從「新創事業的挑戰與因應之道」來談如何規劃準備創業 國立彰化師範大學 商業教育系 從「新創事業的挑戰與因應之道」來談如何規劃準備創業 主講人：邱黎燦 日期：98年04月14日

邱 黎 燦 先生個人經歷簡介 ★ 現 任 ★ 經 歷 ★ 學 歷 冠羿國際股份有限公司 副總經理、監察人 群力顧問股份有限公司 管理顧問師 ★ 現 任 冠羿國際股份有限公司 副總經理、監察人 群力顧問股份有限公司 管理顧問師 經濟部中小企業處財務相關診斷輔導計劃 輔導顧問 經濟部中小企業處金融服務團 輔導顧問 微型創業鳳凰計畫 創業輔導顧問 經濟部中小企業處創業圓夢計畫 創業輔導顧問 企顧協會高級經營管理顧問師班 輔導老師 中華中小企業財務顧問協會 第二屆理事 中華民國企業經營管理顧問協會 第十一屆理事 日本經營士協會 授證顧問師 ★ 經 歷 緯商國際公司財務部、製造部、採購部 經理 東豐纖維企業股份有限公司 經理室IE專員 中小企業財務管理顧問師中區聯誼會 第二屆會長 經濟部中小企業處健全重建區企業財務輔導專案 輔導顧問 ★ 學 歷 大葉大學人力資源暨公共關係系碩士在職專班 經濟部中小企業處高級經營管理顧問師班第一名結業 經濟部中小企業財務管理顧問師培訓班第一名結業

報 告 大 綱 壹、百年金融大海嘯 貳、企業面對環境的變遷 參、創業趨勢 肆、新創事業面臨的挑戰 伍、如何成功進行規劃創業

壹、百年金融大海嘯

壹、百年金融大海嘯 現象： 本波金融/經濟危機歷程 次貸風暴 (已明顯) 金融危機 (已明顯) 經濟衰退 (進行中) 中小企業倒閉 (將開始) 大型企業倒閉 (可能2009下) 緩慢復甦 (可能2010上)

壹、百年金融大海嘯 本波金融/經濟危機歷程 消費保守 工業產出減少 (已發生) (已發生) 信用緊縮 減少進料庫存 市場穩定 減少資本支出 生產線恢復正常 改善製程/效率 (預計2010上) 減少資本支出 減產停工 裁 員 減 薪 拖 延 帳 款 (正進行中)

貳、企業面對環境的變遷 製品種類 需求量 生命週期 研發成本 品 質 價 格 交 期 人力資源 設 備 利 益 過去 現在與未來 普 通 普 長 普 通 普 通 少 多 長 充 分 不 足 增 加 多 少 短 高 高 低 短 少

參、創業趨勢 創業在台灣永不褪流行 寧為雞首不為牛後的心理 黑手、雜貨店… 80年代 – 技術專業人才創業/留學生回國創業 40年代 – 苦力型創業 黑手、雜貨店… 80年代 – 技術專業人才創業/留學生回國創業 科技新創事業，科學園區建立 現在 – 網路創業、加盟創業 網際網路興起，降低科技創業門檻 加盟體系盛行，經營模式拷貝使用

參、創業趨勢 近五年來新設中小企業比較統計 有人進場也有人退場 資料來源：2007年中小企業白皮書 92年 93年 94年 95年 96年 單位:家數 92年 93年 94年 95年 96年 全部中小企業 1147200 1176986 1226095 1244099 1236586 新設中小企業 111566 109883 125313 108320 92957 新設比率 9.73% 9.34% 10.22% 8.71% 7.52%

