模块02 旅游电子商务应用实训 www.themegallery.com

模块02 旅游电子商务应用实训 【知识目标】 （1）计算机基础知识在旅游行业中应用； （2）计算机网络技术在旅游行业中应用； （3）办公自动化软件在旅游行业中应用； 【能力目标】 （1）能了解计算机主要硬件与软件，进行基本操作； （2）能运用计算机系统软件与办公软件操作进行旅游企业的日常办公； （3）能对计算机网络的简单IP设置，网络测试，网络打印机的设置； （4）参运用虚拟现实技术做出的软件和用电子地图查询某一景点的相关信息、浏览三维景区景点。 【实训方式与手段】 （1）通过现场机房现场操作的形式进行岗位办公电脑的设置。 （2）以实例的形式介绍个性化个人简历与旅游线路宣传单的设计以及酒店员工资料的管理，在此基础上进行学生自行设计。

模块2 旅游信息技术应用实训 项目2-1 岗位办公电脑设置 项目2-2 个性化个人简历设计 项目2-3 旅游线路宣传单排版设计 项目2-4 旅行社员工资料管理

项目2-1 岗位办公电脑设置 【知识目标】 （1）计算机名称、域等。 （2）IP地址构成、分类、特殊IP地址、子网掩码； （3）域名概念、域名系统及工作原理； （4）文件、打印机共享相关知识。 （5）IE浏览器的设置。 （6）网络的基础知识 【能力目标】 （1）能设置电脑的计算机名及确定隶属工作工作组； （2）能设置电脑的IP地址、子网掩码、默认网关、DNS等相关内容； （3）能设置办公室局域网文件共享与互访； （4）能设置特定文件夹的访问权限； （4）能设置办公室电脑的网络打印。

项目2-1 岗位办公电脑设置 【实训方式与手段】：通过给学生一个简单的小任务，在完成各小任务的基础上，完成整个项目。 (1）以机房模拟办公室进行查看计算机名及工作组； (2）以机房模拟办公室查看IP地址、设置IP地址、子网掩码； (3）在机房以平时上课资料进行设置局域网内资料共享。 【实训资料】 【实训成果】 （1）以拷屏的方式，形成word文档。 （2）灵活运用机房的机器进行设置。

项目2-1 【实训任务】 任务1：你刚去佛职旅酒店上班，给你分配了一台电脑，请了解你所用计算机的名称和计算机的内存大小？（写出名称和数目） 任务2：你对刚分配的电脑的桌面图片不满意，想设置为你自己喜欢的图片。这次实训要求把“中国长城.jpg”的图片设置为你的电脑桌面壁纸，显示方式为“平铺”。

项目2-1 岗位办公电脑设置 【实训任务】 任务3：你在佛职旅酒店分配的电脑，由于网络管理员比较忙，没有帮您配置IP地址，给了你的一张纸，纸上写着“ IP地址：192.168.1.3 ；子网掩码：255.255.255.0；默认网关: 192.168.1.1 ; 首选DNS服务器：202.96.128.86；备用DNS服务器：202.96.128.166；请按要求进行设置。（注意：在机房上课一般IP地址都已经设定，请不要修改，但可以查看。）

项目2-1 岗位办公电脑设置 【实训任务】 任务4：你在佛职旅酒店上班，外网不通，双方又没带Ｕ盘，你同事想从你机器拷贝一些资料，请问你该如何处理。设置共享后，你想知道哪些电脑正在访问你电脑情况，怎么处理？（拷屏，粘在这里） 任务5：佛职旅酒店某同事告诉你“计算机名”请在你电脑上远程获取你同事电脑的ip地址。另外，请通过运行中dos命令，获取自己电脑的IP地址（请拷屏）

项目2-1 岗位办公电脑设置 【实训任务】 任务7：佛职旅酒店导游部共10个同事，该部门只有一台打印机，你电脑没有直接接上打印机，你想直接通过局域网打印文件，请问该如何设置？

项目2-1 岗位办公电脑设置 任务8：刚进旅行社，你上司要求你查找一些文件扩展名为jpg的一些图片文件，请问你该如何处理。（请拷屏）同时要求你查找佛职旅旅行社中职工员为105310+学号照片（比如说你是20号，则文件名为10531020.jpg请拷屏）。

