用心理咨询的理念 提高班主任工作成效 青岛福林小学 蔡颖

新时期的班主任需要学一点心理学 “谁要是觉得世上再无难事，那就让他来当班主任吧！”

班主任工作应透过现象看本质—— 我们是否真正了解孩子，读懂了孩子？ 班主任工作应透过现象看本质—— 我们是否真正了解孩子，读懂了孩子？

不仅要在班级工作中注重解决学生的思想、品德、行为规范等问题，而且要注重学生个性心理品质的塑造。 不仅要关注学生问题行为的表面现象的转化，而且要关注学生问题行为背后的心理层面的调整。 不仅要强调法制、道德、纪律、规章制度对学生的管理与约束，而且要强调学生的自我认识、自我体验、自我控制与自我向上；

仅有爱，并不及格的，还要学会怎样去爱。 ——鲁迅 作为新时期的班主任一定要学点心理学，洞察学生内心世界，把握学生心理规律，才能在学生工作中左右逢源，游刃有余。

“用兵之道，攻心为上，攻城次之” ——《孙子兵法》 “以心育德”、”以德育心”，用心育与德育相结合的方式来改善我们的现实德育。

班主任是学校实施心理健康教育的 中坚力量 班主任懂一些心理学知识，其作用会远远大于一个专职心理老师。

人生有许多灰色地带 白 黑 纯白 浅灰色 深灰色 各种人格 变态与心 理障碍 精神病患者 健康人格 自信心高 适应力强 各种生活压力 产生的心理冲突 精神科医生 咨询 临床 人生有许多灰色地带

学校心理健康教育的三类问题及其解决模式 第一类：矫治性的问题解决模式 针对极少数有心理问题或心理障碍的人，以心理咨询或心理治疗为主要手段。 　第一类：矫治性的问题解决模式 　　　针对极少数有心理问题或心理障碍的人，以心理咨询或心理治疗为主要手段。 第二类：预防性的问题解决模式 　　　针对大多数有心理困扰或心理需求的人，以心理咨询和辅导为主要手段。 第三类：发展性的问题解决模式——心理潜能开发培养模式 　　　针对绝大多数正常、健康的人群，以开发心理潜能，提升心理品质，塑造健全人格为主要目标的教育模式。

学校心理健康教育必须坚持教育的模式，而非医学化的模式 学校心理健康教育应面向全体，以预防和发展为主，矫治为辅。 班主任是学校心理健康教育的一支重要的中坚力量。

在人的成长过程中，会受到许多重要他人和重要经历的影响，而班主任就是一个最容易影响学生的重要他人，班级生活则是一种重要的经历。班主任工作是以人格影响人格，以心灵塑造心灵的工作！要让班主任成为学生心灵的指引者，而避免成为学生心理问题的制造者。

二、提高班主任工作成效的心理辅导技术 好的关系胜过好的教育 教育方式大于教育内容

学生抗拒的往往不是我们给他的内容，而是我们给他的方式

心理咨询的基本原则 尊重 真诚 共情 倾听 积极关注 无条件接纳 来访者为中心

要想尽可能的要求一个人，首先要尽可能的尊重一个人。 尊重和真诚背后的一个心理学原理就是它能增强人的心理相容度。对对方信任和接纳的程度有多高，学生所能接受的教育影响的程度就会有多高。

（一）共情的技术—— 道德教育的情绪基础 .道德教育的可接受性问题（“能不能”与“愿不愿”） .唯理性倾向 .道德教育的可接受性问题（“能不能”与“愿不愿”） .人的情绪活动总是处在心理活动的最前沿，情绪活动就构成了学生学习（包括道德学习）的最初制约因素。 “情绪充予” 道德教育只有先“动之以情”，才能更好地“晓之以理”

情绪本无好坏 先处理情绪，再处理事件 （让情绪归零）（先跟后带）

共情：也叫同感，同理心。 即 “站在对方的角度感受对方的感受，并把这份感受传达给对方，让对方感觉到你对他是关注、接纳和理解的，从而建立一份信任和支持，并激发他进一步倾诉的意愿”。（能够开放地对一个人倾诉，良好关系的建立就到位一半了）

如何共情？—— 换位思考

换位思考图示一：少女与老妇                                

换位思考图示二：花瓶与人头                                    

——处理情绪，而不要去激化负面情绪！ 某生与同桌发了争执。一气之下，撕了同桌的书，事后同桌告了老师，老师没有调查原因，不分清红皂白骂了学生：“你这样做是道德败坏，是流氓行为！”撕书学生听了训斥，感到很气愤、委屈。干脆破罐破摔，偷偷把其他许多同学的书都撕毁了。后来学校调查此事 ，学生只说了一句话：“他说我是流氓，那我就是流氓吧！” 因为班主任的轻率，严重伤害了自尊心，并把他彻底推倒了班集体的对立面去了。

教师每说出一句话前都应思量：这句话对孩子的成长来讲是会增添他的力量还是削减他的力量。为师者要防止你一句不经意的批评成为孩子成长路途中一个永远抹不去的阴影。

3、察觉情绪背后的语言 共情很重要，但只有共情又不够。情绪只是一种症状，处理了情绪后，还要察觉情绪背后的语言，也就是探询症状表面背后的原因。

（二）积极聆听 聽 “上帝给了我们两只耳朵，却只给了一张嘴巴，就是要让我们少说多听的”