商業登記家數及資本額異動統計 年度 本月異動 本月底現有 新設立 歇業 家數 資本額 98年2月 2 817 485 076 2 785 530 718 744 269 139 599 378 98年1月 2 349 386 541 2 304 493 793 744 282 139 497 338 97年12月 3 354 542 343 3 654 730 766 744 262 139 424 149 97年11月 2 827 501 696 2 673 526 188 745 322 139 499 169 97年10月 3 198 551 478 2 857 598 654 745 293 139 349 124 97年9月 2 753 478 530 3 281 687 043 745 495 139 234 408 97年8月 2 747 779 869 2 677 572 692 746 579 139 278 092 97年7月 541 173 3 040 565 171 746 678 139 098 587 97年6月 3 466 614 234 2 807 602 146 747 121 139 272 108 97年5月 3 430 578 093 2 711 521 542 747 053 139 003 971 97年4月 4 118 653 359 2 787 531 918 746 578 138 733 096 97年3月 3 304 631 880 2 691 545 762 745 363 138 368 759 97年2月 1 875 433 374 2 234 556 417 744 868 138 062 990 96年12月 3 117 685 220 2 876 706 614 745 120 137 752 801 95年12月 3 649 764 877 3 380 693 835 745 712 133 293 855 94年12月 4 390 938 230 3 137 648 304 735 263 126 765 349

中小企業的服務業部門家數所占比率超過八成

中小企業的分佈情形

中小企業的經營組織型態

服務業銷售值占中小企業總銷售值超過五成

歷年創業諮詢服務個案年齡分析 25歲以下（不含） 26~34歲 35~44歲 45~55歲 55歲以上（不含） 93年 3.4% 29.7% 37.2% 24.3% 5.4% 94年 3.7% 42.0% 36.1% 15.1% 3.1% 95年 4.6% 39.2% 35.2% 15.6% 2.8% 96年1~11月 6.4% 43.2% 34.1% 12.9% 2.3% ◎資料來源：創業諮詢服務中心歷年統計

創業所需資金比例統計 創業所需資金 50萬元以內 51萬~100萬元 101萬~200萬元 201萬~300萬元 300萬元以上 比例 27.4% 28.0% 18.0% 9.5% 17.2% ◎資料來源：創業諮詢服務中心歷年統計

創業諮詢者創設行業趨勢分析 93年 94年 95年 96年 食品餐飲（21.6%） 食品餐飲（28.7%） 食品餐飲（24.4%） 食品餐飲（25.5%） 人才培訓（6.5%） 3C網路資訊（6.7%） 成衣（6.1%） 成衣（7.6%） 機電工程（6.0%） 人才培訓（6.7%） 機電工程（5.6%） 機電工程（5.5%） 成衣（4.9%） 成衣（5.2%） 汽機車（5.3%） 人才培訓（4.3%） 3C網路資訊（4.4%） 機電工程（4.4%） 電子科技產品（4.1%） 網路資訊（4.1%） ◎資料來源：創業諮詢服務中心歷年統計

上班族2009創業意向大調查 根據104最新的「上班族2009創業意向大調查」 有多少上班族打算「開除老闆創業去」？ 有81.6%的受訪者有創業意願 有7.6%「已下定決心一定會創業」 預計在一年以內行動的，反而是隨年齡成正比，40.2%的五年級、53.2%的四年級都打算在一年內自行創業當老闆 欲創業者平均準備56.53萬元創業金，就會跨出創業的第一步。

上班族2009創業意向大調查 分析上班族欲創業的原因： 希望能選擇自己想過的生活（56.6%） 想完成夢想、實現自我價值（48.8%） 時間比較自由（39.9%） 創業才能賺大錢（29.1%） 工作不順利，想換跑道（15.2%） 七年級生在喜歡自己當老闆（18.1%）比例高出其他年級許多 高達26.6%的四年級生「因景氣不佳被裁員，只好自行創業」

上班族2009創業意向大調查 預計多久會付諸實行？ 創業積極度與年紀成正比 23.3%有意願創業者，打算在一年以內行動 22.5%在會落在一年~二年內 19.9%在二年~三年內 34.4%則是預計觀望一番、準備創業金，才會在三年以後創業 創業積極度與年紀成正比 53.2%的四年級生打算在一年內創業 五年級生則是佔40.2% 六年級生有24.6% 七年級生則僅有15.1%