项目2-1 岗位办公电脑设置 【实训任务】 任务9：请把“佛职旅酒店全体员工照片(07)”文件夹中，以员工代码为名字的照片全部更改为以员工代码+姓名的照片。比如说10531060.jpg改为10531060杨香花.jpg (请利用佛职旅旅行社全体职工.xls中的资料)

项目2-1 岗位办公电脑设置 【实训任务】 任务10: 你在网上看了一些flash视频资料，观看后觉得不错希望copy下来，但直接下载不方便，但你知道观看完后视频存在临时文件夹里。请找到临时文件夹把你需要资料拷贝出来。

项目2-2个性化个人简历设计 【知识目标】 （1）艺术字的设置； （2）文本框的设置； （3）图片格式设置； （4）表格操作； （5）模板使用； （6）菜单栏和工具栏使用。 【能力目标】 （1）能对个性化个人简历内容设计； （2）能对个性化个人简历的布局设计； （3）能对个性化个人简历细节方面的处理； （4）word 基本操作能力。

项目2-2个性化个人简历设计 【实训方法与手段】 （1）首先通过多媒体展示几个具有个性化的个人简历； （2）老师通过案例的方式在课堂现场制作个性化的简历样例，学生先模仿制作； （3）课后要求每位同学，设计一个自己的个性化简历。 【实训资料】各种类型个性化简历样板 【实训成果】个性化个简历 【项目背景】大学生学习，最终都要走上工作岗位，要求走上岗位之前有一份好的个人简历，是求职过程中最为重要的利器。

【案例2-2-1】 阿凤设计个性化简历 【案例背景】 2009年7月，是阿凤大学毕业前最后一个学期开学的日子。大学的生活充满了酸甜苦辣，但是不管是怎么度过的，阿凤都知道自己到了该找工作的时候了。“工欲擅其事，必先利其器”。从师哥师姐那里了解到：一份好的个人简历，是求职过程中最为重要的利器。企事业单位专门从事人力资源开发的招聘人员，由于时间关系大都对技术不细过问。但他(她)们具备通过简历看出一个求职者的基本素质的丰富经验。求职中第一道关是让招聘人员对你产生注意力和发生兴趣，才能获得面试机会。因此，设计一份能够充分反映自己个性和能力的个人简历就成为应聘某个岗位的重要一环了。阿凤知道用Word就可以制作一份好的个人简历。

项目2-2个性化个人简历设计 制作简历遇到的问题 1.个人简历包含哪几部分呢？ 2.各部分该如何布局呢？ 3.制作个人简历要注意哪些细节？

项目2-2个性化个人简历设计 【实施方案】 个人简历一般包含封面、履历及自荐信等三个常见部分。下面，我们将围绕这三个方面进行展开。 一、封面设计 二、履历设计 三、自荐信

项目2-2个性化个人简历设计 【案例小结】 通过上面的学习，我们知道Word2003可以帮助我们制作出各式各样的个人简历。能够大大减轻毕业生寻找工作前的烦琐工作。 本案例涉及的主要知识点有： 1.艺术字的设置 2.文本框的设置 3.图片格式设置 4.表格操作 5.模板使用 6.菜单栏和工具栏使用

项目2-3酒店宣传单排版设计 【知识目标】 （1）酒店宣传单样式与布局； （2）表格操作； （3）边框和底纹的设置； （4）创建模板的方法； （5）页眉页脚的设置； （6）自选图形的插入与设置； （7）photoshop基础知识。 【能力目标】 （1）能对酒店宣传单样式与布局进行设置； （2）能在word中插入艺术字、图片、自选图形； （3）能设计页面的页眉、页脚，编辑页码； （4）能运用photoshop等图片处理技术，处理简单的图片。

项目2-3酒店宣传单排版设计 【实训方法与手段】 （1）老师展示酒店的旅游线路宣传产品； （2）学生模仿设计自己的旅游线路宣传产品； （3）展示学生的旅游线路宣传单； 【实训资料】佛山市各大酒店的旅游线路宣传单样例 【实训成果】 要求每位同学参照样例设计一份旅游线路宣传单，旅游线路名称内容不限，最后提交“旅游线路宣传单”的word文档或photoshop图片。 【项目背景】目前很多酒店都设计出引人入胜的线路宣传单来吸收游客报名，拓展业务，扩大公司的影响力。如何设计出优美的线路宣传单需要了解各方面知识。

