无线App的性能分析和监控实践 Ricky Qiu (3007349@qq.com)
iOS Android
App相关监控的基本部署
Agenda 1. App端的考察和监控 2. 接口服务的设计和监控 3. 移动网络相关的监控 4. 讨论
电商App的特点 前端相对比较轻，依赖后端的接口比较多； 数据主要从接口拉取，网络流量不少； 运营的成分比较多，各种活动，促销，频道，专场。 和后端交互比较多。
1.1 App端的网络请求分析方法 1. Wifi + Proxy + Fiddler/Wireshark a. App PC AP + proxy + PC network 2 App Server b. App(proxyPC) PC(eth0) + proxy + PC(eth1) App Server 2. App(tcpdump) nc, pipe PC(wireshark) http://www.freebuf.com/articles/wireless/6517.html 3. Calculate and Show on App
1.2 App缓存 网站侧的做法 App的缓存需要代码来控制策略 基础数据和控制数据的分离 考虑运营策略和时效性。
1.3 功能点和网络请求的映射 拉取一个商品的信息，一个CGI请求和响应。
拉取一个运营频道的商品信息… 需要考虑的点： 有无批量拉取的接口？ 一次拉取所有 vs 拉取第一 页，然后加载更多 屏幕适配，第一页多少个？ 是否可以缓存？
1.4 App角度的质量监控
1.5 App运营层面的监控 研发关注： 用户量和趋势，页面访问统计，分布比例（网络，终端，设备OS版本，产品版本）… * 上图是友盟网站的sample，自研的指标大同小异。
2 接口服务的设计和监控
2.1 App服务接口的选择 Q: 和网站共用接口还是单独的接口？ A1: 完全相同的接口， app端做过滤 A2: 同一个接口，参数控制，服务端做过滤 A3: 剥离出专用的接口，和网站接口并列。 A4: 适配层。无线的应用网关，更底层的基础服务是 共用的。
如果app还不支持购买合约机 类目接口是否能返回合约机? 搜索可以返回吗？ 可以展示商品详情也吗？ 点加入购物车或购买如何处理? 可以查看这样的订单吗？
Q: 那一种更合适？ 出发点： - 体验上的考虑 - 性能上的考虑 - 目前对业务的支持，迭代？ - 开发的灵活性，耦合的代价； - 维护的代价，是否有重复effort； - 流量是否有重叠，可否分流？
2.2 App和网站不一样的需求和定位 App的展示空间，无法承受大的数据量 一些做法： 图片大小 运营频道的取舍 页面内容的丰富度 http://img1.icson.com/product/small/01/201/01-201-051.jpg http://img1.icson.com/product/middle/01/201/01-201-051.jpg 运营频道的取舍 页面内容的丰富度
商品详情页的对比 运营的取舍。App的定制。
2.3 CGI层面的监控 类似网站侧CGI监控，目标：可用性、性能、功能回归 针对App使用的外层服务接口，基于HTTP(S)协议; 现网7x24小时运行，发现频率为分钟级; 类似功能测试的做法，可以覆盖业务逻辑; 测试流量，和真实流量并行; 对外接口的采样数据 + 告警(邮件/RTX/短信/微信) 统一的监控和报表服务，运营质量考核
2.4 模块间调用的监控 调用内部/外部系统的接口，次数、速率、成功 率、响应情况。 全量真实数据 + 告警！
2.5 其他运维监控 和web相似，复用之前的实践
3 移动网络层面
APN接入点的比对
运营商分地域的对比
地域的对比
网络部署需要考虑的点 跨运营商IDC的部署，服务或者代理 不同网络情况下的App端策略，是否在2G/3G的情 况下做退化处理 分链路的异常流量的监控和告警 问题的定位 是否有和网络部署相关的特征 用户的反馈
Thanks
同事们要求我放的 We’re hiring… Testing of WEB/App/ERP/BI @SH, SZ 3007349@QQ 同事们要求我放的 We’re hiring… Testing of WEB/App/ERP/BI @SH, SZ 3007349@QQ.COM
4 讨论： 大家App的监控和上报怎么做的，用什么平台？ crash 上报如何做的，如果跟进？ 服务端的监控是怎么做的？可以第一时间收到告警 吗？ 你们有灰度发布的策略吗? 有的话是怎么做的？ 有旧版本强制升级的策略吗？