上班族2009創業意向大調查 需要準備多少創業金才會行動呢？ 平均準備56.53萬元就會跨出創業第一步 準備21~50萬元者是最大宗，佔23.2% 咖啡、餐飲的創業金大約45~50萬元左右 早餐的創業準備金則大多落在20~40萬元左右 有16.8%創業者會準備11~20萬元做小資本創業 18.8%則是想要進行微型創業，準備金預計在10萬元以下

上班族2009創業意向大調查 上班族偏好的創業行業為何呢？ 有39.4%最想做「咖啡、餐飲、冰品、點心等」行業 39.1%則會做「網路事業（網路拍賣、網路開店）」的創業 32.2%為「中西式餐飲（早餐、攤車、速食店、火鍋燒烤、餐廳等）」 31.4%則是想利用特殊創業如「休閒生活產業（個性店舖、主題餐飲）」來出奇招，一舉創業成功！

上班族2009創業意向大調查 上班族預估獲利的期間為何呢？ 有18.4%沒有意願想創業的原因： 有39.3%認為半年~一年左右就可以獲利 有23.7%認為半年之內就能獲利 有9.6%保守認為，要談真正獲利得要兩年以上 有18.4%沒有意願想創業的原因： 景氣不佳，現在創業風險大（61.5%） 其次是「資金不足」、「自己的個性不適合創業」、以及「沒有特殊專長可以創業」

上班族2009創業意向大調查 最不受景氣影響的行業為何？ 44.2%的受訪上班族認為，「網路事業（網路拍賣、網路開店）」是最不受景氣影響的創業行業 第二名是「中西式餐飲（早餐、攤車、速食店、火鍋燒烤、餐廳等）」 第三名「生活百貨用品（便利商店、藥妝美容、服飾精品、日用百貨、文具書籍、健康養生）」。

三大創業熱門行業 排名 加盟創業類 比例 第一名 咖啡、茶飲、冰品 62.5% 第二名 中西式餐飲 (如早餐、攤車、速食店、火鍋燒烤、餐廳等) 51.3% 第三名 生活百貨用品 (如便利商店、藥妝美容、服飾精品、日用百貨、文具書籍、健康養生等) 35.1% 排名 自行創業類 比例 第一名 休閒生活相關產業 (如個性店舖、主題餐飲等) 58.9% 第二名 網路相關服務 (如網路開店、網拍、簡訊通訊等) 40% 第三名 資訊應用 (如軟體、soho族、專案、數位內容等) 15.3%

2007大陸最賺錢的十大創業排行 排行 行業別 TOP1 早餐、休閒飲品、中式特色小吃等餐飲行業 TOP2 服務多元化的城市便利店行業 藥品店和健康食品店等健康服務行業 TOP4 加工、批發及零售等服飾行業 TOP5 化粧護理、瘦身減肥等美容行業 TOP6 專賣店形式的嬰幼兒用品行業 TOP 7 兒童早期教育行業 TOP 8 成人在職教育行業 TOP 9 老年用品和服務行業 TOP 10 汽車後續服務行業

十大熱門行業--阿甘創業加盟網 排行 第一名 第二名 第三名 第四名 第五名 第六名 第七名 第八名 第九名 第十名 2003年 2004年 2005年 2006年 2007年 2008年 第一名 攤餐車 小吃店 第二名 第三名 飲料冰品 早餐 中式餐飲 第四名 咖啡 第五名 西式餐飲 第六名 第七名 生活用品 第八名 漫畫 網咖 第九名 美容 第十名 便利商店

肆、新創事業面臨的挑戰 一、經營管理方面問題 二、行銷管理方面問題 三、財務管理方面問題 四、研發管理方面問題 五、加盟相關問題 六、生產及供應鏈管理方面問題 七、人力資源管理方面

