部门在运维巡检管理中监督困难的问题，针对施工工程的管理、日常运维巡检的管理、故障发现及上报处理流程等，通过手机现场拍照录像，进展、故障及GPS坐标上报，GIS地图服务，工作流处理等手段，辅助运维人员来进行监督管理，从而提高运维管理的效率。 通过GPS定位，实现自动考勤，避免巡检员缺勤 支持轨迹方式设定巡检路线，避免巡检员漏检 巡检问题精确上报，避免慌报、误报，为运维部决策提供支持 为管线问题排除提供复合依据 应 用 价 值 数字政务 数字产业 管线 管线巡检员 GPRS GIS AS DB 数字民生 Page 32

智慧城市丰富的应用——数字民生篇 数字政务 数字民生概述 数字产业 数字民生 随着通信技术，互联网技术，物联网技术的成熟与广泛应用，科技改变生活已经渗透到我们生活中的各个领域。 在通信领域已手机为例，目前中国手机用户达到6.49亿，手机通话，短彩信，手机上网，手机客户端软件的各种应用已经彻底改变人们的日常沟通。 在互联网领域，目前中国网民已达3.38亿人，其中宽带网民3.2亿人，随着互联网搜索引擎，门户网站，虚拟社区，电子商务等多种应用，人们日常生活习惯已发生巨大变化。 智能家电，远程抄表，远程教育，远程医疗，视频监控等应用已深入人们日常生活，使人们的生活更加方面快捷，丰富多彩。 科学技术的发展与应用，给人们的生活带来日新月异的变化。 数字产业 数字民生 Page 33

数字医疗 数字政务 数字产业 数字民生 应用 价值 数字医疗解决方案致力于为运营商打造个人健康管理的服务平台，为终端用户和医疗机构之间搭建起沟通的桥梁。 平台的一侧整合现有的医疗资源，提供专业医疗健康服务；另一侧是终端用户，他们可灵活地通过无线或有线的方式接入，实时获得各种医疗服务。 运营商充分利用其网络资源和社会影响力，支撑该平台的运营。通过信息化手段，该平台将支撑起丰富多样、跨地域、实时的医疗健康服务，如慢病管理、紧急救助、孕婴保健、区域医疗等等，从而优化医疗资源布局、缓解“看病难、贵”的问题。推动从治疗到预防的医疗模式转变。 数字政务 数字产业 数字民生 应用 价值 改善生活质量降低医疗费用 提高医疗效率从治疗到预防 Page 34

数字社区 数字政务 数字产业 数字民生 数字社区应用场景： 应 用 价 值 公用通道及电梯闭路电视监控系统能不间断监视各部位的情况； 小区内部环境的监控，保证小区环境的整洁，及时发现非小区业主长期无故滞留； 周边防范对人员的非法进入及时报警； 可视对讲提供住宅小区住户与来访者的音像通讯； 应 用 价 值 分布存储，异常情况自动将相关视频数据传到报警中心； 对小区周边设置智能分析规则，提早发现可以人员； 可视终端能存储近期内的可视对讲的音像记录 与小区周界报警系统联动控制 数字产业 数字民生 Page 35

汇报提纲 智慧城市发展情况概述 智慧城市解决方案介绍 智慧城市运营模式探讨 华为集成交付能力介绍 华为智慧城市应用案例 1 2 3 4 5 Page 36

智慧城市产业链分析 智慧城市 政府 运营商 最终用户 解决方案 提供商 内容及业务提供商 把握城市信息化整体需求 政府各部门协同运作，业务流程理解深刻 直接面向受众群众 提升政府执政形象 提高企业办公效率 改善人民生活质量 政府 运营商 最终用户 智慧城市 项目投资、承建、运维，进而转售或租赁给政府使用 提供基础通信，宽带网络 解决方案 提供商 内容及业务提供商 提供完整的行业应用解决方案 提供政府行业咨询和规划能力 提供项目建设方案及技术支持 拥有丰富的系统集成经验 提供本地定制和服务的团队 提供行业化、本地化的内容信息 提供定制化业务 Page 37

