构建基于社区和家庭的 智能化健康医疗与养老服务体系 —— 熙康领先的社区、居家健康与养老服务解决之道 2014-11 构建基于社区和家庭的 智能化健康医疗与养老服务体系 —— 熙康领先的社区、居家健康与养老服务解决之道 2014-11

在健康与养老领域 进行战略投入的意义 社会需求大 市场前景大 政府支持大 玩家涌入大 地产需求大

战略投入的意义体现在5“大” 社会需求大 1 市场前景大 2 政府支持大 3 玩家涌入大 4 地产需求大 5

1. 社会需求大 老年医疗和长期照料支出压力越来越大 传统的养老模式面临巨大困难 社会养老服务压力不断加重 老年人患慢性病的几率为71.4% 解决社会问题，助力社会福利，产业发展功德无量 老年医疗和长期照料支出压力越来越大 老年人患慢性病的几率为71.4% 42%的老年人患有2种以上疾病 对健康服务的需求是一般群体的3-5倍 传统的养老模式面临巨大困难 社会养老服务压力不断加重 421家庭结构，家庭养老功能日趋削弱 空巢家庭>50%，部分大中城市达到70% 人口负担比例增大，60岁以下老人比例从1999年1:8.2，2000年1:6，到2030年1:2.2 养老保障负担日益严重，国内养老金“空账”规模逾1.3万亿元，未来两个纳税人需要供养一个老人。

老年人的银行储蓄，人寿、健康和养老保险等 2. 市场前景大——养老服务市场容量分析 序号 行业类别 主要内容 1 养老服务业 各类养老服务机构、居家养老服务业等 2 老年护理服务业 长期照料、家庭护理服务业等 3 老年卫生保健业 老年人药品、保健品及老年医疗辅助设备等 4 老年日常生活用品业 老年人的服装、生活用品等 5 老年金融保险业 老年人的银行储蓄，人寿、健康和养老保险等 6 老年房地产业 老年人住宅、老年社区等 7 老年文化娱乐业 老年旅游业，老年文化、体育和娱乐业等。 8 老年教育产业 老年大学、老年培训等 9 老年咨询服务业 老年人进行心理、职业、婚姻咨询服务等 10 其他特殊产业等 老年消费品、特殊用品等 国家老龄委的数据也显示，2010年中国老年人的消费需求已超过1万亿元，2050年左右将达到年均5万亿元；从2010年到2030年，我国养老产业从业人员将从2000万人激增到7800万人，提高就业率约2%以上。预计未来20年，我国养老服务产业规模有望达到20万亿元以上。 移动健康领域的爆发 移动健康，即通过移动设备提供医疗或者健康管理服务。主要应用包括：个人电子健康档案、远程医疗、实时慢病管理等。 市场规模2018年预计可以达到172.4亿元人民币。

3. 政策支持大——政策下照护人才市场需求大 面向未来的 业务规划 逐步建立养老服务从业人员职业资格认证制度，加强专业教育、在职教育和岗位技能培训，专业养老护理服务队伍的持证上岗率达到85%以上，需要市场共同协助培养； 预计到2015年，老年人口将达到2.15亿，根据老年人自理能力平均数据，约15%的老人不能完全自理，即3225万人。按照照护比例1:3，需要照护人员约1075万。再按照85%持证上岗率，即到2015年，需要培养约914万专业照护人员才能满足市场需求。 开展养老服务，能够有力地促进社会就业和再就业。据推算，2020年我国老年人护理服务和生活照料的潜在市场规模将超过5000亿元，可新增社会就业岗位超过710万个； 原则上，在中央支持的项目中，中央补助 东部地区不超过总投资的30％、中部地区不 超过总投资的50％、西部地区不超过总投资 的70％。对于财政困难的老少边穷地区、人 口老龄化问题比较突出地区和国家有特殊政 策的地区，中央视情况采取包建的办法安排 补助。中央归集的彩票公益金要积极支持发 展社会养老服务。 数据来源：根据民政部《社会养老服务体系建设“十二五”规划》推算

4. 玩家涌入大

5. 地产需求大——房企跨界投资健康养老地产 地产 机遇 宜居社区 健康地产 健康养老地产政策与背景 地产公司转型布局 2013年8月国务院办公会确立《健康产业为国家战略性支柱产业》 9月国务院颁发《关于促进健康服务业发展的若干意见》提出，健康服务业总规模达到8万亿元以上 10月，中央财政下拨22.2亿元资金，将健康服务业、民营医疗养老服务业纳入了促进服务业发展专项资金支持范围 2014年1月，民政部发布《关于鼓励和引导民间资本进入养老服务领域的实施意见》 宜居社区 除20多家知名房企进军健康养老产业外，中国平安、泰康人寿等公司也纷纷涉足健康养老地产； 保利地产已在全国规划及建设7个养老地产项目； 万科、绿地、世茂、华润置地、花样年等品牌企业均在近年抛出了健康、养老地产发展计划。 地产 机遇 健康地产