創業面臨的問題有那些 問題類型 人數 百分比 索取資料 6397 41.4% 行業選擇 113 0.7% 融資貸款 5489 35.6% 依據2007/01/01～2008/11/01的「創業諮詢中心統計資料」分析 問題類型 人數 百分比 索取資料 6397 41.4% 行業選擇 113 0.7% 融資貸款 5489 35.6% 連鎖加盟 77 0.5% 事業規劃 1541 10.0% 法律事務 68 0.4% 市場行銷 508 3.3% 地點評估 36 0.2% 電子商務 437 2.8% 智財專利 34 財會稅務 188 1.2% 人力資源 33 工商登記 170 1.1% 國貿實務 32 BP指導 164 技術指導 24 其他 120 0.8% 升級轉型 4 0.0%

一、經營管理方面問題 成本高於同業，如何與同業區隔競爭 公司設立過程突發狀況很多 如何撰寫營運計劃書 針對新產品是否成立新公司運作的考量 如何評估創業風險 如何建立管理制度 是否成立公司需考量的因素 如何思考店面重新裝潢問題 有關經營策略方面 如何選擇育成中心方面

二、行銷管理方面問題1/2 產品及服務如何訂價 市場定位問題 開募促銷活動規劃 行銷策略 如何進行行銷拓展的工作 如何評估客戶的信用狀況 如何確保公司債權 如何選擇市場與產品

二、行銷管理方面問題2/2 如何因應業績下滑 如何選擇產品組合 如何進行市場調查 如何因應學校社團要求活動贊助金 有關進出口相關問題 有關如何增加企業及產品的曝光度 有關顧客管理方面問題 如何提升營業收入方面

三、財務管理方面問題 有關融資貸款管道問題 如何進行稅務規劃 營運週轉金要如何計算 財會知識的進修管道 財會制度如何建立 如何善用中小企業信保基金 會計作業 方面問題 有關稅務規劃問題 有關現金收支預估表方面 有關銀行融資額度概算方面 有關現金管理的問題

四、研發管理方面問題 專利是否繼續維持的必要 專利之授權方式 授權合約內容如何擬定 面臨別人的侵權行為應如何因應 如何取得研發經費

五、加盟相關問題 如何選擇加盟對象 加盟合約的內容 滯銷品處理方式 最低進貨量之評估 如何建立連鎖經營制度

六、生產及供應鏈管理方面問題 採購供應商交期管理 與客戶品質、尺寸爭議問題處理 庫存管理如何電腦化 如何尋找國內生產廠商的資訊 有關建立技術手冊問題 有關如何降低成本的對策問題

七、人力資源管理方面 有關人員工作項目分派問題 如何因應人員大量離職 如何訂定績效與業績獎金 有關員工競業禁止條款 有關員工保密條款 有關人力資源管理相關課程問題

伍、如何成功進行規劃創業 七、財務規劃與風險評估 一、我適合創業嗎？ 二、創業資源盤點 三、創業前的自我檢視 四、創業九大步驟 五、創業三階段 六、如何選擇創業商機 七、財務規劃與風險評估

一、我適合創業嗎？ 1、我很有責任感，說到做到 2、我可以承受失敗的風險 3、我很喜歡與人為善 4、我有毅力，凡是堅持到底 5、我善於掌控重點與進度 6、我能夠接受別人的意見 7、我是一個樂觀的人

一、我適合創業嗎？ 8、我熱愛工作，且樂在其中 9、我喜歡工作有彈性及創意 10、我有目標導向的觀念且努力以赴 11、我有創業的資金 12、我要創業的行業，具有發展性 13、我的家人、好友支持我的創業

我有沒有決心創業? 一、你願意每天投入多少時間經營自己的事業? (1)8小時(2)12-16小時(3)24小時 二、面對新的挑戰,你總是: (1)讓別人先做(2)試試看(3)當仁不讓 三、如果事情發展不順利,你認為是: (1)別人的責任(2)大家的責任(3)自己責任 四、假設你開始創業,你相信事業未來: (1)不敢去想成敗(2)可能會成功(3)一定會成功 　　　　*資料來源:聯經”創業秘笈”