运营模式是智慧城市成功的关键 运营商应通过灵活的运营模式的引入开辟新的业务增长点 业界环境 运营模式 技术可行 政府认可 持续发展 智慧城市突破了传统无线城市单纯网络覆盖的局限，最大限度挖掘应用价值与潜力，创造全新的价值形态、改变已有的工作方式与生活习惯。 以现代通信模式和ICT技术为基础、以WIF /WIMAX为补充，免费与收费模式并行，形成真正满足各种需求的新型智慧城市。 智慧城市以政务应用、商业应用、生活应用为核心，构成对社会创造广泛价值的新型智慧城市发展理论 业界环境 运营模式 技术可行 政府认可 持续发展 可增长空间逐渐萎缩，电信行业从增量经营向存量经营转变。运营商战略转型，价值向软件和服务迁移。 运营商应通过灵活的运营模式的引入开辟新的业务增长点 Page 38

智慧城市运营模式概述 智慧城市 运营模式 纽约 新加坡 东京 厦门 台北 政府独自投资 建网运营 政府投资，委托运营商建网运营 政府独自投资 建网运营 政府投资，委托运营商建网运营 纽约 新加坡 智慧城市 运营模式 政府指导（部分投资）运营商投资建网运营 运营商独立投资建网运营 东京 厦门 台北 政府牵头，运营商建网的BOT模式 Page 39

运营商参与智慧城市的意义 多维度收益 经济效益 社会效益 增进政府客户关系 捆绑政府优质集团 客户资源 长尾业务持续收益 套餐，月租等形式 掌握城市精准数据 后期精细化营销 企业社会责任感体现树立运营商品牌 通过数字城市建设 切入行业市场 推动网络建设 填补全业务运营 短板 运营商优势： 覆盖最广的现有通信网络基础平台 对通信技术和IT技术的深入了解 对业务运营的深入了解 运营商利益： 建立优良政府关系，捆绑政府优质集团客户资源 掌握城市精准数据，有利于后期政府用户精细化营销 通过政府，切入行业市场 IP承载网在各城市顺利建设，填补其全业务运营短木板 为运营商在政府客户形成长期收入 充分体现社会责任感并极大提高运营商社会形象 社会效益 Page 40

汇报提纲 智慧城市发展情况概述 智慧城市解决方案介绍 智慧城市运营模式探讨 华为集成交付能力介绍 华为智慧城市应用案例 1 2 3 4 5 Page 41

华为集成项目交付——端到端交付能力 全球知识库体系及经验共享 ICT 集成框架 规划 & 设计 部署&实施 运营 & 维护 商业咨询 系统集成 客户化定制 网络咨询 管理服务 市场调研、客户分析 业务咨询 运营咨询 需求分析，业务规划 集成设计 预集成、预测试 系统及网络安全 … 功能定制 系统接口 界面报表 业务流程 网络规划 网络优化 专家服务 … 托管服务 一站式服务 … E2E的专业集成服务 ICT 集成框架 Page 42

财务核算与控制(概算、预算、核算、决算) 华为集成项目交付——完备的交付流程 交付项目管理 销售 项目供应 服务交付 项目采购 财经 软件定制开发 项目关闭 合同签订 交付启动 投标 立项 软件开发 工程准备 工程实施 工程验收 生成和管理线索 销售项目立项 标前引导 分析需求与设计解决方案 递交标书 管理机会点 制定项目 集成计划 集成的 变更控制 预规划服务交付 计划供应 制定项目采购策略和计划 交付项目 计划/启动项目 执行与监控 验收和交接 触发开票 处理合同和订单计划 订单承诺和协调 管理物流 验收支持 (供应) 管理采购执行 财务核算与控制(概算、预算、核算、决算) 软件定制版本开发 版本问题处理 设备安装调测 集成 设计 集成测试&验证 服务交付履行 合同交底 ATI ATB ATC DR0_1 DR1 DR2 DR3 DR4 DR0_2 制定软件版本计划 规划软件定制开发版本 需求调研 合同谈判&签订 合同/需求变更谈判，重大问题协调 管理合同履行 管理开票 cc 制定开票计划 计划和调度资源 制定资源计划 执行资源计划 Page 43