「安心在家」： 基于社区和家庭健康与养老服务体系形成趋势

全球健康医疗领域的变革正在发生 从治疗到预防、康复； 从医院到社区、到家庭； 疾病图谱改变：从急性传染性疾病到慢性非传染性疾病； 从病因学到社会和环境因素； 从医院管理、医生管理到更多的自我管理，家庭参与其中； 从疾病管理到生活方式管理； 从临床医学数据到日常生理、生活指标等与健康关联大数据的监测与管理

社区、居家健康医疗、康复服务市场广阔 来自国际成熟市场的实践与发展趋势分析 患者/公共服务场所 专科/三级医院 家庭设置 综合家庭保健服务中心 初级护理 二级医院 1 2 服务单位 3 4 护理设置范围 更多基于家庭的护理、支持和自我管理。 更多针对性的预防 更多、更大的中心与社区建立服务合作关系 复杂程序 专业化 专业极高 门诊患者/会诊/诊断/简单程序 目前状况 发展趋势 来源：新西兰卫生部， 2010 年

社区和居家健康医疗与康复服务日渐成熟 从简单的生活服务到“将健康医疗服务带回家” 综合家庭健康网络 从一般的家庭护理模式转变成： - 采用标准的评估方法 - 提供康复护理方法 - 侧重患者的自我管理 - 提供慢性疾病护理管理综合计划 慢性疾病管理 康复护理 护理包提供资金形式 复杂性 年轻残障人士的非机构护理 需求评估与服务协调 家庭护理 简单社会服务 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016

基于社区和家庭的健康基础设施建立和服务范围描述 养老机构 大型医院 健康管理中心 养老社区 诊所 家庭医生 社区及初级医疗服务 二级及三级医院服务 居家服务: 为以下人群提供医学护理，理疗，给药管理，社区专业照护等服务: 机构服务: 诊所， 各种养老机构 初级医疗服务 社区 发展居家护理和生活支持服务 熙康&房地产公司服务所涉及到的区域

「大数据 · 云时代」： 信息化及智能化对健康的干预途径

数据成为医疗体系改革的基础 …… 以医生为核心 医生与医疗科技共同发展 医疗协同与大数据的时代 基于医生个人技能的诊断与治疗 望、闻、问、切 …… 医生与医疗科技共同发展 基于医生与医疗设备的精准诊断与辅助治疗 DR、CT、生化 …… 医疗协同与大数据的时代 基于医生群体的知识与能力与大数据的挖掘个性化与精确治疗的时代 运动、饮食、心理、基因…… ……

云健康医疗时代的到来 从拥有医疗数据到拥有个人的生活方式数据 从拥有院内物理床位到拥有“云床位” 从到医院保健、康复到在家保健与康复 基于数据的“精准、个性化治疗” 从拥有医疗数据到拥有个人的生活方式数据 从拥有院内物理床位到拥有“云床位” 从到医院保健、康复到在家保健与康复 从以医院、医生为主体到构造协同医疗体系 从医生面对面的服务于病人到在云上服务病人 饮食 生理指标 运动 遗传因素 心理 睡眠 环境

什么是熙康 商业模式 & 生态系统 熙康构建的是一个协同医疗与健康管理服务社区与平台 什么是熙康 商业模式 & 生态系统 熙康构建的是一个协同医疗与健康管理服务社区与平台 保险公司等 第三方服务 健康事业 相关商业 个人与家庭 医疗服务机构 政府公共 健康服务 企业健康管理 走向个人与家庭的终端 基础设施网络 医疗与健康管理APPS 个人健康档案管理 健康知识库 健康社区 智能专家系统 熙康云平台 熙康云医院平台 熙康健康管理中心 第三方医疗机构/执业医生

V.S 熙康健康居住 VS 传统医疗服务 全生命周期的健康档案 （生活、运动、疾病、用药等） 病例 - 仅限于疾病的记录 全生命周期的健康档案 （生活、运动、疾病、用药等） 病例 - 仅限于疾病的记录 基于医院的临床医疗服务 医养结合 - 线上：云平台+云医院 线下：健管中心+私人医生 远程医疗 + 绿色就医 有限的本院的医生资源和临床科室