一、我適合創業嗎？ 線上評量 SOHO創業網創業適性評量 http://www.soho.com.tw/index.php?act=product&CategoryID=66 創業圓夢網創業適性評量 http://sme.moeasmea.gov.tw/SME/main/service/bz_capability/q_page01.php

二、創業資源盤點 技術 資金 經營 永 續 發 展 創業３大門檻

企業資源盤點 請您在創業前先行對自己資源進行盤點 業務資源：賺錢的模式是什麼 客戶資源：誰來購買，產品的來源何在? 技術資源：憑什麼贏取客戶的信賴?他們為什麼要購買? 經營管理資源：您的經營管理能力如何? 財務資源：是否有足夠的期初投入資金及營運資金? 行業經驗資源：您對該行業資訊與常識的積累是否足夠? 行業進入條件：是否受政策保護與限制必需有進入資格? 人力資源條件：是否有足夠及合適的專業人才參與營運? 請您在創業前先行對自己資源進行盤點

檢視創業指標 創業指標 創業動機 具備該行業專業才能或技術 人格特質 面對問題挑戰

（一）創業動機 不想朝九晚五地工作？ 想做自己的老闆？ 機緣巧合有創業機會？ 想提升自己的生活品質？ 對目前的工作感到厭煩？ 想在自己安排的時間做自己的事？ 某項服務或某項產品市場有需求？

（二）具備該行業專業才能或技術 是否知道創業成功需要什麼技術？ 是否有這些技術？ 是否曾受過專業訓練？ 是否曾做過管理或監督的職位？ 當雇用人員時，是否能決定這些人員可以符合自己事業的需要？ 當發現不具創業所需基本技術時，是否願意暫緩計畫，直到擁有這項技術？

（三）人格特質 檢視自己是否具備成功創業者的特質？ 是否為一領導者？ 是否喜歡做決策？ 是否喜歡競爭？ 在做決策時，別人是否常向你求助？ 是否有意志力和自己的原則？ 是否喜歡事先規劃？是否喜歡與人相處？

（四）面對問題挑戰 創業時會面臨的實質上、情緒上及經濟籌資 上的限制。 是否認知若自己創業，可能每天要工作十二至十六個小時，甚至沒有假日可言？ 是否有足夠的體力應付過量的工作量？ 是否有排解工作壓力的方法？ 家人是否有心理準備？ 是否有足夠的資金創業？

創業要不斷檢視及思考的問題 我賣的是什麼？ 我的顧客是誰？ 我賺的錢主要來自哪裡？ 誰是我的主顧客？ 我接下來要賣的是什麼？ 我如何維繫保住我的客人？ 我如何經營的更輕鬆﹑更有效率？ 我如何企業化經營？ 小額投資≠ 低風險 投資金額少就代表風險低嗎? 投資少≠經營學問少

三、創業前的自我檢視 創意來源-點子從哪裡來? 尋找顧客-目標市場? 戲法人人會變，巧妙各有不同：如果你有獨特的創意或產品，就算是一般行業也大有可為。 作自己知道的的事，以自己專長作為創業的起點。 發覺商業潛力，發現商機所在! 尋找顧客-目標市場? 決定進入的行業後，就要開始探討誰是潛在顧客? 他們想要買些什麼? 願意花多少錢購買?