华为集成项目交付——全流程的组织保障 华为公司 集成项目交付 组织保障 供应链 高层资源支持 本地研发中心 商业咨询团队 技术支持与服务 产品线管理团队，做重大项目的赞助人 本地研发中心 商业咨询团队 需求研究，参与运营服务 共同规划网络发展路标并提供解决方案支持 联合新业务规划、设计 各省本地研发项目团队 定制化开发支撑，专职服务 快速、贴身响应 华为公司 集成项目交付 组织保障 技术支持与服务 解决方案团队 AAA级 的服务 全网统一版本管理 专职大客户服务人员 高质量交付、维护 专属的客户服务团队 顺畅的对话渠道及快速响应 端到端的解决方案团队 产品支撑 供应链 海量的优先供货保障 大客户标签，支撑采购计划衔接，降低成本 Page 44

华为集成项目交付——完善的项目管理 华为智慧城市平台 集成项目管理内容 整体管理 范围管理 进度管理 风险管理 变更管理 质量管理 召开项目启动会，成立联合项目组 制定整体项目计划 整合和管理各厂商工程实施相关方案和计划 确定各厂商和集成商项目范围 确定各厂商以及集成商的责任界面分工 制定各厂商子计划模版 整合各厂商计划 进行各厂商到货、安装、联合调试、联合测试管理 应对部分到货风险，启用紧急措施 应对工程硬件施工进度风险 应对需求变更，导致设计变更风险 对需求部门的业务承载需求，不断更新组网和设计 同网管中心多次沟通，建设最适合经营的网络 集成测试方案制定 集成督导管理 统一组织联调调试 统一组织联合测试 集成项目管理内容 Page 45

华为集成项目交付——专业的培训服务 专家成长 高级专题 维护实战 技术基础 对象：高端管理 专家成长 量身定制，互动合作 对象：技术专家 高级专题 专题培训、技能深入 对象：维护人员 维护实战 实战演练、维护实习 对象：普通技术人员 技术基础 主修+跨网跨专业的辅修 纵向分层分级，横向跨专业融合的特色培训体系，满足从维护工程师到精英化系统专家的不同层面培训需求 Page 46

汇报提纲 智慧城市发展情况概述 智慧城市解决方案介绍 智慧城市运营模式探讨 华为集成交付能力介绍 华为智慧城市应用案例 1 2 3 4 5 Page 47

华为企业业务产品线概况 快速稳健的成长 华为软件 不断创新的研发 全业务运营提供支撑 年增长率70% 中国移动第一大企业业务提供商 数个运营商企业业务领域战略合作伙伴 华为软件 个人/家庭 业务产品线 企业 业务产品线 运营支撑 业务产品线 新商业 产品线 数字娱乐 IPCC OCS 商业咨询 融合消息 融合通信 NGBSS 辅助运营 不断创新的研发 数字家庭 ICT应用 CC&CRM 定制服务 在印度、杭州和南京都有研发团队，总人数超过3000人。 专门设置有企业业务咨询和创新团队，持续关注业界动态 数字音乐 管理服务 eHealth 讲解顺序：照读胶片中的5个要点 全业务运营提供支撑 Page 48

我们的定位 我们致力于为客户提供领先适用的信息化解决方案，帮助客户提升信息化水平，提高工作效率。同时通过合作与集成，创造一个全新的合作模式，同合作伙伴一起为最终用户创造价值。 数字 城市 农业 金融 交通 校园 政务 数字能源 医疗 …… 中小企业 大企业 政府 金融 教育 … ICT Integration Framework 水平方案 垂直行业方案 ICT集成框架 通信网络 本页重点：讲清楚我们的定位 讲解词：”从网络位置上看，华为终端，位于最终用户与运营商接入网之间，是各种业务和内容落地的最后一点；我们的定位，是：把握融合、移动化、宽带化的业界趋势，提供承载内容与服务的网络终端，引领潮流，创造生活“ 信息服务 融合通信 信息服务 行业应用 Core Network Built-in SaaS Wimax 3G xDSL … Page 49