消极聆听：是沉默地听。 酬答的反应：是指在倾听时以身体前倾、微笑或“嗯”、“喔”等回应以示共鸣。 “敲门砖”：式的反应是指为使对方谈得更多或更深入，需要加上鼓励的话，如“是吗？”“你愿意多说一些吗？”“我对你说的很感兴趣”等。 积极聆听：是指在倾听过程中，为了进一步弄清楚讲述者的真正意思，需要真正意义上的互动，以了解对方的意思，比如问“你讲的是……意思吗？”“我再重复一下你的意思，你看对吗？”等

“我迅息”：我看到、我感觉到、我理解、我愿意（给他一份理解、支持、肯定、期待） 案例：一个因与父亲关系极端对立发生冲突而痛苦的男生 学生：“我已经尝试过和他好好相处，但是的确行不通。他对我太严厉了，简直到了无法忍受的地步！” 师1：“不要急，我相信将来总会行的通的（仅仅安慰）；一个人在青春期对父母表现出逆反是很自然的事（否认）；我想，你应该努力去理解父亲的想法（教育和建议）” 师2：“我很能够理解你现在的心情。我感觉到，你尝试和父亲沟通，但是没有成功，你感到很沮丧；你想让他对你温和一点，宽容一点，但是没有找到好的办法。是吗？”

肢体语言： 研究表明，沟通中传达的有效信息： 1、语言文字 7% 2、语音语调 38% 3、肢体语言 55%（目光、面部表情、动作等） 1、语言文字 7% 2、语音语调 38% 3、肢体语言 55%（目光、面部表情、动作等） 关注用什么：视觉、听觉、感觉 若倾听与交流能够在“感觉”的层面上进行，那么就表明这种沟通进入到了一个比较信任的、深入的程度了。

（三）透视内在心理需求 个体的不良适应或问题，常与心理需求未获得满足息息相关。只有透视个体内在的需求，方能诊断病因，对症下药。

马斯洛的需要层次理论

心理问题的产生诸多来自于“需要的缺失”： 1）人的需要是分层次的，低一级需要没得到满足时，通常不会考虑高一级需要 2）低一层次的需要一旦得到满足就自动出现高一层次的需要 3）人的心理健康水平的维持，主要是以人的中间层次的需要，即“安全”、“爱与归属”、“尊重”的需要的满足为前提条件的。

“我常想，当一个人各方面都无法获得归属与安全感时，那种无根而漂浮的感觉，很可能就直接或间接地决定了他人生的方向。静思之中，我只觉得内心深深的绞痛。” ——林孟平

（四）合理情绪疗法

马加爵心理素描

民警：你为什么杀人？ 绝对化的观念 归因不当 马加爵：我觉得我太失败了。 民警：你为什么觉得自己失败？ 马加爵：我觉得他们都看不起我。 　 民警：你为什么杀人？ 　　马加爵：我觉得我太失败了。 民警：你为什么觉得自己失败？ 　　马加爵：我觉得他们都看不起我。 　　民警：怎么会有这种感觉？ 　　马加爵：他们老是在背后说我。 　　民警：他们都说了些什么？ 　　马加爵：他们都说我很怪，把我的一些生活习惯、 生活方式、 甚至是一些隐私他们都说给别人听， 让我感觉是完全暴露在别 人眼里，别人都在嘲笑我。（哭泣……） 　　民警：你觉得他们为什么会这样说你？ 　　马加爵：可能是因为我比较穷。 　　民警：还有呢？ 　　马加爵：还有，以前我很想和他们融合在一起，我试着说一些 笑话，但给我的感觉每次却是招来他们的嘲笑。 　　民警：那你说你们打牌，他们说你作弊，是怎么回事？ 　　马加爵：那天打牌本来我没有作弊，但他们偏说我作弊， 让我觉的他们又看不起我，于是我便动了杀他们的念头。 绝对化的观念 归因不当

Activating events Beliefs Consequences 2、ABC理论 A.诱发事件 B.信念 C.身心结果 Activating events Beliefs Consequences 理性信念 良好、积极 糟糕可怕化 不能忍受化 非理性信念 过度概括化 不良、消极 自我贬低化 损害

不合理观念的特点： 1、绝对化要求 2、过分概括化 3、糟糕至极 结合上面的例子（绝对化的观念）： 1、所有人都要瞧得起我 2、别人绝不能在背后说我 3、穷，别人就看不起

教师运用这种方法的关键是帮助学生找到他内心的不合理观念，并帮助建立新的合理的认知。道德知识的教育在这个时候出现就比较容易被内化。

（四）行为训练技术——强化与消退 强化与消退多用于改变不良行为习惯。 强化分正负：表扬——正，惩罚——负 很多时候我们可能以为用惩罚等手段就会使某种行为消退，其实不然，惩罚也是一种负强化，它还是在起着强化的作用。要适时采用消退，即既不表扬也不惩罚。

惩罚时应注意： 不在于罚得重轻，关键在于罚得心服口服。 只针对事件，不指向人格，不伤害自尊心。惩罚尽量私下进行。 不可用罚作业、罚劳动的方式惩治学生，这样易导致对作业和劳动形成“阴性”条件反射。

做与心灵有关的事业， 关注与心灵有关的学问！ 　做与心灵有关的事业， 　关注与心灵有关的学问！

谢谢！