三、創業前的自我檢視 錢從哪裡來?-籌措創業資金 獨資?合資?-事業夥伴的選擇 先弄清楚創業的規模需要多少錢? 需要錢的時間及開始籌錢! 沒有足夠的創業基金，承擔的風險將會很大。 資金籌措的管道與來源 獨資?合資?-事業夥伴的選擇 決定你需不需要合夥人的不是企業型態，而是你和你的合夥人心態和行事風格。

三、創業前的自我檢視 行銷做法?-如何引人注意?如何達成交意? 事業管理方法?-如何訂目標?簡易管控方法? 如果沒有人知道你的事業提供什麼產品或服務，就算有再好的創意也沒用。 如何廣告?如何促銷?如何交貨?如何定價?如何收錢? 傳遞給顧客的價值? 事業管理方法?-如何訂目標?簡易管控方法? 仔細觀察競爭對手，「借用」、 「學習」它們好的經營觀念及做法 找出概略損益兩平點，訂定營業及成本目標。 運用簡易報表了解營運狀況!

三、創業前的自我檢視 尋找導師-便宜諮詢何處找? 你有冒險精神嗎?-創業不一定成功的最壞打算 智者不會認為自己是聰明的，因此放下身段，善用一切便宜的資源。 向所有認識的人詢問求助 善用政府資源 向專業人士請教 圖書館是寶庫 網路世界 你有冒險精神嗎?-創業不一定成功的最壞打算

四、創業九大步驟 第一步驟－從三百六十行中選擇你的最愛 第二步驟－持續自我成長與學習 第三步驟－慎選你的品牌或公司名稱 第四步驟－決定公司的合法組織與法律架構 第五步驟－評估一份具體的預算報告 第六步驟－撰寫一份致勝的計劃書 第七步驟－選擇公司辦公地點 第八步驟－完成公司登記及瞭解各種法律相關條文 第九步驟－募集充足的創業資金

五、創業三階段 初期 選定創業目標：掌握創業機會 / 慎選創業行業 / 累積創業實力 市場調查：市場供需 / 消費結構 擬訂創業計畫書：5W3H 籌措資金：（1）自有/親友資金；（2）銀行資金；（3）創業貸款；（4）合夥

五、創業三階段 中期 工商登記：組織型態 / 辦理登記 事業地點的選擇：佔到好地頭，卡贏打拳頭；人要衣裝 / 佛要金裝 / 店要巧裝 人事規劃：徵 / 選 / 育 / 用 / 留 財務規劃：財務報表 / 營運資金管理

五、創業三階段 後期 擇期開業：一炮而紅（開募促銷規劃）；易賣性陳列（容易看 / 摸 / 選 / 結帳） 行銷&服務 產品與服務決策-product：品牌、式樣、品質、包裝、服務、保證… 價格決策-price：標價、折扣、折讓、付款期限、信用條件… 通路決策-place：實體分配、通路長度、涵蓋區域、位置… 推廣決策-promotion：廣告、人員銷售、網際網路、直效行銷、促銷、公共關係 服務技巧：面笑 / 嘴甜 / 腰軟 / 姿勢美 / 腳手敏

六、如何選擇創業商機 從歷史看產業的變化 產業升級 發展年代 知識科技創新 資訊社會 創新驅動 (知識) 工業社會 投資驅動 (資本) 台灣 現階段 農業社會 資源驅動 發展年代 1960年以前 1970-2000年 2000年以後 資料來源:經濟部中小企業處

（一）熱門產業解析 傳統行業繼續走熱，品牌維護、品牌創新是重點。 連鎖經營的三大支柱行業：零售業、服飾業和餐飲業。

（一）熱門產業解析 零售業，便利店正夯 服裝與飾品行業 餐飲美食 日本便利店的平均毛利高達47%，臺灣的平均毛利率也達到了30%，美國的平均毛利率也在40%以上，據業內有關人士透露，扣除各種開支之後，便利店毛利率也在25%左右。 服裝與飾品行業 在傳統行業中，服裝、飾品行業是個永恆的朝陽產業 服裝、飾品行業的投資門檻低，不需要太多的專門技術，幾萬元就可以開個不錯的小店。 餐飲美食 連鎖經營的火車頭：餐飲連鎖是連鎖加盟的主導力量