我们的能力 全球的业务视角 持续的研发投入 快速的业务响应 华为的能力 全流程质量保证 开放的合作体系 高质量服务交付 Page 50

华为数字城市应用案例 华为公司数字城市解决方案已经在全球10多个城市得到广泛的应用 延边州数字城市 墨西哥国家政府 西安数字城市 尼日利亚国家政府 黄山数字城市 古巴国家政府 湖北1+8数字城市 黄石无线城市 柬埔寨城市信息化 老挝城市信息化 安哥拉国家政府 华为公司数字城市解决方案已经在全球10多个城市得到广泛的应用 Page 51

案例：西安高新区数字城市项目 突出特色应用,构造服务型政府 移动督办/执法子系统 通过专用移动终端为各级领导和执法人员实现无线联网办公，提高城管执法的高效性。 移动监控子系统 利用TD-SCDMA高速无线传输技术，快速部署监控终端，实现对在建工程的动态监控。 短/彩信互动子系统 西安高新区作为全国三甲开发区，具有建设管理范围广、区域延展快；机构人员高度精简，强调办事效率；入区企业多，注重招商引资环境的建设；在建项目多，需要动态监控；高档社区多，规范小区物业管理，体现亲民风范等显著特色。 充分利用移动通信消息业务的便利性，让公众亲自参与到城市管理中。 社区/企业服务子系统 为社区/企业提供城管理信息服务，提高政府对社区居民及企业的服务品质。 Page 52

案例：吉林延边州数字城市项目 晖 春 市 延 吉 市 图 门 市 数字城市 平台 数字城管 数字工商 政府热线 数字食检 数字巡检 数字药监 2008年10月商用 数字工商 2009年3月商用 数字城市 平台 政府热线 2008年12月商用 数字食检 2009年4月商用 延边州移动机房 应用服务器 GIS服务器 无线通讯服务器 三层交换机 数字巡检 2008年12月商用 数字药监 2009年4月商用 磁盘 阵列 ...... 扩展业务 子系统 数据库服务器（双机） 统一信息 服务器 小区短信 服务器 Page 53

统一的接警、处理，协同实现高效的应急指挥 案例：尼日利亚NCC应急指挥项目 统一的接警、处理，协同实现高效的应急指挥 随着社会和经济的发展，突发事件所带来的危害程度越来越大，建立高效统一的应急处理机制，是一个城市步入现代化管理的必然选择。尼日利亚政府为提高突发事件处理能力，建设应急指挥系统，以应对突发事件处理。 城市应急指挥平台构建在城市基础信息交换平台之上，应用包括各种人工和自动报警终端、统一应急接警、分类/分级处警、指挥调度系统、各联动部门指挥系统和辅助决策系统共五个部分，实现统一接警、统一指挥、多方联动，大大降低了指挥工作难度，提高了应急事件处理效率。 中文注释： 应急事件统一接警处理 建立高效的应急处警机制 建立指挥调度系统实现多方联动 建立应急预案辅助决策系统 客 户 价 值 Page 54

案例：老挝万象警察指挥中心 整合多种应用，提供整体解决方案 客 户 价 值 建立有效的警察指挥支撑体系 建立支持决策的地理信息系统 老挝首都万象 60万人口，面积300多平方公里，为了保证首都安全，2009年老挝政府决定在首都万象建设一个警察应急指挥系统。整个项目建设包括：警务指挥调度系统、统一呼叫接入系统、视频监控系统、 GIS系统、 LBS系统、GPS系统、公安部的承载网络、DLP大屏等，同时还需要整合现有的数字集群通信系统。整合多种应用，实现语音、视频、数据、图形的集成展现、动态更新、统一调度，为客户提供完整解决方案。 建立有效的警察指挥支撑体系 建立支持决策的地理信息系统 建设警察指挥系统共享支撑平台 建设警察指挥基础信息数据库 客 户 价 值 Page 55