熙康的互联网模式——云医院平台 互联网上的“医联体” 健康服务领域的“天猫商城” 大数据时代的“教研平台” 健康医疗服务产业“联盟平台” 通过互联网把大医院与基层医院、大专家与社区医生打通，互相协同、互相支持；建立基于信任与协同的分层次医疗服务体系； 互联网上的“医联体” 健康服务领域的“天猫商城” 线上宣传展示、健康服务、远程会诊；线下导流、专业医疗服务；第三方电子商务平台 大数据时代的“教研平台” 基于大数据的方法学、临床科研与教学平台 健康医疗服务产业“联盟平台” 联合消费者、医生、医院、行业协会、互联网医疗相关企业、有关部门、第三方服务商等共建联盟、共谋发展、互相依托，共同把蛋糕做大

CIS/LIS/PACS/RIS/CAD 基于医疗健康数据的协同服务平台 EMR CIS/LIS/PACS/RIS/CAD HIS 看诊 心肺功能 运动适能 体成分 骨密度仪 动脉硬化 会员评估终端 检验终端 体检指引 查询终端 社区健管中心 双向转诊/专家会诊 社区家庭 医疗服务机构 云医院平台 Internet 健管服务

健康养老服务整体解决方案供应商 通过以质量体系，培训，服务模式设计以及以客户为中心的养老运营与管理云服务的有效实施，我们能够为合作伙伴建立起高效运营的组织机构，帮助组织为他们的客户提供高附加值的“云+端”精准，个性化的健康养老服务 1. 养老服务与管理质量体系建设 2.质量体系审计与国际认证 3. 高级经理及护理人员培训管理体系实施 4. 养老护理服务产品设计与实施 5. 健康养老服务运营与管理云服务租赁

产品与服务案例： 融合的社区、居家健康养老服务产品设计，实施与管理 客户 O2O经典模式组合 熙康健康管理中心 健康体检 在家里进行健康评估 候鸟式健康养老（新西兰与澳大利亚） 老人健康教育与人文关爱 在家里进行健康评估 健康计划 客户 居家健康服务 老年人护理和生活支持服务 检后评估 健康饮食 出院后护理 慢性病管理 慢性病护理 健康医疗 （新西兰与澳大利亚） 共享信息 健康保险 分析护理结果 客户&家庭网络入口 健康促进 远程监控

「应用 & 展现」： “云+端”“O2O”创新业务展示

居家护理与支持服务: 如何实施？ 健康中心的家庭和老人 健康中心建议居家医疗保健和支持服务 或 直接联系有需求的家庭或老人 看护管理服务安排家访和评估 对个人和居家环境进行专业正规评估 看护管理选择训练有素的员工为客户提供服务 服务合同签订 居家安全 出院后康复 慢性疾病管理 看护管理服务概述服务计划，与客户或家庭进行确认 评估的结果有助于确定服务和护理计划 向客户介绍工作人员并确认具体任务 按照护理计划开始服务 看护管理定期审核对客户和家庭的服务 根据需要调整服务 双方达成一致或取得成果后服务可转为长期或结束服务 服务结果反馈给客户及其家人 东软熙康云整合eCare系统所构建的云平台将确保向客户提供高质量精确、个性化的24*7服务 个人健康信息和活动的监控和分析 医疗保健和支持需求的精确评估

服务载体与平台 以社区健康管理中心为载体，以“云+端”、O2O创新服务模式及家庭医生团队为支撑，面向社区居民提供家庭全员、全生命周期的健康管理、协同医疗、康复及养老服务。 服务内容涵盖： —— 家庭健康档案管理； —— 家庭成员健康评估； —— 特殊人群健康管理服务（孕产妇、婴幼儿、亚健康、慢性病、老人等）； —— 初级保健、健康体检和社区医疗服务； —— 协同医疗服务：远程医疗服务（影像会诊、临床会诊）、分转诊及三甲医院专家预约挂号； —— 院后康复、机能恢复服务； —— 老人照护服务（独居、失能、半失能）； —— 其他特色服务： 绿色、有机果蔬、五谷配送 家庭健康旅游度假产品与服务 家庭健康保险咨询服务等 高端功能医学检测服务

社区健康管理中心 社区健康管理中心是开展社区、居家健康管理、医疗、康复及养老服务的基础设施平台 具有医疗资质的医疗运营服务机构 开展社区、居家健康管理、医疗、康复、养老服务的服务主体 熙康“云+端”、O2O创新服务模式重要的线下接入“端口” 开展分支诊疗、远程医疗服务的申请主体 物理空间面积需求和设计以社区规模及 周边辐射能力为依据 全科医生、护理、管理团队配比以机构设置 要求和服务家庭、居民数量为基准 工作人员需具有相关从业资格，接受统一的 系统化、专业化培训 设计风格、科室设计、服务流程、用户体验 设计等环节实施统一、标准化管理