那個行業才適合自己？ 那個行業才有發展前景？ 休閒農場 自助餐 行動咖啡館 泡沫紅茶 休閒食品 中式速食 漫畫出租店 洗衣店 照片沖洗店 餐車 美髮業 兒童文教業 50元 外帶比薩 客家美食 鍋貼專賣店 二手商店 小火鍋 寵物店 35元 外帶咖啡 62

（二）如何掌握行業趨勢走向 請教親朋好友、同業間，對該行業的看法及想法 暸解顧客的需求及看法 多聽名人演講 參考該行業知名網站 參考同業生意較佳的商店 參考相關流行雜誌 培養敏銳觀察能力 保持多聽、多看、多問的心態

（三）選擇創業行業的五大原則 遠景亮 毛利高 週轉快 區隔易 民生須

（四）未來產業發展趨勢 一次購足 自助服務 結合採購 四流整合 電子化管理 無店舖銷售整合 滿足消費者一次購足的需求，因此商店定位必須明確，具獨特性及個性化。未來經營必須朝向複合式經營商店邁進。 自助服務 對顧客而言，自助服務可滿足自由選購樂趣，對經營者而言，可以節省人力及服務成本。例如自助洗衣店、自助影印店等。 結合採購 透過連鎖可以擴大經濟規模，提高議價能力，並能達到採購成本的目的。因此如連鎖便利商店、速食店、連鎖書店等。 四流整合 連鎖加盟將為最大優勢在於整合物流、商流、金流及資訊流，透過四流整合，進而達到有效、迅速的競爭優勢。 電子化管理 運用各種E化及M化進行管理工作，可以達到有效的倉庫管理、配送管理、訂購管理及客戶滿意度。 無店舖銷售整合 整合各類型無店舖銷售類型，已成為連鎖加盟未來的核心競爭力。如果網路行銷、郵購銷售等。 ◎資料來源：依據中小企業連鎖加盟產業營運指南資料

（五）未來市場走向與趨勢 獨特、創新、差異化的業態將層出不窮─例如王品牛排 具國際視野特色物產將加速引進台灣市場─例甜甜圈、無印良品 中高年齡失業族帶動專業智識整合服務的顧問業種發展 強調專門技術的個人工作型態將大增 小本創業已成為未來創業市場的主流 市場行銷力為創業族成敗的評鑑分野─新事業的第一要務─生存 業種業態淘汰的速度加劇，彈性應變成為必備經營技術 藉由網路整合的行業容易取得脫潁而出的發展契機 提供便利、快速、合理價格的新服務業勝算較大

（六）八大熱門創業模式 加盟風－最容易上手的創業模式 零售風－本小利大的創業模式 時尚風－開一間賣時尚賣美麗的店 寵物風－開一間服務寵物家庭的店 D I Y風－創意發威，手作品創業 外包風－專業為王，外包接案創業 創意風－創意掛帥，商品可以很不同 知識風－以智慧為資本，動腦創業 八大熱門創業模式.ppt

（七）創業熱門與創新行業 行 業 商品內容 投資額(萬) 精緻早餐 漢堡.三明治.飲料 30-50 茶飲料 各式茶品.高壓現煮 30-120 行 業 商品內容 投資額(萬) 精緻早餐 漢堡.三明治.飲料 30-50 茶飲料 各式茶品.高壓現煮 30-120 咖啡複合 咖啡.蛋糕.麵包 200-300 傳統小吃 豆花.飯糰.鍋貼.茶葉蛋.雞排.莎威瑪 15-120 烘焙糕點 蛋糕.西點. 100-200 異國餐飲 咖哩.日式豬排 30-100 健康概念 戶外生活.竹炭產品 100-300 二手商品 二手商品流通買賣 50-60 美容美妝 美容美妝保養護膚 50-150 造型藝術 造型設計複製紀念 50-100

（八）選擇該行業創業的原因 資料來源:104

（九）投入行業應評估的項目 須多少投資額？ 須何種程度的技術？ 該行業市場性、競爭性如何？ 獲利性如何？ 獨資、合夥或型態？ 自營或加盟？ 成功及失敗的機率如何？