项目2-4酒店员工资料管理 【知识目标】 （1）酒店员工资料管理中的基本档案管理内容； （2）酒店员工管理中考核员工的主要项目与内容； （3）酒店员工工资的构成 （4）excel 数据输入技巧，单元格颜色的设置、斜线表格的制作，以及计算平均数、求和计算； （5）excel中格式化条件与数据筛选，数据排序。 （6）excel中常用函数(sum,average,index,counif,if，day,month,today)的使用； （7）excel中分列，求和合并计算、数据透视表的运用。

项目2-4酒店员工资料管理 【能力目标】 （1）能对酒店员工基本资料的录入； （2）能对酒店员工基本资料的更新； （3）能对酒店员工考核表进行简单的计算； （4）能对酒店员工信息的进行分类汇总； （5）能制作酒店员工工资表

项目2-4酒店员工资料管理 【实训方法与手段】 （1）首先通过多媒体展示于某旅游企业酒店员工资料管理的相关内容。 （2）参照案例2-4-1的相关任务，把“佛职旅酒店”相关内容改为“某某酒店”然后进行相应的操作。 （3）每完成一个任务展示同学们的工作成果，最后再展示整体成果。 【实训资料】佛职旅酒店人员基本资料.doc，50份“某某酒店员工资料.doc ” 【实训成果】提交一份某某酒店员工资料.xls文档。

项目2-4酒店员工资料管理 【项目背景】市场经济环境下很多旅游企业（酒店）人员流动量大，甚至由于种种原因，部份员工往往是来了几天就跑了，人事档案根本来不及更新。因此，现在越来越多的企业越来越重视员工的档案管理工作。但是，怎样才能建立一套完整且准确的人事档案管理制度，应该把档案来怎样管理及存档整理员工档案，录入员工信息，建立电子档案？利用Microsoft Excel可以方便档案的查阅和管理，提高档案信息的利用率。

任务01：某某旅酒店人力资源部老王拿过来一堆企业员工的word基本资类似于如表2-4-1所示。要求你把员工基本资料如图输入到excel表格中。最后形成的效果类似于如下图2-4-1所示效果：

任务1效果图

任务02：你完成任务1的第二天，人力资源部老王，要求你填加一名员工信息，各字段的数据依次为：0833116、易子天、432622196811299215、专科、2007-5-9、导游、￥2,000.00、接待部。并要求把工资低于2000的单元格用红色标示出来，方便查看。最终效果类似于如科2-4-2所示。

任务03：你又接到一任务，要求她筛选出接待部工资小于等于1500元，计调部工资小于2500元的员工。最终效果类似于如图2-4-3所示。

任务04：你接到第4个任务，要求把某某旅酒店员工情况一览表，以以“部门”为汇总字段，分类汇总出各部门的平均工资。最终效果类似于如图2-4-4所示。

任务05：你接到第5个任务，人力资源部老王想了解一下各部门的学历情况。要求你做出佛职旅酒店的人才结构数据透视表与数据透视图。最终效果如图2-4-5-1和图2-4-5-2所示。

任务06：你接到第6个任务，要求删除工作表与Sheet4内容相同的Sheet5，并将Sheet4、Chart1、Sheet1工作表分别改名为“数据透视表”、“数据透视图”、“某某旅酒店员工情况一览表”。并要求你在建立“佛职旅员工考核表”，并把实训资料中“某某酒店员工考核表相关信息输入其中，并计算员工考核总分（考核总分=考核1*30%+考核2*20%+考核3*40%+考核4*10%），列出总分排名、平均分等内容，并且统计各分数段人数。最终效果如图2-4-6所示

图2-4-6 佛职旅酒店员工考核表最终效果

任务07：你接到第7个任务，并要求根据“某某旅行社员工情况一览表”了解该旅行社员工的性别信息、出生年月，生日信息。最终效果如图2-4-7所示。

任务08：制作佛职旅旅行社的员工工资条 阿凤接到任务，要求依据“某某旅行社员工工资表”中的数据类似于图2-4-7-1，在“佛职旅员工工资条”工作表中生成如图2-4-7-2所示工资条。

任务08效果图