七、財務規劃與風險評估 資本投資宜謹慎 人事成本細細估 初期獲利應保守 稅金負擔需重視 （一）財務規劃考量點 (設備, 裝潢, 權利金……) (底薪, 獎金, 勞健保, 勞工退休金, 培訓) 初期獲利應保守 (營運準備金) 稅金負擔需重視 (公司營所稅, 公司營業稅, 個人所得稅)

（二）創業資金取得的管道 自有資金或募資 借款 1.自己存款 2.親戚 3.朋友 4.三同 5.金主 6.創投 7.政府基金 8.其他 1.標會 2.銀行 3.資本租賃 4.民間借款 5.政府借貸(青創、 微型、中小簡便 / 資本支出、紮根專案 …等)

（三）財務規劃配置 創業前的財務規劃 錢在那裡？ 夠不夠？ 開辦費用- 機器廠房設備、房屋租金、押金等等固定支出 週轉金(1~3個月) 準備金(3~6個月) ：企業在不營運的狀態，所必要的支出(基本管銷)

（四）創業資金預估 開辦費用 營運資金 創業資金預估 = 開辦費用+ 月營運資金* (3 ~ 6) 1.裝潢支出 2.生財器具 3.辦公用具 4.公司設立規費 5.房屋押金 6.首次商品進貨 7.加盟金… 1.租金 2.薪資 3.水、電、瓦斯費 4.電信費 5.文具用品 6.交通費 7.利息支出 8.雜項費用…

（五）創業資金需求估算 準備一份個人的節衣縮食預算：建議保留18個月 決定開辦公司的各項支出：設備、租金、押金、裝璜 決定你的流動資金需求 決定每月固定成本 決定每月變動成本 估計每項產品可收取費用 決定邊際貢獻：售價 – 變動成本 決定需要多少銷售額能損益兩平：固定成本 /邊際貢獻 預估現金流量：現金收支預估表 預估流動資金需求：達到損益平衡前所需燒的錢 決定讓公司開始運作所需要的金額 「開辦公司各項總支出」+「流動資金需求」+「每月備用現金」 加倍計算

（六）風險評估：有哪些風險？ 外部風險 1.市場風險 2.政策風險 3.災害風險 內部風險 4.經營風險 5.資金風險 6.合夥風險

1.市場風險 過度樂觀高估 蛋塔效應 門檻太低 太過創新 預防之道：專業與創意 + 服務與熱忱 讓消費者能夠 使用→愛用→信賴→依賴→崇拜

2.政策風險 遊走法令邊緣-電玩、網咖、檳榔攤 環保法規-如限用塑膠袋 勞動法規-如強制納入勞基法 稅法調整 消費者保護法規調整 預防之道：事前多蒐集相關法規資訊

3.災害風險 天災-颱風、地震、水災、旱災、火災 職業災害 產品傷害-麥當勞熱咖啡、致命小椰果 其他-SARS 預防之道：防災措施、買保險

4.經營風險 錯估產能 工作流程不順 人員訓練不足 供貨來源出問題 誤用商標 預防之道：資源盤點、建立管理機制

5.資金風險 現金流量不足 花費超過預期 應收帳款太多 呆帳、倒帳 預防之道：充裕週轉金、精準預算、 收現金設停損點

6.合夥風險 理念不合 分工不均 角色衝突 為錢計較 預防之道：獨資或找理念相合， 個性互補，心胸開放的合夥人

創業風險只能降低，無法全免。 最好的避險就是事前做最好的 風險評估與準備 （六）風險評估：有哪些風險？ 創業風險只能降低，無法全免。 最好的避險就是事前做最好的 風險評估與準備

創業成功的要素 對的事業 好的人才 準的時機 對的產業、對的營運模式、對的公司型態 好的領導者、好的股東組合、好的從業同仁 準的產業環境、準的生命週期、準的消費需求

創　造 建　立 成功的事業 美滿的家庭 美麗人生

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